Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это капец, а не интернет. Последнее время могут без причины выключить, потом вечером только включить. Звонишь, а они не берут трубку. Потом он может быть 0.2 Мбіт/с, то есть видео 360p не грузит. Звонишь, а они говорят, мы не можем ничего сделать. Может то у вас проблемы, после чего, говорят есть сервисы ВК или Одноклассники, ответ да. И они, может из-за них не грузит. Потом я говорю, а как же телевизор, там нет ни вк ни одноклассников. Он отвечает: может у вас разрешение не поддерживает интернет, на да 2 года поддерживало, а вот сейчас перестало. В итоге, наконец-то он начал хоть нормально работать!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваш адрес либо логин к нам на почту [email protected]
Посмотрим на предыдущие заявки, и что можно сделать еще. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.65 Mbps
Upload: 0.33 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
19.00 вечера, нету даже 1 Мбіт/с, это жесть)))) Даже ютуб в 144р не грузится, уже 2 раза с вами созванивались, ничего не поменялось)))
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Вам обязательно должны были озвучить, про модернизацию по Вашему городу.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Каждый будний день, отключается интернет, на протяжении всего СВЕТОВОГО дня! Появляется интернет (подключения), только перед сном! Отказываются делать перерасчет, уже две недели подряд! Мои просьбы пересчитать счёт за интернет, просто игнорируют! Уважаемые, дай бог вам такую отмороженную организацию всем, чтобы точно также решали проблемы с ВАМИ всеми!! С уважением ваш пользователь!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, скорее всего это левый берег частный сектор. По данному району РЭС меняет столбы, в связи с этим отсутствует электропитание. До конца месяца обещали закончить. Спасибо за понимание.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 0665132666
I do not recommend this internet service provider.
Галимая кантора, не вздумайте подключать!!!! Не интернет - ДЕРЬМО!!! Вы для них не клиент а 130 грн. Хотите геморрой - тогда Все в фрегат на подключение!!! Я отключаюсь - удачи "фригатик"!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, информация Вам была предоставлена. Всего доброго
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.58 Mbps
Upload: 4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
2 недели с таким гавняным нетом... Ничего не делают с этой проблемой, им все равно, люди платят и норм... В этом месяце перестаю платить, слава Богу новый провайдер зашел в посёлок!!! Буду переходить, потому как вы кроме (Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо) ничего не можете!!!! И это не у меня так, а у всего поселка, толку с вами связываться? Утром в 7:00 всегда 20мб, как и должно, к вечеру 1мб, это как? Набрали людей, больше чем можете обслуживать.... Вот на пару клиентов уже точно станет меньше!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, с Вами связывались и информацию по тарифу предоставляли. Так же сообщили, о модернизации.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Remediation of malfunctions
Download: 91.71 Mbps
Upload: 103.66 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Очень странно, что скорость upload намного выше, чем скорость скачивания. Интересно, почему так? Обычно наоборот. Понимаю, что "зажрался", но всё же))) Выбирал разные сервера для тестирования, и практически везде есть этот перекос. В принципе — норм провайдер! Роутер MikroTik RB4011iGS+RM и соединение по витой паре. Вход от провайдера по PPPoE (выставил mtu/mru 1492).
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, оптимальней всего сделать замер на сайте speedtest.net выбрав сервер Фрегата. Спасибо за положительный отзыв.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.82 Mbps
Upload: 8.48 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Плачу за 100 Мбіт/с получаю 5-10 Мбіт/с по вечерам, и так очень часто на протяжении двух лет, раздаю с телефона у меня и пинг меньше и скорость в два раза больше, на вопрос оператору, они вечно что то пытаются там модернизировать, вчера вообще полдня интернет не работал, звонить было бесполезно, сразу скидывали с линии, не рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.89 Mbps
Upload: 1.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Все как всегда, в выходные целый день, и в будни вечером, после 17.00 интернета просто нет....
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Remediation of malfunctions
Treaty: dnp-2424771
I highly recommend this internet service provider.
Первое знакомство с провайдером было постоянным падением скорости к вечеру, проблему устранили, на данный момент скорость интернета устраивает вопрос решили больше спасибо за это, с 4 ноября по 21 ноября ежедневные проблемы с интернетом, он отсутствует полностью на длительное время в течения дня чем доставляет дискомфорт, так как это частный сектор и все управление домом осуществляешься через интернет, надеюсь что компания фрегат рассмотрит этот отзыв и как-то компенсирует отсутствие интернета!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, обязательно с Вами свяжемся.
