Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 247.18 Mbps
Upload: 394.41 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Для того щоб з вашою думкою рахувався даний провайдер з вашою думкою ви повинні бути представником юридичної особи, що є корпоративним клієнтом - тоді всі питання по заявкам і проблемам вирішуються за 5-10 хвилин, якщо ви просто користувач - треба знати свої права та обов'язки оператора. Як приклад для всіх ображених даним провайдером абонентів надаю цитату та посилання на останню діючу редакцію закону " про телекомунікації": Стаття 40. Відповідальність операторів, провайдерів телекомунікацій. 1. Оператор, провайдер телекомунікацій несе перед споживачами за ненадання або неналежне надання телекомунікаційних послуг таку майнову відповідальність: 1) за ненадання оплачених телекомунікаційних послуг або надання їх в обсязі, меншому за оплачений, - у розмірі оплаченої вартості ненаданих послуг та штрафу в розмірі 25 відсотків вартості послуг. Технічна підтримка, особистий кабінет, форуми та техніки провокують на протиправні дії, основній аргумент -- у нас проблем не виявлено, оплачуйте прихід техніків - вам 1000% допоможуть, а якщо підключите наше телебачення то всі 1000% у вас буде ваша швидкість заявлена у тарифі. У пік навантаження швидкість просідає з 500 Мбіт/с до 10-20 Мбіт/с , пік навантаження це час коли люди приходять до дому та починають користуватись активно послугами приблизно з 17:00 по 02:00 саме більше навантаження, також є дні у які дане навантаження зростає у рази це вечір перед вихідними та останній вихідний, потім пік проходить і все відновлюється. Усі намагання домовитись спільно провести заміри показників швидкості наштовхуються на небажання представників провайдера робити якісь дії, та основа " у нас проблем немає, платіть за виїзд техніків, вони приїдуть коли їм зручно" Коли вони були і що робили ніхто не бачить - то комерційна таємниця, але заявку при будь-якому результаті закривають. За звичай техніки та технічна підтримка провокує на ненормативну лексику та забуває про обов'язки провисанні у законі на підставі якого вони виконують свою діяльність. 90% персоналу не можуть спілкуватись із абонентами на державній мові з аргументом - " а мне так проще". Не рекомендую людям із поганим здоров'ям користуватись будь-якою послугою даного провайдера - доведуть до могили своїми регламентами, що суперечать умовам видачі ліцензії на надання телекомунікаційних послуг. Якщо у вас є бажання виховувати даних персонажів - то підключайтесь. Ціна не завжди має значення. Намагання представника оператора впарити посилання на особистий кабінет або не форум компанії - це спроба загасити пожежу бензином, тому що дані ресурси не працюють так як і законодавство, що регулює відносини між провайдером та абонентом!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую. Провайдер, який зовсім не дбає про якість послуг, сервісу і рівень комунікації. Якість мережі слабка, нестабільна і геть незаявленої швидкості (до прикладу тест щойно показав 10мб, а на хвилиночку, це не година пік, а 11 ранку). Будь які звернення (а дозвонитись не так легко, між іншим, бо основний їх фокус ще нові клієнти, і коли звониш на лінію, упс, це не до нас, ідіть далі звоніть) до оператора завершується "у нас все добре, це у вас щось негаразд" обладнання, кабель, аура. Давайте майстр прийде. А може вам роутер міняти. Ну серйозно, скільки можна? Я зайшла і зрозуміла, що це халепа не лише локально нашого багатоквартирного будинку, це суцільний баг самого провайдера і відсутності орієнтації на якість сервісу. Ви скоро втратите всіх, навіть лякаючи штрафами при відключенні. Чорт, ви не маєте права! Те що ви склали куструбаті договори і змушуєте їх підписувати, більше того, не надаючи зі своєї сторони заявлених параметрів - це порушення законодавчих засад. Про ваші ціни та підйоми стрімкі та непередбачувані вже всі плюються. Звісно вам хочеться заробляти, але робіть для цього якісний продукт та