Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 78.58 Mbps
Upload: 61.22 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хорошая скорость. Перегруженная служба поддержки. Акционные тарифы - супер, обычные как у всех. В целом - рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за позитивную оценку качества. Всегда будем готовы Вам помочь. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самый отвратительный провайдер! Не рекомендую! Скорости нет совсем. Поддержка не работает вечером, а если и работает.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, готовы предоставить квалифицированную помощь. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес нам на почту [email protected]
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.05 Mbps
Upload: 2.29 Mbps
Treaty: inet7091051
I do not recommend this internet service provider.
Настав 2021 рік, а у "фрегата" все стабільно. Стабільно хєрово. В принципі нічого нового. Єдине що вони можуть запропонувати - це відмовитись від їхніх послуг. Як тільки буде можливість, обов'язково скористатись цією порадою. p.s.: представники юридичної особи пропонують відмовитись від своїх послуг, тому що виправити ситуацію вони не можуть і навіть не можуть надати орієнтовні терміни, це просто капець, ахах, я неможу.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 34.07 Mbps
Upload: 24.07 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
с 29.12.20г. пропадал интернет, частн.сектор, 5.01.21г. подал заявку в 8 часов утра на устранение неисправности и посей день идут устранять... Так, что фрегат я нерекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, готовы предоставить квалифицированную помощь. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес нам на почту [email protected]
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Тотальный ужас. С максимальной скоростью фильм не то чтобы на 720 и на 380 еле грузит особенно по выходным.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, сейчас не должно наблюдаться сложностей. Сообщите, пожалуйста информацию нам на почту [email protected]
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.48 Mbps
Upload: 7.01 Mbps
Treaty: dnp-2268319
I do not recommend this internet service provider.
Приходит вечер, скорость как всегда падает! А оператор техподдержки отвечает, что на стороне провайдера все в порядке! Рад за вас! А у меня уже второй месяц нет заявленной скорости! В феврале, оплату от меня не ждите!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, обязательно постараемся Вам помочь и решить все неполадки. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.95 Mbps
Upload: 1.16 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну коли вже почнете в цьому році починати обіцяти "міфічну модернізацію", яку "провели" в минулому!!! Що з вами не так? Хто погано працює, тих звільняють, і беруть хто це може робити.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, вкажiть будь-ласка ваш логiн на нашу почтову скриньку [email protected]
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.67 Mbps
Upload: 3.54 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень плохая скорость интернета. Техподдержка не реагирует на проблемы качества. Стоимость не соответствует качеству. Настоятельно не рекомендую!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.76 Mbps
Upload: 5.69 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: dnp-2268319
I do not recommend this internet service provider.
В договоре скорость соединения 100 Мбіт/с, по факту каждый вечер 5-20, Ping 70-100 мс. И это продолжается уже второй месяц. Была заявка, было от меня письмо с отчетом скорости по дням. Был звонок от фрегата (по-моему 17.12), была , так называемая модернизация, по факту ; все тоже, скорость 5-20, но абонплату почему-то без изменения, в полном объеме! У меня вопрос; ФРЕГАТ, вы там не офигели?
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.54 Mbps
Upload: 1.66 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Нет скорости говорят покрути антенну передатчик вижу туда и направляю. Тариф 5 Мбіт/с, а дают 1 Мбіт/с. Будет оптоволокно сразу поменяю провайдера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 5093568
I do not recommend this internet service provider.
