Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Якість та тариф в 349 гривен не відповідає дійсності. Пінг 3000 мс, вх. 0,7 Мбіт/с, вих. 0,2 Мбіт/с. Оператор не реагує на скарги.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня.
Дякуємо, що написали нам стосовно складності. Краще за все перевірити, через що вона може виникати. Ви вже зверталися до нашої технічної підтримки? Вони зможуть порадити, як можна вплинити на ситуацію. Чекаємо на зворотній зв'язок. Гарного дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 2.04 Mbps
Upload: 0.43 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
А че, оно ниче так катит, особенно если другого нет, тот там оно вообще лучше не придумаєш. Мне норм с ним.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо, что Вы написали свое впечатление от использования услуг. Нам приятно узнать, что Вам нравится пользоваться услугами. Хорошего дня.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Полная лажа!!! Интернет хорошо работает только один день в неделю, перезагружать вайфай роутер приходится каждых пол часа! Звонили по этому поводу в контакт-центр, сказали что нужно перезагружать. То-есть место того чтобы работать или отдыхать, я должен бегать вайфай перезагружать? При установке вайфай роутера рабочие сразу переклеили изолентой некоторые соединения, "потому что они быстро ломаются" на самом то деле они просто плохо держатся. Очень огорчен, ведь мы за эту фигню очень много денег вложили, а тут такое кидалово. :(
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Жаль, что Вы столкнулись с подобной сложностью при использовании. Перезагрузка оборудования, действительно, в некоторых ситуациях помогает, например, когда зависает сессия при использовании, что в свою очередь, может происходить из-за низкого уровня приема сигнала. Вы проверяли параметры подключения с оператором? Рекомендуем обратиться повторно для проверки, попросить, чтобы Вас соединили с инженером. Ждем от Вас звонка. Хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.41 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Заказал ночной тариф!!! Как только деньги получили - инет здох, пинг 500 cx, обрывы каждые 5 минут. Хорошо что решил проверить в конце месяца, больше доп услугами пользоваться не буду и никому не посоветую. У них все заточено как украсть, а не как удержать клиента.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Очень жаль, что возникла подобная ситуация. Чтобы была возможность понять в чем причина, лучше проверять в момент, когда сложность возникла. Возможно в тот момент пакетный трафик тарифа закончился, а время было до 24:00, т.е. трафик дополнительной услуги еще нельзя было использовать. Вы обращались в нашу техподдержку? Если еще актуально, ждем от Вас обратной связи. Хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.25 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Наконец то удалось подключится. Скорость - никакая. Неоднократно пытался оставить отзыв - всё безрезультатно - нет соединения. Получится ли в этот раз не знаю. Если получится знайте - вы - воры.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но мы благодарны за Ваш сигнал. Лучше всего проверить как происходит Ваше подключение, тогда можно будет сделать выводы относительно причины сложности. Пожалуйста, если еще актуально, напишите или позвоните нам. Наша техподдержка работает круглосуточно. Ждем обратной связи. Хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.27 Mbps
Upload: 0.5 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интересно тот кто отвечает на отзывы сам хоть раз звонил в службу поддержки интертелекома. Объясните мне если я звоню и мне говорят что на базовой станции все время максимальная скорость 0,30 Мбіт/с какая тогда нужна антена или модем понабирали сказочных ..., которые рассказывают все время что 0,1 Мбіт/с это и есть турбо скорость от интера при незаконченном трафике. Мое личное желание хоть один разок встретить того кто мне это по телефону рассказывает навалял бы не задумываясь.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо, что написали. Действительно, загруженность базовой станции-один из факторов, который влияет на Ваши показатели скорости. Помочь в этой ситуации сможет модернизация базовой станции. Вы с оператором составляли предложение на модернизацию базовой? Если нет, то это можно сделать. Все предложения заносятся в нашу общую базу и профильный отдел их учитывает при планировании развития сети. Хорошего дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.14 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