Review left from the IP address of the provider ALTAIR MEGA LLC
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 9136223
I do not recommend this internet service provider.
Добрый день, с 9 утра нет интернета и что служба поддержки полный отстой. Такого ужасного обслуживание не где нет. Никому не советую, до конца месяца и я распрощаюсь с этим провайдером. Простите с фрегата не могу отправить не работает, а фрегат говорит что у ремонтников выходной до понедельника, а абонплата щелкает.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, ремонтные работы были проведены. Пробуйте, пожалуйста сейчас использовать интернет. Приносим извинения за доставленные трудности. Если у вас остались вопросы, можно связаться с оператором по телефону 063/098/0997344444 либо в онлайн чате компании https://fgt.im/chat Спасибо.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Remediation of malfunctions
Download: 91.91 Mbps
Upload: 92.37 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Всё супер! Замер в вечернее (пиковое) время. Глядя на измерения скорости других провайдеров, радуюсь, как же мне повезло с Фрегатом и локацией. Подключение проводом через китайский ноунейм роутер за 200 грн. Про Wi-Fi на 5ГГц скорость порядка 75-85 Мбіт/с, что вполне норм. На устаревшем диапазоне 2.4 ГГц скорость выше 50 Мбіт/с поднимается редко по вполне понятным причинам. Совет тем, у кого плохая скорость: настройте ваши роутеры на свободный канал, перейдите на 5 ГГц, или подключитесь кабелем =P
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады Вам помочь. Если будут вопросы, обращайтесь по телефонам 063/098/0997344444 либо в онлайн чате на сайте fregat.com. Так же есть почта для связи с абонентами [email protected] Спасибо
Advantages: Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Фрегат уже лет 7, в последние года два скорость все время падает и падает. Вечером глянуть телевизор практически невозможно.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, с Вами связались и предоставили информацию.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 94.1 Mbps
Upload: 95.47 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сижу на Фрегате с 2017 года. Блокировка vk.com, ok.ru, mail.ru, yandex.ru и прочих российских ресурсов обходится путём подмены DNS серверов, что ОЧЕНЬ круто в отличии от других провайдеров. Конкретно в моей локации скорость и пинг отличные, но не могу рекомендовать данного провайдера из-за отсутствия возможности подключения белого IP.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста Ваш адрес либо логин нам на почту [email protected] Мы рассмотрим возможность установки статического айпи в индивидуальном порядке. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
I highly recommend this internet service provider.
С Фрегатом 6 лет. Подключение кабеля напрямую к ПК. Живем р-н Правды. Первые 5 лет все было нормально. А в последние полгода очень часто (ежедневно, а бывает и несколько раз за день) рвется связь с интернетом. Делаю 2-3 раза перезагрузку ОС, вынимаю кабель, потом вставляю. И в конце-концов связь с интернетом появляется. Я использую минимум компьютера-в игры не играю, к ТБ не подключаю. В остальном все меня устраивает. На звонки в техподдержку всегда отвечают нормально. Итак, на сегодня главная проблема - это частые разрывы связи с интернетом.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваш логин или телефон нам на почту [email protected]
Обязательно рассмотрим и поможем. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Писал 5,7 го ноября. Позвонили в понедельник, вроде бы все нормально было, даже скорость была что удивительно до 30 Мбіт/с. И вечером скорость была до 20 Мбіт/с и даже 24 Мбіт/с. И даже более менее стали ай пи листы не тормозить. Что порадовало меня вчера. Но не долго музыка играла, не долго фраер танцевал в моем случае радовался. Уже сегодя днем, была скорость до 1 мб/с после того как позвонил в службу поддержки,мне говорят подключите напрямую. На что я сказал напрямую может быть и будет на 10 - 12 Мбіт/с выше ибо уже проверено сто раз... ТВ невозможно смотреть, кто звонит на мессенджеры мне говорить не возможно. Я просто не знаю что происходит с Фрегатом. Какое они оборудование поставили. было на старом стабильно все. На новом стала скорость падать, вечерами, а теперь уже и днем она падает. на хрена такой интернет? может киевстар тогда? Там хвалят скорость стабильная. тут всегда виноват клиент.