сервіс. Бо ви котитесь вниз чим далі. Не рекомендую. Ви не цінуєте клієнтів, не дбаєте за репутацію та свої обіцянки перед користувачами. Я маю сама вирішувати проблему трафіка і його збоїв, бо на ваших датчиках все добре. Ок, я вирішу, і так вирішить ще багато інших. А за різницю заявленої шв і фактичної буд вимагати компенсації в 90% від моєї абонплати. Все по чесному правда, за свої слова та дії треба відповідати, Воля. І ваш повторюваний коментар який ви тут залишаєте, це не відповідь, а позорище, бо ні прикро вам аніскільки, це пусті слова, як і заявка в волю клаб нічого не дає, фікція.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный интернет провадер, наверное самое худшее, что сейчас есть на украинском рынке. Для примера простая арифметика: вы подключаете волю по акции 80 или 100 грн в месяц и буквально спустя 3 месяца начинается стремительный рост вашего тарифа в 3 раза до 300 грн и более и Воля вам сообщает, что акция закончилась (сюприз) теперь нужно платить полный тариф (внимание) о котором вы не были в курсе, когда подключали. Далее, относительно скорости интернета - тут все очень плохо, потому что вечером, когда максимальная пиковая нагрузка - интернет превращается в полное дно с минимальной скоростью и жуткими лагами. Вы можете позвонить и пожаловаться Воле, на что автоответчик или в лучшем случае оператор будет вам продолжать вешать лапшу на уши. Ни при каких условиях или обстоятельствах не подключайтесь к этому дерьму - сэкономите время, нервы и деньги.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.7 Mbps
Upload: 4.26 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Человек, если ты зашел сюда и еще не подключил этого провайдера, то тебе крупно повезло! Ни в коем случае не делай такую ошибку, как мы все - боль, страдания и мучения, по-другому не назовешь. Скорость хуже 2G мобильного интернета, перебои каждые 1,5 часа (ПОЛТОРА, ЛЮДИ, ПОЛТОРА), звонишь по контактам - отвечает бот с рекомендациями перезапустить роутер или вызвать очередного техника, который поменяет тебе РАБОЧИЙ провод на такой же, отключить ТВ (у меня даже телевизора нет) нельзя, короче такое еще поискать нужно, НЕ ВЗДУМАЙ, БРАТ/СЕСТРА.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.16 Mbps
Upload: 3.26 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Куча обещаний, которые не выполняются. Скорость интернета вечером падает в разы, телевидение отвратительное: картинка виснет, звук пропадает, тюнер просто отстой постоянно приходится перезагружать. У товарища такая же история. Когда звонишь в службу поддержки, делают удивленную интонацию и начинают советовать идиотизмы, типа "давайте попробуем перезагрузить роутер", хотя чётко сказано, что проблемы не с роутером, а со скоростью интернета вечером. Ссылаются на большой разбор, но меня это не должно волновать, ведь "воля" не волнуется за то, как я оплачиваю их услуги. Должен - ограничим скорость до минимума. И всё. В общем сервис отвратительный, но альтернатива ещё хуже - "Киевстар". Кривой Рог.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Цены на тарифные планы растут с большой скоростью,я полгода назад поменял тарифный план,не помню как называется,когда все вместе -интернет на телефоне, домашний интернет и ТВ,он стоял 200 грн,а через пару месяцев цену подняли до 335, звоню операторам ,чтобы поменять на что то дешевле (мне сейчас нужен только домашний интернет без ТВ),говорят что дешевле ничего нет и предложить ничего не могут, для нас это очень дорого, будет менять провайдера.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 26.16 Mbps
