Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
With respect, PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 91.51 Mbps
Upload: 52.43 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 64627
I do not recommend this internet service provider.
Ріжуть швидкість UPLOAD вдвічі і технічна підтримка наполягає на тому, що це нормально! Я з цим не згоден, тому переходжу на іншого провайдера! Також DataGroupe не змогла надати свою послугу на мій запит, а саме 1 Гбіт. Спочатку сказали чекайте два місяці, а потім передзвонили і взагалі сказали, що у них чи то фінансові проблеми, чи то проблеми із закупівлею обладнання, чи то ще щось.... Взагалі сказали не чекайте модернізації обладнання, не буде у Вас 1 Гбіт. Я б і далі з ними співпрацював, Бог із цим Гігабітним каналом, але вони і 100 Мбіт/с (Upload) дати нормально не можуть! Прикро, що брешуть!! Шановні фахівці технічної підтримки – 50 Мбіт/с на Upload в межах України це не нормально!!! Номер договору: 64627.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.35 Mbps
Upload: 0.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тарифний план 100 Мбіт/с, по факту 51 Мбіт/с. І так постійно. Позвонишь посканлиш - виправлять, прохолить +- 1 міс, знову те саме.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 9.27 Mbps
Upload: 8.11 Mbps
Treaty: 103672543
I do not recommend this internet service provider.
Дропи інтернета цілий тиждень, швидкість в 10 разів менша чим я плачу за тарифний план) Проблема не вирішується на протязі тижня.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер розуміючий. Після дзвінка на гарячу лінію через відсутність інтернету кожного дня у вечері, пообіцяли зробити перерахунок 50/50. Так як вони не можуть надати інтернет 24/7. Оце я розумію рівень ДАТАГРУП!!! З Вами приємно працювати.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за відгук!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 111773092
I do not recommend this internet service provider.
Скорость низкая!! Инет пропал 14 сентября и появился только 29 октября!!! Невоможнл дозвониться на горячую линию!!! 45 мин ждала ответа!!!! Все нервы не выдержали!! Интересно получается оплачено было всегда на месяц вперёд!! А инета нет!! Зато письма счастья приходят отлично!! Без опозданий и ожиданий!!!????
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Коротко і по суті. Інтернет провайдер лайно. Підтримки 0, швидкості 0, за то повідомлення про оплату присилають за 2 тижні до кінця місяця.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 336601
I do not recommend this internet service provider.
Обслуговування техпідтримки жахливе!!! Майже неділю немає послуги інтернету, додзвонитися неможливо, конкретно відповіді на питання що до послуги ніхто не дає!!!! Відповідь- чекайте черги. Мабуть найгірший провайдер з усіх мені відомих!!!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Technical support service
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 34.88 Mbps
Upload: 61.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень долгий ремонт неполадок. Зная, что у абонентов нет интернета неделю, компания не делает перерасчет, пока сам абонент не подаст заявку.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Самый ужасный провайдер! Невозможно дозвонится на линию! Отключают интернет по ошибке! Звонят через три дня и говорят «извините, у вас было оплачено, мы ошиблись».
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.23 Mbps
Upload: 7.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета намного ниже чем написано в тарифном плане. На вызов приезжают через 3-5 дней. Иногда приходиться звонить повторно. Не рекомендую, это самый плохой провайдер в украине! К сравнению, у меня рядом на улице expres, там намного оперативней реагируют на вызовы, и быстрей ремонтируют!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 106520834
I do not recommend this internet service provider.
4 дня сидим без инета, автоответчик говорит о работе служб на линии. Номер с которого производился звонок не зарегистрирован в договоре. Как можно говорить клиентам что по вашему адресу устраняют неполадки. Вы своей недобросовестностью теряете клиентов.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 13.98 Mbps
Upload: 27.75 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Просто ужасный провайдер, не советую, буду уходить! Как не в скорости проблемам, так в поломках!
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: N131093846
I do not recommend this internet service provider.
Техсап на жестком ручнике, и не в состояние решить элементарный вопрос с удаленным подключение нового абонента с уже действующей линии, ожидание соединения с оператором в течение 20 минут, 4 переключения на другого специалиста с создание каких-то заявок, и просьбами ожидать звонка специалиста который перезванивает через день, в ходе разговора за целый вечер получить доступ к интернету так и не удалось , так как какой то из их отделов не создал настройки для получения соединения по ппое, назвать компанию стоило Дата-кал.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону та повну адресу, за якою ви плануєте отритмувати послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 29.73 Mbps
Upload: 38.98 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Датагруп зверніть увагу на Вінницький філіал, там жахливо все, якість послуг, швидкість усунення неполадок, а колл центр ваш це взагалі розчарування. Долой Воля кабель.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 94.32 Mbps
Upload: 96.65 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 356453
I do not recommend this internet service provider.
Знал Датагруп давно как корпоративного провайдера с нормальным качеством. Решил попробовать качество услуг для физлиц. Качество ужасное, не рекомендую. Когда сотрудники говорят - "это не ко мне, это к начальству", "не нравится, отключайтесь", то что-то добавлять и комментировать наверное не имеет смысла. Техническую проблему низкой скорости в вечернее время (а судя по комментариям это массовая проблема) смогли частично решить, только за счет статического ИП, который предлагают купить за 60 грн в месяц.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Добрий день! Низька швидкість інтернету. Не можу вже декілька днів дозвонитися за номером 0800210000.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Дякую, швидко підключили, служба підтримки дуже коректна та обізнана, Інтернет та телебачення працює бездоганною.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Дякуємо за відгук!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 92713662
I do not recommend this internet service provider.
Меня эта клоунада уже достала. То интернет чинят несколько месяцев, то теперь какие-то долги начисляют непонятные сразу же после внесения денег на счет. Техподдержка тупо бесполезная. У финансового отдела видите ли выходной, поэтому сидите на скорости 1 Мбіт/с и ждите, пока вашу заявку соизволят рассмотреть. Это просто цирк.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 10.72 Mbps
Upload: 2.86 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
ВАША ВІННИЦЬКА філія працює жахливо, таке враження, що це не основна їх робота, якщо вони так ставляться до клієнтів і їм по барабану на роботу.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 15.55 Mbps
Upload: 23.38 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший провайдер з всіх можливих. Datagroup — лідер неякісних послуг. Інтернетом неможливо користуватися, а за інтернет-з‘єднання у вечірній час навіть мови не може бути. Надання таких неякісних послуг це знущання над своїми клієнтами та повна неповага. Коли намагаюсь додзвонитись на гарячу лінію — годинами слухаю автовідповідач, а якщо і вдасться зв’язатися, то отримую нову порцію пустих балачок і ніякого вирішення ситуації. З підняттям абонплати нічого не покращилось, виходить так, що платимо за відсутність інтернету. Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії. Люди, оминайте стороною! Враження від Datagroup лише одне — РОЗЧАРУВАННЯ.
Response by the representative PRIVATE JOINT STOCK COMPANY DATAGROUP:
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.