"Скорость" никакая, нерв и сил уже не хватает. Тов. с Интертелекома делайте что-то, ну хоть что-то делайте.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас возникла сложность при использовании услуги. Подскажите, пожалуйста, в момент возникновения сложности, Вы обращались в нашу службу технической поддержки? Что подсказали наши специалисты? Если вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите или позвоните нам. Наши специалисты проверят и подскажут, как можно повлиять на ситуацию. Хорошего дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 1.21 Mbps
Upload: 0.48 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Не розумію чому так багато людей пишуть, що все погано. У мене все працює і до того доволі таки непогано.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Дійсно приємно дізнатися, що Ви задоволені послугами. Гарного дня.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 1.85 Mbps
Upload: 0.5 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
У меня их интернет. Мне кажется что им было бы неплохо сделать побольше доп услуг с разными пакетами трафика и без ограничений по тарифам на которые они подключаются и сделать какие-то пару тарифов с минимальной абонплатой без особой начинки чтобы там каждый себе что захотел то подключал. Потому что я например иногда пользуюсь постоянно, иногда не пользуюсь вообще. Каждый раз менять тариф неудобно. Потому что там есть какие-то замутки что там что-то только с 1-го числа можно поменять... А если не меняешь, то пользуйся не пользуйся плати... вот. Это вот из минусов. А так вообще все нормально.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо за Вашу оценку и рекомендации. Передадим их в наш профильный отдел. Комфортного пользования и приятнейшего дня.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Internet connection speed
Download: 3.82 Mbps
Upload: 0.9 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пока не было антенны не было интернета, а с антенной работа вполне себе нормально, даже планирую перейти на безлимитный тариф.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады узнать, что сейчас все работает хорошо. Если возникнут какие-то вопросы по смене тарифа, позвоните или напишите нам. Наша техническая поддержка работает круглосуточно и с радостью ответит на все Ваши вопросы. Хорошего дня.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.86 Mbps
Upload: 0.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Где обещанная скорость? Инет гавно. Самая большая скорость какая была за всё время это 1.5 Мбіт/с.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но спасибо, что Вы его написали. Если сложность еще актуально, то будем Вам признательны, если Вы расскажете о ней детальней нашей службе технической поддержки. Специалисты смогут дать рекомендации. Хорошего дня.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 1.24 Mbps
Upload: 0.35 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Для ноутбука хватает если не смотреть видосы. Месенджеры, вк, скайп тянет. Новости тоже ок.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Приятного дня и хорошего настроения.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.79 Mbps
Upload: 1.24 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Если реально оценивать ситуацию, то не самое ужасное что есть. У меня лично он работает неплохо...
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо за Вашу оценку качества услуги. Комфортного пользования и хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.46 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я не хотел бы показаться невоспитанным человеком или попросту хамом, но обстоятельства меня к этому принуждают. С каждым днём их услуги становятся всё хуже и хуже. Я уж промолчу про скорость, которая не то что желает лучшего, а попросту отвратительна. Проблема заключается в том, что постоянно прерывается интернет соединение. Порой " молчание" затягивается на час и более. Невозможно подключиться. Служба поддержки на телефонные звонки не отвечает. Полнейшая безответственность и вопиющее беззаконие. Господа хорошие - у вас вообще совести нет? Вы что - подлецы и негодяи, которые не боятся ни людей ни Бога? Или вы попросту нелюди? Неужели нет ни капельки совести? Люди в это трудное время отрывают от себя немалые деньги, на которые они могут купить себе самое необходимое и отдают их вам, в надежде получить качественные услуги, а в замен получают то, что не соответствует заявленному в договорах. Не все используют интернет для просмотра кинофильмов и игр. Хотя и на это они имеют полное право. Многим интернет необходим для учёбы, работы или переписки. Вы же попросту загоняете людей в угол, так как большинство ваших абонентов проживают в сельской местности и не имеют возможности сменить провайдера. Им ничего не остаётся кроме как оставлять отрицательные отзывы и надеяться что их услышат и примут меры. Всё безрезультатно. Я решил открыть новую тему в контактах и собирать подписи под обращением в суд. Извините, но необходимо что то делать для исправления ситуации.