Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уважающая себя компания так подло с клиентами не поступает. Четыре дня мытарства по всем службам, а результат — оставили с проблемой сам на сам. Пакет проплачен на месяц вперед, подключения нет и никто не знает в чем проблема. Думаю знают, но решить не могут или не хотят. Вот такое отношение к пользователям этого провайдера, а положительные отзывы это миф, который создают сами работники этого цирка. Не думал, что в наше время можно так не ценить свой имидж. Это больше похоже на гопников, чем на солидную фирму. Одно слово — позор.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.3 Mbps
Upload: 0.36 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Такі показники швидкості — це жах. Компанія користується тим, що іншого провайдера немає змоги підключити. Третій день показники швидкості скачуть.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня! Нам дуже шкода, що в Вас склалось таке враження. Відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код та місцезнаходження на пошту [email protected]. Ми здійснимо перевірку Вашого підключення.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.45 Mbps
Upload: 0.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Такі показники швидкості ввечері впродовж останніх декількох тижнів, як і часті відключення, вже стали "нормою", і це за 299 грн місяць! За підключеного rev.B! До того ж, сам мобільний Wi-Fi-роутер Huawei EC5321-u1 не є зразком якісного обладнання — акумулятор не відпрацював і року (висновок: не можна його довго тримати підключеним до живлення і працювати, зарядили — відключили), а сам пристрій може сильно нагріватися під час роботи, що є конструктивним дефектом і впливає на його роботу (інформація від знайомого сервіс-інженера). До речі: у новорічну ніч до мережі неможливо було підключитися з 00:00 і орієнтовно до 00:35, а сьогодні вночі роутер не міг підключитися до мережі понад 2 години...
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам шкода, що в Вас склалось таке враження. Відправте нам, будь ласка, листа на електрону адресу [email protected], вказавши Ваш абонентський номер, адресу користування та посилання на результати замірів швидкості. Ми перевіремо Ваше підключення та спробуємо виявити, у зв'язку з чим діє знижена швидкість.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.07 Mbps
Upload: 0.31 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тут все видно. Хіба це може так бути у лідера з надання інтернет послуг? Це просто знущання над своїми абонентами.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня, Артур! Дякуємо за відгук. Для комфортного користування послугами інтернет-доступа Ваші показники швидкості дійсно повинні бути вище. Уточніть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер, на який поповнюєте рахунок) та де саме користуєтесь послугами в листі на адресу [email protected]. К листу прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію за Вашим номером та надамо відповідь в найкоротші терміни.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Скорость последний месяц просто супер. Очень доволен. Хоть и живу в мегаполисе, и есть большой выбор провайдеров, но как 3g интернет Интертелеком — просто супер. :)
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Спасибо Вам за хороший отзыв.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Оказывается моя станция после трех дней отсутствия подключения, отремонтирована и работает в штатном режиме... Только подключиться к ней нет никакой возможности. Получается вся проблема теперь в моем оборудовании... Тестер свихнулся окончательно и показывает харьковскую область вместо киевской. Все, надежда умерла. Пойду поставлю свечку за упокой этого провайдера.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Ещё раз добрый день. Адрес сервера выбирается случайным образом, он не зависит от Вашего местоположения и может быть любым. Что касается подключения, иногда в контакт-центр поступает информация о том, что станция заработала, но потом, исходя из обращений клиентов, становится ясно, что проблема устранена не до конца. Мы уверены, что Вашей станцией продолжили заниматься сотрудники технического отдела.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection
I highly recommend this internet service provider.
