Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 54.79 Mbps
Upload: 46.58 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 7.98 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Пікова швидкість інтернету 15 Мбіт/с при тарифі на 100 Мбіт/с і оптоволокну, більшість сайтів тупо навіть не відкриває, в діскорді неможливо спілкуватися! Не відрубає нєкоторі із запросів гугла і ютуб. Все інше мимо, навіть фільм не глянеш! Доступ до кабінету в програмі, або на сайту недоступна! Пароля до цього ж кабінету не видають! Пополнять приходиться корявим способом в 2 платежі! Якщо хочете іспитать гаму емоцій і танці з бубном та інтернет з ограніченими возможностями по скачуванню і відвідуванню сайтів - то сміло оформляйте!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Интернет ужасный в играх МС 120-999 стабиль соединение выше 60 я не наблюдал.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам прикро, що у Вас виникли труднощі з якістю з’єднання. Ми прагнемо забезпечити найкращу якість зв’язку. Щоб детально розібратися в цій ситуації, зверніться до нашої технічної підтримки. Високий пінг може залежати від багатьох факторів: маршрутизації, Wi-Fi-з’єднання, налаштувань обладнання тощо. Наші спеціалісти проведуть перевірку та нададуть рекомендації щодо оптимізації з’єднання
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Очень плохо работает ринг всегда в районе 100 Мбіт/с и он очень слабый при максимальном тарифе лучше уже укртелеком.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Швидкість та стабільність інтернету можуть залежати не лише від тарифу, а й від обладнання, навантаження на мережу чи умов підключення. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення або зверніться до служби підтримки, для вирішення питання
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Периодически пропадает интернет, иногда на пару секунд иногда на дольше и может так пропадать целый день. Техподдержка говорит проблема не у них, мастер приехал, посмотрел на роутер и уехал взяв оплату за выезд. Проблема не решена. Не советую.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від обслуговування. Перевірили Вашу заявку — вона була оформлена понад рік тому. Під час виїзду майстра було проведено діагностику, у тому числі з використанням тестового обладнання. На нашому тестовому роутері інтернет працював стабільно, без збоїв, що свідчить про відсутність проблем із боку мережі провайдера. Виїзд майстра був здійснений згідно з умовами обслуговування, і послуга діагностики є платною. Якщо проблема актуальна й зараз — будемо раді допомогти. Будь ласка, зверніться до технічної підтримки повторно для створення нової заявки. Ми завжди готові допомогти та знайти рішення
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Техподдержки нет, интернета нет. Часто прерывается, плохое соединение, выбивает с сайтов во время работы. Качество стало отвратительное.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Для нас важливо, щоб інтернет працював стабільно, а Ви залишались задоволені послугами. Наш майстер провів необхідні роботи для усунення несправності. Також звертаємо увагу, якщо користуєтесь VPN, то це може впливати на стабільність з'єднання, особливо при роботі з певними сайтами або сервісами. Завжди раді Вам допомогти
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 18.46 Mbps
Upload: 16.34 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Интернет с каждым месяцем все хуже и хуже! Больше 50 Мбіт/с в хорошие дни очень редко бывает, и смотрю отзывов таки не мало, но как-то компания не улучшает ничего.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Стабільність і якість послуг — наш головний пріоритет. Якщо у Вас виникли зауваження щодо некоректної роботи інтернету , зв’яжіться з нами зручним для Вас способом, спеціалісти в телефонному режимі допомагають у вирішенні питань. Якщо буде потрібно — направимо майстра. Будемо раді Вам допомогти.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 875.62 Mbps
Upload: 875.87 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 257697
I highly recommend this internet service provider.
