Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 13 July 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
With respect, LLC EKSINTECH
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.52 Mbps
Upload: 2.47 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 108202
I do not recommend this internet service provider.
Низька невідповідна швидкість інтернету постійно, особливо ввечері його може не бути взагалі!!!
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Дякуємо за відгук.Інтернет надаємо всім в повному об'ємі згідно з обраним тарифним планом.Судячи з телефонної розмови, низька швидкість спостерігається виключно по бездротовому з'єднанню. На жаль ми не можемо вплинути на якість роботи вашого обладнання, а саме вплинути на роботу Wi-Fi роутера. Ви можете звернутися на гарячу лінію: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово) та замовити виклик майстра. У найкоротші терміни майстер приїде на вашу адресу проведе діагностику, виявіть проблему, усуне її чи запропонує варіанти вирішення. При потребі ви можете замовити у нас послугу по встановленню роутера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Интернет параша ебаная, платим за 100 Мбіт/с, получаем 13, мало того что нету даже 20 Мбіт/с, так еще и в играх пинг 100500 мс, может просто вылететь, чисто из-за того что этот БИТ лагает.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Добрий день! Просимо повідомити номер угоди, щоб ми перевірили описану вами проблему.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 98.4 Mbps
Upload: 87.75 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Раніше швидкість була 15-30 Мбіт/с, особливо нереально було ввечері користуватись, платили за 100 Мбіт/с. За порадою служби підтримки замінили галімий роутер НЕТІС із трьома йобїх мать антенами на Mікроток AC2 за 1600 грн який взагалі без антен, і ви неповірите!!! Швидкість стала 100 Мбіт/с через вайФай, який без антен ловить краще ніж той що з антенами!!! Як то кажуть вєк живи і вєк учись, краще відразу поставити добрий роутер, аніж дзвонити на підтримку і жалітися.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за відгук!
Advantages: Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Remediation of malfunctions
Treaty: 8555
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший Інтернет-провайдер, який тільки може існувати. Працює стабільно - лише декілька днів на місяць. Постійно збої, нормальна робота - лише кілька годин на добу, або взагалі не працює! Додзвонитись - нереально, оформити заявку - аналогічно!
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нестабільний доступ до мережі інтернет спостерігається виключно по бездротовому з'єднанню. Щоб отримати максимальну швидкість вашого тарифного плану та мати стабільний доступ до мережі рекомендуємо користуватися інтернетом на пряму, а не через wi-fi обладнання. 19.10.2021 було зафіксовано заявку на виїзд майстра. Виїзд було здійснено 21.10.2021 року згідно з термінами зазначених у договорі. Якщо у вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово) повідомте свій номер угоди та опишіть проблему, вони вам допоможуть! Якщо вам відразу не відповіли, швидше за все всі оператори розмовляють у момент вашого вхідного дзвінка, дана ситуація можлива при великій кількості вхідних дзвінків. Наберіться терпіння. Не поспішайте класти слухавку щойно хтось з операторів звільниться — відразу підхопить ваш дзвінок. Додатковим способом зв'язку є листування. Відправте смс - повідомлення з номером угоди та контактним номером телефону на електронну скриньку [email protected]. Або ж повідомте нас особистим СМС - повідомленням з номером договору на номер (097) 500-50-57. Якщо контактний номер телефону вказано правильно Наш оператор обов'язково вам перетелефонує.
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.94 Mbps
Upload: 2.07 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
З заявлених в договорі 30 Мбіт/с - маємо такий результат...(дивитись дані тесту). А тепер скажіть мені будь ласка, повинен я рекомендувати цього провайдера, чи ні?
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.55 Mbps
Upload: 0.58 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 108202
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість Інтернет у не відповідає згідно угоди,по вечорах не можливо користуватися послугами. Чому немає стабільності???
