Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 36.57 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Treaty: 93978
I do not recommend this internet service provider.
22 июля оставляла отзыв, негативный, о том что не работает канал 1+1, платим за тв дополнительную сумму. Вроде тогда всё решили, и то через неделю, задавая при этом кучу лишних вопросов. И вот опять та же проблема - не прошло и месяца, на сайте Макснета, в чате просто не реагируют, вообще ужасный провайдер, будем искать нового.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Господа, да вы манипуляторы и мошенники))))? О манипуляторах: Сашенька оператор умалчивает, что нужно оплатить акционный период 99 грн/мес еще на пол года, чтобы им пользоваться по старому тарифу (переводя меня втихую в полуторной дороговизны стоимости тариф) Светочка оператор предлагает не получить подарочный месяц бесплатно, а купить этот подарок за 160 грн! Оказывается подарки дорогое удовольствие))))? О мошенниках: И еще раз Света!!! Август это мой месяц! Я за него плачу в рамках договора, а то ,что вы не умеете махинировать не дает Вам право забирать у меня мой 12-й месяц себе в карман и вместо него дарить мне за 160 грн подарочный месяц! Блин, а так ж*пу вылизывали макснетовцы год назад, так сладко все делали и завлекали. Песни пели с перспективой на 100 лет. Оказалось, что год это максимум на что вы способны)))) Название компании махНЕТ - минимум ЕСТЬ. МАКСНЕТ не та компания, с которой правильно долго взаимодействовать! Их надо юзать по полной в рамках акций, а после бросать у обочины
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Мы прослушали разговоры и перечитали диалоги с нашими операторами.
Что касается консультации Вас согласно программе лояльности "Заплати меньше — получи больше" со стороны наших операторов Вам была донесена верная информация. Согласно данной программе лояльности, абонент может оплатить 6 месяцев из расчета суммы своего тарифа и получить месяц бесплатно.
В Вашем случае Вы могли оплатить 1 мес 99 грн, а последующие (не акционные, так как акция с 01.09.20 закончится) по 160. И тогда седьмой месяц, который идет по 160 грн у Вас был бы бесплатно.
Эта программа лояльности рассчитана не на то, чтобы продлить акцию, а на то, чтобы оплатить одним платежом за 6 месяцев и 7 получить бесплатно!
Согласно регламенту акции, на которую Вы подключались год назад, акция действует год, далее тариф стандартный, который будет актуальный на момент завершения акции, в Вашем случае это переход на тариф Лидер с абонентской платой в 160 грн.
Акции на скидки по тарифам для действующих абонентов у нас не предусмотрены. Только программы лояльности, с которыми Вы могли ознакомиться в чате, наш оператор предоставил Вам все необходимую информацию.
Что касаемо возврата оставшихся средств, Вас также верно проконсультировали. Абоненту возвращается та сумма, которая останется на его лицевом счету, через 30 дней после написания заявления.
Программа списания средств составлена таким образом, что она автоматически списывает абонентскую плату 1 числа каждого месяца. Если средств для списания достаточно у абонента, то услуга будет активна.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Отличная скорость, спасибо!!! 23 минуты ждать чтобы оставить отзыв.
Дозвонится не возможно. Провайдер испортился! Только и могут на отзыв ответить и все... А решать проблему зачем... Одни негативные отзывы о Махнете.
Дозвонится не возможно. Провайдер испортился! Только и могут на отзыв ответить и все... А решать проблему зачем... Одни негативные отзывы о Махнете.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Internet connection speed
Download: 94.85 Mbps
Upload: 104.77 Mbps
Treaty: 592
I highly recommend this internet service provider.
Уже не помню с какого года пользуюсь услугами Макснет. Мне не очень нравится,что тормозит интернет.По телевизору не возможно смотреть фильм,постоянно нужно "перезагружать". Каналы телепередач каждый день под себя настраиваю, на утро все каналы вперемешку. Был поврежден кабель на лестничной площадке. Пришёл мастер с Макснета (лет 5 назад), сделал скрутку. Недавно решила поменять весь кабель. Кто знает где его ещё перебили (ведь кабелю точно больше 10 лет). Попала в хорошую сумму денег, т.к меняли с 6 этажа на 9 этаж. Никакой скидки или предложения от Макснет не было. А ведь следить за кабелем (после тамбура), это уже обязанности Макснета и они ДОЛЖНЫ были сами предложить и поменять кабель. И нет скидок для очень давних клиентов. Обидно. Уже задумываюсь о других провайдерах.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Замена кабеля производится бесплатно, если мастер провел диагностику и установил, что услуга отсутствует по причине негодности кабеля. Если абонент сам решил заменить кабель, то он меняется за счет абонента.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 93978
I do not recommend this internet service provider.