Уважаемые господа, я не являюсь работником интертелекома, я лишь констатирую факт (работаю механиком АГНКС Сумы). Какие модемы вы используете, крутые, с внешними антеннами, а вы попробуйте например Huawei EC 122. У меня на нем скорость максимальная, и стабильная. Разрывы связи отсуствуют. Модем вынес на улицу с помощью 10-и метрового активного ЮСБ удлинителя. Правило чем больше высота размещения приемопередатчика, тем лучше скорость здесь не работает.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день! Благодарим за содержательный отзыв.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.47 Mbps
Upload: 0.15 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сколько времени нужно для устранения аварии на базовой станции? Третий день БС, на которую направлена антенна, не работает. Предлагают повернуть ее, а как это сделать пожилому человеку никого не интересует. Три дня звоню в техподдержку и никто не может сказать когда станция заработает. Извинений я не услышал! Вот с каким сервисом столкнутся будущие клиенты. Больше терпеть это издевательство нет сил, меняю провайдера.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своём отзыве. Действительно, как правило, нам затруднительно озвучить точные сроки устранения сложностей в работе станции, так как на это влияет большое количество факторов. Мы ещё раз приносим свои извинения. Вы можете составить заявку на перерасчёт абонентской платы за этот период, обратившись в наш контакт-центр.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Два года назад когда подключился было около 3 Мбіт/с, но скорость постепенно падала и вот спустя 2 года упала до 0.08 Мбіт/с. Через месяц думаю интернет сдохнет окончательно, хотя это уже и не важно всё равно это был последний мой платёж. Платить 139 грн в месяц за 0.08 Мбіт/с — это многовато.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.
Advantages: Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.47 Mbps
Upload: 0.54 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Категорически не рекомендую!!! Что это за безлимит 3g 1 Гб. Скорость как на тесте, потом падает до 128 Кбит/с??? При том что в тарифном плане скорость 14 Мбіт/с!!! Скорость ущербная как и сама компания, давно уже отключился если была б альтернатива.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! В наших тарифных планах предоставляется скорость либо ДО 3,1 Мб/сек, либо ДО 14,7 в зависимости от того, какую скорость поддерживает Ваше оборудование. Данная скорость действует в рамках пакетного трафика. После исчерпания оплаченного пакета действует отграничение до 128 Кб/сек. Подробнее ознакомиться с линейкой наших тарифных планов Вы всегда можете на нашем сайте в разделе "Интернет" - "Тарифы": http://goo.gl/iGBz6G. Рекомендуем обратить внимание на тариф "Супер 3G Безлимит" - полный безлимит без ограничесний по трафику на основной скорости (3,1/14,7 Мб/сек), то есть ограничение до 128 Кб/сек в этом тарифе не действует: http://goo.gl/KY1ju0
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.16 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
В четверг меняю подключение на спутник. Оказывается, в моем населенном пункте это решили сделать еще 3 бывших абонента "интертелекома". Два дня моя базовая станция не работает вообще, а скорость за пакет в 300 грн видна на тесте. Думаю комментарии излишни. Оборудование "интертелекома" подарю соседу.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о Вашей ситуации. Мы хотели бы проверить Ваше подключение и сеть в этом районе. Пожалуйста, отправьте нам все личные данные на электронный адрес [email protected]. При необходимости мы передадим их в технический отдел.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.1 Mbps
Upload: 0.5 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Просто ужасно. Интернет тормозит как не знаю что. И это на вайфай роутере который подороже. Говорят берите, скорость у нас под 10 Мбіт/с.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Дмитрий! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 2.31 Mbps
Upload: 0.56 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Могу сказать по собственному опыту, что интертелеком - это на сегодня самый лучший оператор 3g. За последние 2-3 года много перепробовала провайдеров, в том числе и моб. операторов, но ни один из них не давал такой скорости. Но, конечно, интер не без греха, иногда бывает пропадает связь, а еще скачет скорость в разную сторону. Но когда все хорошо, то скорость все-таки 1-2мбб и меня это вполне устраивает.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв. Мы рады работать для Вас!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.82 Mbps
