Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сказать что это провайдер, то это ничего не сказать! Когда был тариф 100 Мбіт/с украина, и 50 Мбіт/с мир то глючил 24/7. Думаю может на мир мало? Подключил у них сотку на мир. Сказав себе что если не станет лучше, то отключусь от них, притом что с ними работаю уже больше 10 лет. Ну подключил я сотку, и стало вроде лучше. Но хватило на 4-5 месяцев. По последние 2 месяца, это капец товарищи. Я сижу в 2 метрах от роутера, и у меня скорость инета 6 Мбіт/с а, при заявленных 100 Мбіт/с... Даже не 40-50 Мбіт/с, как пишут некоторые. Работать невозможно, грузит все долго, я не говорю о том чтобы сыграть во что-то, ибо как-то зашел, и миллион раз пожалел. Короче решил купить новый роутер, на 2 антенны, отзывы о нем хорошие. Если не поможет то отключу сразу же. Причем к нам в дом приходили на днях предлагали подключить провайдер. И тут квартир 10 точно есть кто на фринете. И все не довольны. + сестра жалуется на инет, а она живет совсем в другом доме, и родители говорят чтобы заменил на другой. Так что если не поможет, отключится за 2 дня 10 квартир так точно. Удачи!
Response by the representative FREENET JSC:
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.35 Mbps
Upload: 15.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ок, Google, когда фринет начнёт поставлять нормальные интернет-услуги? И когда введут смертную казнь за недобросовестное выполнение обязанностей?
Response by the representative FREENET JSC:
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста с какими трудностями Вы столкнулись пользуясь нашими услугами, так же прошу Вас предоставить контактные данные для детальной проверки.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь фринетом не меньше 4-х лет, но только потому, что не нашла достойной альтернативы, так как у многих провайдеров нет технической возможности подключения в моем доме. Когда подключалась, пользовалась своим роутером и выбрала скорость 100 Мбіт/с. Так прошли мои несколько лет мучений: постоянные фризы, скорости нет. Решила поменять роутер заодно добавить скорости — подключила гигабитный интернет, к нему же купила роутер у фринета. Результат — мучения продолжаются. За последнюю неделю я раз 7 перезагружаю роутер. Каждый день. Можно подумать, что проблема в роутере, конечно. Всё может быть. Но учитывая прошлый опыт пользования услугами О3 — думаю, роутер не главный виновник проблемы. Звонила как-то раз в поддержку: предложили перезагрузить роутер). При том, что когда я меняла тарифы и переходила на гигабит, девушка-менеджер уточняла, почему мне нужен интернет такой скорости, на что я сказала, что постоянно нет интернета, решила поменять оборудование, чтобы точно всё работало. Девушка мне сказала: так что ж вы не звонили, мы бы к вам БЕСПЛАТНО отправили бы мастера и он бы проверил, в чём дело. Занятно, что в ситуации, когда я к ним обратилась, никакой конкретной помощи я не получила. Больше не звоню, так как сама знаю, что можно ребутнуть роутер. Хотя, думаю, что скоро свяжусь ещё раз, вдруг, скажут что-то новое. Если нет — перейду на другого провайдера, уже почти плевать на какого. За гигабит, кстати, плачу 309 грн.
Response by the representative FREENET JSC:
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 95.08 Mbps
Upload: 94.1 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Интернет работает на высокой скорости. Подключился совсем недавно, но уже ощутил высококачественный сервис компании.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Ребята, вы лучшие. :) Очень нравится сервис вашей компании. Подключили быстро, аккуратно и бесплатно. :) Дети уже учатся (играют в игры) муж работает (играет в игры с детьми =) Рекомендую.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 30.01 Mbps
Upload: 40.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Каждый день одно и тоже - интернета нет!!! Сколько это может продолжаться! Каждый месяц оплата идет стабильная!
Response by the representative FREENET JSC:
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интересная история. 8 сутки интернет работает как хочет. Сегодня утром: 1. Звонок в службу техподдержки. Ответ - у Вас нет проблем, все работает. 2. Переключают на Игната, который отвечает за честь мундира в ответах абонентам на сайте. Ответ Игната - мы ищем проблему. 8 сутки, Карл. Китайцы за 7 дней построили с НУЛЯ больницу на 1.5 тыс человек, а Фринет не может определить в чем проблема. Дальше - больше. Совет Игната - едьте на ул Закревского в центр обслуживания абонентов, там есть главный инженер, они в курсе всех проблем там сможете все узнать. 3. После больницы с больной рукой я приезжаю в ЦОА и прошу пригласить главного инженера. А в ответ мычание персонала, что типа не знаем где он,что он и так далее. И вопрос - а собственно в чем проблема? Рассказал, а вся эта публика говорит что проблем нет, наши инженера были там вчера и в ОК. Ни о какой проблеме мы не знаем и никакого Игната тем более. 4. Звонок в службу поддержки, переключают на Игната. И начинается в режиме громкой связи общение разных служб Фринета. Они не знают ни о чем. Один поет о глобальной проблеме, вторые откровенно ржут и заявляют, что это не так. 5. Заявление Игната - а главный инженер занят и не может к Вам выйти. Т.е. человек отправляет меня к нему, а потом говорит что он занят. Вы можете записаться к нему на прием аж на понедельник. Вы во Фринете вообще что о себе возомнили??? Кто ОНО такое этот ваш главный инженер, что к нему приезжает человек из больницы и ОНО не может оторвать свою задницу и выйти к человеку??? БОГ, ЦАРЬ??? Он должен работу выполнять, а не по 8 суток не не замечать проблем. Просто стыд, хамство и неуважение к людям.