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Згідно з історією звернень на наш технічний відділ , нестабільний доступ до мережі інтернет спостерігається виключно по бездротовому з'єднанню. Чому немає стабільності??? Для стабільного доступу до мережі Інтернет рекомендуємо користуватися інтернетом на пряму, а не через wi-fi обладнання.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 15.45 Mbps
Upload: 16.07 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 51153
I do not recommend this internet service provider.
Після збільшення швидкості з 20 Мбіт/с до 50 Мбіт/с ця сама швидкість як температура у хворого на грип-на протязі дня може скакати від 45 до 2 Мбіт/с.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нестабільний доступ до мережі інтернет спостерігається виключно по бездротовому з'єднанню. Щоб отримати максимальну швидкість вашого тарифного плану та мати стабільний доступ до мережі рекомендуємо користуватися інтернетом на пряму, а не через wi-fi обладнання. Якщо у вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться до нашої технічної підтримки за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово) повідомте свій номер угоди та опишіть проблему, вони вам допоможуть!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 87.49 Mbps
Upload: 77.83 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
На даний момент швидкість становить 87.49 Мбіт/с/c що дуже добре ))), з листопада переходжу на 100 Мбіт/с - і ось тоді я буду бачити чи ДП НТЦ "Уарнет" заслуговує на місце НАЙКРАЩОГО інтернет провайдера, чи ні)))) і ось тоді буде. РЕКОМЕНДУЮ усім.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 31.06 Mbps
Upload: 0.48 Mbps
Treaty: 45674
I do not recommend this internet service provider.
Просте смарт тв. Не можливо дивитись, постійно підвісає, не кажу вже про якісь ігри... При заяленій в договорі швидкості в 50 Мбіт/с маю 31 Мбіт/с... А інколи того менше.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. За вказаним номером телефону в договорі не можемо з вами зв'язатися. Просимо сконтактувати з нами для детальнішого дослідження у зручний, для вас час . Телефонні номери технічної підтримки: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово), 097-500-50-57 – для СМС.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 59.5 Mbps
Upload: 61.47 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Підключились весною, в порівнянні з укртелекомом - небо і земля, швидкість більша ніж в договорі, має бути 50 Мбіт/с, а тести показують 55-60 Мбіт/с. Як пропадає інтернет то пишуть причину у групі вайбер і оперативно ремонтують.
Я задоволений!
Я задоволений!
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Дуже Вам вдячні за такий приємний відгук!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.21 Mbps
Upload: 4.22 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет просто жах, пропадає декілька разів на день. Часто падає швидкість (плачу за 30 Мбіт/с), пінг захмарний. І не запитуйте у мене номер договору, та не звинувачуйте у всьому Wi-fi, такі проблеми у всіх в нашому регіоні і уже давно. Перший рік після підключення все було гаразд і я був задоволений провайдером, а далі все гірше і гірше.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам або ж самостійно зверніться на нашу гарячу лінію.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.12 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість жахлива!!! За що берете гроші!!! Не можливо працювати, а дітям вчитися!!! Дуже часто пропадає інтернет.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам або ж самостійно зверніться на нашу гарячу лінію.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.45 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість нереально погана. За що ми платимо гроші розчаровуєте дуже сильно надіємось що в ближчий час будемо писати хороший вігкук.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам або ж самостійно зверніться на нашу гарячу лінію.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 51667
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість при заявлених 20 Мбіт/с - реально до 4 Мбіт/с, до підключення я знав, що сервіс слабенький, але щоб на стільки?
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Сергію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми передали ваше звернення на техпідтримку. Найближчим часом наші фахівці зв'яжуться з вами на вказаний номер телефону в угоді, для уточнення ситуації. Якщо у вас є проблема з доступом до мережі Інтернет, телефонуйте в службу підтримки: (067) 362-09-11, (050) 461- 59-75, (093) 745-51-15, повідомте свій номер договору та опишіть проблему, вони вам допоможуть! Дякую, що звернулися до нас!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 39254
I do not recommend this internet service provider.
