Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.88 Mbps
Upload: 11.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну прикольно чё, а должно быть 100 Мбіт/с и вот не понимаю зачем тут писать так много что бы описать провайдера достаточно пяти букв первая Г последняя О. Угадайте слово)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, обращайтесь в ТП для замера скорости, там смогут проверить и провести диагностику. Спасибо
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 12.76 Mbps
Upload: 14.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Основная фишка провайдера - вечные неисправности и плохая скорость интернета. При тарифе в 100 Мбіт/с тесты выдают около 88 Мбіт/с (через шнур)... а в данный момент как можно видеть 11-15 Мбіт/с.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, тарифный план подразумевает скорость до 100 мбит, и при подключении напрямую. Замеры необходимо проводить именно таким образом. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Доброго часу доби! Інтернет жахливий,стабільності немає, пінг стрибає, зазвичай високий, швидкості віддачі майже немає. Жах! Контракт ніхто не дає, як я вам заявку залишу? М?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, техпiдтримка працює кожного дня с 08.00 до 22.00. 098/0997344444
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
По поводу отключений меньше чем на сутки правда. Периодически отключают на 3-5-7 часов, итого за месяц 2-3 суток без интернета в сумме, но перерасчёта нет, лайфхак как безнаказанно обманывать своих клиентов. Так само у них на сайте написано что при подключении интернет телевидения будет ещё и Ютуб, на самом же деле Ютуб вообще не работает. Совсем. Вот и думайте нужен ли вам такой провайдер. Операторам смысла звонить нету никогда, много раз звонил, ответ: мы в курсе и решаем проблему. При этом где идут работы не говорят, потому что работы и не идут вообще. Месяца наверное 4 назад в техподдержке мне сказали что Ютуб заработает "к следующим выходным". Отвратительный сервис, что касается неисправностей. Не делается ничего.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, с периодическими отключениями, необходимо оформить заявку на обрывы связи. Если они имеют повседневный характер. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.28 Mbps
Upload: 2.21 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета говорит сама за себя. Договорная скорость должна быть 50 Мбіт/c. Крайне ненавязчивый сервис.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, заявки по скорости обрабатывает техническая поддержка. Оформив заявку, Вы получите официальной ответ, о причине сниженной скорости. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 45.86 Mbps
Upload: 72.55 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Из 100 заявленных Мбіт/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.73 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Как сами видите интернет дерьмо, отдачи нету, скорость маленькая, стабильности нету, пинг огромный, лаги, фризы...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, номера технической поддержки 098/0997344444. Фиксируйте, пожалуйста, Ваш запрос. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет дерьмо! Пинг высокий, работает не стабильно, пропадает, отдачи нету, типичный хохлятский провайдер... С допотопными услугами и оборудованием.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Фризит, пропадает, контракт не выдается, пинг высокий, стабильности нету, поиграть во что-то не возможно. НЕ рекомендую!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, надеемся, что заявка оставленная у оператора решит Ваш вопрос. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.39 Mbps
Upload: 9.22 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Такая скорость при пакете 100 Мбіт/с/c, делайте выводы сами. И это при том что я нахожусь в городе (Тополь), а не где-то в посёлке.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, возможно были сложности с вышестоящим провайдером в тот момент. Зафиксируйте проверку и оформите заявку на ремонт, пожалуйста, у оператора ТП. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ребята это просто не реально, как можно пользоваться вашим интернетом когда он такой не стабильный?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, оформляйте, пожалуйста заявку в отдел технической поддержки. Там смогут рассмотреть обрывы связи. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Работает, иногда, но очень не долго. А сказку техподдержки про «глобальную проблему» вы очень скоро будете знать наизусть. :(
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, глобальные проблемы иногда бывают, но выполняются ремонты своевременно. Надеемся на Ваше понимание, хорошего Вам дня!
