Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.06 Mbps
Upload: 0.13 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Изначально, когда купил модем в магазине и подключил интернет, скорость соединения в течении 6 месяцев была приемлема согласно данному пакету услуг. Потом начала падать. Обратился в службу техподдержки, исправили в течении 3-х дней, но не надолго, чуть больше месяца. Особенно сильно скорость интернета падает в конце месяца. Переключился на другой тарифный план, супер безлимит 120 + 3G TURBO (170 гр. ежемесячно). Хотя денег начал платить больше, качество услуг от этого не улучшилось. Сейчас вообще все ужасно. Скорость соединения очень прыгает, часто интернет соединение попросту самопроизвольно отключается, потом войти очень тяжело, сидишь по 5-10 минут, ждешь соединения, постоянно выдает ошибки. В мороз или дождь вообще проблема с подключением. Скорость интернета очень низкая и не отвечает заявленной. Обращаюсь в службу техподдержки со своего личного кабинета уже не первый раз. Если изначально исправляли и даже отписывались, то на данный момент уже почти две недели попросту игнорируют мои заявки. Скорость предоставленных услуг можно увидеть тут же. Если была бы альтернатива, уже бы давно ушел бы от этого оператора. Есть желание попросту обратится с жалобой на этого оператора в антимонопольный комитет Украины и в государственную инспекцию по защите прав потребителей. Сплошной обман, услуги ужасные, а деньги дерут не маленькие...
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за отзыв. Возможно, Ваш модем работает в низкоскоростном режиме либо же Вы находитесь в зоне неуверенного сигнала. Для разбора сложившейся ситуации отправьте нам письмо на почту [email protected] со следующими данными: абонентский код и адрес пользования (область, район, населённый пункт). К письму прикрепите, пожалуйста, ссылку на результаты замеров скорости.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.27 Mbps
Upload: 0.31 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Мой абонентский код 559940420,оборудование Verizon-MiFi5510L-38D7. Я по поводу ответа интертелекома, я понимаю что есть много факторов влияющих на скорость 3G интернета. Скорость которую вы предоставляете это не 3G, 3-4 Мбіт/с стабильно — это да вполне бы устроило на эти деньги (139 гр мес. + 1300 модем), а так не впечатляет, была бы альтернатива даже не думал бы!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв. Для проверки нами Вашего подключения отправьте Ваш абонентский код и название населённого пункта на электронную почту [email protected]. Мы проверим ситуацию на сети и предоставим рекомендации по улучшению качества связи.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительный интернет, лживый и бессовестный сервис, полное пренебрежение пользователями. Пользуюсь услугами данного провайдера два года так как нет возможности перейти к другому провайдеру. Если вначале, была скорость ниже заявленной в рекламе, но приемлемой, то в течение последних 3-х месяцев она просто ужасная: 26/12/2015 г. 19 час пинг — 142 мс, скорость загрузки — 0.18 Мбіт/с, скорость выгрузки — 0.15 Мбіт/с. Расстояние до БС меньше 3 км. Внешняя антенна, роутер Huawei EC315, поддерживает Rev B. Пакет 3G безлимит, 199 грн в месяц. Покрытие Rev.B (до 14.7 Мбіт/с). Поддержка откровенно навешивает лапшу на уши. Не рекомендую данного провайдера.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Для разбора данной ситуации отправьте нам электронное письмо с дополнительной информацией: абонентский код, адрес пользования и ссылка на результаты замеров скорости. Мы проверим информацию по Вашему подключению и предложим оптимальное решение.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.76 Mbps
Upload: 0.76 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Люди держитесь подальше от интертелекома. Вечером и в выходные даже фейсбук не тянет. Уменя самый дорогой роутер хуавей ревизии Б и наружная антенна. Максимум бывает 2.5 Мбіт/с.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о Вашей ситуации. Возможно, Вам необходимо более точно настроить наружную антенну, чтобы увеличить уровень сигнала, либо же изменить настройки самого роутера. Для того, чтобы мы могли проверить подключение и предоставить рекомендации, отправьте Ваш абонентский номер и название населённого пункта письмом на почту [email protected]. К письму прикрепите, пожалуйста, ссылку на результаты замеров скорости.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Неправильно назвали контору. "ИнтерЛажа" — вот название, которое в полной мере характеризует эту компанию. Они не подают на сеть и 1/10 заявленной скорости. Не то что не рекомендую, а предостерегаю всех желающих подключиться к так называемому оператору.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Алик! Спасибо Вам за отзыв. Показатели скорости, указанные Вами, действительно не подходят для комфортного пользования интернетом. Для проверки нашим специалистом Вашего подключения отправьте нам дополнительную информацию на электронный адрес [email protected]. Для проверки потребуется Ваш абонентский код (номер пополнения счёта), адрес пользования и ссылка на результаты замеров скорости. Мы хотели бы помочь Вам улучшить качество связи.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection
I highly recommend this internet service provider.
