Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Интернет отличный, работает без проблем, появились новые тарифы со скоростью 500 Мбіт/с и подключением оптикой в квартиры!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, спасибо за положительный отзыв. Модернизируемся, чтобы стать лучше.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер, нареканий нет, пользуюсь уже очень долго интернет провайдером фрегат рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарны за положительную оценку. Если будут какие либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста. Обязательно поможем.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 2575/1
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер Фрегат рекомендую всем без исключения, скорость интернета на неплохом уровне, вежливый и лояльный персонал, бывают конечно иногда технические неполадки с подключением, а где они не бывают, так же порадовало что компания не стоит на месте, а внедряет и осуществляет технические инновации, чтобы скорость была еще больше, вообщем я всем доволен.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за обращение и положительный отзыв. По всем вопросам можете обращаться по телефонам 063/098/0997344444 либо к нам на почту [email protected]
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Никому не рекомендую! Очень плохое соединение, скорость интернета 2 Мбіт/с, при должных 50 Мбіт/с. Очень плохой провайдер.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, обратитесь, пожалуйста к нам на почту [email protected] указав Ваш логин либо адрес. Проверим линию, свяжемся с Вами и постараемся помочь. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Download: 86.09 Mbps
Upload: 19.97 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Надёжный провайдер. Давно пользуюсь. Нареканий по качеству и стабильности работы интернета практически нет.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за положительную оценку качества. Будем всегда на связи :)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Часть динамических IP адресов данного провайдера находятся в БАНе на Википедии, Инстаграме и, что самое главное, в Apple сервисах типа iTunes или iCloud! Несколько раз приходится перезапускать роутер, чтобы попался IPшник, который ещё не в БАНе, иначе никак не подключиться к iTunes. Некоторые вебсайты просят ввести капчу из-за "подозрительного" IPшника. На Киевстаре вышеперечисленных проблем нет. По словам оператора, услуга статистического IP у Фрегат отсутствует (и это в 2020 году-то). Ещё один недостаток — громадный пинг даже при подключении компа по витой паре без роутера (до google.com около 25 мс — это очень много). Про скорость и стабильность ничего не могу сказать плохого. Всё около заявленных 100 Мбіт/с. С начала 2020 года ребята что-то сделали, и обрывов не было ни разу, хотя в 2018-2019 обрывы соединения были постоянные. Хоть за это спасибо.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваши контактные данные для связи нам на почту [email protected]
Обязательно свяжемся и поможем решить вопрос.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.99 Mbps
Upload: 1.78 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
Просто здравствуй, просто как дела...вечір в хату Фрегату
Контрольний замір швидкості. Цікаво, як довго мені ще тут писати, щоб щось змінилось?
Контрольний замір швидкості. Цікаво, як довго мені ще тут писати, щоб щось змінилось?
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.21 Mbps
Upload: 0.69 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
Ось вам заміри швидкості через пів години з попереднього. Гарно виконана, якісна робота. Просто на 5 з 5.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.76 Mbps
Upload: 1.62 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
"Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, сповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.". Добрий вечір, так сказать. По телефону мене неодноразово набирали, разів три. Кожного разу я описував проблему, але де виконана робота? Я не замітив змін на краще. Я повністю замінив кабель на новий, перевірив блок живлення від антени, все справне. Проблеми з вашої сторони, а виконаної роботи немає, якщо за виконану роботу вважати постійну, стабільну швидкість підключення. Думаєте мені робити нічого, що я пишу цю простиню тексту? Я б краще в цей момент подивився фільм, але нажаль я не маю змоги це зробити, томущо ваш інтернет нічого не грузить (привіт 240-360 р і пока зір).
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Просто отвратительное качество обслуживания. Инета нет днями от 2 до 8 часов в день. На ГЛ толком ничего не знают-одни шаблонные ответы, перерасчета тоже нет. Жалобу послали оставлять на сайт, отличная идея, при условии, что интернета нет совсем. Открытого источника тоже нет для отзывов.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.91 Mbps
Upload: 2.31 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
Звертався на [email protected], прикріпив скріни історії замірів швидкості майже з початку вересня, ситуація незмінна. Це такі 10 Мбіт/с.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, оповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Если есть альтернатива, не связывайтесь с ФРЕГАТ! Абсолютно скотское отношение к клиентам, вечером интернета нет при нагрузке на оборудование. "Петросян" из службы поддержки отвечает что всё в порядке это при том что ни на одном устройстве нет интернета абсолютно, перезагрузка модема по их советам не помогает, хотя они всё прекрасно видят у себя о состоянии на данным момент. Настройка роутера - ПЛАТНАЯ услуга это при том что сейчас все телефоны с wi-fi и в принципе ради этого интернет и проводится, даже Укртелеком в телефонном режиме и при подключении настраивал роутер, следующим шагом будет: Вон там на столбе коробка в конце улицы, вот вам кусок провода, платите! В общем не вздумайте если есть альтернативный провайдер!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, оставьте, пожалуйста ваши данные для связи на почту [email protected] Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.42 Mbps
Upload: 0.36 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Думал будет лучше, а постоянно нет скорости или вообще нету соединения. Разочарование полное. Обещали 100 Мбіт/с.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, рекомендуем обратиться в единый центр поддержки абонентов для оформления заявки и решения Вашего вопроса. Администраторы проверят линию, в случае необходимости будут высланы техники по месту. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.77 Mbps
Upload: 0.73 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
Не довго музика грала, не довго фраєр танцював... Інтернет був стабільний тільки один день після "налаштування".