Оплачиваем дополнительно ещё ТВ, а по факту постоянно зависает, канал 1+1 вообще уже сутки не работает, в техподдержке только и могут предложить - переустановите приложение. Сколько ж можно переустанавливать?, а зачем мы тогда оплачиваем отдельно ещё ТВ?
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Давайте мы постараемся разобраться в этом вопросе. Подскажите, с какого устройства просматриваете? Если удобно, напишите нам в чат на maxnet.ua, там мы сможем помочь оперативнее.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 79343
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительный провайдер. Ни о чем писать даже не хочу!!!! Особенно о том что в техподдержку дозвониться просто нереально... Все... о чем ещё можно говорить... о каких заявках, услугах и т.д... Категорически не рекомендую!!! Хуже провайдера я ещё не встречал!!!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день!
Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 75.37 Mbps
Upload: 21.15 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Тарифний план інтернет підключення передбачає 500 Мбіт/с... Реально: 75 Мбіт/с. Служба підтримки по неділях не відповідає на виклики.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Причин может быть очень много почему скорость не совпадает с заявленной. Пытаемся Вам дозвониться, но Вы сбрасываете.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.23 Mbps
Upload: 2.55 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Самый конченный интернет провайдер, максимальная скорость 10 Мбіт/с! Не рекомендую макснет! До оператора дозвониться не возможно!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 100051
I do not recommend this internet service provider.
После нескольких бесполезных попыток дозвониться на горячую линию, оставила заявку на связь с оператором. Интернет отключен, откуда-то появилась задолженность, хотя оплачиваю регулярно, зайти в личный кабинет невозможно. Можно что-либо узнать?
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 100051
I highly recommend this internet service provider.
Невозможно связаться с оператором, постоянно занята сеть. Отключили интернет с раннего утра, смс об отключении пришла в 10-55. Странно, ведь при подключении обещали первые дни не отключать?
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. В личном кабинете есть возможность отложить платеж на несколько дней (первый день бесплатный). Если есть возможность, напишите нам в чат на сайте, чтобы мы могли оперативнее Вам помочь.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 109807
I do not recommend this internet service provider.
Образовалась поломка сегодня утром. На телефон не дозвонишься (уже 15 минут на телефоне вишу никто трубку даже не взял). В телеграм боте только ответили, но заявку мастера не оформляют в день поломки. Это как вообще?? Сиди без интернета в карантин дома? А как людям работать вообще? Адрес подключения у меня в 2 минутах ходьбы от их офиса. Серьезно вообще? Раньше рекомендовал их, а теперь понимаю что сервис скатывается в яму к воле и триолану, хотя в триолане мастера оперативнее работают и качественнее!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. Все заявки обрабатываются в порядке очереди, если мастер освободится раньше, он с Вами свяжется и постарается приехать к Вам сегодня.
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Доброго времени суток!!! Хочу поблагодарить компанию Макснет за их работу) Хороший провайдер, всем советую)))
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 110530
I highly recommend this internet service provider.
В основном всё устраивает, но иногда программы передач некоторых каналах на IPTV-проигрывателях не соответствуют трансляции каналов...
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :) По поводу IPTV, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы постараемся выяснить причину почему так происходит.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Техподдержка на высшем уровне, ребята знают свое дело, не первый год с ними, интернет работает без перебоев.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пока работают очень хорошо. Перебоев в работе интернета практически нет. (В отличие от других провайдеров). Скорость отличная, мастера приходят вовремя и объясняют, что и как. Может немного дороговато, но, в целом, их качество работы стоит их денег. Продолжайте так работать! Удачи!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
На запрос отвечают не сразу, хотя понимаю, что сеть большая и абонентов с проблемами еще больше! Но все решается оперативно, быстро! Я на МАХНЕТ с 2007 г. моя оценка отлично!!! И менять не собираюсь, хоть и предложений было много от других провайдеров!Дополнительными услугами не пользуюсь, поэтому пальчик вниз!!!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Internet connection speed
Download: 91.06 Mbps
Upload: 71.06 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Спасибо, обратился сделать корректировку счета, в чат сделали все быстро и хорошо! Ответили на все нужные вопросы!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Сегодня оперативно и хорошо были решены все мои вопросы. Теперь пытаюсь воплотить ответы в действие, в жизнь.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :) Пишите, если будут еще вопросы.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Качество интернет соединения меня устраивает. Служба техподдержки работает адекватно. Рекомендую!!!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Работают оперативно. Максимально быстро помогают решить вопрос. Бывают задержки с мастерами, но сейчас у всех такая проблема.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв и за понимание :)
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.