Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 13 July 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
With respect, LLC EKSINTECH
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.47 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Чому я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 1.5 Мбіт/с. Я чекаю вирішення проблеми!Интернет часто пропадает и тормозить.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Повідомте, будь ласка, Ваша номер угоди.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 8.99 Mbps
Upload: 21.6 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 10 Мбіт/с. Можливо я теж, буду частково виконувати умови тарифу!!! замість 150 грн. Я буду платити 50 грн. Я чекаю вирішення! Номер угоди 195626.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 13.4 Mbps
Upload: 13.87 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет очень часто пропадает и тормозит, даже сейчас я пару минут заходил на этот сайт. С проводами все нормально.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Підкажіть свій номер угоди, щоб ми діагностували проблему.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 43.19 Mbps
Upload: 25.01 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Где мои заявленные 100 Мбіт/с? Если оплачено за 100 Мбіт/с то почему у меня в основном 30-50 Мбіт/с? Номер договора 131320.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Дослідивши Ваше звернення, повідомляємо, що немає жодних причин,
з яких ви не можете отримати швидкість, заявлену в угоді.
Для правильного тестування швидкості потрібно відключити всі додаткові пристрої від мережі, зупинити всі активні з'єднання, перевірити чи не включено VPN-зєднання з Вашого боку.
Також варто вимкнути роутер та ОНУ на 5-10 хв.
Якщо ситуація не зміниться, то потрібно підключитись напряму, без роутера, та перевірити швидкість.
Якщо й після цього проблема не усунеться, зателефонуйте до нас для дослідження питання в онлайн-режимі (цілодобово):
(032)295-69-34
(067)37-37-8-47
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 6.47 Mbps
Upload: 6.18 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Як в роботі в інтернеті то добре, але як перевіряти тест інтернету то як побачив що грузить 7 Мбіт/с. То був в шоці, тому-що в мене тариф 20 Мбіт/с, але навіть недотягує і до 10 Мбіт/с. ПРЕДСТАВНИКИ УАРНЕТУ, СКАЖІТЬ ЧОМУ ТАКА СПРАВА, (можливо що я став вчорашнім абонентом уарнет). Ще одна Проблема хочу поміняти тариф і кажуть що потрібно перейти на сайт - https://stat.dan.net.ua/ але та сторінка ЗАБЛОКОВАНА, тому я не знаю що робити!!!
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Будь ласка, повідомте нам Ваш № договору, щоб ми могли з Вами зв'язатись, або зателефонуйте до нас самостійно в службу технічної підтримки : ( 067) 362 - 0 9- 11, (050) 461 - 59 - 75, ( 093) 745 - 51- 15, для вирішення всіх запитань пов'язаних з якістю надання послуг.Дякуємо за відгук та очікуємо дзвінка для скорішого вирішення проблеми.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 106.15 Mbps
Upload: 149.76 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Сьогодні підключили інтернет!!! Ракєта! Гори в аду клятий укртелеком, ледь відключився від цих грошових вампірів, не хотіли розривати договір.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.18 Mbps
Upload: 10.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Угода: 08160051. Ось така швидкість інтернет з'єднання в час пік, (тариф 50 Мбіт/с - 160 грн) швидкість просідає останні 3 міс, а на техпідтримці розповідають казки "Крилова" про з'єднання кабелем напрямую без маршрутизатора. Защо ми платимо 160 грн??? Це якість така!!! Radio Network, Lviv Network, частково Uarnet аналогічна ситуація. Не рекомендую супер хвалених інтернет провайдерів.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 57.26 Mbps
Upload: 49.44 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість хороша, але губить пакети. Глючать онлайн ігри і стріми. У підтримки завжди все "добре і ніяких проблем". Не рекомендую. Договір 203746.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пропадає інтернет в них причина антена в нас зломалась позвониш і все нормально інтернет відразу є.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Ваше звернення зафіксоване та передано на представника, який може допомогти вам діагностувати причину виникнення даної проблеми та усунути її з місця .Дякуємо за відгук.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.17 Mbps