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
У Фрегата чудная подача услуги - то несколько недель у них всё нормально, то вдруг (преимущественно в начале и в конце месяца) начинаются обрывы интернета. Да, у меня скорость в пределах нормы, периодически, правда падает, но толку от этого, если обрывы идут несколько дней каждые 5-10 а то и 2-3 минуты и это весь день? При звонке в техподдержку у них два ответа: "у вас что-то с роутером" (меняла роутер три раза для эксперимента - везде картина одинаковая) или "глобальная проблема". А если уж это случилось при подключении напрямую, то они даже винду начинают винить, мол, это у вас что-то обрывает, мы не причем.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем. Заявка на обрывы может быть принята, и тогда уже администраторы смотрят. Если Вы уверены на 100%, что проблема со стороны провайдера, вызывайте специалиста на дом. По месту сразу мастер все проверит. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Download: 9.57 Mbps
Upload: 8.81 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Подал заявку на подключение интернета в частном секторе 12.08.19, 05.09.19 только вот подключили... Долго, думал уже на другой провайдер переходить... Подключил тариф "Дом-10", думал будет беда печаль по скорости, а нет, как видите скорость и пинг пойдет... Пока полет нормальный, дальше посмотрим...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, надеемся останетесь с нами на долго, хорошего Вам дня!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Жуть а не провайдер. Техподдержка жилет лучшего. Скорость Что на All Inclusive что Econom хрень полная. Был пакет Econom работал как Low Cost по speedtest 4-8 Мбіт/с. Скорость скачивание 1 Мбіт/с. Не зависит от источника. Постоянно техподдержка ссылается на роутер, который менялся раза 3. И одно и тоже, типа к людям как к скотам. Типа платите не платите вот так отвечают на ваши вопросы. Вы качка денег с людей.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, просто проверка скорости происходит напрямую, без дополнительного оборудования. Надеемся, заявку на скорость у Вас приняли и проблема решилась. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скажу так, интернет у провайдера так себе, за такую сумму блин у УКРТЕЛЕКОМА и то скорость больше. Скорость интернета 3 Мбіт/с. Ping 300 мс. Инет фуфел. Не рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, все проверки скорости можно провести, например, на сайте speedtest.net
Операторы примут Ваше обращение, если скорость не соответствует заявленной по тарифу. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
После акции год бесплатно, вот такая скорость соединения, мне нечего сказать кроме того что интернет провайдер ПОЛНОЕ ГАВНО!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, операторы примут ваше обращение и зафиксируют отсутствие нужных показателей по скорости. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Худший провайдер. Больше не работает, чем работает. Скорости нет, постоянно вылетает. Заявки рассматриваются по две недели. Техники пьяные. На вас подключиться только идиот.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Мы уверены, что относительно техников это клевета. Все остальные вопросы решаются в порядке очереди и согласно договору. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 37.75 Mbps
Upload: 47.13 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я, хочу сказать, что прежде чем писать комментарий, посмотрите какой Ping, Download и Upload у других провайдеров. Я эту, довольно приличную скорость, не сам же рисовал, как вы понимаете. И это при том, когда я вошел в инет, были совсем другие показатели. Но уже зная свой роутер, который давно подлежит замене, но все из-за дикой нехватки времени, это я пока не могу это сделать. Я вывел скорость, со своим допотопным роутером, на довольно приличные показатели. А поменяю роутер, уверен, они станут раза в 2 выше. Еще раз, повторяю, просмотрите показатели других...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Еще раз здравствуйте. К сожалению, стабильность, который Вы можете похвастаться есть не у каждого. Но компания стремится и устраняет все неполадки, как можно быстрее. И мы видим, что негативных обращений стало гораздо меньше. Будем продолжать в том же духе. Спасибо
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.02 Mbps
Upload: 29.65 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Максимально нестабильный провайдер. Крайне не рекомендую подключения сия провайдера. Очень много проблем с подключением и скоростью соединения.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, было бы интересно узнать, с какими проблемами вы столкнулись, учитывая, что сейчас включения происходят за пару дней. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.