Upload: 13.32 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Абсолютное расстройство выраженное в гневе при проблемах. 0 поддержки клиентов, только инструкции к инструкциям.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Дуже нестабільна робота провайдера, іноді мобільний інтернет швидше та стабільніше ніж провідний від " волі ". Унікальність даної компанії у тому , що працівники уперто ігнорують законодавство та ставлять свій регламент вище закону на підставі якого отримали ліцензію. Працюють і перевіряють якість тільки коли їм зручно, а не коли є реальні проблеми. Всі проблеми у них тільки на стороні абонента - платіть за виїзд майстрів, бо в абонентську плату входить тільки - абонент платить, а оператор проводить тарифікацію - все інше доплачувати. Загибається комутатор або контролер мережі - проблема у абонента, а не у провайдера. Хоча якщо виконати всі пункти обов'язків оператора - то оператор не повинен брати оплату до відновлення роботи мережі з відхиленням до 10% від передбаченої тарифом швидкості, тобто на 100 Мбіт/с не більше 10% або 10 Мбіт/с , а в моєму випадку при тарифі 500 Мбіт/с я не повинен отримувати канал зі швидкістю менше 450 Мбіт/с. Стаття 40. Відповідальність операторів, провайдерів телекомунікацій. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1280-15/page3. Представники провайдера всіляко намагаються продати додаткові послуги такі як - телебачення , прихід техніків, підключити мобільний номер партнера. Форуми, гаряча лінія підтримки та особистий кабінет - забрати з публічних місць негативні відгуки, бо проблема у керівництві, яке не хоче відповідати за якість роботи своїх підлеглих. Зробили б мотивацію для працівників , за кожен негативний відгук регіональним представництвом - зрізати всі бонуси , а підрядникам платити тільки за якісно виконану роботу. А на даному етапі роботи просто хай абоненти оплачують не повну абонентську плату, а відсоток абонентської плати - що відповідає відсотку швидкості від тарифу. Тобто, коли абонент заміряв швидкість на сторонній ресурс і отримав 20% швидкості від заявленої провайдером у тарифі, то він і платить відповідно 20% абонентської плати.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
Treaty: 806304326
I do not recommend this internet service provider.
Начну с начала. Связался с волей пару лет назад, увидели буклет с интересной низкой стоимостью " включил диктофон, это полезная привычка " договорился в офисе, через несколько дней подключили, мастер якобы бесплатный, но намекал на доплату, я это пресек. Спустя месяц, увидел неверно огромные начисления в личном кабинете, составил жалобу за несоответствие, сказали... что я не внимательно слушал... после всего со скандалом в офисе и с записью разговора меня отключили, я не копейки не оплатил. Спустя пару лет, снова акции и я иду в офис, аналогично пишу и тут как бы всё прозрачно. Но вылезли куча неудобств, мастер пришёл 18ти летний неуч, испортил мне ремонт, плюс использовал мой инструмент, он был только с молотком... я добивался чтоб его оштрафовали пол года, к новому году мне звонит ихний представитель и в качестве извинения дарит мне, тв на 2 устройства за 66 копеек на пол года, о том что тариф изменится через 90 дней я ни сном не духом, до сих пор не могу выбить с них 90 гривен, не советую... Это ужасная компания.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.42 Mbps
Upload: 2.87 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість стабільно мінімальна менше 1 Мбіт/с. Воля це взагалі нормально!!! Ні за яких умов не підключайте, якщо є якісь інші варіанти.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.21 Mbps
Upload: 0.61 Mbps
Treaty: Договора нету,так как село,никто
I do not recommend this internet service provider.
Воля во всей красе, тут ничего позитивного нету, отстойная компания с отстойным интернетом! Договора никто не дает, село, что поделать, сосите палец абоненты.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший провайдер, категорично не рекомендую підключати. Постійні проблеми з інтернетом, а абонплата найдорожча у місті у порівнянні з іншими провайдерами. Заманюють підключатись акціями, а потім вартість у три рази дорожча. Постійні дзвінки з незрозумілими пропозиціями щось доп. підключити.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 2948325
I do not recommend this internet service provider.
