Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пол года сижу и жду когда-же заработает нормально. :) Скорость нулевая. И так не только у меня. У всех абонентов. Ну это не нормально... Тестирую через 2ip.ua. И не нужно мне говорить что надо через торрент тест проводить, так как в договоре не указано на какой ресурс именно нужно проводить тест скорости что-бы измерить показатели. :)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, никто и не укажет определенный ресурс. Но алгоритм проверки есть у оператора, по которому и принимается заявка на проблемы со скоростью. Мы не утверждаем, что проблема обязательно со стороны вашего оборудования, однако требуется верное оформление, чтобы исключить другие возможные варианты снижения скорости. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Больше недели скорость интернета меньше 2 Мбіт/с, звонить на горячую линию, а в ответ выключите и включите роутер в розетку, если не помогло - у вас проблемы с роутером, проблему не решают, буду переходить на другого провайдера.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, по городу присутствуют сложности общего характера с каналом. Как только устранят полностью, проблема иссякнет. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 36.45 Mbps
Upload: 29.24 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вот если бы оно хотя бы так работало всегда был бы нормальный провайдер, а так как оно есть сейчас это просто мрак в нормальном государстве вас бы уже прикрыли давно с таким та качеством и отношением к клиенту.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Проблемы скорости одни из самых распространенных, и выяснить катализатор не всегда удается с первого раза. Достаточно много факторов. Со своей стороны оставляйте пожалуйста заявки и делайте проверку напрямую без дополнительного оборудования. Спасибо за понимание
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 26.01 Mbps
Upload: 28.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Фуфло, а не провайдер! 2 дня в неделю не работает, и так каждую неделю. Устал звонить и просить что бы исправили. Не советую. :(
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, ремонты выполняются согласно договору, но зачастую техники исправляют все гораздо быстрее. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.98 Mbps
Upload: 8.17 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
И что на этот раз?! Опять глобальная катаклиЗма? Где скорость? Где реакция на претензию? Как всегда - начало месяца, и опять глобальное отсутствие интернета.
Позорище провайдерское!!!
Позорище провайдерское!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, любая поломка должна фиксироваться у оператора и уже после решается вопрос по заявке.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.26 Mbps
Upload: 7.78 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не интернет, а реальный отстой, качество никакое, как и все остальное к чему прикладывается рука владельца провайдера!!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, оформляйте заявку относительно слабой скорости. Если данный факт подтвердится, администраторы с радостью исправят неполадку. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.63 Mbps
Upload: 9.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну что ж похоже настал тот момент когда пришло время прощаться с не до интернетом от фрегат.) Как раз в танках появились плюшки от киевстара. Будем надеяться что инет будет по лучше а не будет так хоть в танках что то хорошее будет. :)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго времени суток. Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы решили нас покинуть. Ждем возвращения, с наилучшими пожеланиями.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.68 Mbps
Upload: 6.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не понимаю зачем покупал большой и хороший телевизор, планируя смотреть качественные программы и фильмы с ресурса Мегого, при этом оплачивать по максимуму услуги провайдера Фрегат, в результате не иметь нихера... Со скоростью, предоставляемой этим провайдером, вообще ничего не получается...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, подобного рода обращения фиксируйте пожалуйста у оператора горячей линии или сотрудника чата. Лишь по заявке можно решить вопрос. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.93 Mbps
Upload: 1.18 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
6.лет пользуюсь.... Однако в последнее время все хуже и хуже, задумался о переходе. Частые отключения.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, не спешите с выводами. Проблемы устраняются, по мере их возникновения, также в порядке очереди восстанавливаются все заявки. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Хороший интернет на прямую скорость в норме, просто надо уметь правильно мерять, а не через роутер какой-то древний. А потом говорить у меня все плохо. Был на всех провайдерах по этому скажу хороший инет.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 12.49 Mbps
Upload: 12.6 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
У меня тариф максимальный до 100 Мбіт/с/c - больше 20 Мбіт/с/c у меня не было. Не доволен.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19 Mbps
Upload: 45.39 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пакет 100 Мбіт/с, реально 20 Мбіт/с, гады... Не рекомендую. Частые "глобальные проблемы" или просто падения скорости...
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Техподдержка - живые боты, за что платят им не понятно, заявленных 100 Мбіт/с никогда и не было. Если хотите мучаться и страдать, подключайте!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 1.83 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета очень часто не соответствует договорной, также часто возникают "глобальные проблемы".
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.87 Mbps
Upload: 5.95 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Частые падения скорости и тех. неполадки. На техслужбу не дозвониться, хорошие тарифы (если с программой лояльности).
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.89 Mbps
Upload: 10.15 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Качество ужас. Полный отстой. Ждите наши мастера уже работают и так постоянно. День работает месяц с перебоями. Обходите стороной.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.9 Mbps
Upload: 8.17 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Качество днище просто хуже даже сложно представить тп как и качество услуги они друг другу соответствуют. Мастера на уровне тп приехали посмотрели по замеряли "Мы не знаем в чём проблема с нашей стороны всё хорошо и с вашей будем отслеживать" скорости как не было так и нет (ну в плане заявленной в тарифном плане). После их визита прошло уже пол года. Если есть альтернатива хоть какая то даже такая же по качеству подключайте что либо кроме фрегата по крайней мере деньги не этим жуликам уйдут)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 33.88 Mbps
Upload: 16.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ни одного дня, на протяжении полутора лет, не было работы с заявленной скоростью. Скорость вместо 100 Мбіт/с не превышает 25 Мбіт/с!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 25.54 Mbps
Upload: 27.92 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Замер скорости интернета показал~ 26 Мбіт/с. В общем-то неплохо. На замечания реакция идет оперативная. Да иногда бывают сбои, как и везде. Но исправление происходит довольно таки быстро. Рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за отзыв. Восстановления все проводятся в штатных режимах. Специалисты стараются для всех.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сделали перерасчет с фрегат ТВ. За то что больше месяца не работал весь Viasat. Перерасчет составил аж 8!!!! грн и 40 копеек. Это дно!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, перерасчет составлен согласно договору. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.