Компания фрегат - это самый ужасный провайдер которым я когда либо пользовался. Отношения к клиент отвратительное! Если вы решили стать клиентом фрегат, то будьте готовы что на вас, как клиента всем в этой компании будет на рать. Скорость интернета постоянно падает и постоянно что то у них на линии, то поломки то ещё что то. Готовьтесь к тому что 180 грн это абонплату за 15 дней пользования, так как пол месяца у них постоянно проблемы. Фрегат тв это вообще пздц... На кануне нового года они перестали транслировать 1+1, стб, новый, интер и т.д. Больше 20 топовых каналов не работает до сих пор уже 5е число. Операторы говорят ничем помочь не можем. Говорю кто мне компенсирует эту неделю без тв. Ответ оператора, компания компенсирует только если ни один канал не работает, то есть, если хоть один канал работает, сто не работает, то вы как клиент идёте нахрен со своими претензиями. Вывод очевиден компания фрегат - это самое дно среди провайдеров Днепра. Печально что на моем районе пока что нет альтернативы.. Горите в аду твари которые отвечают за качество услуг от вашей компании и хозяева туда же, раз не могут вздрючить своих и за мотивировать на хорошую работу.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, с Вами связались и всю информацию передали. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.46 Mbps
Upload: 0.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Нет конкурента для провайдера, так бы сменил давно. Каждый раз при подаче заявки делают тебя виноватым?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected]
Наберем Вас и поможем.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
На новый год 1 января отключили канала 1+1 и другие оставили сепарские медведчука. Вы все играете в политику людям празник испортили.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, каналы будут восстановлены в ближайшее время. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Remediation of malfunctions
Download: 93.36 Mbps
Upload: 94.21 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Злые люди пишут отзывы только когда что-то не работает. В моем районе фрегатовский интернет работает зашибись. У всех знакомых соседей проблемы отсутствуют. Бывают очень редко сбои, но это у всех провайдеров так. Всячески рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв. Хорошего Вам дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сказать, что интернет полная хрень - ничего не сказать. Интернет настолько хуевый, что нихуя не грузит вообще. Никогда не подключайте этого провайдера, залупа полная.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста номер заявки оставленную у оператора на плохую скорость нам на почту [email protected]
Постараемся во всем разобраться.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
4-й день подряд созваниваюсь с техподдержкой, оставляю заявки о том, что интернета после ваших работ, начавшихся 22.12.2020 г вообще нет - ответ всегда один - через 10 мин.после разговора у меня якобы появляется интернет и я ночью, когда сплю и весь день, когда нахожусь не дома, оказывается, работаю в интернете, и мои заявки автоматически закрываются. При том, что когда звоню провайдеру и подключаю шнур к компьютеру- ответ один-фрегат отключён. Мастера мне не вызывают, просто нагло говорят, что у меня всё в порядке и я работаю в интернете, но только временно, в момент звонка у меня почему-то отключилась связь. Но после звонка у меня якобы по рассказам операторов связь есть. Что за маразм? Непонятно - кто дурак?! Деньги возвращать за не работу отказываются. Отключение интернет происходит почти ежемесячно.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваш логин нам на почту [email protected]
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.38 Mbps
Upload: 6.49 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Должно быть 100 Мбіт/с, а по факту от 1 до 50 Мбіт/с. Самый дорогой тариф в частном секторе 270 гривень.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваши данные для связи нам на почту [email protected] и Мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Заметил такую штуку что при подключении роутера mikrotik с стороны провайдера идет подбор паролей по телнет, на что техподдержка говорит у нас все ок обращайтесь в полицию, проверил специально на 3х роутерах на всех одна и таже картина. Крайне не рекомендую данного провайдера не известно что будет с вашим роутером когда к нему подберут пароли (и да я на роутере настроил только подключение к провайдеру и не настраивал локалку, так что говорить что у меня на пк вирус не уместно).
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, администраторы не зафиксировали каких-то "подборок паролей". Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Remediation of malfunctions
Download: 94.3 Mbps
Upload: 93.76 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хз чего так хейтят все этого провайдера? Может вы просто сидите с древнего Wi-Fi стандарта 2.4 ГГц? Так это ваши проблемы, если не можете настроить беспроводное соединение. Провайдер предоставляет скорость до входа в ваш маршрутизатор, а дальше ответственность за говняный инет полностью на ваших плечах. И вообще, рекомендую использовать КАБЕЛЬ, и тогда будете иметь такие же скорости, как у меня. ;)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за положительную оценку наших услуг :)
Не все действительно, придают этому большое значение.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.31 Mbps
Upload: 0.63 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
В последнее время по тарифному плану у меня 40 Мбіт/с, в обед это уже скатилось в 0.33 Мбіт/с и так до вечера, еще и интернет пропадает.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваши данные для связи нам на почту [email protected] и Мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.