На вул. Величковського 50 немає інтернету вже 3-ій день в цілому будинку, оператори кожного дня говорять шо майстер буде завтра з 9:00 до 15:00. На наступний день його немає, і оператори говорять то саме, шо він буде завтра з 9:00 до 15:00 і так вже 3 дні підряд. Швидше вийде подключить нового провайдера поки вони зремонтую неполадки, щей у цілому будинку, а це не 1на квартира. Щей за такі ціни за оплату в них немає сервісного центру і майстрів або в них 1н майстер. Дуже погано спілкуються оператори, агресивні, не можуть зрозуміти що вже 3 ій день немає інтернету і починають говорити на підвищених тонах і повторювати одне і те саме по колу (здавалось шо кричить на мене). НЕ рекомендую!! Цього провайдера, їм начхати на клієнтів.
користуюсь мобільним інтернетом(
користуюсь мобільним інтернетом(
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
26.06.19 - подключена акция 51 грн. на год (12 мес.) Теперь оказалось, что 11 мес!!! До 31.05.20!!! В итоге, с 1.06.20 должна заплатить 240 грн. Хотя в договоре прописано: 51 грн - 12мес. Но!!! Оператор сказала, что мастер, кот. проводил интерн. должен был предупредить... Вы Там совсем из ума выжили??? Есть договор!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 28.9 Mbps
Upload: 21.15 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость вообще не соответствует заявленой и на 30%. Глюки, перебои. Плату поднимают. Деньги закончились на счету- интернета нет, а деньги насчитывают дальше.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Подключают со скоростью звука. И - начинается ваш кошмар. Перебои с сигналами - бесконечные. Скорости нет, дозвониться - надо изловчиться (нажимать цифры как для подключения новой услуги), консультанты техподдержки - случайные люди, кот. Не отсвечивают и могут только посоветовать перезагрузить модем, наверное, работают по несколько дней и увольняются или увольняют. Но по-настоящему проблема у вас возникнет, когда вы твердо решите распрощаться с этим чудо-провайдером. Если есть хоть какая-то альтернатива, не выбирайте Волю. Это худшее, что может быть.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.39 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет работает отвратительно, скорость очень слабая, интернет всегда пропадает. А стоимость поднимается каждые пол года.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.98 Mbps
Upload: 0.8 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Полная опа, скорости нет совсем. Не ведитесь на этого провайдера. Только одни обещания больше ничего.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 303.41 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Про швидкість та стабільність каналу краще промовчу, щоб не бути забаненим за матюки. У мене повинен бути симетричний канал 500 Мбіт/с - результат видно з тесту. Технічна підтримка пропонує оплачувати прихід майстрів, але проблема не на налаштуваннях комутаторів провайдера. Перед тим як ставити свій роутер перевіряв його на інших провайдерах де він видавав 950 Мбіт/с між портами WAN та LAN. Служба якості роботи технічної підтримки - пропонує купити телебачення, бо в них план на підключення додаткових послуг. Налаштувати комутатор адміни мережі не хочуть або не можуть - то в мене 100 Мбіт/с на скачування і 800 Мбіт/сек, то 300 на скачування і 100 на віддачу. Не міняючи налаштувань на моєму обладнанні після 02:00 швидкість стає згідно тарифу. Форуми та блоги провайдера - до одного місця, бо основе завдання таких ресурсів - просто убрати з публічних ресурсів негатив. Зробіть швидкість згідно тарифу - зникнуть негативні відгуки. Цікавий факт - служба технічної підтримки працює в основному у час коли немає проблем, а заміри швидкості роблять невідомо на які ресурси у час коли мінімальне навантаження на мережу. Перевіряють тільки біля комутатору, а не на адресі де проблема із швидкістю. Технічна служба - показує свою непрофесійність, при такій кількості негативних відгуків із різних регіонів. Маючи комутатори третього рівня - невміти їх налаштувати, це те саме, що на майбаху таксувати на самому дешевому сервісі таксі. Обладнання дороге, але не використовується за призначенням. Можливо треба змінити виробника обладнання, якщо обладнання не відповідає пропускній здатності необхідній для мережі.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 36.86 Mbps
Upload: 10.07 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Часто пропадает интернет. Служба техподдержки для приватных абонентов отсутствует!!! (Непонятно почему воля не дает телефонов техподдержки)
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Позвонить вы можете по телефонам: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.