Повністю задоволений якістю наданих послуг, швидкий інтернет та стабільне з'єднання. Подобається лінійка тарифних планів (200, 500 Мбіт/с та 1 Гбіт/с). Також неодмінно є плюсом підключення по GPON, оскільки в умовах сьогодення це є дуже актуальною технологією. Через 1.5 місяці з дати підключення проблем ніяких не знайшов. Також окремо хотілося б відмітити роботу техпідтримки на сайт, через техпідтримку ви можете дізнатись будь-яку інформацію або отримати допомогу в вирішенні питань, що є дуже зручно. Поки що, загальні враження дуже позитивні і можу рекомендувати цей провайдер, сподіваюсь так буде і надалі!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за такий приємний відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету, стабільним з'єднанням та широким вибором тарифних планів. Особливо приємно, що Ви оцінюєте роботу нашої технічної підтримки — це важливий аспект для нас, Дякуємо за Вашу довіру. Будемо робити все можливе, щоб й надалі підтримувати високий рівень обслуговування.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Очень частые перебои в скорости интернета у меня пакет на 100 Мбіт/с, а на тесте 25 Мбіт/с, в хорошие дни 45 Мбіт/с и при этом каждые 10 минут скачет до 10 Мбіт/с.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Наш мінімальний тарифний план становить 200 Мбіт/с , якщо у абонента є технічна можливість підтримувати таку швидкість. Ми рекомендуємо перевіряти швидкість шляхом підключення до комп’ютера, без участі роутера, такий тест дасть найбільш точний результат. Якщо у Вас часто виникають перебої зі швидкістю, радимо звернутися до технічної підтримки. Ми завжди готові допомогти – все, що потрібно, це Ваше звернення.
Advantages: Line of tariff plans, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Download: 42.56 Mbps
Upload: 29.98 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Останнім часом швидкість жахлива. Як бачите, тест і приблизно не відповідає тарифу. Тариф 200 Мб. Раніше начебто було все в порядку. сподіваюсь що Макснет Харкова виправиться.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. З IP адреси , з якої залишено відгук, відображається, що на порту є обмеження на швидкість 100 мбіт/с. Однак хочемо зауважити, що у Вас вона може бути значно вищою, за умови дотримання технічних вимог. Ваш тарифний план передбачає швидкість до 200 Мбіт/с, але для цього необхідне обладнання, яке не має обмежень до 100 Мбіт/с, а також кабель з 8 жилами між абонентським терміналом та роутером. Будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки для додаткової перевірки — ми завжди готові допомогти!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 18.14 Mbps
Upload: 13.72 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Обращения в техподдержку только учащаются, а проблемы с провайдером только накапливаются — а проблемы решаются очень медленно. Суть отзыва такая: происходит частый обрыв соединения с интернетом. С момента заключения договора.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день! Якщо питання можна вирішити в телефонному режимі, наші спеціалісти з радістю надають необхідну допомогу. У випадку, коли проблема потребує більш детальної перевірки, ми направляємо майстра. Якщо ваше звернення залишається актуальним, будь ласка, напишіть Ваш номер особистого рахунку , ми організуємо виїзд спеціаліста для вирішення питання
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 20101635398
I highly recommend this internet service provider.
Як багато негативних відгуків, а я навпаки задоволений перейшов з тріолана в 20 році, за 4 роки ніяких проблем не було, в порівнянні з попереднім провайдером, навіть в 22 в перші тижні інтернет пропадав максимум на 2 дні потім відновлювалось все, подяка вам за вашу роботу!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам надзвичайно приємно, це найкраща нагорода для нас. Будемо робити все можливе, щоб Ви і надалі залишались задоволені послугами від Компанії.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 228167
I do not recommend this internet service provider.
Через год пользования услугами (2023-2024), обращения в техподдержку только учащаются, а проблемы с провайдером только накапливаются — а проблемы решаются очень медленно. Суть отзыва такая: происходит частый обрыв соединения с интернетом. С момента заключения договора и через ориентировочно 4-6 месяцев начал отваливаться интернет. По обращениям в техподдержку, операторы обвиняли меня в том, что проблемы с моим оборудованием. А как выяснилось — у них зависал порт. С горем пополам эта проблема решилась. А ещё через 6 месяцев обрывы в соединении участились. Естественно, обратившись в техподдержку, операторы чата сразу признали тот факт, что начало пропадать питание на узловом оборудовании и сделали заявку специалистам. Жду с внезапными обрывами интернета, когда провайдер соизволит поменять оборудование. Хорошо что существует конкуренция и по моему адресу есть ещё 3 провайдера. Район индустриальный. Харьковчане, имейте в виду, при выборе подключаться к провайдеру макснет. Единственный плюс — это на 99% стабильная скорость, и всё. Но как говорится, всё до поры до времени. P.S. Техническая поддержка в чате на сайте провайдера и в телеграм просто дно. Толку ноль, информации минимум и на решение проблем требуется много времени. Особенно если вы ведёте диалог с оператором ДАНИЛО на сайте провайдера.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам дуже прикро , що склалася така ситуація, по Вашій адресі була несправність з обладнанням, обладнання замінили. Дякуємо Вам за відгук і перепрошуємо - ми активно працюємо над виправленням помилок, щоб покращити нашу роботу та забезпечити якісний зв'язок та сервіс, щоб подібні ситуації більше не повторювались