Поставил бы 3-4 балла, но есть у меня принцип сравнения! Услуги и товары необходимо сравнивать с предложениями других компаний! Сравнить есть с чем, не буду долго расписывать, скажу следующее: в своей категории мобильного интернета Интертелеком номер 1 в Украине, и посему 5 баллов! Главное преимущество: зона покрытия, скорость!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за положительный отзыв.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Благодарен за высокую скорость и оперативную работу техподдержки. Исправили все лаги за 2 дня и теперь вот такая скорость.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Стас! Спасибо за Ваш отзыв.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь более 3-х месяцев так называемым 3G интернетом от интертелекома. Никакого 3G как не было так и нет. Ранее я уже оставлял подобный отзыв, никакой реакции со стороны провайдера нет. Намного лучше работает мобильный интернет не смотря на то, что в моем пакете 3G не предусмотрен. Хотелось бы, что бы люди понимали за отдают деньги. Еще хочу добавить, что лично пользовался 3G интернетом за рубежом от мобильного оператора DIALOG в стране третьего мира на Шри—Ланке. Так вот мало того что он дешевый, можно сказать копеечный, так еще и скорость сумашедшая. Не думаю, что там индусы отзывы пишут вымаливая достойное выполнение взятых на себя обязательств со стороны провайдера. 3G от интертелекома просто разводняк, при первой возможности откажусь.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Юрий Анатольевич, благодарим Вас за отзыв. Показатели скорости, которые Вы указали, действительно не подходят для комфортного использования услуг интернет-доступа. Возможно, Ваш модем работает в низкоскоростном режиме 1Х или необходимо повысить уровень сигнала. Отправьте нам, пожалуйста, абонентский код модема (номер, на который пополняете счёт), адрес пользования и ссылку на результаты замеров скорости на электронную почту [email protected]. Мы проверим информацию по подключению и предоставим рекомендации в ответном письме.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.2 Mbps
Upload: 0.1 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Заявляют скорость до 14 Мбіт/с, а в реальности и 5 Мбіт/с нет! Аппаратуру не хотят ставить лучше, вот и все!!!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв. Скорость передачи данных при использовании 3G-технологии не является фиксированной и зависит от большого количества факторов. Таких, как загруженность и удалённость базовой станции, рельеф местности, наличие помех, погодные условия. У нас есть возможность проверить, как происходит подключение и определить, в связи с чем возникают сложности со скоростью. Для этого отправьте, пожалуйста, Ваш абонентский код модема и название населённого пункта на электронный адрес [email protected]. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.22 Mbps
Upload: 0.61 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не знаю, как проводной, но я вас уверяю, 3g модемы выдают очень маленькую скорость, независимо от того, где вы находитесь. При том, что обещают скорость до 14 Мбіт/с, а выдает меньше 1 Мбіт/с, даже после того, как вы его принесете в сервисный центр и там якобы его настроят! Вообщем 1.5 тысячи на ветер, а сейчас 700 грн.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. 0.22 Мбит/c и 0.61 Мбит/c действительно недостаточно высокие показатели скорости для комфортного пользования интернетом. Для того, чтобы мы могли выяснить, в чём причина сложившейся ситуации, отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код модема и название населённого пункта письмом на адрес [email protected]. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим, как происходит подключение и предоставим рекомендации по улучшению качества связи.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 3.46 Mbps
Upload: 1.39 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер отличный! Скорость такая у меня, при учете того, что я нахожусь от базовой станции в 19 км. :) Рекомендую!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Костя! Спасибо Вам за хороший отзыв :)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.34 Mbps
Upload: 0.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ваш інтелекомовський інтернет повний жах. Швидкість ніяка, стабільності немає. Інтернет то є, то не має. За те грошики рахувати вас навчив хтось добре і дурити людей. Ваше щастя, що я не можу вас побачити і дістати, а то б взяв би вас за...
