Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request
I highly recommend this internet service provider.
Сейчас это уже запасной интернет, потому что кабельный интернет недавно получилось подключить, но все же пользовался достаточно долго модемом-флешкой. Из минусов отмечу то, что вечерами скорость падает, бывают разрывы связи, не критично, но над этим стоило бы поработать. Из плюсов — все-таки интернет есть, бывало, фильмы без предзагрузки смотрел, стримы всякие. Сейчас думаю телефон прикупить чтоб городской номер был, потому что Укртелеком опять поднял цены.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Иван! Спасибо за Ваш отзыв! При подключении голосового номера у нас действуют специальные акции, которыми Вы можете воспользоваться. Детали на нашем официальном сайте.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.2 Mbps
Upload: 0.4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасная скорость. За 300 грн в месяц ты получаешь отвратительный 3G, у меня обычный мобильный интернет быстрее грузит.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Ответили в Вашем предыдущем отзыве.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.8 Mbps
Upload: 1.74 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
4 Мбіт/с — это максимум что я достиг за 300 грн в месяц. Ужас. Крайне не рекомендую этого провайдера!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Напоминаем, что скорость передачи данных в беспроводных сетях не гарантирована, так как зависит от многих факторов, среди которых удаленность от станции, уровень помех, прочее. Написав нам на почту 3g.it.od.ua Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами, Вы получите исчерпывающую консультацию по Вашему обращению и рекомендации к увеличению показателей скорости.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.33 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугой Wi-Fi хот спот. В последнее время только нервы себе порчу. Интернет тут есть, а тут уже фигушки. Скорость скачет постоянно, сигнал пропадает. Задолбало. Приходится постоянно переподключать, хотя это мало что дает. Утром еще более менее, можно и скачать и посмотреть видео онлайн. Вечером же просто ад, я чтоб этот отзыв оставить, три раза переподключался. Главное, что пишет подключено и доступ к интернету есть, а на самом деле даже сайт интертелекома не грузится. Сигнал 3 деления.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Качество работы услуги HotSpot напрямую зависит от дальности Вашего местоположения от источника сигнала. Дальность работы составляет до 100 метров. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский номер, мы проверим, с какой удаленности Вы подключаетесь к точке доступа.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.1 Mbps
Upload: 0.69 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Самый ужасный провайдер. 3G и не пахнет близко. Что бы дозвониться к оператору нужно ждать не мение 30 минут. Обещают, а не чего не делают. Самовольно увеличивают стоимость услуг и одновременно урезают количество трафика.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Нагрузка на службу информационной поддержки неравномерна и зависит от времени суток, поэтому, действительно, иногда необходимо некоторое время ожидать соединения с оператором. Хотим подсказать, что, кроме Центра информационной поддержки, за консультацией Вы можете обратиться к администраторам наших официальных групп в социальных сетях Facebook и ВКонтакте, а также написав нам на почту 3g.it.od.ua.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.1 Mbps
Upload: 0.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь уже 3 года, увы нет лучшей альтернативы, пишут что 1 Мбіт/с, а дают 0.1 Мбіт/с. Ничего хорошего кроме испорченных нервов, + как описывалось раньше вылеты частые и долгое подключение, хотя в моем городе стоит вышка. Раньше ещё куда не шло, но теперь... Телефон грузит быстрее.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Для стабильного соединения с Интернетом необходим высокий уровень сигнала приема. Судя по результатам скорости, которые Вы указали в отзыве, Ваше оборудование подключается к Интернету в низкоскоростном режиме 1Х, что говорит о низком уровне сигнала приема. Увеличить его можно при помощи выносной антенны, направленной на базовую станцию. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами, мы подскажем приблизительное местоположение станции для более точной настройки направления выносной антенны.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
До октября скорость была более менее. Сейчас полный отстой — это трата нервов и времени!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Пожалуйста, более детально опишите суть возникшей сложности письмом на [email protected], чтобы у нас была возможность её изучить и подсказать Вам пути её исправления. Спасибо за понимание!