Навіть передзвонювали і запевняли, що просадок швидкості більше не має бути. Але маємо що маємо. Шарашкіна кантора просто.
Навіть передзвонювали і запевняли, що просадок швидкості більше не має бути. Але маємо що маємо. Шарашкіна кантора просто.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, оповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Не так давно оставлял чуть ниже отзыв, говорилось там о том, что скорость интернета очень плохая с дня подключения... Забираю свои слова назад, оказывается проблемой был Wifi адаптер, который был подключен к юзб компа, он резал сильно скорость, возможно ещё были какие-то помехи от соседей и т.д., когда проверил скорость интернета на ноутбуке то был ошарашен, 70 Мбіт/с и это при не близком расположении ноута к роутеру. Проблему решил подключением провода от роутера к компу, теперь скорость 90 Мбіт/с и загрузки и скачивания, к примеру, сейчас качаю игру в стиме и скорость скачивания 11,6 Мбіт/с, по началу было 9 и увеличилась. Поражен, по отзывам тут уже готовился к жизни с плохим интернетом, но всё обошлось.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарны Вам за тщательную проверку. Мы всегда рады Вам помочь, решить любой вопрос и всячески содействовать своим клиентам. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.01 Mbps
Upload: 0.18 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость всегда прыгает и нет стабильного подключения. А техподдержка всегда спихивает проблему на сторону клиента.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Internet connection speed
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 7471087
I do not recommend this internet service provider.
Користуюсь інтернетом від фрегат бо немає іншої альтернативи в приватному секторі. Немає інтернету вже 2 тижні. Технічна підтримка реального стану речей не знає, кожного дня обіцяють що протягом доби зроблять інтернет, так говорили цілий тиждень. Потім кажуть що у вас на лінії технічних проблем не виявлено, якщо ви приєднані через роутер, то попробуйте на пряму до комп'ютера приєднати. До чого тут роутер, коли немає зв'язку по оптичному кабелю. Подав заявку щоб вирішили цю проблему, вже тиждень техніки розглядають, і нічого не роблять, інтернету як не було так і нема. Не відомо скільки ще його не буде. Надіюсь що ближайшим часом інтернет зявиться, тоді подивимося як вони зроблять перерахунок, за той час коли інтернет був відсутній, якщо взагалі зроблять.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, все полагодили? Перерахунок зроблено?
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.69 Mbps
Upload: 1.05 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
04 вересня 2020, 20:23. Залишав відгук що їхній інтернет - рідкісне лайно (це такі у них 10 Мбіт/с, увага на тест швидкості), на що представник провайдера відповів: "Добрий день, ми з'ясуємо в чому полягає складність з інтернетом і обов'язково вживемо заходів для вирішення питання. Дякуємо" - стандартне бла, бла, бла... Так от, пройшло 10 днів - змін ніяких. Я впевнений що їх і не буде. Єдине рішення - інший провайдер, якого я і підключу в кінці місяця. Рекомендую всім іншим користувачам вчинити аналогічно, якщо маєте змогу. Фрегату бажаю різкого, максимального падіння доходів.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, уточніть, будь ласка нам на пошту [email protected] Ваші контактні дані для зв'язку. Адресу або логін. Ми зможемо переглянути ситуацію по заявці і повідомити про причини тривалого ремонту. Дякуємо за розуміння.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Все очень грустно у фрегат. ТВ тупит и не грузит запись. Вечные перебои с интернетом. В общем в Павлограде оим безвыходности приходится пользоваться. Зачастую пользуемся раздачей с мобильного. Намного эффективнее получается.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваши контактные данные для связи. Постараемся рассмотреть и понять в чем причина сложностей. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Сегодня подключили этот инет. Обещанная скорость 100 Мбіт/с, на спидтест показывает скорость скачивания 19.81 Мбіт/с, загрузка 21.95 Мбіт/с. Подключили кстати довольно быстро. При скачивании игры со стима максимальная скорость скачивания была 2,7 Мбіт/с, при этом порой на время падала до 100-200 Кбит/с, что не очень хорошо. От скорости ожидал лучшего, возможно в скором времени разгонится или проблема как-то устранится, если что отпишусь тут, пока устраивает всё кроме скорости, хотелось бы лучше.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за позитивный отзыв. Обязательно сообщайте, если ситуация не нормализуется. Будем устранять данную неполадку. Хорошего дня.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.