Никому не советую. Пропал интернет - дозвониться херушки, ночью отключают телефон, нет ни вызова, ни чего. Стучи по батарее. Они ночью спят а деньги получают за какой. И за какой я плачу если он периодически пропадает а если дозвонишься то как всегда авария в с. Городище. Какая нафиг авария если у нас даже распределителя в селе нету а в с. Удрицьк. Скорее бы сменить долбаный Уарнет.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Дякуємо за відгук.Дійсно за вашим напрямком 10.09.2021 р. фіксувалося тимчасове зникнення зв`язку, яке було усунуто в найкоротші терміни. Телефони технічної підтримки працюють цілодобово: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 . Також є адреса електронної скриньки, на яку можна писати в будь-який зручний для вас час: [email protected] — технічна підтримка.
Нам важливо знати за яким номером телефону Ви зверталися?Прохання написати повідомлення на електронну адресу [email protected]
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 14953
I do not recommend this internet service provider.
По тарифному плану швидкість інтернету 20 Мбіт/с, а реально від 0.4 до 12 Мбіт/с, постійно зависає. Раніше швидкість була кращою.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Запевняємо вас, що Інтернет провайдер “Уарнет” надає швидкість у повному об'ємі. Просимо , звернутися у відділ технічної підтримки, підключити кабель напряму до РоЕ-адаптера в обхід роутера + відключити впн-сервіси, антивірус, торенти та все, що може впливати на завантаження каналу трафіком, для усунення можливих технічних проблем.Контактні номера цілодобової технічної підтримки :
067-362-09-11, 050-461-59-75, 093-745-51-15, 097-500-50-57 – для СМС.
Email: - [email protected] - технічна підтримка; - [email protected] - офісний відділ.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет говнище, пинг в играх с 15 мс скачет до 1000 мс, играю в CS 1.6 и CS GO, когда идёт важный матч на украинском турнире, всегда лагает, так невозможно играть. ГДЕ ОБЕЩАННЫЕ 100 Мбіт/с? Максимально показывает 45-50 Мбіт/с, и то опускается. Не рекомендую этот интернет-провайдер.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Добрий день! Просимо повідомити номер угоди, щоб ми перевірили описану вами проблему.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 21299
I do not recommend this internet service provider.
Сьогодні вночі після грози вимкнули електрику в поселенні на три години. Після увімкнення інтернет зник у всьому поселенні і не з'явився до сил пір (у всіх мигає червона лампочка) така проблема виникала і раніше, однак вирішувалась максимум за дві години, а сьогодні компанія Уарнет мабуть вирішила покласти болт на перевірку надходження сигналу по своїй мережі.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня.Проблем у даному напрямку не було зафіксовано. Якщо у Вас є проблеми з доступом до мережі Інтернет, не зволікайте, а відразу звертайтесь на гарячу лінію : 067-362-09-11, 050-461-59-75, 093-745-51-15, 097-500-50-57 – для СМС. Email: - [email protected] - технічна підтримка;
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 4181
I highly recommend this internet service provider.
Редагую вчорашній відгук. Таки добре, що можна лишити відгук на сайті, а особливо коли на нього реагують. Моя порада всім у кого проблеми, відразу лишайте відгук. Після вчорашнього мого відгуку відразу звязалися зі мною. О 21:00 зателефонували зі служби підтримки, а сьогодні о 08:00 служба технічної підтримки вже була в мене дома і оперативно та якісно усунули неполадки, які виникли з моєї вини (дитина вирвала шнур). Дякую.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Review left from the IP address of the provider Tiger Network Limited
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 4181
I do not recommend this internet service provider.
Кошмар!!!! Жах!!! другий тиждень не можуть вирішити проблему, годують завтра, завтра або передали на технічну службу. Шкода що в нашій державі немає кому пожалітися на вас і шкода що інтернет є монополістичним. Верніть сову!!!!
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться з запитом на електронну скриньку [email protected]. Обов'язково вкажіть номер договору та номер телефону.
Review left from the IP address of the provider Tiger Network Limited
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.