Исправьте пожалуйста, чтобы работало стабильно. Вы все делаете для того, чтобы уходили люди. ВСЕ делаете именно для этого. Я хочу чтобы у меня стабильно была скорость работало ай пи телевидение, не тормозило ничего. деньги плачу за 50 Мбіт/с а скорость даже на прямую 30 . и для них как мошенников это нормально. ибо 30 это 50 Мбіт/с. Как место литра стало 820 грамм. Во времена. ВОТ ИМЕННО СЕЙЧАС ПРОВЕРИЛ 11.23 Мбіт/с. СКОРОСТЬ БЫЛА КАК Я ПИСАЛ ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ И ДО 1 ГО Мбіт/с И 6, И 7. ВЕЧЕРОМ Я ВООБЩЕ БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ. P.S. И кстати сегодня я хотел даже написать положительный коммент)) Что ребята исправили стало все хорошо. Но хер. Как исправили так и вернули так и еще забрали сверху))
Исправьте пожалуйста, чтобы работало стабильно. Вы все делаете для того, чтобы уходили люди. ВСЕ делаете именно для этого. Я хочу чтобы у меня стабильно была скорость работало ай пи телевидение, не тормозило ничего. деньги плачу за 50 Мбіт/с а скорость даже на прямую 30 . и для них как мошенников это нормально. ибо 30 это 50 Мбіт/с. Как место литра стало 820 грамм. Во времена. ВОТ ИМЕННО СЕЙЧАС ПРОВЕРИЛ 11.23 Мбіт/с. СКОРОСТЬ БЫЛА КАК Я ПИСАЛ ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ И ДО 1 ГО Мбіт/с И 6, И 7. ВЕЧЕРОМ Я ВООБЩЕ БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ. P.S. И кстати сегодня я хотел даже написать положительный коммент)) Что ребята исправили стало все хорошо. Но хер. Как исправили так и вернули так и еще забрали сверху))
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.22 Mbps
Upload: 0.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет отстой, ничего не работает, за что я вообще деньги плачу?? Почему мой провайдер не даёт мне обещанную скорость (50 Мбіт/с)? Я хочу чтобы мой интернет работал на отлично, как и должен, поэтому оставляю такой гневный комментарий!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста ваш логин либо адрес, к сожалению не удается Вас идентифицировать. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
IP адрес стал почему-то серым (скрыт за NAT'ом, хотя раньше был белым). Видимо роют в сторону чтобы сдирать дополнительное бабло за белый IP, который еще месяц назад был данностью. Услуг предоставления белого и тем более статического IP в личном кабинете не нашел. Со следующего месяца ухожу на Киевстар т.к. белый IP (и очень желательно статический) необходимы! Совет другим пользователям: если провайдер использует NAT — это явный признак ЖЛОБСТВА и неуважения к клиентам! Меняйте провайдера как можно быстрее.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста Ваш адрес либо логин нам на почту [email protected] Мы рассмотрим возможность установки статического айпи в индивидуальном порядке. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Писал комментарией 5 ноября, что изменилось за это время, после написания оного, аж ничего. Написали мне на почту, описал проблему вновь там, оставил номер телефона как просили, ( правда для чего не пойму, но и не звонил никто правда) ничего не изменилось. Днем проверяя по компьютеру скорость от 18 до 25 -24 мб/с, вечером вот дважды проверил 10.36 мб/с в последний раз показывало. Тормозит телевизор, нельзя смотреть ай пи телевидение. При этом такое случилось вот месяц - полтора, до этого скорость нормальная была и днем и вечером. Сейчас как вечер, сразу сука скорость падает. Ночью, около 12 ти скорость выше. Ребята нахрена я плачу за 50 мб/с если по факту сейчас 10 мб/с она? Я раньше на эту скорость внимание не обращал когда тянули каналы ай пи телевидения. Сейчас ну это просто.... Вы будете решать ситуацию? У вас после каждого обновления оборудования только все хуже и хуже. Так вы клиентов по растеряется и новые будут думать. Лично я подумываю уже. Привык к вам, но вы все делаете последнее время, чтобы от вас уходили.
так что извините, пока не могу по рекомендовать вас.
так что извините, пока не могу по рекомендовать вас.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, с Вами связались и взяли задачу в обработку. Ожидаем выполнения. Спасибо за понимание.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 50.06 Mbps
Upload: 43.84 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вместо обещаных 100 Мбіт/с. Реально 50 Мбіт/с. Часто бывают отключения, зато цену подняли - 269 грн месяц (частный сектор).
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 1.02 Mbps
Upload: 2.31 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость больше недели уже плохая, невозможно даже фильм смотреть. При тарифном плане 20 Мбіт/с постоянно меньше 3 Мбіт/с, днем еще кое как до 10 Мбіт/с вечером 1-3 Мбіт/с. Почему так? Почему проблема не решается? С поддержкой уже говорили, сказали что решат, прошло 4 дня... и еще, предыдущих 2х отзывов нету...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.