Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 172.28 Mbps
Upload: 252.34 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 120929
I do not recommend this internet service provider.
Похоже в "Макснет" решили не улучшить скоростные показатели инета до заявленной скорости 400 Мбіт/с, а ещё урезать до 172.28 Мбіт/с — это уже свинство.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что завтра Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам сегодня звонил для решения этого вопроса.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 233.29 Mbps
Upload: 253.24 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 120929
I highly recommend this internet service provider.
В договоре указана скорость 400 Мбіт/с, а в реальности меньше трёхсот. Все обращения по данной проблеме бесполезны. Так что рекомендую этот инет только тем, которым скорость инета не на первом месте.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам звонил для решения этого вопроса.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 80994
I highly recommend this internet service provider.
С этим провайдером познакомился только когда купил новую квартиру и он был уже заведен в дом. Скорость стабильная, каких то серьезных поломок на регулярной основе не практикуют. На данный момент меня Макснет более чем устраивает.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады стараться для Вас и надеемся на долгое сотрудничество!
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.92 Mbps
Upload: 5.31 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
К сожалению не могу рекомендувати этого провайдера. Плюсы вроде есть, но все же и минусов хватает с головой.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям, поэтому будем благодарны если Вы нам сообщите о том, что можно было бы улучшить в нашей работе. Вы являетесь нашим абонентом с 2019 года. За этот промежуток времени Вы обращались к нам всего два раза, причем один из вызовов был отменен Вами. Из чего можно заключить, что качество услуг было скорее удовлетворительным. Однако, как и во всякой работе, мы понимаем, что есть то, что можно было бы улучшить и мы делаем это. Меняем оборудование, меняем стиль и качество работы. И мы очень надеемся, что нам удастся побороть наши минусы, и поднять качество наших услуг до уверенного знака плюс.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 119889
I do not recommend this internet service provider.
Месяц назад подключил Maxnet, подключили быстро, с скоростью все в порядке, в целом все было хорошо. Неделю назад у них случилось что-то с оборудованием и интернет стал пропадать каждые 2-5 минут, секунд на 5-10, я работаю с дома, и для меня важно качественное интернет соединения. В первый день мне сказали, что проблема с моей стороны, и вызвали мастера, на следующий день, мастер позвонил и сказал, что не кто не придет проблема с их стороны, еще на следующий день сказали что будут менять оборудование, еще на следующий день что опять какие-то проблемы с оборудованием, потом с питанием, потом еще с чем-то, а я все это время страдаю из-за "лучшего" интернета. Работать невозможно, работодатель не доволен, а мне просто отвечают "ожидайте, у нас не какой информации нет". Как такой большой провайдер за неделю не может решить проблему? Поэтому, думайте перед подключением, если для вас важна стабильность работы.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Сегодня к Вам направлен мастер. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы интернет у Вас работал бесперебойно и Вы получали качественную стабильную услугу. Ваш вопрос на контроле и он не останется без решения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 383.46 Mbps
Upload: 200.16 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Прошло более 3х месяцев с подключения и моего первого отзыва. Перешел на максимальный тариф для ч/с - 400 мбит. Работает отлично. За это время проблем нет. По скорости - на этом сайте на отдачу скорость меньше показывает. speedtest и nperf выдает примерно 390/390 Мбіт/с. Для ч/с еще пару лет назад и мечтать было сложно о таких скоростях. Другие провайдеры (их еще два) дают максимум 100 Мбіт/с. Единственное чего не хватает - полноценной поддержки ipv6. Надеюсь в этом плане начнут развитие. В целом - рекомендую.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятно слышать позитивную обратную связь! Будем продолжать развиваться, совершенствоваться , чтобы быть лучше!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Являюсь клиентом компании на салтовке с 2009 года. Качество услуг на отличном уровне, скорость на 100 Мбіт/с пакете - 90-95 Мбіт/с. За 11 лет вызывал мастера только 2 раза - оба раза была проблема с кабелем, решалась в день его визита. Плюсы: Высокое качество интернета, наличие цифрового iptv телевидения без ограничения по количеству устройств, компетентная тех.