Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 11.27 Mbps
Upload: 6.46 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Якість і ціна не відповідає потребам користувачів. Дуже поганий провайдер. Якщо є можливість підключити інший провайдер, то не підключайте Воля ні в якому разі!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Нет никакого обслуживания клиентов! Если возникает проблема дозвониться не возможно! Вызвать мастера невозможно! С мобильного с оператором соединиться нереально, со стационарного после 30 минут ожидания наконец услышала голос живого человека, проблема в их декодере но вызов мастера платный! Тоесть платишь годами за обслуживание и оренду оборудования. А как оно выходит из строя платишь за вызов мастера чтоб он его заменил. Цены высокие обслуживания нет... Надо искать другого провайдера.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 22.97 Mbps
Upload: 38.5 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Рукалицо. Скорость максимум 40 Мбіт/с на загрузку... В лучшем случае, это у них называется "до 100 Мбіт/с")
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.91 Mbps
Upload: 0.29 Mbps
Treaty: 900242579
I do not recommend this internet service provider.
Уже писав, про якість вай-фай сказали через кабель, але це знущання якість сигналу вай-фай замість 100 немає 1 Мбіт/с.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет гавно, після підключення акційного пакету звисає навіть телефон про телевізор мовчю, думаю коли запропонували акційний пакет на 3 місяця просто зменшили інтернет, і таким чином вийшли на ту саму ціну, вот така акція.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Володимир. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.09 Mbps
Upload: 6.19 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Красивая реклама, а на деле как всегда 0. Скорость интернета ниже плинтуса. Маршрутизатор на 2,4 и 5 так что ссылки на оборудование не уместны.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Сергей.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.68 Mbps
Upload: 0.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер дуже й дуже низької якості. Ціну підвищує, а якість погіршує - результати тесту більш ніж переконливі. Хоч і буде це дещо обтяжливо та незручно, але до весни з Волею розпрощаюся, як вже зробили майже всі мої друзі та родичі. Сьогодні із-зі практично відсутності інтернету в мене була зірвана важлива робота і зустріч он-лайн.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Михаил.
Шкода, що у вас склалась така ситуація.
Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 33.6 Mbps
Upload: 4.51 Mbps
Treaty: 3842802
I do not recommend this internet service provider.
Три дня не работает телевидение, хотя интернет есть, пишет проверьте соединения кабеля... С кабелем все нормально интернет же есть.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Владислав.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 63.3 Mbps
Upload: 9.87 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Немного расскажу об этом провайдере. Изначально приехали на съемную квартиру и тут была установлена скорость 100 загрузка, 5 отдача. Данная скорость не подходит вообще для стриминга или загрузки файлов на файлообменники(гугл диска, яндекс диска и т.д.). Было предпринято решение поменять пакет на 200 загрузка, 10 отдача(и то на сайте или в мобильном приложении это сделать нельзя, нужно звонить на номер телефона, который указан на сайте и по которому отвечает бот, а не человек, и чтобы попасть на линию с человеком нужно потратить море времени с ботом). Но к сожалению даже с этой скоростью невозможно что либо делать и ладно бы если она была стабильная, но нет, вместо указанной скорости 200 Мбіт/с, вы получаете 60 Мбіт/с, и то может быть ещё меньше. Как жаль что в других городах доступна скорость 500 на 500 Мбіт/с, а во Львове максимально 200 на 10 Мбіт/с. Что могу ещё сказать о провайдере, как только заканчивается интернет(примерно в 01:00 ночи), то они сразу же его отключают, а если вы моментально его пополните, то услуги возобновятся только к 8-9 утра, что совсем не подходит для моего рабочего времени. Так же бывают частые случаи что интернет просто пропадает на некоторое время, час-два и т.д., хотя все хорошо с роутером, светом и т.д., проблема у провайдера. Так же спустя пол года пользования, провайдер поднимет цену пользования как минимум на 20%. У меня такая ситуация была дважды, пользовался пол года 100 на 5 и повысилась цена на 20%. Потом сменил 200 на 10, цена была 239, стала 299, хотя пакет по сути такой же. И огромный минус провайдера что нет пакет услуг только с интернетом, всегда идет ТВ вместе за дополнительную большую плату, хотя телевизора у меня нет и никаких фильмов, программ и т.д., смотреть в приложении Volia TV на телефоне - я не собираюсь. В общем, не рекомендую данный провайдер.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Неякісні послуги ТВ, зображення та звук жахливі, канали ТВ нецікаві. Послуги інтернету неякісні, швидкість не відповідає заявленій, 100 Мбіт/с в договорі, а в дійсності 14-16 Мбіт/с. Поганий провайдер.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 39.71 Mbps
Upload: 20.91 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Если хватило терпения дозвониться то результат на 90% положительный. Операторы адекватные и по возможности делают свою работу качественно. Из положительных моментов на этом всё! В остальном провайдер Воля очень печальный для тех кто подключился и рассчитывает на нормальный сервис. Интернет *гуляет* по скорости, сбоит. Вы либо не тянете технически, либо специально душите скорость и пытаетесь на этом дополнительно заработать, а именно постоянно предлагаете купить у вас роутер и тогда всё наладится. Бред. Искренне сочувствую людям вынужденным работать с вами и на вас. Отключаюсь от "Доля кабель".