Такая история. Завтра пообещали выехать, но верить представителям Фринет это себя не уважать.
Такая история. Завтра пообещали выехать, но верить представителям Фринет это себя не уважать.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
От меня рек) для работы, то что нужно. Заплатил и пользуешься, никаких лишних телодвижений. Оценка максимальная.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Очень порадовался, когда подключил. Ожидал, честно говоря, худшего. А тут и нишятки всякие, и банальные косяки отсутствуют. Лайкос)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.94 Mbps
Upload: 94.39 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Подключена на Троещине в квартире на протяжении месяца. Подключение выполнено быстро и красиво) + скорость норм.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пятые сутки интернет работает как хочет. 07.02.20 во второй половине дня позвонил представитель компании "Фринет" Игнат и сообщил, что все поменяли, починили и все ОК. Но не долго музыка играла. Через 2 часа интернет снова хаотичный. В сервисе трубки бросают, хамят, рассказывают, что все отремонтировано, а после того как их начинаешь тыкать носом в их же дерьмо, простите, начинается все та же история о том, что завтра выедет бригада и буде разбираться. А сегодня в службе техподдержки заявляют о том,что работы продолжатся с понедельника. Т.е. делаю выводы - никто никуда не ездил и ничего не ремонтировал. Уважаемый Игнат! Ваша компания это сброд лжецов и аферистов, которые получая деньги ничего не делают для нормальной работы сервиса. Как вам можно верить и за что контора "Фринет" берет деньги? Это самый убогий интернет-провайдер с которым приходилось иметь дело...
Advantages: Additional services, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
4 сутки сервис работает ужасно. Техподдержка - ПОЛНЫЙ НОЛЬ. Ищем проблему с оптикой. 4-е сутки. Если не найдем сегодня, то продолжим в понедельник. Но, учитывая опыт общения с этой конторой, могу на 99% гарантировать, что никто решением вопроса не занимается, пока не наберется критическая масса звонков по региону. Это называется мы подняли абонплату в связи с повышением качества предоставляемых услуг. Скорость вместо 100 Мбіт/с от 18 до 60 Мбіт/с. Ложь и непрофессионализм. Хотелось бы услышать ответ от компании здесь.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 64.12 Mbps
Upload: 66.92 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Периодически раз в месяц или реже оставляю свой отзыв о провайдере. На Фринет сижу более 4 лет. Первые времена были часто сбои и не было заявленной скорости. Но последнее время видимо, что то изменилось к лучшему в техническом плане компании и скорость всегда высокая, хоть и бывают иногда временные минутные отключения от сети, но пока это не критично. Почитав отзывы о других провайдерах, пока думаю, что Фринет остается лидером.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет поганий платимо 150 за 100 Мбіт/с. 30 Мбіт/с получаемо 72 Мбіт/с, 14 Мбіт/с. Постійно вимикають, звонимо кажуть що мала напруга, я працюю в реми причом напруга до швидкости.
Response by the representative FREENET JSC:
Доброго дня!
Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
2) Лист на електронну пошту [email protected]
3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Рекомендую. Отличный провайдер. Нет и не было проблем с подключением. Всегда работает, скорость не падает.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 95.13 Mbps
Upload: 94.11 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Подключен в Фринет в многоэтажке. Скорость высокая и нет никаких пропаданий. Благодарю соседа за рекомендацию.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
А что происходит уже несколько дней, оператор заблокировал api telegram.org, также еще много сайтов перестали открываться. Захожу в сеть через раздачу с мобильного, все начинает работать.
Вы, что, начали блокировать телеграмм? Почему нельзя с Фринет зайти на 149.154.167.99 или на telegram.org? Почему 2ip определяет меня в каких то Криничках, хотя я в Киеве? Очень много почему. :(
Вы, что, начали блокировать телеграмм? Почему нельзя с Фринет зайти на 149.154.167.99 или на telegram.org? Почему 2ip определяет меня в каких то Криничках, хотя я в Киеве? Очень много почему. :(
Response by the representative FREENET JSC:
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Ставлю максимальный балл, заслужили. Подключилась уже как 4-е месяца, никаких проблем при использовании.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 95.12 Mbps
Upload: 94.38 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость соответствует тарифу. Я очень доволен интернетом от Фринет. Быстро подключили и пока нет никаких проблем.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Один з найкращих провайдерів. Ціни на тарифи доступні і якість послуги на рівні. Жодного разу не дзвонив у техпідтримку. Рекомендую.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.