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня, Віктор! Дякуємо за відгук. Нам дуже школа, що в Вас склалась така думка про нашу компанію. Для вирішення ситуації відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код, назву населеного пункта та посилання на результати замірів швидкості. Надішліть цю інформацію листом на електрону адресу [email protected]. Наші спеціалісти перевірять, в чому може бути складність і нададуть вам відповідь найближчим часом.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Сейчас на рынке особый ажиотаж после получения операторами лицензий на 3g связь. Однако Интертелеком все равно на пару шагов впереди. Объясню почему. Сам пользуюсь им уже почти 2 года, ту скорость, которую я получаю по рев. Б, другие еще пару лет так точно не предоставят. Во-вторых, у них скорее всего, скоро появится лте, потому что частотный ресурс позволяет, вот тогда скорость точно будет заоблачной. :) Единственное, чего не очень хватает, так это трафика, но обещали поставить вай-фай на нашу вышку, ждем всем селом.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Виктор. Благодарим Вас за положительный отзыв.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.51 Mbps
Upload: 0.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернетом от Интертелекома пользуюсь 5 лет. Последние полгода интернет отвратительный! Скорость очень маленькая, 0.2 Мбіт/с. Соединение часто прерывается. Собираем подписи всех обманутых Интертелекома и через Общество защиты прав потребителей собираемся подавать в суд на провайдера.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации и помочь Вам повысить показатели скорости. Для этого предоставьте, пожалуйста, дополнительные данные: абонентский код и населённый пункт. Отправьте эту информацию письмом на адрес [email protected]. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим информацию по Вашему подключению и предоставим рекомендации по повышению скорости.
Advantages: Line of tariff plans, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.19 Mbps
Upload: 0.53 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Періодична відсутність підключення до мережі, нестабільна швидкісь іноді стабільно погана. Це все при наявності підключеної антени. Швидкість і кість послуг навіть приблизно невідповідають заявленим.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Дійсно, ваші показники швидкості не підходять для комфортного користування інтернет-доступом. Можливо, необхідно точніше направити антену або змінити налаштування модема. Щоб ми могли перевірити, з чим саме пов'язані складнощі, відправте нам, будь ласка, листа на електрону адресу [email protected] з вказанням Вашого абонентського кода та адреси користування. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.34 Mbps
Upload: 0.72 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
С плюсов только то, что Интертелеком есть в селах где нет другого интернета.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Если у Вас возникают какие-то сложности при использовании услуг интернета, Вы можете отправить нам письмо на электронный адрес [email protected]. В письме указывайте, пожалуйста, абонентский код модема и адрес пользования.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Надо за те деньги, что берет оператор, предоставлять хотя бы 10-16 Гб на день и не жидиться! Не рекомендую потому что и фильма в день в хорошем качестве не посмотреть! Не говоря о закачке.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! У нас широкая линейка тарифных планов, с различным количеством пакетного трафика. Есть и полностью безлимитный тарифный план без ограничений по использованию мегабайт, подробнее можно ознакомиться здесь: http://goo.gl/H4Mlpj
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Цим оператором користуюсь з 2012 року. :) Мій респект і уважуха компанії. :) Приємна якість інтернету, але іноді бувають глюки та інет зникає (але дуже рідко). Проте, інтертелеком на сьогодні єдиний якісний оператор.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня, Андрій! Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.33 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість жахлива не дивлячись на наше розташування. Ппровайдер не поліпшує якість. Навпаки раніше була більша швидкість.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня, Оксана! Дякуємо за відгук. Відправте нам, будь ласка, листа на електрону адресу [email protected], вказавши Ваш абонентський номер, адресу користування та посилання на результати замірів швидкості. Ми перевіремо Ваше підключення та спробуємо виявити, у зв'язку з чим діє знижена швидкість.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Download: 2.2 Mbps
Upload: 1.25 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Замер делал на своем смарте моторола мото G, для ревА скорость более чем приемлемая. Отказался от джсм операторов из за высоких цен на тарифы, особенно удивил киевстар. В интере плачу 30 грн, да и смарт СДМА версия стоит в два раза дешевле своего Джсм-аналога, что не может не радовать. :) Из минусов хочу отметить низкий уровень качества техподдержки и постоянные очереди при обращении в коллцентр. Работайте над улучшением техподдержки, это важно.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Спасибо за содержательный отзыв. Над уровнем качества обслуживания в call-центре будем активно работать.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.