поддержка (помогают настроить оборудование клиента по телефону, что исключает необходимость платить за вызов техника), белый статический ip-адрес, ipv6 целый /64 блок (правда для получения ipv6 пришлось звонить в техподдержку), грамотные техники, возможность брать отсрочку оплаты до 5 дней если не успел оплатить. Минусы: Оплата за календарный месяц, то есть у всех клиентов при просрочке оплаты пропадает интернет в один день, и в первых числах дозвониться в колл-центр просто невозможно(что впрочем решается через чат-мессенджеры: телеграм, вайбер, инста, чат на сайте - там отвечают быстро, однако новые абоненты могут даже не подозревать о наличии таковых), если всё же появилась необходимость вызвать техника - он придёт минимум на следующий день.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям. Мы будем и дальше продолжать делать все, что в наших силах, чтобы пользование услугами было максимально комфортным для Вас :)!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Наступает вечер, скорости интернета нет. Оператор говорит дело в роутере, т.е. роутер начинает глючить именно вечером. Подключал через кабель, ситуация не лучше. Speedtest: cкачать 1.35 Мбіт/с, Загрузить 0.71 Мбіт/с. Отзыв отправил не с первого раза)))), пишет: нет подключения к интернету))))
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 64262
I highly recommend this internet service provider.
Работаю с этим провайдером с 2002 года. Они всегда были лучшие в городе. Не менял и не собираюсь. Ребята держите планку.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы продолжать радовать Вас качественной услугой!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 272.77 Mbps
Upload: 216.46 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Все работает, дают реальник ipv4, также поддерживает ipv6. Плюс радуют пакеты более 100 Мбіт/с по адекватным деньгам. Более чем доволен.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами было долгим и приносило только положительные эмоции!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 94.43 Mbps
Upload: 95.32 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Приятно конечно платить за 300 Мбіт/с и иметь 100 Мбіт/с. Мастера несколько раз ко мне приходили, все проверяли, говорили что на моей стороне все исправно и работает отлично, но я все равно вынужден постоянно писать в поддержку и просить их предоставить мне тариф за который я плачу.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! После визита наших мастеров (в октябре 2020 года) мы произвели модернизацию оборудования. Программного ограничения по Вашему подключению не обнаружено , если у Вас возникают сложности в пользовании услугой , обратитесь для предварительной диагностики к нам в онлайн чат или на горячую линию. Если в телефонном режим не удастся решить вопрос, мы направим к Вам мастера для обеспечения заявленной скорости. Мы всегда готовы и рады помочь!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.96 Mbps
Upload: 94.85 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Все четенько и стабильно. Планирую попробовать новые пакеты со скоростью больше 100 Мбіт/с, количество гаджетов растет)
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Доброе утро! Благодарим за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы обеспечивать Вас и далее стабильной и качественной услугой!!!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Очень порадовала тех поддержка. Начитавшись отзывов, были сомнения... Лишний раз убедился, что доверяй, но проверяй!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Доброе утро! Благодарим Вас за теплые слова! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и сервисом!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
"Специалисты" из этой гавно-компании думают, что клиенты ни разу не видели роутер и не знают как с ним обращаться, и как его настраивать. техподдержка может порекомендовать только заменить оборудование и переключить канал (типа до их совета никто не догадался этого попробовать). гавно, а не компания. надеюсь, что деньги к ним поступают за услуги также, как и мне их интернет, со скоростью 1-17 мегабит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Вы являетесь нашим абонентом с 2018 года. За этот промежуток времени не было ни одного сервиса на вызов мастера, а также обращений в техподдержку на жалобу работы услуги , кроме 2 негативных отзывов на ресурсе. Со своей стороны мы провели диагностику, ни прерываний , ни обрывов связи по Вашему адресу не было. Наш специалист связался с клиентом, на которого оформлен договор и Олег нам сообщил, что у него вопросов по качеству услуги нет и, в целом, компанией доволен. К сожалению, Ваш номер телефона Олег нам не смог оставить и уверил, что никаких проблем с подключением нет. Поэтому убедительно просим Вас, если все-таки нарекания есть , обязательно обращаться на горячую линию или онлайн чат , мы направим к Вам нашего мастера для того, чтобы он разобрался в ситуации. Мы всегда готовы помочь, главное, чтобы и Вы не отказывались решить этот вопрос !!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.18 Mbps