Upload: 5.2 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Платимо за 50 Мбіт/с, отримуємо мінімум інтернету, не можна навіть послухати блютуз колонку, так як інтернет дуже поганий, завжди пропадає, якщо не отримаємо допомоги з інтернетом, будемо відключатись, не рекомендую.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Також Ви можете зателефонувати самостійно в службу технічної підтримки : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово), повідомити свій номер договору та описати проблему, вони Вам обов'язково допоможуть!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.14 Mbps
Upload: 3.2 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
В наступному місяці відключаюсь від цього провайдера, інтернет кончений, постійно пропадає, швидкість максимум 8 Мбіт/с при тому, що сплачую за 50 Мбіт/с.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам, або зверніться на нашу гарячу лінію :067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Доброї ночі, що це таке, чому такий поганий сигнал, не можна нічого зробити, вже тиждень такий поганий, номер договору 121247. Зробіть щось.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Катерино. Для того, щоб допомогти Вам у вирішенні проблеми з доступом до мережі Інтернет. Необхідно, щоб Ви звернулися на технічну підтримку за контактними номерами телефонів : (067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.83 Mbps
Upload: 91.81 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Питання до сайту 2ip.ua. На яких алгоритмах у вас йде перевірки пінгу?? Що ви там курите?? Які 3000 мс...ви хоть розумієте скільки це?? Чому на інші сайти заходиш а там пінг інший!!! Може все ж таки настав час виправити?? Ви людей в оману вводите. Користуюсь уаром майже 2 роки, граю в танки, пінг ніколи не піднімався вище 40 мс. Швидкість завжди відповідає умовам договору. Я не знаю як можна тестувати швидкість що при тарифу в 50-100 Мбіт/с у Вас абонентів швидкість падає в рази...як так можна... Може все ж таки потрібно перевірити свою швидкість на декількох сервісах і тоді уже робити якісь висновки.
Відповідь адміністрації 2ip.ua стосовно пінгу — вимкніть блокувальники реклами і Ваш пінг відразу стане нормальним. А то обвішуєтесь всякими незрозумілими плагінами, а потім дивуєтесь чому результати такі.
Відповідь адміністрації 2ip.ua стосовно пінгу — вимкніть блокувальники реклами і Ваш пінг відразу стане нормальним. А то обвішуєтесь всякими незрозумілими плагінами, а потім дивуєтесь чому результати такі.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 5.94 Mbps
Upload: 10.34 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я плачу за 30 Мбіт/с, а в мене лише є 5-7 Мбіт/с. Можете налагодити щоб було все за що плачу. Номер угоди 195626.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Internet connection speed
Download: 2.79 Mbps
Upload: 0.58 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Інтернет ліпший ніж в укртелекомі і якщо щось стається то вирішується. А в телекомі ні, так що я за САМТЕЛ.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.27 Mbps
Upload: 7.61 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Техпідтримка працює дуже слабенько,швидкість трафіка не відповідає заявленій в угоді. Номер угоди 122795.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Вадим! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання передано в технічний відділ. Очікуйте на телефонний дзвінок, для спільної діагностики.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
I do not recommend this internet service provider.
Вночі інтернет просто жахливий, але проблема не тільки в цьому. ДУЖЕ велика втрата пакетів. Кожних 2 хвилини втрата пакетів піднімається до 30%. В онлайн іграх просто неможливо грати. Якби не втрата пакетів це був би кращий провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Главная проблема это скорость... Скачки жуткие, вечерами одно расстройство. Что-то скачать проблема, посмотреть фильм или сериал и то долго грузит, на 720 даже не глянуть порой нормально, особенно хорошо заметно если в онлайн игры заходить, пинг летает как сумасшедший та и через программу можно проследить что потери пакетов идут начиная от провайдера самого... В итоге радовать может одно, меньше в интернете сидишь, ибо нервы дороже...
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Я плачу за 30 Мбіт/с, а в мене лише є 6 Мбіт/с. Можете налагодити щоб було все за що плачу. Номер угоди 173353.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет просто гав****. Дзвонив на гарячу лінію 5 днів. Тут вони кажуть купіть нового роутера нема умене просто слів.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Просимо Вас повідомити номер угоди, щоб ми могли вирішити проблему.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.