Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 13 July 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
With respect, LLC EKSINTECH
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
5 днів без інтернету і на телефоні дзвінки нереагують, мало того ще і проблеми непояснють і невирішують.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 51245
I do not recommend this internet service provider.
Трохи покривив проти правди. Швидкість у них пристойна і відповідає заявленій. А от решта - не витримує критики. Постійно відвалюється інтернет. Назад не вертається, доки не перезавантажиш роутер. Техпідтримка (якщо пощастило додзвонитися) зі старту пропонує перезавантажити роутер. Інших варіантів поправити ситуацію вони не розглядають. Якщо є сумніви щодо мого роутера, скажу, що пробував підключатися з кількох девейсів. Я задовбавася бігати вимикати і вмикати роутер.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Придбав роутер у провайдера при підключенні. Hоутер треба ходити перезагружати то через 12 хвилин, то через 40 хвилин. Pвертався за допомогою нічого не вирішили...
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Дякуємо за відгук. Якщо вкажете Ваш № угоди ми обов'язково розберемось в проблемі.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет параша в вечері особо ніхрена негрузить робіть щось за що гроші берете? Де ваша висока скорость.
Advantages: Quality of service, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 191391
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер просто нет слов, чтобы подключить нужно искать по знакомым номер потом ждать пока ответит и будет кормить тебя обещаниями или что он забыл и т.д. Интернет не очень быстрый ещё и тарифов нормальных нету и цена завышена до предела за 50 Мбіт/с я плачу 170 грн. В то время в других областях цена прежняя и за 100 Мбіт/с со статическим айпи цена всего 150 грн/мес. Мой сосед с другими провайдером платит 200 грн/мес, но за 300 Мбіт/с, думаю может сменить провайдера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Интернет говно, не вздумайте даже заходить на их сайт, т.к это не интернет, а говнище, пинг с 15 до ... прыгает.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Добрий день! Нам прикро, що у вас склалось таке враження про наші послуги. Просимо повідомити ваш номер угоди. щоб ми могли продіагностувати описану проблему.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.4 Mbps
Upload: 0.3 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість жахлива, при заявленій швидкості 300/150 Мбіт/с download/upload, в дійсності маємо 0.4/0.3 Мбіт/с.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер вашої угоди, ми перевіримо проблему і надамо зворотній зв'язок.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Просто жахливий провайдер менеджери просто профани які недбають, ні про клієнта, ні про компанію. Просто відстій.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ми готові покращувати, якість обслуговування. Свої пропозиції , скарги та побажання ви можете залишити на електронну скриньку [email protected] .
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 232636
I do not recommend this internet service provider.
Последнюю неделю обрывов с интернетом стало настолько больше, что это уже никакие нервы не выдерживают, в прямом смысле минута есть интернет потом сам по себе пропал на 20 секунд и так почти каждую минуту туда сюда обрывается, появляется, а самое смешное что хочу позвонить в службу поддержки, а там оказывается той номер службы поддержки что у меня есть вне зоны досяжности, и как тут может нервы выдержать если они так издеваются, за сегодня обрывов интернета было уже более 100 раз, вот так уже больше недели что вдень что ночью, такое ощущение что они знают что у них проблемы, але специально играют тебе на нервах, а я еще взял и пополнил за этот месяц, думал что наладится а выходить зря так думал.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Доже Швидко підключили все акуратно робота відмінна рекомендую. По району і в місті Острог. Порівнянно із попреднім провайдером небо і земля.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 245318
I do not recommend this internet service provider.
Кожного дня пропадає Інтернет, іноді по декілька разів на день. Швидкість до 20 Мбіт/с з оплачених 100 Мбіт/с.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Дякуємо за звернення з вказанням номера угоди. На даний час, проблем по мережі не виявлено.
Просимо вас перевірити швидкість напряму, без під'єднання роутера. Якщо проблема залишиться актуальною, зателефонуйте за номерами технічної підтримки: (032) 290-70-90 (067) 673-80-90
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.9 Mbps
Upload: 40.47 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Писал комментарий где-то пол года назад. Хочу дополнить его) И так: с момента ,как перестала работать SOWa в Сарнах, и клиенты перешли к УарНет (Rivne ISP) , прошел практически 1 год. Что можно сказать в целом: в целом это посредственный провайдер, который, как 90% других кладет огромный болт на все, на что может этот болт положить. В том числе и на клиентов :) Какого то "ВАУ" от пользования нету, НО!, в последнее время и "ФУ" стало меньше. Давайте начнем с позитивных моментов. 1. Обрывов стало меньше, 1-2 раза в месяц ( пол года назад их было 15-20 в день!) 2. Скорость стала выше, но далека от того, что указано в тарифном плане ( должно быть 100мб, по факту до 50 Мбіт/с даже если учесть все предусмотренные законодательством возможные отклонение/погрешности ,скорости провайдер не предоставляет заявленной.), это если верить этому сервису тестирования. Другие сервисы показывают разные скорости, какой то выше, какой то ниже. В целом, сойдет, НО! платим деньги - давайте то, за что платим. 3. В отличии от скорости, пинг полное ГОВНО. Минимум что я видел, 18-20 мс. Все таки хотелось бы при доступе к местным сайтам/сервисам иметь 3-5 мс максимум. 4. 2021 год на дворе. Пора уже прокладывать людям оптику и в маленьких городах, а не класть то, что вы обычно кладете. В лично кабинете я могу сменить тариф на 200мб (1гб так и нету, не понятно почему), но оборудование провайдер и кабеля, которые идут к пользователям, эту скорость не поддерживают. 5. Появилась возможность подключить OLL.TV по хорошей цене/хороший тариф. За это плюс. Работает все отлично, правда после 24.02.2022 очень много каналов/сервисов было выпилено с платформы по понятным причинам ( даже если каналы не вещали о политике, а платформы предоставляли просмотр фильмов), контента стало меньше в разы, его разнообразие желает лучшего, в замен ОЛЛ.ТВ ничего не предлагает/не добавляет, цена остается прежней. Это не проблема, но не мог об этом не упомянуть. Такие вот мои наблюдения. В целом, как писал выше, интернетом теперь хотя бы можно банально пользоваться.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Якщо у Вас є проблеми з пінгом та інші технічні запитання зверніться у нашу технічну підтримку за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово) повідомте свій номер угоди та опишіть проблему, вони вам допоможуть.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: t1137
I highly recommend this internet service provider.