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 3.23 Mbps
Upload: 0.62 Mbps
Treaty: 900242579
I do not recommend this internet service provider.
Чесно такий інтернет дістав, жодного дня стабільного інтернету. Швидкість змінюється з 0,2 до 17 Мбіт/с. Це з 100 Мбіт/с. Більше 20 Мбіт/с ніколи не було. Думаю що потрібно провайдера міняти.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 32.16 Mbps
Upload: 9.19 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
100 Мбіт/с реально 9 Мбіт/с аплод, даже смешно, наверно виноват вай фай роутер, или провайдер, хотя провайдер не может никогда быть виновата.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.79 Mbps
Upload: 0.85 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Соединение ужасно плохое. Никто из сотрудников провайдера Воля не реагирует на обращения. Писал в чат, оставлял контакт для связи два дня назад, обратной связи нет.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Просимо вас звернутися у наш чат, на сайті компанії https://volia.com/. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Даже не знаю как описать это, это просто ужасно, у нас интернет может пропасть в любое время, в любой момент, его стабильность не лучше, последнее время даже видео в 720p не могу смотреть.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 70007347
I do not recommend this internet service provider.
Если говорить о скорости GEPON/Ethernet -подключения, то тут нареканий нет, но wi-fi -сигнал хромает на обе ноги у провайдера. Огорчает провайдер и линейкой телеканалов (куча каналов, но вот зарубежных с каждым годом все меньше). Исходя из вышесказанного, цена на Интернет+ТВ у "Воли" слишком завышена (270-350 грв/мес+ доп плата).
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на
підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на
модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням
переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в
інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів.
Крім цього нашим абонентам ми надаємо доступ до кращого легальному
пізнавальному, спортивного, розважального та фільмових контенту високої якості
і можливість дивитися топові прем'єри і серіали одночасно з усім світом. У наших
пакетах понад 30 каналів високої чіткості (HD) - найбільша кількість в Україні.
Ми додали популярні пізнавальні канали Viasat і фільмові канали TV1000 замість каналів групи Discovery. Це обумовлено тим, що з кожним місяцем збільшується кількість поціновувачів фільмового жанру. За даними Bigdata.ua, телеперегляд фільмових каналів мешканців України в два рази перевищує пізнавальні. Серед них лідирують TV 1000, TV 1000 Action, ViP Comedy, VIP Megahit.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 2962490
I do not recommend this internet service provider.
Поставили інтернет вчора (треба було терміново), а сьогодні НЕ ПРАЦЮЄ! СИГНАЛУ НЕМАЄ! Подзвонили в кол-центр, НЕ допомогли їхні поради! "У вас мабуть щось з кабелем або технічна неполадка"... ВОЛЯ - ви нормальні?!?!... Гарантійний ремонт??? Ви - нормальні???
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Ольга. Вибачте за незручність. Бачимо що вам оформили гарантійний виклик майстра. Очікуйте будь ласка на майстра. В разі якщо у вас є додаткові питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service
Treaty: 210223231
I do not recommend this internet service provider.
24.12.20 получила сообщение об изменении условий договора и в очередной раз повышение тарифа, после чего написала в чат о том, что хотела бы пообщаться со специалистом по поводу разорвания договора. Мне пообещали , что со мной свяжутся в ближайшее время. После этого почти КАЖДЫЙ день раздаются звонки с роботизированного номера 044-2255002 с просьбой ответить, решена ли моя проблема. НЕ РЕШЕНА - отвечаю я, но ее никто решать и не собирается! Ведь это так удобно - перевести клиента без его согласия на более дорогой тариф и общаться при помощи робота. Может, обращение в Службу защиты прав потребителей или Антимонопольный комитет пробудит сотрудников компании Воля от новогодне-рождественского безделья.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Около недели уже плохо работает интернет, в телефоне так вообще, постоянно какие то сбои и приходиться переключаться на мобильный интернет, совсем расстроена подачей услуг, почему нельзя нормально сделать подачу интернета обслуживание и т.д ведь именно в Воле самое большое количество негативных отзывов.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ксенія. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.84 Mbps
Upload: 0.16 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь более 5 лет. Все время очень плохо работает интернет. Вынужден пользоваться, так как в доме это единственный провайдер. Думаю перейти на мобильный интернет от Киевстар. Менял роутер на новый и приставку от Воли качество не изменилось.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Вячеслав. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.