Upload: 22.2 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Користувався доволі довго цим провайдером. В цілому був задоволений. Але з часом почали виникати постійні перебої і міг просто на цілий день залишитися без інтернету. Приходив мастер, перемикав із 4 жил (100мб) на 2 жили (10мб) і все ставало знову нормально. Але я ж то плачу за 100мб. Вимагав перемкнути мене знову на 4 жили , тобто на швидкість 100 Мбіт/с але через 2 тижні ситуаціяповторювалась. Як виявилось мене підключили із довжиною кабеля 147м до обладнання, хоча по стандарту це 90м, ну максимум 100м (і то це вже не рекомендується). Ніяк вирішити цю проблему вони не хочуть. Поставити обладнання ближче- відмазуються, і кажуть що немає змоги, за то обвішувати і заспамлювати рекламою під'їзд у них є змога. Постійно напарюють підключити оптику, за 1000 чи більше гривень. Не рекомендую, провайдер згівнився за послідній рік. Дуже багато друзів я перевів по-суті на макснет, а тепер вони жалкують, тому що схожі проблеми і у них. Стабільно пару днів в місяць ви будете без інтернету, і нікого це не хвилює і ніхто це не відшкодує. Швидкість вказана в цьому відгукі, як ви могли помітити - не досить висока, і це вже мене знову перемкнули на 4 жили (100 Мбіт/с).
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Доброго дня! При підключенні майстер попереджував, що такий великий метраж кабелю може впливати на якість послуги. Щоб у майбутньому не виникало перешкод при користуванні інтернетом є варіант пдключитись оптичним кабелем, але, на жаль, він Вас не влаштовує. Якщо Ви зміните своє рішення, будь ласка, зверніться до нас на гарячу лінію
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 111121
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами компании Макснет. Интернет работает бесперебойно, по ТВ хороший список каналов. Вызывала мастера для настройки роутера, мастер был в бахилах и маске, что очень порадовало. Грамотный парень, вежливый, ответил на все интересующие меня вопросы и дал рекомендации по использованию услуги - профессионал своего дела. Когда оставляла заявку, ребята с техподдержки, были вежливы и корректны. Макснету процветания и сотрудникам респект!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании. Мы делаем все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным, а общение с сотрудниками приятным!
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это крамешный ужас, оно за свою цену работает просто отвратительно. Скорость - низкая, пинг - 99-5000 мс.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! С Вами связался наш специалист для консультации в телефонном режиме. Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.4 Mbps
Upload: 17.05 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
В выходные дни и вечером в будние пользоваться интернетом невозможно (Балакирева), постоянно приходится переключаться на мобильный интернет, который на два порядка качественней и стабильней, это бл..ть фейспалм. Дауны из техподдержки всегда рекомендует починить роутер, который чудным образом сам чинится в рабочие дни и ночью, когда все более менее начинает работать. гавно, а не провайдер.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Наиболее часто это происходит в вечернее время и выходные дни (большинство пользователей в это время суток). Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 95.1 Mbps
Upload: 102.39 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Северная салтовка 3 - полет нормальный. :) Вполне все устраивает, большая часть народа на районе пользуется макснетом.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным и полет нормальным :) !!! Хорошего дня!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 255.6 Mbps
Upload: 343.56 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Последнее время провайдеры всё больше заходят в частный сектор, чему я конечно же был рад. Из 3х вариантов (трио и кампус) подошел именно МаксНет c хорошим выбором тарифных планов и хорошей репутацией. Скорость загрузки превосходит скорость показанную в тесте. А также превосходит скорость заявленную в тарифном плане(возможно потому что небольшая нагрузка пока что).
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании! Мы будем делать все возможное , чтобы Вы и дальше продолжали пользоваться качественной услугой долгие годы!!! Спасибо за Ваш выбор!!!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.