Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 92.68 Mbps
Upload: 94.47 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Очень хотела поблагодарить провайдера, за то что, даже в тяжелое военной время устраняют повреждения, и дают возможность оставаться на связи. Спасибо Вам огромное ребята! Слава Украине!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам за відгук! Ми продовжуватимемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою навіть у такий тяжкий час.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь послугами цього провайдера вже досить давно. В такий складний для країни час працює інтернет досить добре. Бувають іноді збої, але куди ж без них. Сьогодні швидкість інтернету трішки просіла, але в техпідтримці запевнили, що скоро все налагодиться. Дякую колективу "ISTEC" за їхню роботу!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам за відгук! Ми продовжуватимемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою навіть у такий тяжкий час.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 1478012087
I highly recommend this internet service provider.
Очень доволен и РЕКОМЕНДУЮ работает стабильно и сервис на высшем уровне. Особенно колл центр и мастер который нас обслуживает. Пользуемся 2 года нареканий нету.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 89.94 Mbps
Upload: 68.56 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
"Рекомендую "Истек" для користування, особливо в ці складні часи. Хлопці та дівчата завжди все робили швидко, та на мій подив навіть зараз вони знайшли час та приіхали й швидко полагодили мені інтернет. Дуже їм за це дякую!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам, нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки :) . Все буде Україна !
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 91.38 Mbps
Upload: 62.33 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 000777
I highly recommend this internet service provider.
Интернет действительно хороший, особенно для частного сектора. Вопросы и замечания конечно бывают, как во всех компаниях, но очень редко. 5 звезд оставляю еще и за то, что сделали службу поддержки, которая сразу реагирует на вопрос в чатах, очень удобно. Спасибо!))
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добридень! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали нашу Компанію! Ми продовжуватимемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 10.69 Mbps
Upload: 13.93 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Все у вас очень плохо. Операторы не компетентрые. Специалисты, кто нашелся. Интернет очень плохой. Тарифы высокие. Задумайтесь ребята, а то клиенты разбегутся.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добридень! Ви зверталися до нас на лінію, наші фахівці провели діагностику у телефонному режимі. Сигнал від нашого обладнання до Вашого надходить без втрат. Виходить ситуація локальна і Вам запропонували майстра. Від візиту Ви відмовилися, але як тільки у Вас з'явиться можливість прийняти його, ми будемо раді допомогти. Ви є нашим абонентом з 2019 року та за цей час у Вас не було скарг на послугу. Ми сподіваємося, що Ви зможете найближчим часом прийняти нашого майстра, а ми, у свою чергу, зробимо все можливе, щоб послуга Вам приносила лише позитивні емоції протягом довгих років!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Вторую неделю задержка от 120 до 500 ms, я не понимаю за что плачу 200 гривен в месяц, сам интернет постоянно то пропадает то появляется, в общем он того не стоит, за такое качество я бы и копейки не отдал. В игры играть с пингом 300-400 мс просто не возможно.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добрий день, вкажіть будь ласка Вашу адресу або номер договору - перевіримо інформацію, з'ясуємо причину і допоможемо вирішити питання. Також, звертаємо Вашу увагу, на те, що в м. Києві у нас на даний час не має покриття.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 92.79 Mbps
Upload: 57.4 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Интернет полностью устраивает. За год использования нареканий нет. ping в играх нормальный. Рекомендую.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер в цілому норм. Окрема вдячність майстрам (особливо Жені). Швидка реакція та завжди готові ввійти в положення клієнта.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь уже больше двух лет, все устраивает качество услуги, стабильная скорость, вменяемые цены. Раньше была проблема, иногда было трудно связаться с техподдержкой, но с развитием соцсетей это перестало быть проблемой. Молодцы, так держать. Рекомендую этот провайдер.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 45.77 Mbps
Upload: 29.27 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Спасибо вам за качество и оперативность. Очень довольна что с вами. Удачи вам и оставайтесь такими же классными.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хорошее качество и быстрое обслуживание! Мастера специалисты своего дела, работают быстро и качественно! Всем рекомендую данного провайдера!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук! Ваші теплі слова – найкраща нагорода для нас!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1559723397
I highly recommend this internet service provider.
