Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет не працює, але найгірше що є це персонал який приходить додому. Не беріть неосвічених ідіотів.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 3608579
I do not recommend this internet service provider.
Бегите от них подальше. Они сделают вам долг под любым предлогом, не расторгнут договор чтобы набежал долг, а потом передадут коллекторам вашу задолженность в 20 грн за которую хамоватое муда****е будет вам выносить мозг. Ни одна из заявленных цифр качества услуги не была сдержана, вечные сбои и перебои, техподдержки тупо нет - одни телефонные роботы!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день Михаил. Спасибо за ваш отзыв. Ранее ваш договор был расторгнут на основании письменного заявления. При расторжении вы были проинформированы о наличии задолженности на момент закрытия договора и необходимости ее оплаты. Оплата от вас так и не поступила.
Review left from the IP address of the provider MIIT LLC
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.94 Mbps
Upload: 2.94 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный провайдер, скорость заявленную не получаю, помимо этого ещё и часто приходится перезагружать роутер, так как интернет вообще перестаёт работать (дело не в роутере уважаемая Воля, я знаю, что вы любите спихнуть все на оборудование пользователя) так вот, несколько роутеров тестил, разницы 0, если юзать роутер на диапазоне 2.4 герца, то скорость у вас будет вообще мб 5, короче ужас, LTE на телефоне в 4-5 раз быстрее, не смейте подключаться к данному провайдеру, странно, что с таким отношением и качеством услуг данные ребята до сих пор существуют.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Валерий. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.61 Mbps
Upload: 7.07 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Деньги дерут сумасшедшие, а качество услуг никакое. На заявки реагируют в стиле "у вас что-то не работает - ваши проблемы" при тарифном плане 50 Мбіт/с реально максимум 3-5 Мбіт/с, ни кино посмотреть, ни музыку послушать и т.д. Буду отказываться. Договор 1667343.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Вадим.
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: DOCSIS
I highly recommend this internet service provider.
Я легко контролирую всю нужную мне информацию через личный кабинет, слежу за своевременностью оплат, чтобы не падала скорость инета из-за задолженности и совершенно никаких проблем не возникает. Я честно скажу, у провайдера есть свои недостатки - но у кого их нет? Но, при ответственном отношении и внимательности, количество негативных отзывов уменьшилось бы втрое.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Viktoriia. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 900604608
I do not recommend this internet service provider.
В феврале приостановил действие нашего договора. Проходит 4 месяца и мне приходит письмо от партнера Воли - коллекторской компании "Пристав", что у меня долг +-200 грн, что дают 3 дня или в суд. Сказать, что я при*уел - ничего не сказать.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Тимур.
Временная приостановка предоставления услуг - отдельная платная услуга с ежемесячной абонплатой 50.00 грн/мес. (https://kharkov.volia.com/user/files/2020/05/kharkiv/bundle_tariffs%2001-05-2020_Kharkov.pdf пункт 1.4.2), о чём вас уведомил специалист, когда вами было предоставлено соответствующее заявление и были приостановлены услуги.
Review left from the IP address of the provider CONTENT DELIVERY NETWORK LTD
Advantages: Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Treaty: 1793937
I do not recommend this internet service provider.
Интернет гавно. Никакой стабильности работы интернета.
А когда звонишь в поддержку, то это роутер виноват???
А когда звонишь в поддержку, то это роутер виноват???
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, ответственным специалистам переданы ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуясь провайдером давно. Если не считать постоянное подвисание, а иногда и вообще отсутствие интернета - то вроде все ок. Но вчера произошел АНШЛАГ!!! При ремонте роутера в моем доме ремонтной бригадой был украден ICOS. Было составлено заявление в полицию и в колл центр. Жду результат. Региональный менеджер даже боится называть фамилию свою и своих подопечных. Смотрите в оба за имуществом.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Сергей.
Ситуация не стандартная и требует проверки.
Мы обязательно проведем расследование данного инцидента.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Помойка, а не провайдер. Скорость максимально нестабильная, сейчас например 0.79 Мбіт/с скачивание и 12.92 Мбіт/с загрузка. Через 5 минут будет под сотку выжимать. Через 7 минут, когда у меня будет звонок вообще отвалится. Чтобы позвонить в поддержку надо пройти квест от автоответчика и в итоге так и не разгадать где же долбаный оператор, а старые комбинации уже не работают.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 31.62 Mbps
Upload: 14.83 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Часто пропадає інтернет і треба знову і знову перевимикати роутер. Якщо дивишся фільм, то 2-3 рази точно пропаде.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Влад Хвищук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Про скорость писал уже неоднократно, говно оно и есть говно, 100 Мбіт/с только в Договоре... "Цифровое ТВ" такой же самый отстой. Раньше были глюки, картинка пропадала и прыгала, пиксели щёлкали, постоянно сигнал пропадал, одни каналы хорошо, а другие плохо и т.д. А сейчас вообще телевизор при подключенном тюнере гудеть начинает и изображение хуже, чем Аналоговое ТВ. С трудом дозвонился в техподдержку по 0505022250, где оператор пытался мне "помочь" в телефонном режиме, после всех вариантов результат - 0. Вызов спеца у них 90 грн и работа отдельно по прейскуранту. Но в договоре предусмотрено бесплатное обслуживание!!! Как альтернативу предложили сходить в ихний Центр с тюнером и всеми проводами, где мне его типа заменят на новый. Где гарантия, что он будет "новый", а не сданный ранее таким же горемыкой, как я?! И что мне делать, если он реально окажется хуже предыдущего?! Придётся таки вызывать их платного "мастера" и настраивать работу тюнера на дому за отдельную плату по "прейскуранту". И как это всё называется???!!! Им бы только деньги с клиентов снимать, ничего не делая для улучшения сервиса. Никому не рекомендую "Волю"!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Александр.
Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 900839793
I do not recommend this internet service provider.
Ощущение общения с мошенниками, обратной связи нет, пакет по подключению закончился и начислили сумму в четыре раза больше и альтернатив нет. Состояние шока.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Спасибо за отзыв, Вадим. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонок.
Advantages: Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Извиняюсь за грубость, но интернет полное дерьмо, пинг от 250 мс, 10 Мбіт/с, вместо заявленных 100 Мбіт/с, позвонил решить проблему, они сказали перезапустить роутер, и прочую фигню, которая и так понятна, и ничего не решили, как только закончиться тариф, ухожу.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Вадим. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ситуація: вийшов з ладу пульт, подзвонив в колл-цент, дівчинка сказала виїзд майстра 90 грн, заміна безкоштовна, так як обладнання в оренді. Розірвало з'єднання, набираю еще раз, відповідає хлопчик, тепер це виглядає так: Виїзд майстра 90 грн, доставка пульта 50 грн, ОК, выбираю доставку пульта, не можна. Маю заплатити 90+50, або їхати до них з тюнером, документами. :) Мовчу вже про глюки з карткою і зростання абонентки без попередження і згоди)
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Олег. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 3584097
I do not recommend this internet service provider.
Этот комментарий предназначен для тех кто еще колеблется в выборе интернет провайдера.Так как те кто "сотрудничали" с волей в таких сообщения не нуждаются.Не буду писать о недостатках так как их настолько много что выложив все что думаю до конца вряд ли кто дочитает. Буду краток, в сегодняшних реалиях провайдер воля не может предложить ничего толкового, поберегите свои нервы. Присмотритесь внимательней и найдете достойный вариант. г. Хмельницкий.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы продолжаем совершенствоваться и всегда стремимся обеспечивать абонентов высококачественным сервисом и для этого предлагаем больше качественного легального контента от ведущих международных и украинских телеканалов, и более современное абонентское оборудование.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 35.03 Mbps
Upload: 9.63 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Только хотят подключать доп услуги за дополнительную плату. Но при этом надо и усовершенствовать скорость передачи данных ,а не используя простой телевизионной антенны кабель при 19 бит в секунду при заявленой от 700 до 1000 бит. Компания тупо - говно!!! Нужно на первое держать качество, а не пытаться зарабатывать на этом дерьме. Проплаты снимают по тарифам от 1000 бит. Вы чё там вовсе... Использовать кабель телевизионной антенны 1-но жильный в оплетке. Нерекомендую это.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.55 Mbps
Upload: 21.9 Mbps
Treaty: 210912640
I do not recommend this internet service provider.
Воля бреет по скорости крепко, а деньги сдирает по полной. Как будто они феодалы ,а люди никчемные пресмыкающиеся. Связаться с техподдержкой вообще не реально, ее попросту нет, они все держат на ботах, и если вдруг попадаешь на оператора то так и хочеться сказать - Какие вы ...., не хорошие, в общем плохой провайдер. Деньги хочет сумасшедшие а сервиса ноль. Конечно если платить по 1000 грн может они и классные, но для обычного жителя Украины они полнейшее ГААВНО!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 51.91 Mbps
Upload: 9.78 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Перед тем как писать отзыв прошла тест на скорость инета - 50 Мбіт/с и это лучшая скорость на этой недели (в договоре - 100 Мбіт/с). Последнюю неделю у меня скорость 5.7/18/20 Мбіт/с - то есть инета нет. Дозвониться к консультанту нереально; информативность голосовых подсказок равна нулю, просто трата вашего времени; техподдержка не реагирует адекватно: то 20 мбит/с - это нормально у вас потери из-за ви-фи, то есть инета нет и это нормально, то нужно перегрузить роутер и все будет ок, по итогу я неделю перегружаю роутер и снимаю лапшу о "нормальном инете". Потом пришли к выводу, что мне нужно купить у них новый роутер за 500 грн, но лучше за 1000 грн. Это, вообще, полное дно, до этого меня полностью устраивало качество. Теперь в поисках адекватного провайдера. И это стоит 313 грн/мес (инет +ТВ): вы не получаете инет, периодически пропадают каналы, но все вежливые до? Не рекомендую никому, даже, если это будет единственный провайдер на Земле - не стоит его подключать у вас все равно не будет инета, но вы сэкономите свои деньги и время, если у них сейчас не сладкая цена, когда они останутся единственными у них, вообще, стоимость будет космос из-за отсутствия конкурентов?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 38073417....
I do not recommend this internet service provider.
Включите нормальную скорость, я уже не знаю как к вам обращаться. Я не могу работать. Совести нет у вас, оно той же монетой к вам вернётся. Не хочу писать полностью номер договора, поскольку это номер телефона. Сил уже нет.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, Марина. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите полностью номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Advantages: Line of tariff plans, Additional services
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 444116343
I do not recommend this internet service provider.
Вітаю :) Ситуація наступна: о 9-ій ранку 21.06 зник доступ до мережі, о 12-ій домучив меню підтримки і таки зв'язався з оператором, підтверджено факт відсутності сигналу, але... Заявку на усунення несправності ("...якщо бажаєте"?!) можна оформити аж на 23.06, виклик коштуватиме 90 грн. + 1 грн. якщо проблема у зовнішньому обладнанні Воля, і + сума N грн. за усунення в середині оселі. Умова два зрозуміла. Термін і умова один - ні! 22.06 підключать Everest ;) Все пізнається в порівнянні. Дякую, Воля!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Олексій. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.