В мене швидкість 10 Мбіт/с, чи можна поміняти на швидкість 100-200 Мбіт/с, інтернет кабельний, і скільки це буде коштувати в місяц?
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Remediation of malfunctions
Download: 91.41 Mbps
Upload: 94.23 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користувався провайдером Укртелеком тривалий час. Варто було перейти на щось інше ще пару років назад. 175 грн при 20 Мбіт/с по тарифу + 700 грн боргу ще й нарахували за ці 3 місяці) Поки що Уарнет працює добре і мене влаштовує. Получаю кайф від скачування файлів 10-11 Мбіт/с) Надіюсь він так і далі буде норм працювати, так як по відгуках не у всіх все добре, і можливо моя радість не на довго)
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо, що стали нашим абонентом та знайшли час на написання відгуку. Завжди працюємо на якість.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 57.91 Mbps
Upload: 48.64 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Норм провайдер. Швидко підключили. Тарифи взагалі приємно здивували. Маю досвід роботи з іншими провайдерами, УАРНЕТ - найкращій!
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо, що стали нашим абонентом та знайшли час на написання відгуку! Сподіваємось на довгу співпрацю.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 21336
I do not recommend this internet service provider.
Просто шарлатани, буду міняти провайдера! За контрактом маю швидкість 20 Мбіт/с, а по факту десь біля 10 Мбіт/с. Навіть фільм в 720р нормально не грузить. Писав в підтримку, без толку, в них завжди все добре, і нічого не докажеш.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. На жаль за вказаним номером телефону у договорі не можемо з Вами зв'язатися. Сергію, на цю мить проблеми не виявлено, просимо зв'язатися з нами для детальнішого дослідження у зручний для вас час за номерами технічної підтримки: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15. Email:[email protected]
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 40.56 Mbps
Upload: 33.38 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Все чудово але є велике "але" швидкість інтернету не відповідає наданому тарифу хочу дізнатись чи можливо виправити це.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Попри все, ми хотіли би вияснити причину вказаної Вами проблеми і вирішити її. Будемо вдячні за наданий номер угоди.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 243139
I do not recommend this internet service provider.
Слабкий інтернет, особливо як дощ. В центрі Львова. Підтримка не виявляє бажання вирішувати проблему - говорять так, щоб збутися. Кажуть підключати напряму до ноута, і не хочуть чути, що якщо зранку була швидкість 30/30 Мбіт/с, а в обід працює через раз і швидкість нижче 1 Мбіт/с, то проблема зовсім не в роутері. І то вже не вперше. Сказали б чесно, що в них проблема і в межах такого то часу вирішать, тоді можна було б розрахувати час, всяке буває і я б з розумінням віднісся. Але робити з когось дурака, то якось не правильно, як на мене. Не рекомендую!!! Якщо є можливість, виберіть іншого провайдера. Сам буду шукати кращі варіанти.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Добрий день! За Вашою угодою бачимо 1 звернення до служби технічної підтримки протягом цього року. Запевняємо Вас, що на даний час мережі працюють у звичному режимі і проблем зі швидкістю не фіксуємо. Ми не можемо гарантувати швидкість через Ваше мережеве обладнання, саме тому для коректної перевірки роботи інтернету просимо Вас підключити інтернет-кабель напряму до комп'ютера (без роутера), налаштувати з'єднання РРРоЕ та провести повторну перевірку. Якщо проблема залишиться актуальною, просимо зателефонувати до відділу технічної підтримки, щоб провести діагностику в реальному часі: +38 (032) 290-70-90 +38 (067) 673-80-90 (цілодобово).
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.19 Mbps
Upload: 0.73 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 102962
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет взагалі гівно, якщо хтось хоче підключити краще модем мобільний візьміть він краще працює, бо стаціонар Інтернет гівно зовсім шкода((
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.1 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Зашибісь швидкісний інтернет. І такі просадки трапляються по 100 раз за день. А коли запитуєш, то в них все добре з мережею.
Response by the representative LLC EKSINTECH:
Добрий день! Просимо вас повідомити номер угоди, щоб ми проаналізували проблему.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.