Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
With respect, PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость Интернета очень плохая, вечные телепортации в играх из-за скорости интернета, потеря пакетов, трансляции не грузит даже в 720p
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Чтобы помочь вам, нам необходимы ваши контакты. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 10.44 Mbps
Upload: 16.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Датагруп-відстій. Вихідний. По угоді має бути 100 Мбіт/с. Мабуть, сплеск швидкості саме як реакція на тестування? Варто почати шукати альтернативу.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня, Миколо. Щоб отримати допомогу, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти.Будемо вдячні за зворотній зв'язок та можливість допомогти вам.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.92 Mbps
Upload: 20.95 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужаснейший провайдер, укрпочта работает быстрее чем интернет у «Датагруп». Если есть выбор, никогда не подключайтесь к ним, скорость 18 со 100 Мбіт/с заявленных. Деньги только дерут, а услуг 0.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь в решении ситуации. Будем благодарны за возможность помочь вам.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.02 Mbps
Upload: 0.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Лайно! Вже добрих слів не лишилося бо всі - в попередніх відгуках. Вечір кожної п'ятниці та протягом любих вихідних (суботи-неділі або святкових)-лайно a не інтернет-провайдер: нічого ні почитати не послухати онлайн неможливо-дивіться скрин тесту швидкості: до 1 Мбіт/с при заявлених 100 Мбіт/с. Техпідтримка видрочує стандартними: "Перезагрузить...", "Підключіть напряму....". Приходив хлопчик- підключав свій ноутбук НАПРЯМУ - так, каже,- є проблема. І-що? Досі те лайно повторюється, ще й нахабно телефонують пропонуючи втричі більшу швидкість за більшу плату як елементарної швидкості на рівні навіть мобільного інтернету не можуть забезпечити. Датагруп: краще не телефонуйте з однаковими та дебільними порадами а щось зробіть на своїй стороні!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня, Миколо. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам. Перепрошуємо за тимчасові незручності
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет працює, швидкість хороша, та на сайти захоть ДУЖЕ ДОВГО!!! З переребоями. Раніше було краще. Якщо найблищим часом нічого не зміниться - прийдеться міняти провайдера. Я думав що це тільки в нашому районі таке, та читаючи відгуки розумію, що це по всіх регіонах погано працює інтернет.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або зверніться на нашу гарячу лінію 0800210000, щоб наші фахівці могли вам допомогти.
Advantages: Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скажите пожалуйста, почему через ваше подключение не работает все больше сайтов? С самого начала не работает алиэкспресс, укрнет, пром.юа и еще некоторые. Через мобильный интернет все ок. Как у вас так получается и как исправить?
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Мы не блокируем вышеупомянутые сайты. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу техподдержки по номеру 0800210000 или оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалсты могли помочь вам.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 40.04 Mbps
Upload: 84.39 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасная и отмороженная техподдержка, постоянные проблемы с интернетом, ADSL скорость 10 Мбіт/с/c при цене пакета 150 грн, оптика скорость хорошая но беспрерывные сбои, дорогое подключение более 6000 грн.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 38.33 Mbps
Upload: 24.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Заявленная скорость 100 Мбіт/с, в реальности ели до 40 Мбіт/с дотягивает. Download: 38.33 Мбіт/с/c, Upload: 24.45 Мбіт/с/c.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день, Олег. Пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 0800210000 или оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 26.51 Mbps
Upload: 20.54 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Оплаченная скорость 100 Мбіт/с!!! Ничего не работает. Скорость не соответствует заявленной, нет даже половины.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 22.27 Mbps
Upload: 15.76 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Изменился пакет с минимального на стандартный, скорость не увеличилась а еще упала, при обращении в службу поддержки стали стандартно рассказывать про замер скорости через роутер, хотя до перехода на "новый пакет" скорость через роутер соответствовала заявленной в пакете... Таким образом стоимость услуги увеличили, сами услуги ухудшились, при обращении фактически "послали".