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 179.15 Mbps
Upload: 203.26 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пакети залишись 200+ Мбіт/с і наче - і погано... Дешевих нема для людей, наприклад пенсійного віку, яким кожна копійка на вагу золота, і без інтернету і вони не можуть, бо це стратегічний зв'язок в Україні - і добре що швидкість як у 21-му столітті, а особливо смішать люди які зараз купують нові роутери із 100 Мбіт/с.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми постійно працюємо над тим, щоб зберегти баланс між якістю обслуговування та доступною ціною. Вартість наших послуг є однією з найбільш конкурентоспроможних на ринку, що дозволяє забезпечити надійне підключення за оптимальною вартістю.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 191.46 Mbps
Upload: 210.39 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Відмінний провайдер. Якість доступу до інтернету на висоті. Практично не буває збоїв, а якщо є, швидко усуваються (до війни збоїв не було роками з моменту підключення). Розбудовують мережу GPON для надання доступу до інтернету під час блекаутів. Нещодавно встановили джерело безперебійного живлення для свого обладнання в будинку, де я мешкаю. Єдине, це вартість тарифних планів. ☹ Але, на жаль, зараз ціни піднімаються скрізь.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук. Ми завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів високоякісним інтернет-з'єднанням, при цьому робимо все можливе, щоб вартість послуг залишалася доступною. Нам надзвичайно приємно, що Ви задоволені якістю послуг від компанії. Ваш комфорт і довіра — наша головна мета
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хотела подключить, за 2 недели консультировалась и подала заявку, а оказалось это фирма болтунов, они не умеют работать! Подвели по полной и при этом еще и оказывается ни в чем не виноваты!
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Згідно з інформацією з Вашого облікового запису, у Вас вже є підключення. Наш спеціаліст найближчим часом зателефонує Вам, щоб детальніше дізнатися та розібратися в ситуації, що склалася
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь давно. Скорость интернета хорошая. Проблем с провайдером нет, кроме одной, на новом месте где хочу подключиться нет ещё оптики.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно отримувати такі відгуки! У тих випадках, коли підключення пон технології неможливе, ми активно встановлюємо ДБЖ за запитом абонента. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки для отримання детальнішої консультації
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Где интернет??? Какого хера я сижу без интернета по часу??? Отвратительный интернет просто невозможно ничего сделать и таким интернетом ни работать ничего.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Якщо у Вас виникають будь-які проблеми з доступом до Інтернету, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію або в онлайн-чат на нашому сайті. Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання. Також хочемо повідомити, що для Вашої адреси є можливість підключення до послуги за технологією PON, яка забезпечує стабільний доступ до Інтернету незалежно від постачання електроживлення. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, зверніться до нашого сервісно-інформаційного центру
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 311.92 Mbps
Upload: 262.62 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 248097
I highly recommend this internet service provider.
Перейшов до Макснет від іншого провайдеру. Дуже сподобалося що буде саме оптоволокно. Обрав тарифний план до 500 Мбіт/с, швидкість відповідає заявленій. 500 Мбіт/с через Ethernet (цей відгук пишу з телефону, тому 300 Мбіт/с відображається). Майстру що підключав окрема дяка, зробив в під'їзді та квартирі все акуратно, декілька разів перепитав, чи не потрібно перевірити гігабітний роутер, чи ні, видимо багато людей зі 100 Мбіт/с трапляються, що потім права качають? Інтернет працює без перебоїв та зниження швидкості. Рекомендую.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Нам надзвичайно приємно дізнатися, що наші послуги та сервіс змогли виправдати Ваші очікування. Ваше задоволення є найкращою нагородою для нас і підтверджує, що ми рухаємося у правильному напрямку
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Подключил месяц назад, нареканий никаких нет. Оплатил на полгода, еще и месяц бесплатно получил. Только позвонить и предупредить их надо об этом. Этот момент немного не понял. Хотелось бы сразу получать бонус.
Response by the representative MAXNET TELECOM LTD:
Добрий день. Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно. Ми завжди раді старатися для Вас. Ви можете самостійно відзначити свою участь у програмах лояльності через особистий кабінет або зателефонувавши нам. Це допоможе нам правильно зафіксувати Ваш статус і нарахувати сьомий місяць у подарунок
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.
ЗА ЭТО НУЖНО ПЛАТИТЬ 600 ГРН? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!