Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
With respect, PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 35.21 Mbps
Upload: 46.1 Mbps
Treaty: gts6p65
I do not recommend this internet service provider.
Очень низкая скорость. При пакете 100 Мбіт/с и 199 грн/мес. Скорость интернета настолько плоха, что скачивание с сети одной песни занимает иногда более минуты. Фильмы смотреть практически невозможно - все виснет. При этом даже мобильный безлимитный интернет в разы быстрее. Приходится отключаться от сети провайдера на мобильный интернет и раздавать его. Два дня подряд писал им в личный кабинет о низкой скорости, но абсолютно никакой реакции с их стороны не было. Очень жаль, что по прошествии стольких лет ДатаГруп скатились. Смысла в таком домашнем интернете нет совсем, сейчас ищу другого интернет-провайдера.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 87520005
I do not recommend this internet service provider.
Кинули на деньги, оплатил, а услугу не предоставили. Просили еще денег. мошенники. Не советую связываться.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Датагруп - это каменный век! Такое впечатление, что там одни олигофрены... Никому не советую с ними связываться!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
У Вінниці вибір невеликий, тому по місту кращий провайдер без лімітів і чудовою швидкістю. Потребі звертатися в підтримку не було, тому поки що не можу оцінювати дану сторону.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за відгук!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.04 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Якість супер, швидкість супер, сервіс супер, по тетсу швидкості видно. Ні в якому разі не вказуйте номер договору, бо відключають взагалі, так працює датагруп воля.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Какие комментарии. Просто песня. Особенно последний.... Ах эта " магическая" фраза - потеря пакетов. Ну давайте я Вам разЪясню. Что видит саппорт когда Вы ему звоните-проверяется порт. Перезагружается порт. И бац-параметры в норме. Оборудование не фиксирует. Далее администратор пингует Вашу точку - и снова не видит потери пакетов. Для особо "умных" поясню-причина потери пакетов либо Ваше железо - либо железо компании. Либо логическая настройки железа. И еще и пользуетесь по вай фай... Я больше чем уверен. Как техподдержка поясняю Вай фай Ваши проблемы. Не можете настроить - платите деньги. Точка.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за відгук!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Хороший интернет. Loss где-то 40-50 % отлично, цена не дорогая всего 200 грн, пинг всегда 40-9000 мс нормально, еще поддержка отличная за пару часов можно дозвониться, даже с админом пообщаться (админ шарит как проверить линк остальное он не знает) может посоветовать роутер перезагрузить, рекомендую, отличный вариант если у вас никогда раньше интернета не было вам подойдет! еще статика платная тоже нормально, но больше всего радует потеря пакетов тут она постоянно и всегда в любое время суток у вас будет потеря пакетов, админ не разбирается, просто так сидит там вот и все) если вам в принципе интернет не нужен и вы им не пользуетесь смело можете подключать датагрупп.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.5 Mbps
Upload: 6.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ведут себя как ..., программно режут скорость, звонят с тупыми запросами, мол дайте денег, фактически шантажируя и убивая любое лояльное отношение клиента к себе. Плохая поддержка которой нужно на вход давать специальным образом сформированные запросы по кальке, роботы не в состоянии думать и оказывать нормально услуги. Веерные отключения со стабильной периодичностью как в военное так и в обычное время. Крайне не рекомендую, планирую съезжать на что-то другое, благо альтернатив предостаточно.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 90.73 Mbps
Upload: 83.98 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Дякую Датагруп за професіоналізм, та безперебойну работу послуг интернету та телебачення, в цей складний час.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Щиро дякуємо за відгук!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.79 Mbps
Upload: 21.61 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 303130
I do not recommend this internet service provider.
А тепер результати спілкування з "Датагруп": 1. 3 тижні компанії потрібно було, щоб відновити швидкість інтернету. А було це так, що увечері зник інтернет на 40 хвилин, а з'явився стабільний і швидкий, тобто роботу в 40 хвилин робили 3 тижні, потім відправили майстра, який впевнився, що проблем з моїм обладнанням немає, а отже ваш косяк. На тесті швидкість від вай-фай 2.4gh, тому це гарний показник. 2. Усі ці 40 хвилин я телефонував в колл-центр, трубку того разу так і не взяли, щодо тих разів, коли дозвонився, то можу сказати, що у вас працюють хамоваті оператори, які перебивають постійно і менеджера, які телефонують, щоб врегулювати конфлікт, тільки посилюють негатив до вашої компанії. 3.Щодо того, що ви надаєте інтернет у БОРГ зі зменшеною швидкістю: зі мною ніхто не узгоджував зміни у договорі, мене ніхто про це не попереджав, а тому або ви робіть добру справу і надавайте послуги безкоштовно зі зменшеною швидкістю, або надавайте їх у БОРГ, але з повною швидкістю. Ви не надавали їх з належною швидкістю інтернета, тому чому я маю платити повну суму за неповно надані послуги. Зробіть перерахунок, якщо послуга надавалась з в 10 разів меншою швидкістю, тоді й оплата має бути відповідна, чи не так? 4.Відключили інтернет на півтори доби, хоча через 2 будинки по вулиці інтернет не пропадав. Так я розумію, можуть бути аварії, які треба усунути, але це займає ну максимум години 4, а не півтора дня. Що робити людям, у яких дистанційна робота онлайн чи заробіток через інтернет. Не з'явився онлайн-був відсутній в цей день на роботі, а значить мінус 500грн з зарплати ＋штраф, хто це буде компенсувати?!!!! P.S: Майже 2 роки, з моменту підключення, був задоволеним провайдером і всім активно рекомендував як найкращий, але як тільки Датагруп купила Волю, вона і перетворилася в те гімно, яким Воля була і є. Весь персонал мабуть перетік з Воля, про це свідчить некомпетентні працівники, які не вміють працювати з людьми і ця тема про послуги в борг, також була тільки у компанії Воля, вони так роками розводили людей. Зверніть будь-ласка увагу на працівників, які прийшли разом з компанією Воля, проведіть хоча б якесь тестування їх компетенції. Марафон щоденних відгуків сжоже доведеться продовжити.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 127657386
I do not recommend this internet service provider.