Нормальный интернет. Все работает исправно, проблем не было. Мастера в форме и всегда мелькают по поселку. Держите и дальше качество. Адекватная цена - хорошее качество.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо, що знайшли час залишити настільки позитивний відгук і поставити високу оцінку. Завжди працюємо для Вас.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Нещодавно підключили інтернет в приватний будинок від Істек собі по рекомендації. За оперативність окрема подяка, хлопці приїхали навіть у вихідний, виконали свою роботу швидко та якісно). За час користування відзначаю швидкість і якість супер, зручно все перевіряти в особистому кабінеті!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Ціна-якість відповідають. Підтримка на висоті, в будь-який час на зв'язку. Це величезний плюс в порівнянні з іншими провайдерами. За короткий термін використання враження в основному позитивні. Швидкість відповідає заявленій в розумних межах 100 - 90-97 Мбіт/с. Впевнений, ті хто тут пишуть про невідповідність швидкості заявленої - просто не вміють тестувати швидкість, і роблять це не безпосередньо підключенні, а через вайфай.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добридень! Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від вдячних клієнтів. Робитимемо все можливе, щоб і надалі радувати Вас послугами Компанії!
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.89 Mbps
Upload: 2.57 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Как Вам интернет в селе Липцы? Постоянно пропадает через каждые 15 минут... скорость хуже некуда... За что платим такие деньги? Очень пожалела что, связалась с этой компанией. Работать невозможно. Мастер приезжает проблему не решает. Буду отключаться!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добрий день! Дійсно, ми бачимо всі Ваші звернення. Вам було запропоновано візит майстра для діагностики цілісності кабелю та усунення несправності, але оператор отримував відмову. На жаль, у телефонному режимі оператори не можуть усунути фізичну несправність, для цього потрібен візит нашого співробітника та Ваша присутність. Якщо Ви готові таки прийняти нашого майстра, будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 9.25 Mbps
Upload: 5.05 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Багато років користуюсь послугами Istec і за весь час не маю жодної претензії. Швидкість завжди відповідає тарифному плану. Не думаю, що мені "повезло". Просто, як завжди, наш "народ" пише відгуки тільки тоді, коло їх щось не влаштовує, а коли все ОК, то "нема чого писати". Дякую за вашу турботу про клієнтів.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам за теплі слова! Будемо продовжувати робити все можливе, щоб і надалі радувати Вас якісною послугою і сервісом !!!
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Звонил в службу поддержки с просьбой временно приостановить предоставление услуг интернет, в связи с выездом за границу (на счету оставалось 500+ грн). По возвращении, снова позвонил, уже с просьбой активировать услуги, но как оказалось денег на моем счету нет. Компания самовольно, в одностороннем порядке включила мне услуги и списала деньги. Все переговоры зашли в тупик. Ужасная компания, которая не ценит своих клиентов. Крайне не рекомендую обращаться к этим мошенникам. Поменял интернет на другого провайдера. Сам больше не буду пользоваться их услугами и вам не советую!
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добрий день. На момент Вашого звернення щодо призупинення послуги Вам повідомили, що максимальний термін призупинення становить 180 діб. Після вказаного часу послугу Вам автоматично відновили. У разі Вашого запиту на продовження призупинення, як виняток призупинення можна було продовжити. Також в телефонному режимі Вам було запропоновано на розгляд кілька варіантів вирішення ситуації, що склалася. Будемо раді допомогти і сподіваємося на те, що Ви зміните свою думку про Компанію.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 12.09 Mbps
Upload: 2.71 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Treaty: 1520420619
I highly recommend this internet service provider.
хороший провайдер. мастера вежливые и доброжелательные, если какие-то неисправности то они их быстро устраняют. Хотя последнее время неисправностей не было.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Дякуємо Вам за відгук! Нам завжди приємно чути позитивний зворотний зв'язок! Будемо продовжувати розвиватися, вдосконалюватися, щоб користування послугами було максимально комфортним для Вас :)!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Technical support service
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
К сожалению не могу рекомендувати этого провайдера. Плюсы вроде есть, но все же и минусов хватает с головой. Второй день не работает интернет от техподдержки только и слышу мастер выехал ожидайте.
Response by the representative ISTEC UKRAINE LLC:
Добрий день! Ми завжди прагнемо до високого рівня обслуговування наших абонентів і прислухаємося до всіх побажань, вибачте що Вам довелось так довго чекати майстра, послуги інтернет відновили. Приносимо вибачення за доставлені незручності.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.