Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 1 Mbps
Upload: 33.28 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Стабильно минимум 1 раз в месяц перебои. Условия недавней акции с бонусом за пополнение почему-то не соблюдались, а тарифные планы завышены в цене.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, Вы первый человек, у кого были проблемы с акцией Бонусуй. Вероятнее всего, Ваш тарифный план просто не попадал в выборку участвующих в акционном предложении. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный провайдер, на каждую проблему их поддержка отвечает одним ответом. В независимости их это проблема или твоя ответ: Подключить кабель напрямую или перезагрузи роутер.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, Вы не поверите, но 90% обращений решаются данным подключением. И лишь изредка требуется дополнительная проверка, которую при необходимости оператор обязательно проведет. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Technical support service
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Худший провайдер все просто отвратительно особенно скорость и пинг так еще и отключают интернет просто так.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, операторы с радостью помогут устранить сложившуюся неполадку. Будем ждать Вашего звонка. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.44 Mbps
Upload: 21.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Бегите от этого провайдера, сплошной развод. У меня пакет 100 Мбіт/с, а скорость регулярно никакая. Подключен кабелем напрямую к системнику.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, вопросы относительно скорости можно решить через операторов. Иначе к сожалению понять, что присутствует поломка не имеется возможным. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 94.04 Mbps
Upload: 96.28 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость ВСЕГДА стабильно сотка за что и плачу (частный сектор), перебои бывают раз-два в месяц на 2-6 часов. В пн инет упал не по "глобальной проблеме", сделал заявку. Устранили только в среду, но вполне хороший результат, можно понять т.к. зона покрытия накладывает свой отпечаток всё же. Но всё же это явно лучше чем неделя и более как у большинства других. Рекомендую. По тарифам хотелось бы гигабит иметь возможность подключить, но видимо стоимость ниже 1к обеспечить нельзя пока что, так что обидно. Но сотка тоже вполне себе + реп провайдеру.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, пока к сожалению гигабит еще тяжело реализовать, но в планах безусловно присутствует развитие подобной тенденции. Спасибо за положительную оценку качества, и хорошего Вам дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 34.29 Mbps
Upload: 42.24 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Делаю замер скорости в разное время суток, посмотрите на результат. И повторяю в который раз, этот показатель при работе древнего роутера, который подлежит замене.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Компания ценит и уважает своих клиентов.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 20.57 Mbps
Upload: 22.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость совершенно не соответствует тарифному плану, от тв вообще отказались. :( Цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, в ТП Вам обязательно помогут создать заявку и решить данный вопрос. Скорость смогут исправить администраторы удаленно, если проблема исходит со стороны провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 41.08 Mbps
Upload: 40.92 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я уже писал комментарий 10.08.19. Еще раз повторяю ищите проблемы у себя. Сегодня утром и у меня были проблемы с инетом из-за допотопного роутера. Перезагрузил роутер и компьютер, все стабилизировалось, посмотрите на скорость, я же ее не сам рисую, и это при наличии древнего роутера. А два отрицательных лайка, я так думаю, поставили от "КС" и...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, хорошо, что Вы понимаете, что не всегда проблема может быть со стороны провайдера. Благодарим, за оперативное решение вопроса и положительную оценку. А роутер поменяйте, скорость станет еще больше :)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 43.19 Mbps
