Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.45 Mbps
Upload: 0.74 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Какому тарифному плану соответствуют такие параметры доступа в интернет? Почему проблема с предоставлением качественных услуг у компании Фрегат носит постоянный характер?!? Вам не стыдно брать деньги за такую услугу?!? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, постоянный период сложности не носят. Есть некоторые аспекты, которые не всегда зависят от провайдера. Необходимо оформлять заявку оператору, чтобы вопрос решился как можно быстрее. Спасибо
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.67 Mbps
Upload: 1.4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Почему я покупая услуги интернет, не получаю качественный и заявленный в пакетах доступа сервис! Почему компания ООО "Фрегат СП", взымая плату за интернет не предоставляет абоненту качественных услуг?!?
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.29 Mbps
Upload: 9.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень часто проблемы с качеством услуги или вовсе её отсутствие, очень долго устраняют неполадки, практически в любое время можете позвонить на горячую линию и услышать "бла-бла ведутся работы". Категорически не рекомендую.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.98 Mbps
Upload: 4.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Может быть тот кто тут комментирует от имени провайдера объяснит мне за что я деньги вообще отдаю? :) Работаю понедельник-пятница инетом не пользуюсь остаются выходные, но вот так через раз.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.13 Mbps
Upload: 22.61 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну что тут скажешь, качества нет, не было и сомневаюсь что будет. Больше добавить нечего, всё уже было написано ранее.
Advantages: Line of tariff plans, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Download: 21.61 Mbps
Upload: 34.89 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Оплачиваю за 50 Мбіт/с, получаю гораздо меньше, развод по полной программе!!! Обращаюсь в службу поддержки результатов нет.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, что Вам конкретно сообщили в ТП? Если имеется сложность, оформляется заявка, а по ней уже смотря администраторы.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 70.62 Mbps
Upload: 75.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Крайне нестабильный провайдер, частые сбои в работе. После использования провайдера Ланет, где в худшем случае проблемы возникали раз в год, то на Фрегате у вас они постоянные.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, проблемы носят временный характер и устраняются при первой доступной возможности. Компания заинтересована решать неполадки, как можно быстрее.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Га.но интернет. Как почти все в нашем городе.... Очень слишком часто скорость до 1 Мбіт/с. А оплачивается тариф 100 Мбіт/с. Где хоть 70 Мбіт/с? Достало уже. Так тяжело нормально сделать???
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, к сожалению проблема с каналом у вышестоящего провайдера присутствовала. Проверьте пожалуйста работу сейчас. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Где обещанная скорость? И в какие города, вы будете еще перенаправлять? Вы уже достали своим сервисом.
Advantages: Application for connection, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.94 Mbps
Upload: 1.09 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Жаль, что у меня нет альтернативы!!! Перевелся бы уже давно. Плачу по максимуму 100 Мбіт/с. Нет того качества услуг как в договоре.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 73.74 Mbps
Upload: 86.33 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно-регулярные проблемы-сбои-аварии, если есть альтернатива (у меня к сожалению ее нет), то воспользуйтесь ею.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 8.56 Mbps
Upload: 9.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уже месяц проблемы со скоростью, интернет то есть то нет, приезжают мастера подергают кабель, скорость стареть немного лучшем уедут, в техподдержке всё сворачивают на роутер!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.97 Mbps
Upload: 5.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Если начинаются просадки в скорости, то это на долго. Устранение неполадок так же происходит довольно долго.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.05 Mbps
Upload: 10.11 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень часто проблемы с качеством услуги или вовсе её отсутствие, оооочень долго устроняют неполадки, практически в любое время можете позвонить на горячую линию и услышать "бла-бла ведутся работы". Категорически не рекомендую.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.2 Mbps
Upload: 2.33 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Если другого провайдера нет, то фрегат пойдет...а так - самый обыкновенный, с постоянными обрывами и скоростью 2-4 Мбіт/с вместо 10 Мбіт/с...
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 33.01 Mbps
Upload: 16.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный интернет. Часто отключается. По вечерам очень долго загружаются программы. Подумываю распрощаться.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, давайте не будем спешить с выводами) Возможно достаточно будет вызвать специалиста и разобраться в поломке. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хуже конторы я не встречал!!!! Два дня уже нет интернета, при осуществление звонков на горячую линию, ответ один - "По вашему адресу поломка, извините. Устраним в течение суток". Вот уже второй день никто ничего не устраняет. Звоню в очередной раз, а консультант начинает прикалываться типа плохо меня слышит и бросает трубку. Конченная контора, с такими же сотрудниками!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, более чем уверены, что это просто совпадение. Если Вы ранее обращались, Вам сообщили обязательно номер заявки. По нему и следует оперировать. Спасибо за понимание, надеемся, что вопрос решится в кратчайшие сроки.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Хочу выразить благодарность компании за решение проблемы, пропадал интернет надолго, работал с перебоями, быстро и четко среагировали, сначала поменяли роутер, проблема не решилась, снова приняли заявку, приехали и заменили медиаконвертер, перевели на другую линию, все работает отлично!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо, что выделили время и оставили прекрасный отзыв. Главное что решили корень проблемы. Хорошего дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 1.55 Mbps
Upload: 23.49 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ребята сделайте что нибудь. Такая скорость каждый вечер. Шелгунова 8 днепр. Как можно решить проблему. Техподдержка морозится.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго времени суток, информация по дому была передана, администраторы рассмотрят неполадку. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 43.39 Mbps
Upload: 45.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Работает нестабильно, частые отключения, отговорки "глобальными проблемами", вайбер не работает, сегодня утром заявку оформить не удалось, позвонив по телефону, разобрать ничего нельзя хрипит, скрипит, видимо робот "охрип", отвечая на звонки, перерасчет не производится, но при задержке оплаты, отключается мгновенно. Вывод: деньги провайдер любит, работать не любит.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, на какой номер Вы обращались испытывая такие трудности? Вайбер функционирует также как и остальные соц сети, на главной странице компании можно связаться через удобную для вас кнопку связи с соц сетями. Перерасчет производится по условиям договора. Спасибо за обращение.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.