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ответ представителя ООО "Интертелеком": "Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что при таком близком расположении от базовой станции использование выносной антенны пагубно отображается на скорости соединения. Пожалуйста, попробуйте отключить антенну и после этого проверить показатели скорости. Также Вы можете отправить нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим подключение и, если будут обнаружены сложности, подскажем, как их исправить." А проблема в том, что вначале пользования данным сервисом wi-fi роутер Huawei EC 315 подключался в ПК через USB порт напрямую, без антенны и был устойчивый сигнал и приемлемая скорость интернета. ПК, мебель и т.п. не перемещались, т.е. обстановка совершенно не изменялась. После нескольких месяцев пользования сигнал пропал совершенно, после чего был вынужден купить внешнюю антенну. При отключении внешней антенны нет сигнала вообще. Роутер исправен, проверял ноутбуком на улице (уровень сигнала 2 деления по шкале). На вчерашний день Пинг: 95 мс, скорость загрузки: 0.15 Мбіт/с, скорость выгрузки: 0.12 Мбіт/с. Покрытие Rev.B, пакет 3G_безлимит, а многократные разговоры с оператором и инженером оказались бесполезными.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
И снова здравствуйте! Показатели скорости, которые Вы отправили в отзыве, к сожалению, никоим образом не помогут нам определить причину возникновения сложности, так как нам необходимо идентифицировать Ваше подключение к Интернету, что можно сделать, только зная Ваш абонентский код модема. Пожалуйста, отправьте нам его на указанную ниже почту, чтобы мы смогли Вас проконсультировать. Спасибо за понимание!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 4.95 Mbps
Upload: 4.86 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я конечно поносил "Интертелеком" но было за что... На данный момент качество услуг, качество приема выросло. Есть конечно провисание в час пик, но инженерная служба работает. И если так будет и дальше, то по сравнению с интернетом который был у меня до этого, это конечно даже не обсуждается. Боюсь сглазит, но на данный момент все на 5. :)
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Анатолий! Благодарим за отзыв.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Remediation of malfunctions
Download: 4.86 Mbps
Upload: 4.57 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Після 3-х місяців аду і кошмарів, нарешті вже троє діб інтернет став відповідати вимогам, хоча і не на 100%, а десь на 80%... Но з цим вже можна жити!!! І якщо так і буде далі, то я буду рекомендувати Інтертелеком абонентам. Я користуюсь "домашній Вай-Фай", плачу за 5 Мбіт/с 250 гривень і хочу сказати, що це дуже дорого. Але монополія, нічого не вдієш. А для власників 3G інтернету, якщо в Вас швидкість мала, купіть антену і правильно настройте її за допомогою різних програм. І я впевнений, що швидкість зросте в 6-10 разів!!! Я не рекламую, я хочу допомогти порадою як абонент абоненту!!!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.69 Mbps
Upload: 0.39 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Плохое качество инета. Глюки постоянные, помогает только перегрузка модема. Приходится по пять раз на день перегружать для более менее нормальной связи. Была бы техвозможность перешел бы на кабельного провайдера не задумываясь.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Алексей! Причиной сложности может быть "прошивка" модема. В этом случае поможет её обновление. Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема и адрес пользования нашими услугами, мы проверим работу сети и Вашего подключения и предоставим соответствующие рекомендации.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.47 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер — сплошная проблема и головная боль. Просто нет сил. Обслуживание отвратительное. Интернет не работает. Только ночью можно пользоваться.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня! Из этого отзыва нам трудно определить суть сложности. Пожалуйста, более подробно опишите их суть письмом на [email protected], также укажите абонентский код модема, его модель и адрес пользования Интернетом - чем больше информации Вы предоставите по возникшим сложностям, тем быстрее мы сможем Вам помочь в их решении.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вот фактическая скорость на сегодня, "летает" и такое бывает очень часто. И происки конкурентов тут ни при чем как тут пишут, я бы рад похвалить Интертелеком да не за что.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами. Мы обязательно предоставим Вам квалифицированную консультацию по обращению. Также, пожалуйста, к письму прикрепите результаты тестирования скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.24 Mbps
Upload: 0.55 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вот после всех жалоб и т.д. и т.п. скорость стала блин на много лучше... No coment. :( А должно было быть 5 Мбіт/с. Печаль...
