Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
With respect, PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 109.4 Mbps
Upload: 106.38 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пропадает интернет крайне редко, если и пропадает, то обычно в течении пару часов начинает работать. Со скоростью проблем нет. Как работает поддержка не знаю, так как не обращаюсь. Цена средняя по городу. Телевидение кабельного нет, но есть пакеты через инет, разные поставщики с разными условиями. Единственное, если отвалится инет, то и телевидение тоже, так как работает через инет.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за Ваш відгук та довіру :)
Гарного дня!
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Чем ближе к вечеру, тем все хуже и хуже со скоростью. Дозвониться в тех поддержку - тот еще квест. Долго слушать грустную музыку, от которой аж зубы сводит и после нее несколько раз получить сброс с линии - это нужно только к этому провайдеру подключаться. Ну прям на входе мотивируют. Звонить только возле розетки с подключенной к ней "тилифонкой". Меняют условия обещанные при подключении, причем улучшая в сторону экономии своих затрат и ухудшая преимущества своих абонентов еще во столько же раз, а то и больше. То есть - экономия на всем. От четырех проводных изернет проводов при подключении (как у конкурентов - выше чем 100 мегабит никогда не получить, хоть и заплатишь) и вообще. Цена постоянно в вверх, а услуга постоянно вниз. Был хоть и динамический, но "белый" IP адрес. Сейчас "серый", через который четверть Украины сидит в интернете, который постоянно забанен на все более менее адекватных серверах. Хочешь чтоб было как раньше, при более дешевом тарифе, при подключении, с белым IP, дай им еще сверху 60 грн. Вообще страх потеряли. Понятно, что это уже не первый месяц, но уже достает - капец как. По сравнению с ценами и услугами адекватных провайдеров - вообще не попадают.
В общем, если нет никакого другого выбора и даже мобильной связи, то конечно подключайтесь, а если хоть малейший шанс подключиться к кому то другому - ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ и НЕ ДУМАЙТЕ!!!! Нервы - НА МНОГО ДОРОЖЕ чем этот якобы "интернет" провайдер.
В общем, если нет никакого другого выбора и даже мобильной связи, то конечно подключайтесь, а если хоть малейший шанс подключиться к кому то другому - ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ и НЕ ДУМАЙТЕ!!!! Нервы - НА МНОГО ДОРОЖЕ чем этот якобы "интернет" провайдер.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Будь ласка, напишіть нам у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka Ваші контактні дані (Номер договору та номер телефону), щоб ми змогли з'ясувати обставини та допомогли Вам.
Будемо чекати на Ваше звернення.
Гарного дня!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 296196
I do not recommend this internet service provider.
Одно разочарование! Интернета нет уже 3й день. Каждый день звоню в службу поддержки - всем похер. Никто не перезванивает. Все как всегда в Украине через жопу.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня, Володимир!
Будь ласка, підкажіть нам у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka Ваші контактні дані (Номер договору та номер телефону), щоб ми змогли з'ясувати обставини та допомогли Вам.
Дякуємо!
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 108.58 Mbps
Upload: 106.27 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Отличная скорость, всегда стабильно работает. Дома надо использовать роутеры чуть дороже чем за 300 грн и будет нормально работать.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Дякуємо за довіру та відгук :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Давненько не заходил. Вот решил оставить отзыв. Честно говоря удивляет позиция некоторых людей. Провайдером пользуюсь так сказать уже более 10 лет. Что могу сказать. Да бывают просадки по скорости, не без этого. Но это практически не заметно. Сам работают в техподдержке. Единственно, что хочется отметить, что когда звонишь и просишь просто сделать ресет порта. Просьба просто сделать и не умничать)
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за довіру та за відгук!
Окремо вдячні за зворотній зв'язок :)
Гарного дня!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.92 Mbps
Upload: 6.12 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Підключили на п’ятий день, забули налаштувати телепрограми на телевізорі. За собою залишили купу сміття. Дуже погана швидкість.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Будь ласка, надішліть нам Ваші контактні дані (Номер договору, за яким ви отримуєте послугу, та контактний номер телефону), щоб ми змогли з'ясувати за яких обставин сталася ситуація і вжити відповідних заходів.
Залишити контактну інформацію можна у заявці на ось цій сторінці: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka
Дякуємо!
