Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
With respect, PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.61 Mbps
Upload: 6.74 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Шарлатаны, не кому не советую, интернет периодически пропадает, две недели услуги не было, пересчёта денег не сделали....
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Похабный провайдер! Уйти к другому нет варианта, в доме нет альтернативы. Очень прискорбно! На обращения по поводу качества реагируют примерно так-это всё у вас плохо типа модем неправильный или кабель повредили, а мы тут в шоколаде, у нас все нормально. Рекомендую подключать только врагам.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Бывает так, что пропадает интернет. Особенно, когда плохая погода. Но это случается не чаще, чем у других провайдеров. Скорость всегда держится в границах заявленной. Служба техподдержки работает хорошо. И да, это, наверное, единственный провайдер, который делает перерасчет денежных средств за те дни, когда отсутствовал интернет. В целом, их работа мне нравится. Пока остаюсь с этим провайдером, а дальше посмотрим.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
Download: 89.67 Mbps
Upload: 90.45 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Бывают периодические разрывы (не больше 5 раз в месяц максимум на часа 3). Скорость отвечает заявленной.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.61 Mbps
Upload: 0.21 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Такое ощущение будто оборудование установлено в гнезде кукушки... Дунет малейший ветерок - интернета нет, либо скорость сверхнизкая. Скорость 3g на окраине Никополя, в разы лучше проводного интернета (пакет "мини"). Как тебе такое Илон Маск? В общем могу смело рекомендовать провайдера любителям мазохизма.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.25 Mbps
Upload: 25.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
полное разочерование в этом провайдере... Технические службы ни о чем... Скорость провальная. Дозвониться невозможно...
Advantages: Application for connection, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 1.66 Mbps
Upload: 0.15 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета отвратительная, вместо 5 Мбіт/с, 1,66 Мбіт/с иногда 0,7 Мбіт/с, повышать скорость интернета никто не собирается, такое впечатление, что мы живем в лесу, устранение неисправностей очень долго, приходится ждать иногда больше недели, не советую этого провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 3.76 Mbps
Upload: 3.69 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Очень доволен этим провайдером. Оплата их услуг соответствует качеству соединения и скорости интернета.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Просто нет слов пользуюсь этим интернетом 10 лет. После дождя пропал интернет заявку дала в среду. Раньше делали удаленно. В четверг после работы нет звонила два раза. Мне перезвонил мастер в пятницу. Пришел в 17:30 на прямую включил и сказал меняйте роутер. Вопрос один почему не реагируют сразу на заявку.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.81 Mbps
Upload: 1.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Цену подняли, а скорость нет. Вечно пропадает. Дождаться обратного звонка не реально. В канторе сидят одни идиоты особенно дама с фамилией Полищук. Руководство уже 2 года отвечает на жалобу и не одну.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.02 Mbps
Upload: 0.18 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Что аватор, что дата-груп опустились ниже плинтуса, деньги дерут а качества услуг нет совсем постоянные разрывы связи да и скорость почти ровна 0. Лучше на Киевстар3G пересяду и то условия лучше.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.62 Mbps
Upload: 12.48 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
И это при оплате 140 грн. за заявленные вами 120 Мбіт/с???
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 44.71 Mbps
Upload: 44.64 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Самі роблять помилки в рознесені платежів, а інтернет відключають клієнтам.... І починається - позвоніть на техпідримку, гарячу лінію, залиште заявку, оплатіть ще раз.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 32.2 Mbps
Upload: 30.53 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Недавно подключился к пакету "мини". Все устраивает. Скорость держит стабильно. Пару раз, правда, пропадало соединение (где-то на 1 час), но потом восстанавливалось. В целом, нормальный провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.98 Mbps
Upload: 14.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
В целом есть как положительные моменты, так и отрицательные. Последних увы больше. + после перехода в домтеле стало автоматическое оповещение о поломке/аварии при звонке в коллцентр. Авария - ок, не будем беспокоить оператора, и без меня хватает глупых звонков. + возможность оплаты в течении 7 дней с начала месяца. - завышенная стоимость статического IP - 60 грн в месяц (для сравнения: Киевстар предоставляет ту же услугу от 15-35 грн в мес. стоимость зависит от тарифа). - отсутствие возможности использовать сервисы DynamicDNS (ну это понятно откуда ветер дует...). - мобильное приложение... оно вроде бы есть... но! нужен код который можно получить в личном кабинете. Далее следует тупиковый квест "ключ доступа": идем в личный кабинет - ссылка на приложение есть, кода нет. Звоним в саппорт, объясняем ситуацию - получаем ответ "наши разработчики разбираются с данной проблемой..." Серьезно?! С ноября месяца разбираются? Отзывы в маркете разработчики вообще читают? - техподдержка... ну ребят. Просишь ведь "сделайте какую-то пометку - звонит когда совсем ж..па". Ведь и правда звоню когда не помогает ничего: ни переключение кабеля во второй, резервный, роутер. Ни переключение напрямую в ноутбук или пк. "перезагрузите роутер... переключитесь в компьютер... перезагрузите компьютер..." вот я конечно понимаю что это ваша обязанность - все продиагностировать вместе с клиентом... но если клиент вам говорит что проверил ВСЕ и простейший пинг показывает затык на вашей стороне (до шлюза пинг стабильный, все что за шлюзом - провалы пакетов дикие..) , зачем любезно выслушать и выдавать стандартные фразы? Не понимаю. - реагирование на заявку... отдельная песня. Двое суток просидели без интернета. 1-е сутки: пришел мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2-е сутки: 1. пришел второй мастер - заменил оборудование, не помогло - вернул как было, ушел. 2.Приехала бригада с прибором. Заменила пачкорд - включила, ВНИМАНИЕ!! Первичное оборудование диагностированное как нерабочее!!! И оно работает... Пы.Сы. Вот не понимаю зачем отрицательные отзывы отмечать как бесполезные? Разве что представителям самого провайдера...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 14.82 Mbps
Upload: 8.86 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При оплате в 119 грн хотелось бы получать и соответствующую скорость а не максимум 15 Мбіт/с. Неоднократно обращался в контакт-центр да все вежливо, но после прихода мастера скорости хватает на неделю, больше не обращаюсь.
Advantages: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 94 Mbps
Upload: 95.59 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Устранение неисправности заняло больше 2-х недель. Заявки из колцентра вообще не передаются никуда. Заявки в местном офисе если и передаются, то ответственное за устранение неисправностей начальство не выполняет свои обязанности, либо выполняет спустя долгое время и после постоянных обращений в местный офис с жалобами.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service
I highly recommend this internet service provider.
Техподдержка на высоте, вежливая, компетентная. Скорость соответствует заявленной, но пинг - очень высокий пинг у спутникового интернета. Это беда не Датагрупп, а самой технологии, спутник висит на очень высокой орбите, из-за этого такой высокий пинг. Хотя поприличнее чем интертелеком - здесь устойчивая стабильная связь. Датагрупп молодцы, но сама технология спутникового интернета отстой и тарифы чудовищно дорогие...
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
I do not recommend this internet service provider.
Часто падает скорость или вообще пропадает соединение. Скорее всего поменяю провайдера на другого.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 90.14 Mbps
Upload: 96.62 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Все прекрасно, работает стабильно, и сервис мне тоже нравиться, очень доволен своим интернетом, при неполадках-тех центр всегда отвечает, и исправляет очень быстро.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.