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день, Сергей. В пакете "Стандарт" скорость до 60 Мбит/с. Если у вас она ниже, возможно, ваш роутер не пропускает большую. Пожалуйста, проверьте скорость, подключившись напрямую. Если она не будет соответствовать заявленной, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 43.51 Mbps
Upload: 49.69 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не предоставляют ту скорость которая стоит в тарифном плане! Часто не бывает соединения! До службы техподдержки трудно дозвониться!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Подскажите, вы используете подключение напрямую через шнур или через wifi? Скорость часто зависит именно от роутера, поэтому чтобы выяснить, почему у вас скорость не совпадает с заявленной, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 26.23 Mbps
Upload: 32.8 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую этого интернет-провайдера. Ужасное качество обслуживания... Буду уходить к другому провайдеру.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, опишите детальнее суть проблемы, чтобы мы могли принять меры и стать лучше. Нам очень важна обратная связь!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9 Mbps
Upload: 14.85 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер полное.... Скорость по тарифу 100 Мбіт/с на самом деле 10 Мбіт/с и это ещё хорошо, бывает и того нет!!!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли идентифицировать вас и разобраться в сути проблемы, почему скорость такая низкая.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.86 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасное качество обслуживания, дозвониться можно только ночью, техники пришли на пятый день. Проблему не устранили.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день, Максим. Нам жаль, что проблемы с услугой не были устранены оперативно. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты вам точно помогут.
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service
Download: 11.24 Mbps
Upload: 15.29 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
К сожалению мне лень писать, и так понятно, что провайдер не самый лучший в Украине. Поэтому и 2 звезды.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день, Влад. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Что мы можем сделать, чтобы ваше мнение изменилось в лучшую сторону?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Являюсь абонентом ДатаГруп уже 3-тий год. Поначалу всё более чем устраивало. Но чем дальше, тем разочарование в провайдере всё больше и больше... Работа техподдержки - никакая! Год-полтора назад при возникновении проблем дозванивался на 0800210000 с первого раза, и проблема решалась очень быстро. Но потом дозвониться в техподдержку стало невозможно: либо "все операторы заняты", либо просто бесконечная музыка в трубке. После этого стал отправлять заявки на почту [email protected]. Реагировали на них сначала оперативно, но в последнее время и на письма отвечать перестали... Уже сутки как нет Интернета! А дозвониться или дописаться в техподдержку в течении дня я так и не смог! Буду пытаться сделать это завтра... Плюс, к отвратительной работе техподдержки можно добавить нестабильную скорость, зачастую не соответствующую заявленной. Особенно, по вечерам... К моему сожалению, начинаю задумываться о смене провайдера.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день, Виктор. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно свяжутся с вами. Приносим извинения.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужасная скорость, часто с перебоями, в техподдержке ничем не помогают и нет налаженной обратной связи. Полное безразличие со стороны провайдера.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день, Татьяна. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, оставьте обращение с детальным описанием ситуации на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли взять ситуацию на контроль. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 25.82 Mbps
Upload: 21.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість не відповідає заявленій. Прошу зробити перерахунок. Фактична швидкість 23 Мбіт/с, а проплата за 100 Мбіт/с.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або за номером гарячої лінії 0800210000, щоб наші фахівці могли розібратися в ситуації і допомогти вам
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 23.02 Mbps
Upload: 36.56 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Зря потраченые деньги. НЕ рекомендую, видео постоянно зависает, зачем обещать и не предоставлять качественную услугу.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Це повна борода, спочатку було не погано але с часом стало зовсім погано. Погано в плані швидкості і PING, в один час все не погано, але на вечір зовсім біда, мені часто доводиться працювати вдома і інтернет потрібен хороший. Я не задоволений і розчарований. Не рекомендую цього провайдера.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня. Будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka або за номером гарячої лінії 0800210000, щоб наші фахівці могли ідентифікувати вас, встановити причину такої роботи послуги та допомогти у вирішенні проблеми.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.