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Худший провайдер. Пинг в спидтесте до лучшего днс 52 мс. Скорость напрямую по оптоволокну 12 на 15 \ 100.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Ми хочемо розібратись у Вашій ситуації та допомогти. Для цього, будь ласка, заповніть форму зворотнього зв'язку за адресою: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka
Дякуємо!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 43.72 Mbps
Upload: 25.81 Mbps
Treaty: 148872
I do not recommend this internet service provider.
Компанія зловживає монопольним становищем в нашому регіоні. Сплачую 149 гр. за 60 Мбіт/с, швидкість переважну більшість часу не відповідає параметрам, а перерахунок за неякісну послугу потрібно, реально, видирати. Чим ближче термін наступної проплати тим нижча швидкість. Оператори та техніки не квапляться виправляти "несправність", маю підозру, ними ж і організовану. Подані заявки, після дзвінка, закривають самостійно не виправляючи ситуацію, а перерахунок оплати самостійно не проводять. Вищевказане підтверджує ШАХРАЙСЬКИЙ метод роботи компанії.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня, Анатолій!
Будь ласка, підкажіть чи звертались ви до нашої служби підтримки на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka , стосовно описаних технічних недоліків? Будемо раді допомогти отримати інформацію та підтримку, проте, будь ласка, підкажіть нам Ваші контактні дані(номер договору, за яким Ви отримуєте послугу та актуальний контактний номер телефону) у приватному повідомленні чату на сайті компанії.
Дякуємо за зворотній зв'язок і чекаємо на Ваше повідомлення.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 106507960
I do not recommend this internet service provider.
Добрый день, давно несколько вопросов к компании «Датагруп»: 1. Почему низкая скорость? 2. Нет связи с руководством, видимо ему плевать на своих клиентов. Не так ли? 3. Все сервера были перемещены в Киев, по этому низкая скорость. Не так ли? 4. Если хочешь что-то сделать — сделай это сам. Не так ли? 5. Региональное руководство и/или региональный менеджер не обращает внимание на жалобы клиентов, к тому же, куда ему до нас. Не так ли?
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня!
Щоб Ваш запит було розглянуто, будь ласка, напишіть нам на e-mail [email protected], поставте усі запитання, які Вас цікавлять та вкажіть контактні дані (номер договору та актуальний номер телефону) і ми радо передамо запитання фахівцям та\або керівникові технічної служби Вашого регіону.
Дякуємо за звернення і чекаємо на Ваш лист!
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 123456
I do not recommend this internet service provider.
Доброе время суток всем. Хочу поделится своими впечатлениями о операторе, они двоякие. Начну свою историю с самого начала, Приобрел квартиру в Черкассах по адресу Б.Вишнивецкого 97 , ну и понятно что нужен интернет. Соседи посоветовали обратится к провайдеру Датагруп, это было еще в марте (делался ремонт), заехал в офис компании, по адресу бул. Шевченка 208 6 этаж офис 6. Приняли хорошо, рассказали какие тарифные планы, предложили акции выгодные, даже выехали на место чтоб проконсультировать куда поставить роутер и какой лучше купить. Технарям спасибо за это, был приятно удивлен сервисом, решил как закончу ремонт подключусь. И на этом хорошее о компании заканчивается. Закончив ремонт, 26 августа – среда кажись, захожу как обычно к ним в офис, в офисе 1 человек в углу (спит), в офисе стоит невыносимый запах перегара, куча всякого мусора валяется, бардак Спящий сотрудник кое как отреагировал на меня, стучал рядом с ним по столу (пьяный аж глаза закатываются), говорю: хочу подключится, адрес называю, он что-то пробормотал типа приходите потом я занят, и дальше спать. Развернулся ушел. В доме есть второй провайдер Маклаут, заехал к ним написал заявление подключили на следующий день. На первой квартире оператор Воля. Не могу понять куда делся тот оператор, к которому я заходил весной, такое ощущение что я попал не в Датагруп а в притон с наркоманами. Как за такой короткий период можно скатится, куда делись приветливые менеджеры и технари? Если есть второй офис почему нет его адреса на сайте.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня, Сергій!
З'ясували обставини ситуації, яку ви описали і вжили необхідних заходів — працівника було звільнено з посади. Приносимо вибачення за негативний досвід і вдячні за зворотній зв'язок. Ви допомогли нам стати краще для наших абонентів. Сподіваємось ви зміните Вашу думку та оцінку для нашої компанії.
