Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Зі здивуванням читаю відгуки про негативний досвід з цим провайдером. Вже за другою адресою користуюсь, загалом більше 3 років, міг не працювати лише при відключенні світла, а зараз є резервне живлення, працює дуже добре. Юзеру головне мати сучасне обладнання, а не користуватись 10-річними роутерами)
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Дякуємо Вам за позитивний відгук, нам дуже приємно. Висока оцінка є для нас найкращою винагородою
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 179.55 Mbps
Upload: 149.53 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Достойный провайдер, рекомендую для подключения, света нет интернет есть, высокого качества в военное время.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю послуг. Ваші слова мотивують нашу команду і надалі продовжувати працювати на високому рівні і забезпечувати якісними послугами та сервісом наших абонентів. Завжди раді старатися для Вас :)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.47 Mbps
Upload: 1.97 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Регулярная проблема со скоростью приходится названивать оператору, но отмазка всегда одна - ваше оборудование.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Напишіть, будь ласка, Ваш номер особистого рахунку, якщо спеціаліст з нашої сторони не побачив ніяких обмежень на лінії, можемо відправити майстра, щоб провів більш детальну діагностику на місці. Будемо раді Вам допомогти
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request, Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 228167
I highly recommend this internet service provider.
22.06 в 13:15 пропал интернет минут на 40. Обратился в службу поддержки в чат. Оператор дал инструкции, что нужно сделать. Провели диагностику — и безрезультатно. Оператор уверял меня в том, что проблема была у меня на оборудовании так как он не видел связи по кабелю с моим роутером и порекомендовал вызвать мастера, который готов был прийти через !!!сутки!!!, предупредив меня что если проблема до квартиры — бесплатно, если в квартире — 100 грн. Провели диагностику повторно и проблема оказалась на стороне провайдера, со слов оператора Александра: "Системний адміністратор відновив зв'язок віддалено, схоже підвис порт.". Ребята, нельзя было сначала убедиться, что с вашим оборудованием было всё ок, а не делать виноватого абонента, что абонент "сам дурак"? Отдельное спасибо системному администратору за решение моей проблемы, что не оставил меня без интернета на сутки. Кто и кому теперь должен заплатить 100 грн.? P.S. Скорость на скачивание: 479,34 Мбіт/с;
на загрузку: 494,75 Мбіт/с.
на загрузку: 494,75 Мбіт/с.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Нам шкода, що вийшло таке непорозуміння, спеціаліст у чаті зробив запит на системного адміністратора і несправність була вирішена та сервіс Вам не знадобився.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Спасибо компании макснет за качественный продукт который они предоставляют. Интернет просто самый лучший. Все грузит, скорость соединения соответствует тому которую и указывает провайдер. Из заявленных 600 Мбіт/с у меня аж целых 0,03 Мбіт/с. Спасибо большое за высокое качество интернета.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! У Вашому тарифному плані максимальна швидкість досягає 200 мбіт/с і немає обмежень на порт. Також ми надаємо тарифні плани зі швидкістю 1 Гбіт/с. Якщо Ви виявляєте проблеми зі швидкістю, рекомендуємо звернутися до нашої технічної підтримки для детальної консультації і якщо буде потреба , оформимо заявку на виклик майстра для діагностики. Будемо раді Вам допомогти
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 273.99 Mbps
Upload: 266.62 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Интернет слабый. Днём часто пропадает. Видео зависают. При обращении в чате сказали что все это из-за Wi-fi. А заявленная скорость 500 Мбіт/с только при подключении напрямую. При подключении о таком никто не предупреждал. Не советую. Повелись на акционные предложения - с другим провайдером все было ОК.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. При використанні Wi-Fi або при підключенні через роутер швидкість може знижуватися через різні причини, такі як дистанція до роутера, наявність перешкод, кількість підключених пристроїв та інші фактори. Якщо Ви маєте проблеми з інтернет-з'єднанням, рекомендуємо звернутися до нашої технічної підтримки і якщо буде потреба , оформимо заявку на виклик майстра для діагностики. Будемо раді Вам допомогти