Upload: 41.87 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Фрегат не первый провайдер с которым я сотрудничаю . Посмотрите довольно приличная скорость и это при том, что роутер сейчас у меня стоит старой модели еще с древних времен, все никак не найду время перепрограммировать на новый tp-link №300 TL-WR841N, который уже полгода лежит в упаковке. Техническая поддержка реагирует оперативно. Так, что рекомендую. Попробуйте поработать с "КС" и "Волей" , и тогда узнаете ,что такое хорошо и что такое плохо.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день. спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Компания всегда старается для своих клиентов. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сервис кошмар, интернет виснет постоянно и даже YouTube нормально нельзя посмотреть только в качестве 480 или 720.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, даже при минимальном тарифе в 10 мбит, вы сможете просматривать Youtube в отличном качестве. Если этого не происходит, операторы зафиксируют заявку и займутся вашим вопросом. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет периодически пропадает. По Фрегат ТВ вообще печалька Кинозал не обновляется, youtube не работает больше 3 месяцев. Наверно пора менять провайдера.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Мы в курсе данных сложностей и на пути их решения. Ожидайте, пожалуйста, возобновления услуги. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.76 Mbps
Upload: 4.95 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбіт/с, а получаю 0.5 Мбіт/с, в 200 раз меньше. :)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 40.48 Mbps
Upload: 33.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 84.38 Mbps
Upload: 77.66 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Всё отлично работает, в разы лучше КС и Воли. проблем не бывает, рекомендую. Скорость заявленная соответствует.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, спасибо, что нашли время поделиться хорошим отзывом. Для компании очень важно, что остаются неравнодушные пользователи. Хорошего дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный интернет, а еще хуже те , кто выезжает на вызовы по исправлению неполадок!! Постоянно пропадал интернет, месяц добивалась чтобы приехали ко мне и починили интернет, наконец-то приехал мужик, причем даже не позвонил по номеру указанному в заявке и не спросил можно ли приехать или что-то в этом роде!!!! Город у нас маленький поэтому каким то образом у него был номер моего отца, ему он и позвонил,хотя он на работе и не знает дома кто-то или нет и тд.Приехал, завалился в 8 утра в дом и такой:"И шо, будем делать" ,грубо и по-хамски начал разговаривать,в итоге повернул влево антенну и взял 200 грн, через час интернет пропал, еще месяц я опять пыталась дозвониться, до операторов и объяснить ситуацию просила что бы приехали ко мне и сделали НОРМАЛЬНЫЙ интернет, не получилось!!Сегодня позвонила напрямую до того мужика, ох что я наслушалась, я и БЛЯТЬ, я ему говорю что бы нормально говорил с клиентом, а он мне:"Слышишь, девочка" , "Ты блять, клиент" и в таком роде, и отключился!!! Хам самый настоящий!!! Теперь дело принципа, чтобы его уволили!!!! Буду делать для этого все возможное!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, обязательно фиксируйте подобное общение в техническую поддержку, тогда смогут прослушать Ваши обращения и наказать виновных. Компания приносит извинения, если была грубость со стороны нашего представителя. Спасибо, надеемся на мирное решение вопроса.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
В принципе - довольны работой. Иногда смешно - связь зависит от погоды, даже на жару реагирует. Смотрим прямую трансляцию прекрасно.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, иногда погодные условия против нас, но техники всегда готовы выехать на любой ремонт :) Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Четвертые сутки ПОСТОЯННЫЕ обрывы сети!!! Диагностика регулярно показывает, что ДНС сервер не отвечает! Техподдержка кроме невнятных извинений и сообщений о "проблемах общего характера" по моему адресу помочь НИЧЕМ не может! В общем не рекомендую связываться с этим провайдером!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем. За такой длительный срок, вероятнее всего уже известна причина. При обращении Вы можете поинтересоваться номером заявки, комментариям к ним и ожидать ремонтные работы. Если проблема оказывается со стороны провайдера, будет положен перерасчет. Благодарим за отзыв.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 51.69 Mbps
Upload: 54.29 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер "Фрегат" один из лучших на сегодняшний день. Я могу так утверждать, так как был большой опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому, если что то не так, ищите причину у себя. Какой роутер и т.д.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за отзыв. Алгоритм проверки всегда простой, и в случае проблем оформляется заявка. Хорошо, что ваши показатели Вас удовлетворяют. Спасибо и до новых встреч.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбіт/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 12.89 Mbps
Upload: 17.99 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Утром я оставлял претензию о том, что скорость не достигает 1 Мбіт/с. Но разобравшись, выяснил, что все дело в роутере. Поэтому приношу свои извинения. Рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, все мы можем допускать ошибки) В любом случае, наши специалисты с радостью смогут Вам помочь в проверке линии. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.