Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 7.1 Mbps
Upload: 9.22 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Часто слабая скорость интернета. Был бы другой провайдер перешел не задумываясь оценка качества скорости 2 из 10.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Все устраивает кроме высокого пинга. Раньше меньше был сейчас увеличился. Если есть такая возможность понизить пинг то прошу помочь.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Мы можем порекомендовать обратиться к оператору в момент проблемы, чтобы администраторы проверили линию и как можно быстрее решили вопрос.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
В 18 году нашей эре, предоставлять такой ужасный интернет - просто вершина невежества, никому не рекомендую, - даже если платить будут вам, в онлайн игры не поиграть, пули все мимо летят - потери пакетов, падения скорости, и т.д. - вот что вас ждет с фрегат.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, проблемы скорости доступа решаются через заявку у оператора технической поддержки. Только так можно выяснить, что есть потери на линии и произвести ремонт. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Супер интернет провайдер и тв тоже отличное!!! Левый берег. :) Всем рекомендую. А гавно-отзывы пишут люди которым дома скучно!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за отличный отзыв, будем продолжать развиваться в том же направлении.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.37 Mbps
Upload: 85.9 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами компании Фрегат уже семь лет. Последние полгода чаще стали возникать проблемы, но техподдержка оперативно помогает. Кстати, единственные специалисты техподдержки, которые сами перезвонили после устранения неисправности и поинтересовались доволен ли я результатом. Спасибо Фрегату!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Да действительно функционирует отдел контроля, обзванивающий абонентов. Приятно, что Вы отметили этот момент. Хорошего Вам дня)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Фрегат 4 года. Вполне довольна. Интернет рвется очень редко. Проблемы устраняют быстро. Но похоже, что техподдержка не очень любит когда им звонят. Но слава Богу, звоню редко. Дякую Фрегату. Левый берег Днепра.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, нагрузку на линии технической поддержке можно увидеть на официальном сайте fregat.com справа внизу.
В целом спасибо за положительную оценку качества нашей компании. Хорошего Вам дня.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет полное говно, уже год сидим на нем, пока была акция работал как часики, только акция закончилась и интернет тоже закончился. Постоянно выбивает, уже обращались в техподдержку, все попусту, деньги дерут, а качество ухудшается. Будим уходить от них, толку не будет. Постоянно дурят по дням, оплатила 5 числа на следующий месяц отключают 1 числа, куда делись 4 уплаченных дня. То есть не 31 день.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 90.5 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Очень плохо исправляют неисправности. В данном случае почти нет отдачи, и пользоваться интернетом невозможно, зато скачивание заявленное... Техподдержка уровня: "А вы пробовали включить и выключить?". Но большую часть времени проблем не возникало.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение, процесс проверки сперва стандартный, далее уже если сложность не выявлена, процесс становится более глубоким и индивидуальным. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 35.49 Mbps
Upload: 30.39 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интеpнет ужасный, скорости нет, 1 мин есть интернет - 10 мин интернета нет. На заявление в с/n либо говорят:"специалист уже выехал " либо "у вас на доме свич отходит, специалисты не будут его менять, вам надо, вы nокупайте и меняйте. На то что нет интернета совсем "ограничение доступа" при любом подключении впн начали махать "законом" пеpед лицом, наверное не умеют читать о чём там написано и что запрещено, а что нет. В общем как провайдер ужасный так и сотрудники.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.36 Mbps
Upload: 7.48 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну собственно что тут писать, всё уже давно и не раз написано. Качества нет не было и не будет, скорости указанной в тарифном плане я никогда не видел, как их мастера. Говорят что у них всё нормально и у меня нормально, а скорость где-то теряется так мб я и платить тогда буду только тот же % от заявленной скорости?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Вы всегда в праве оформить новую заявку, с указанием вашей реальной скорости. Возможно требуется расширение канала, но без оформленных заявок выявить это не представляется возможным. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 23.83 Mbps
Upload: 20.44 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Задрали реальная скорость интернета не превышает 21 и 23 Мбіт/с хотя по тарифу оплата за 100 Мбіт/с снимается? Постоянно отключают интернет приходится переходить на мобильный.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, открытой заявки по вашей учетной записи не наблюдается. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку по круглосуточным номерам и оформите заявку на проверку линии. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Интернетом ФРЕГАТ очень довольна! Проблемы возникают редко и устраняют их быстро. Известно, что работа ПК чаще зависит от того, как настроен ваш ПК, а не от провайдера.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за положительный и адекватный отзыв. Хорошего Вам дня)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 9.63 Mbps
Upload: 5.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
По договору должно быть 100 Мбіт/с/c, а фактические замеры показывают скорость в 10 раз меньше. Оплата при этом не зависит от фактической скорости.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, фактическая скорость действительно не может быть постоянно в одном положении. Все зависит от разных факторов. Доступ со скоростью до 100 мбит у Вас присутствует. Рекомендую с данным вопросом обратиться в техническую поддержку, где и зафиксировать такое положение вещей. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.58 Mbps
Upload: 1.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну у фрегата это норма как выходные так интернета нет: то глобальные проблемы в районах, то провайдер вышестоящий у них не работает. По моему по отношению к ним может быть эффективным только физическое воздействие, а если учесть какое качество и сколько клиентов, я бы на их месте начал работать. :)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, сложности бывают разного характера, о всех причинах стараемся оповещать абонентов. Спасибо за ожидание и понимание
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.72 Mbps
Upload: 19.39 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну вообщем вчера меня утомило качество в очередной раз написал в тп оформили заявку пришли мастера их должен отметить довольно оперативно даже не ожидал. :) Но по итогам их визита я ржал. Сначала своё оборудование проверили потом у меня долго и нудно замеряли в итоге не фига не поняли сказали что и у них всё ок и у меня нормально а скорости нет. :) Сказав будем наблюдать ушли, а скорости как не было так и нет. Ну ладно хоть не выдумали что платить надо за вызов.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, возможно были сложности исключительно со стороны вышестоящего провайдера. Ни о каком платном вызове речь не шла, раз причина имеется со стороны провайдера. В любом случае проблему не оставят без внимания и закончат открытую заявку. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 40.18 Mbps
Upload: 29.6 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Живу и работаю в Подгороднем, если раньше отключали стабильно интернет 4-5 раз в неделю, то сейчас его отключают каждый день с 10 утра до 3-5 вечера, т.е. в рабочее время, т.к. я фрилансер, это полный п...дец, к сожалению в частном секторе нет других вариантов подключения, поэтому буду периодически с каждым отключением писать отзывы. Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, если есть альтернатива, т.к. у нас в Украине нет ни общества защиты потребителя не антимонопольных комитетов не судов, останется только писать отзывы.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.68 Mbps
Upload: 4.13 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
И вот за это я почему то должен платить интересно? Если я так буду работать мне хоть что то заплатят за такую работу? Сильно как то сомневаюсь.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.99 Mbps
Upload: 3.26 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Убогий не до провайдер пробил очередное дно. Надо таки менять этот шлак на что то другое быть может есть у кого идеи на какой сменить чтоб не такое же Г было. :)
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 21.17 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет слабый, постоянные перебои и проблемы с интернетом, операторы грубят и вообще не понимают чем они там занимаются, если возникла проблема с оборудованием у пользователя решайте её сами, мастеров или специалистов не дождётесь, короче херня ваш интернет.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.48 Mbps
Upload: 0.86 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Придумал слоган для фрегата "если у вас всё хорошо нет проблем вы счастливы и просто радуетесь жизни - значит вы не наш клиент ".
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.