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Для приватного сектору інтернет дуже швидкий та хороший. Окреме дякую за чат компанії, мені простіше написати в Фейсбук.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день . Дякуємо, що оцінили онлайн підтримку. Нам дуже приємно , що Ви задоволені послугою , це найкраща нагорода для нас :)
Advantages: Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Самый худший провайдер. Из заявленных 600 Мбіт/с максимум 5 Мбіт/с. Кто его вообще может хвалить если интернет пропадает каждые 4 минуты с тем учетом что скорость которую они заявляют не дают. Один итог - самый худший провайдер который есть в харькове. Мобильный 3G интернет будет быстрее работать чем этот.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день . У нашій тарифній лінійці немає такої швидкості 600 мбіт/с. В Вашому тарифному плану доступно до 200 мбіт/с (це мінімальний тарифний план у нашій лінійці). В обліковому записі ми не побачили, щоб Ви звертались по питанню швидкості . Вам зателефонує наш спеціаліст, ми завжди готові допомогти, потрібно лише Ваше звернення
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Підключили інтернет у будинок. Майстри дуже привітні, розповіли все необхідне. Дякую за хороший та швидкий сервіс.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук, нам дуже приємно. Ми цінуємо, що Ви відзначаєте нашу оперативність та якість сервісу. Будемо робити і надалі все можливе, щоб Ви були задоволені сервісом та послугами від Компанії
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.55 Mbps
Upload: 94.65 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дуже подобається, що в чаті на сайті можна швидко отримати консультацію. Не треба лазити по сайту чи чекати поки передзвонять.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук, нам дуже приємно. Ми цінуємо, що Ви відзначаєте нашу оперативність та якість сервісу. Будемо робити і надалі все можливе, щоб Ви були задоволені сервісом та послугами від Компанії
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request
Download: 189.3 Mbps
Upload: 203.12 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
К интернету претензий нет, а вот поддержка под вопросом. Техподдержка и вопросы по личному кабинету порядок, а вот подключение не так гладко. Пару месяцев назад, наверное, задавал вопрос про GPON и в ответ получил и стоимость подключения и другие вопросы, предложили оставить заявку на подключение, но я отказался. Когда всё же надумал перейти на него техническая возможность пропала и подключение стало бесплатным. Сказали мастер будет с 12 до 15 часов, прождал и начал спрашивать, где мастер и будет он вообще. Минут через 30 наверное позвонили и сказали: "Мастер приходил, технической возможности подключить нет". Ради приличия можно было позвонить хотя бы. Ну и чтобы провайдера не очернять зря: был случай когда, перестал работать интернет и пошёл жаловаться в поддержку. Практически сразу позвонили и мельком сказали причину и уточнили про наличие света в доме, но он был. Позже я прошёлся по этажам и увидел что кабель питания обрезали. Написал в поддержку эту информацию и наверное часа через 3-4 всё починили.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам шкода, що виникла така ситуація - приносимо вибачення. Майстер вже на місці виявив, що технічної можливості за Вашою адресою, на жаль, немає. Дякуємо, що залишили відгук, це допомагає нам у вдосконаленні нашого сервісу. Наша Команда буде робити все можливе, щоб Ви отримували тільки задоволення від користування послугами від Компанії :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Для мене один з найкращих. Користувалася послугами багатьох провайдерів, але тільки в Макснет мені подобається відношення ціни/якості. Гігабіт за нормальною ціною. А зараз у момент постійного відключення світла - це просто мій маст-хев.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо за відгук . Ми вдячні за те, що Ви обрали нашого провайдера і ми раді, що Ви задоволені якістю наших послуг. Бажаємо Вам приємного користування, завжди раді старатися для Вас.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Мені подобається усе. Ніяких нав’язувань послуг чи якихось ще штук. Інтернетом задоволена повністю.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за позитивний відгук і рекомендації, для нас це дуже важливо. Висока оцінка є для нас найкращою винагородою. Приємного користування :)
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 232697
I do not recommend this internet service provider.