Начали присылать сообщения на телефон что я должен оплатить двойную сумму, все что я должен прописано в Конституции Украины, все что не должен - в уголовном кодексе, с этого момента если бы я был врачем то на операционном столе для любого кто причастен к данной компании я бы запрашивал двойную оплату за ранее, на будущее), и квитанцию об оплате (об этом в конце отзыва). Если есть проблема с подключением к интернету то о ней они знают но палец об палец не ударят пока вы не начнете задалбывать звонками тех поддержку (на основе довоенного положения). Также хочу передать привет от младшего поколения которое посылает моего любимого провайдера в след за русским кораблем, за ограничение скорости в 1 Мбіт/с, стало не возможно получать возможность к обучению, попросту не грузится ни видеозвонки с преподавателями ни видеоуроки как на 10 Мбіт/с которые были ранее (при затруднениях с оплатой по тарифу в 100 Мбіт/с). Пришло время квитанции, а именно после оплаты через приват24 по задолженности начисленной ПАТ Новаком, который не требовал ни номера личного счета закрепленного по договору с провайдером, ни любых других назначений платежа - оплату так и не зачислили, в связи с чем и был звонок оператору на горячую линию, который не способен ничего решить кроме как продолжать навязывать то что я что то кому то должен.Копия квитанции об оплате отправлено на почту указанную на сайте, ждемс ответа, и начинаем действовать. Всем мирного неба!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 40.51 Mbps
Upload: 73.09 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Дерьмовый провайдер во всех отношениях, непрофессиональная организация деятельности, персонал не обучен, техническое состояние сетей и в мирное время было никаким. Выбора тарифных планов нет, сами определяют минимальную скорость, и ту не обеспечивают никогда. Колцентр просто дно.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.82 Mbps
Upload: 0.87 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Что с интернетом с 1 мая??? Он практически перестал работать, дата оплаты ещё не наступила, когда починят???
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.57 Mbps
Upload: 2.82 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 303130
I do not recommend this internet service provider.
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Якщо ви вже хочете робити добру справу, то робіть безкоштовно, або не робіть взагалі, а те що робите ви то шахрайство. Змінили самовільно умови договору опираючись на війну, і врізали швидкість в борг, спираючись, що київстар так робить. НІ НЕ ТАК. Ви надаєте швидкість в 10 замість 100 Мбіт/с в БОРГ, який треба СПЛАТИТИ, тобто по факту я отримую 10 Мбіт/с, за 200 грн, а інші компанії роблять це безкоштовно, не притворюйтесь, що ви робите щось хороше, бо ЦЕ ДАЛЕКО НЕ ТАК!!! Плачу за 100 Мбіт/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.23 Mbps
Upload: 1.33 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 303130
I do not recommend this internet service provider.
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбіт/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.25 Mbps
Upload: 16.87 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 303130
I do not recommend this internet service provider.
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбіт/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.71 Mbps
Upload: 0.62 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 303130
I do not recommend this internet service provider.
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбіт/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 12.5 Mbps
Upload: 14.65 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Короче немножко зажрались. Оплата за Смарт, а услуги как бомж пакет. Скорость вообще доходит до 0,009 Мбіт/с. За 200 грн месяц.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.59 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Компанія "Датагруп" найгірша з провайдерів! Оплата послуг велика, швидкість не відповідає заявленій.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.92 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 303130
I do not recommend this internet service provider.
Компанія врізає швидкість, змінює умови тарифного плану і творить що хоче, аргументуючи тим, що військовий стан. Швидкості ніякої, але ти зобовязаний платити повну суму. Відбулося злитя з Воля і стала таким же гівном як Воля!!! Плачу за 100 Мбіт/с, отримую ось це, продовжую марафон щоденних відгуків, а швидкість все гірше, а рейтинг компанії все нижче.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.