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Прежде всего хотели Вам сказать спасибо за то, что Вы написали нам. Нам, действительно, это важно для того, чтобы мы могли оперативно реагировать. К сожалению, в отзыве слишком мало информации, чтобы была возможность проверить и выявить возможные причины возникновения сложности. Да и проверять лучше всего именно в момент, когда сложность возникает. Поэтому оптимальным будет обратиться в нашу службу технической поддержки, если она повторится. Вы можете написать нам в онлайн чат, в viber, telegram, facebook в любое удобное для Вас время. Номер горячей линии также работает. Если в момент, когда Вы будете звонить, будет много обращений, то необходимо будет некоторое время подождать. Но в любом случае Вам ответят, проверят и дадут рекомендации. Ждем от Вас детали. Хорошего дня.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.22 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость передачи данных желает лучшего за такие деньги, в самой Полтаве скорость более-менее, но стоит отъехать на 3-6 км и все!
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо, что отписались о возникшей сложности при использовании. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, не могли бы Вы рассказать о ней детальней нашей службе технической поддержки? В каким именно населенных пунктах уровень приема сигнала был низким? Ждем от Вас сообщения. Хорошего дня.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.82 Mbps
Upload: 0.33 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интертелеком был не плох, но в последнее время это полный ****. Не советую к подключению даже врагу. Цену повышают, скорость все хуже и хуже. Вообщем цена качеству не то что не соответствует, качества просто нет. Короче полное гавно.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Очень жаль, что Ваш мнение изменилось таким образом. Подскажите, Вы обращались в нашу техподдержку? Что подсказали специалисты? Если сложность сейчас актуально, пожалуйста, позвоните или напишите нам. Мы дадим рекомендации. Ждем от Вас обратной связи. Приятнейшего дня.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 1.48 Mbps
Upload: 0.52 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Где-то наверное уже 2-е полгода пошли как я пользуюсь интернетом. Нормальный он в принципе. Можно пользоваться.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо, что написали о Вашем впечатлении об услуге после 2х летнего стажа. Нам приятно узнать, что Вы довольны. Комфортного пользования и хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.2 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Два месяца не платил, решил проверить бросил деньжат проверить, может одумались. Хрен вам!! Полный ноль и еще хуже... Час ночи, люди спят, а интернет мертвый, еле шевелится. Ну как только можно назвать эту компанию...
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо, что написали о том, что есть сложность. К сожалению, в отзыве слишком мало данных, чтобы мы могли проверить, поэтому мы очень надеемся, что Вы свяжетесь с нашей службой технической поддержки. Специалисты посмотрят как происходит подключение, дадут рекомендации. Ждем детали. Хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.51 Mbps
Upload: 0.35 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую, швидкість мала, інтернет повільний, не виправдав моїх очікуваннь... Плата за інтернет не відповідає якості інтернету.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Доброго дня.
Дуже шкода, що у Вас виникла складність при використанні послуг, але у будь якому випадку ми Вам дуже вдячні, що Ви про це написали. Будь ласка, повідомте нам деталі , щоб ми могли перевірити і дати рекомендації. Наші спеціалісти технічної підтримки працюють цілодобово. Цекаємо на зворотній зв'язок. Гарного дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 1.4 Mbps
Upload: 0.63 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Опять траблы с Вега в нашем доме...уже заманали. Скорости ни фига нет, цена аццкая...и другие что у нас в доме не лучше. Хорошо хоть роутер есть...хоть выход в интернет есть.
Response by the representative Intertelecom Ltd:
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что модем оказался полезен. Комфортного пользования.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.