С 22час 29.03.2024г до настоящего времени (15 час 30.03.24г.) нет интернета. Дозвонится на ГЛ Макснета невозможно - никто не берет трубку. Заказал обратную связь - никто не перезвонил. На письменные заявки в личном кабинете, и в чат боте на сайте никакого движения. Как мне добиться, что бы Макснет сделал интернет не знаю. Не вздумайте связываться с этим провайдером - полное Г.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка, ми будемо робити все можливе, щоб Ви змінили її. При перевірці інформації з Вашого підключення на всі Ваші запити оператори Вам надавали зворотний зв'язок. Коли Ви телефонували, автовідповідач повідомляв про тимчасову відсутність послуги , а також в чаті надали інформацію, що в момент звернення було відсутнє живлення на обладнані, також це повідомили на лінії , коли оператор Вам зателефонував. Ми жодне звернення не залишаємо без відповіді і на всі номери, які не дозвонились оператор обов'язково телефонує. Наша технічна підтримка працює з 8 години і ми завжди раді Вам допомогти
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь интернетом уже больше 9 лет. Скорость никогда не подводит + периодически меняю роутер. Радует быстрая реакция если возникают вопросы или ЧП. Только положительные эмоции от данного провайдера.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо за відгук і високу оцінку наших послуг. Ми цінуємо Вашу відданість та будемо робити все можливе , щоб радувати Вас ще багато років. Завжди раді старатися для Вас :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 473.99 Mbps
Upload: 459.36 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Лучший провайдер из тех 3-х услугами которых я пользовался. Стабильно хорошая скорость, крайне редкие проблемы с интернетом, из тех 2-х раз что я обращался в техподдержку, обе проблемы были решены в кратчайшие сроки. Однозначно рекомендую.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок і дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки. Будемо робити все можливе , щоб Ви і надалі користувались якісними послугами та сервісом від Компанії. Завжди раді старатися для Вас :)
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
На звонки не отвечают вообще или выключают что бы не возможно было до звонится... Часто бывают не исправности.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. По причині масового збою послуг, було дуже багато звернень і, на жаль, фізично обробити всі звернення оперативно не було такої можливості. Але на всіх можливих ресурсах ми повідомили о несправності. Ви з нами з 2016 року, але за цей час жодної сервісної заявки у Вас не було. Якщо питання актуально , повідомте нас, будь ласка, будь-яким зручним способом для Вас. Вибачте за надані незручності.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Подключил 1000 Мбіт/с. Выдаёт по факту 16 Мбіт/с, а также постоянные сбои интернета. Работать не возможно. Макснет? Вы же не плохой провайдер, перешёл к вам от Воли. Что происходит?
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Ви звертались до нас на лінію з цього приводу , тоді перезагрузка роутера допомогла. Якщо питання з некоректності роботи послуги актуальне, напишіть нам, будь ласка. Можемо запропонувати виклик майстра для діагностики. Будемо раді Вам допомогти.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Пока интернет работает - проблем нет... НО, если у вас когда-нибудь пропадёт инет и нужно будет связаться с техподдержкой, будьте готовы потратить на это несколько часов ожидания на линии или даже дней... Техподдержка отсутствует как класс...
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася негативне враження про роботу Компанії. Дзвінки обробляються у порядку черги і жоден не залишається без відповіді. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення з якого номеру звертались, бо лінія вільна і складнощів з дозвоном не було в цей день. Ви також можете звертатися до нас в онлайн чат на нашому сайті (для цього немає потреби чекати на з'єднання з оператором). Якщо питання актуальне, напишіть, будь ласка, номер особового рахунку. Будемо раді Вам допомогти!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь макснетом более 5 лет, после того как начали предоставлять GPON в моем доме, переключился на оптику. Теперь к зиме готов. :) Всем более чем доволен.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Дякуємо Вам за теплі слова, нам дуже приємно! Ми будемо робити все можливе, щоб залишатися для Вас найкращим провайдером і радувати нашими послугами ще багато років :)
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.