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Скорость порядка 5 Мбит/с возможна только при условии подключения к Интернету через оборудование, которое работает по технологии EV-DO Rev. B и в зоне покрытия этой технологии. Пожалуйста, отправьте нам письмом на [email protected] название Вашего модема, его абонентский код и замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - это позволит нам определить причину возникшей сложности и подсказать Вам пути её решения. Спасибо!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.23 Mbps
Upload: 0.27 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
В последнее время качество связи испоганилось! Скорость до ужаса маленькая, пинг же наоборот ооочень большой. Норм посидеть в инете можно только с утра и поздно ночью. В выходные дни вообще ужас что делается. Пока пользуюсь, но как только появится возможность пересесть на что то более достойное сразу уйду, ибо нефиг, здоровье и крепкие нервы важнее! Так как в этой конторе самое широкое покрытие "рекомендую", из-за того что прост нет других норм вариантов, по крайней мере в моей области (в моем колхозе).
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Высокие показатели пинга указывают на наличие помех либо слабый уровень сигнала приема. Это можно исправить. Пожалуйста, письмом на [email protected] отправьте нам Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы находитесь - мы проверим состояние подключения, текущую загруженность станций и на основании этой информации предоставим рекомендации по улучшению качества подключения к Интернету.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.02 Mbps
Upload: 1.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я просто не представляю сколько раз можно вам звонить? И номер обращения брал и завтра будет все нормально и бригада работает. Вам не стыдно самим перед абонентами? Обещаете одно, а выходит полная лажа и бардак. Вечером оператору не дозвониться. Заявлено 5 Мбіт/с, а выдает чуть больше троечки на закачку а на выгрузку 0.75-1.2 Мбіт/с. Это норм? И эти ваши напишите по такому-то адресу и мы примем меры. Вы сами то верите в это??? Люди не видитесь на интертелеком особенно в нашем регионе. Получите одно разочарование.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, уважаемый пользователь! Показатели скорости передачи данных в беспроводных сетях не гарантированы, так как на их показатели влияет много факторов: удаленность пользователя от станции, рельеф местности, наличие помех радиосигналу, прочее. Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected], каким типом подключения к Интернету Вы пользуетесь (3G или Wi-Fi), Ваш абонентский код и адрес пользования - мы проверим всю представленную информацию и предоставим квалифицированную консультацию по Вашему обращению.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.11 Mbps
Upload: 0.03 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Плачу за 14 Мбіт/с, а получаю в лучшем случае 0.11 Мбіт/с. Пользуюсь два года и с каждым годом все хуже и хуже.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Судя по показателям скорости, Вы использовали весь пакетный трафик на полной скорости, и в момент тестирования пользовались безлимитом на скорости до 128 Кбит/с. Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема, адрес пользования услугой и прикрепите к письму замеры скорости, проведенные на сайтах 2ip.com.ua либо speedtest.net - мы проверим результаты тестирования скорости при наличии высокоскоростного пакетного трафика.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Самая лучшая скорость, самый лучший сервис, моментальное устранение проблем и просто отличный провайдер. Ставлю 5 звёзд так как нет крестов.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Так что же Вы нас не рекомендуете?
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами Интертелеком второй год. Если вначале пользования скорость интернета была терпимой, но ниже ожидаемой, то на сегодняшний день: пинг — 96 мс, скорость загрузки — 0.14 Мбіт/с, скорость выгрузки — 0.04 Мбіт/с. Пакет 3g_безлимит (199 грн в месяц), покрытие Rev.B до 14.7 Мбіт/с. Расстояние до БС до 3-х км, наружная антенна. Значительные проблемы возникли в сентябре месяце. Поддержка вежливая, внимательная но безрезультативная, обращался много раз. На так называемом, Первом независимым сайте отзывов отрицательные комментарии быстро удаляются, а публикуются фейковые положительные.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Отметим, что при таком близком расположении от базовой станции использование выносной антенны пагубно отображается на скорости соединения. Пожалуйста, попробуйте отключить антенну и после этого проверить показатели скорости. Также Вы можете отправить нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код модема и название населенного пункта, в котором Вы пользуетесь нашими услугами - мы проверим подключение и, если будут обнаружены сложности, подскажем, как их исправить.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.37 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость очень часто никакая (при услуге "турбо" которую нужно назвать"тормоз"), часты перебои с доступом в интернет. Модем Huawei EC315 (Rev.B.), до вышки 2 км., сигнал нормальный. Тарифы только в последнее время предложили приемлемые. Так что нужно что-то менять господа провайдеры.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Пожалуйста, уточните письмом на [email protected], что именно Вы подразумеваете под определением "перебои с доступом в интернет" - возникает ошибка при подключении, пропадает сигнал? Это поможет нам разобраться в возникшей сложности и дать рекомендации по её устранению.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.