Upload: 0.61 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Смотрите какая скорость (вполне приемлемая) ночью, когда большинство пользователей Интертелекома вне Сети. При чем у меня модем Rev.A и без внешней антенны. Днем она упадет ровно в 10 раз. При обращении в службу поддержки ответ один: у Вас проблемы с оборудованием (сейчас оно работает как часы, а днем "ломается" :D). Вывод один: подают только 1/20 от заявленного объема трафика, поэтому ночью, когда почти все спят, скорость вполне нормальная, а днем все делят капли трафика между собой, вот и нет никакого Инета. Они не закупают у немцев и 1/5 объема трафика, нужного для нормального обеспечения своих клиентов. А зачем? Ведь и за такой отстой платят. В наш район зашли Укртелеком и ХатаНет (оптоволокно). Не дождусь никак, чтобы подключиться и выбросить на мусор модем вместе с услугами этого провайдера. Именно выбросить, а не продать, потому как люди каждую косточку потом проклянут. Дай вам Бог благополучно разориться!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам хотелось бы разобраться в этой ситуации и улучшить качество связи. Для этого отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код (номер, на который пополняете счёт), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес [email protected]. При необходимости мы передадим эту информацию в наш технический отдел.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 5.58 Mbps
Upload: 1.85 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер очень хороший. Нахожусь в 15 км от базовой станции. Купил себе модем и внешнюю антенну, все настроил и интернет работает просто отлично. Так многие знакомые по моему примеру подключились.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приятного пользования!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.29 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
До этого был тарифный план 1000 Мб в сутки. За 140 грн в месяц. Решили поменять тарифный план. Узнали о том, что можно за 300 грн подключить 3G Безлимит. Позвонили в сервисный центр, как начались вопросы — какого именно числа вы пополняли последний раз счет, год и месяц покупки модема, на какой номер был зарегистрирован модем, где вы его покупали и т.д. Такое ощущение, что я его украла и прошу еще за него деньги. Примерно через пол-часа дискуссий они все-таки подключили новый тариф. Но, посмотрев один мультфильм скорость упала до 0.29 Мбіт/с. Все видео и т.д. скрыто для экономии трафика. Вопрос! В чем заключается безлимит при заявленной скорости в 1.4 Мбіт/с?
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! При смене тарифного плана оператором Центра информационной поддержки проводится максимальная идентификация пользователя. Мы должны быть уверены, сто к нам обратился владелец устройства. Это делается для Вашей безопасности. Что касается скорости, необходима более детальная проверка. Напишите нам на почту [email protected] Ваши личные данные, после проверки мы предоставим техническую консультацию.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сутки базовая станция не работает. Со слов оператора ремонт продлится еще сутки, и это не первая авария за последнее время. Издевательства продолжаются уже два месяца.Никто не реагирует на жалобы-полный пофигизм. За такие услуги надо лишать лицензии, так как это называется воровством и обманом потребителя.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Понимаем Ваше недовольство. Действительно, техника имеет свойство иногда выходить из строя. Хоть изредка у операторов и происходят такие ситуации, предугадать их заранее, к сожалению, невозможно. Если у Вас отсутствует связь сутки или более, Вы можете составить заявку на перерасчёт абонентской платы за этот период. Составить можно, обратившись в Центр информационной поддержки по номеру 0800750750.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.17 Mbps
Upload: 0.21 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Что сказать за такие деньги? Это очень больно когда нет соединение или не загружается страница, а за просмотр видео ролика и речи нет.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Мы сможем детальнее проверить подключение и выяснить причину снижения скорости, получив от Вас данные на почту [email protected] (абонентский код и модель модема, адрес пользования, а также ссылку на результаты замеров скорости). После проверки Вашего подключения мы предоставим детальную техническую консультацию по улучшению качества передачи данных.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.03 Mbps
Upload: 0.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не интернет, а отстой! Скорости нет ни днем ни ночью, да еще и разъединяют постоянно. На жалобы не реагируют. Не принимают никаких мер. Не подключайтесь к интертелекому, не то пропадут ваши деньги.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день, Валентина!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код. Мы проверим состояние Вашего подключения.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь всего месяц, скорость просто супер!!! http://www.speedtest.net/result/5047122009.png
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Сергей! Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Работаем для Вас!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.