Гарного дня!
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company KYIVSKI TELEKOMUNIKATSIYNI MEREZHI
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Просто супер компания на все вопросы реагирует быстро
У самого были проблемы за 10 мин перезвонили и решили не то что у веги дозвониться к ним 15 мин только.
У самого были проблемы за 10 мин перезвонили и решили не то что у веги дозвониться к ним 15 мин только.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за Вашу довіру та відгук!
Завжди раді допомогти :)
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.3 Mbps
Upload: 0.2 Mbps
Technology: VSAT
I do not recommend this internet service provider.
Что это за скорость??? Почему только ночью разгоняется до 18-ти, а днём полнейший капец: 0,30???
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Судячи з описаної ситуації, ми можемо порадити Вам переглянути налаштування Вашого Wi-Fi обладнання, котре може вдень працювати некоректно, через зайві перешкоди та додаткове навантаження. Якщо ж Вам потрібна консультація фахівця, будь ласка, залиште Вашу заявку на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 119668310
I do not recommend this internet service provider.
Ужас!!! Уже 2 недели как минимум выбивает интернет постоянно, сегодня не было 2 часа подряд. Бегаю перезапускаю роутер каждый час. Работать невозможно!!! Я думала проблема в роутере, но я знаю как минимум 2 человек у которых точно такая же ситуация. В колл центре говорят проблемы нет на линии. ТАК ПОЧЕМУ ИНТЕРНЕТА НЕТУ??? Конкретный ужас, у меня нету слов. Сегодня получила штраф на работе из-за отсутствия подключения. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дария, добрый день ! Спасибо за обратную связь! Мы передали ваше обращение специалистам, они свяжутся с вами для решения ситуации.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 47.96 Mbps
Upload: 92.89 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер. Пользуюсь более 7 лет. Техническая поддержка в городе очень толковая. Претензий не имею. За все время несколько раз были неполадки на линии, устраняют очень быстро. Всем рекомендую.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Елена, спасибо что выбрал нас!
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 111111
I do not recommend this internet service provider.
Сервис и устранение неполадок работают просто ужасно. Отказываюсь от этих жуликов.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.
Review left from the IP address of the provider Satellite Ltd
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 64.15 Mbps
Upload: 64.6 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Удивительно, но где-то с середины зимы у меня нет вопросов к нашему провайдеру. конечно бывают сбои, но (на удивление?) проблемы решаются оперативно.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Благодарим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь більше 10-ти років, немає проблем як з доступом до інтернету так і швидкістю, провайдера рекомендую!!!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо, що обрали нас!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 92870063
I do not recommend this internet service provider.
Скорости нет. Плачу за 60 Мбіт/с, а подают 9 Мбіт/с... И говорят у них все подается, раньше такого не было. Сейчас безобразие.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать вас как нашего абонента. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты помогли вам
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета хуже чем на мобильном работа операторов исправление ошибок ноль исправляют на день максимум в дальнейшем всё возвращается на свои места интернет не работает ничего не грузит.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Николай, спасибо за обращение. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с вами для уточнения деталей ситуации
Advantages: Line of tariff plans, Additional services
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
I do not recommend this internet service provider.
!! Неправильно выбрал тип связи. Ethernet, естественно. PPPoE. Неделю назад заметил, что со скоростью что-то не то. Проверить толком смог только 4 дня назад. Даунлоад отвратный. Причем, если проверять сервер Датагруп в Киеве, скорость шикарная. Стоит только проделать то же с серверами других провайдеров - всё, амба. В мультипотоке даунлоад около 15 Мбіт/с (из 100, за которые я плачу), в одном потоке - около 5 Мбіт/с. И вот уже четвертый день я не могу добиться от техподдержки решения. Уже и оборудование проверяли, и мастера приезжали, проверяли линию, и админы что-то шаманили. Один фиг, как работало хреново, точно так же и работает. Учитывая как летает всё внутри сети провайдера и какой даунлоад вне сети, очень сильно подозреваю, что где-то с сетевыми настройками провайдер мутит. Достало каждый день звонить, чтобы разобрались с проблемой. Ухожу на другого провайдера.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Добрый день! нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Наши специалисты делают все возможное, чтобы устранить проблему
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.