Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 89.66 Mbps
Upload: 42.6 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Недавно подключил, пока полностью устраивает, хотя сайт этот (2ip) режет скорость и повышает пинг. Если измерять через сервер Киевстар, то там вообще кошмар, а он его стандартно выбирает. Советую проверять скорость через другой более известный сайт.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добридень, дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
После последнего сообщения которое я оставлял 29 августа прошло 6 дней, за это время интернет стал работать ещё ХУЖЕ. Если бы можно, я бы поставил минус 20 рейтинг.По спидтесту, где сделал скрины, скорость была до 4 Мбіт/с после того как роутер перезагрузил до 10 Мбіт/с скорость стала. Плачу 289 грн. при этом. Платил 159 грн. скорость была самая плохая до 18 Мбіт/с. За что я блд плачу за 50 Мбіт/с 300 грн. Если интернету меня не тянет? Такая скорость должна быть вообще бесплатной. Уже нервов не хватает с вами по нормальному говорить. Видимо на крысу урезают в тихомолку, чтобы больше платили, но скорость меньше была. И только не надо на роутер...У меня с роутером скорость было выше 30 Мбіт/с. А тут ну может быть чуть выше 10 Мбіт/с. Сейчас до 10 Мбіт/с.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Стал платить с этого года без 12 грн. 300 грн. Скорость интернета стала такой, что я будто бы получаю 10 Мбіт/с. Тормозит нереально. Совсем обнаглели... и вечно списывают на роутер. Мол роутер виноват. Когда платил 160 грн. то скорость была нормальная, да, были проблемы но не так часто... а сейчас это уже стало просто быть нормой платить за 50 Мбіт/с, а получать 10 Мбіт/с. Сайты открываются до 15 секунд загрузка проходит на глазах. У вас совесть есть? брать такие деньги... Не рекомендую.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший Інтернет-провайдер, не рекомендую ніяким образом, не знаю як там в городах він працює, але конкретно в моєму селі - найгірший варіант. Техпідтримки немає НІЯКОЇ більше тижня не можу додзвонитися до офіційної підтримки в моєму селі від цього провайдера, монтажник взагалі ігнорить і перекидає всю відповідальність з себе. Все що стримує щоб перейти на іншого провайдера - це вже сплачені гроші.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня інформацію передавали, щоб з вами зв'язалися додатково. Просимо вибачення за тимчасові труднощі.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Поки був мегастайл все літало й працювало. З приходом фрегата настала якась жопа, худшого провайдера напевно немає. Персонал безтолковий, крім як перезагрузіть роутер нічого не знають, скорості на вечір взагалі немає, як гарячу воду на вечір розбирають усю, за півтора року замінили пошкоджений кабель, радості не було меж, але її вистачило рівно на одні сутки все перестало працювати знову і ні кому нічого не потрібно.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, якщо ситуація не змінюється після перезавантаження лінії, то необхідно викликати фахівця на перевірку роботи інтернету вже вдома. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно пропадает интернет, звонишь в техподдержку и говорят что все проблемы у тебя (хотя даже не пингует подключение у кабеля). Позвонил поругался, и ЧУДЕСНЫМ образом подключили тебя снова. Работать с таким интернетом невозможно.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, оператори роблять загальну перевірку лінії, і якщо вони не можуть віддалено відремонтувати, то викликається фахівець додому. Якщо потрібно, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] Ваш номер і ми зв'яжемося додатково.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 31.83 Mbps
Upload: 8.12 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я всегда выбираю провайдера в зависимости от местности и отзывов соседей. В том доме где я живу Фрегат норм. У знакомого в 1 км от меня был обрыв на обрыве, пока не перешёл на другого провайдера.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, ми завжди намагаємося надавати послуги максимально якісно, але дійсно в різних районах якicть може вiдрiзнятися. Щоб це виправити, необхідно звернутися до оператора та оформити заявку на вихід спеціаліста для перевірки.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: krm-2799300
I do not recommend this internet service provider.
Бесполезный провайдер. Подключился из-за акции 200 грн на 4 месяца вместе с подключением. За 2 месяца - 3 раза оставлял заявки на ремонт, не считая общих проблем, которые проходили за несколько часов - день. При оформлении заявки постоянно утверждают что проблема у меня, что именно мой роутер разрывает ppoe соединение, хотя у них проблемы на магистрали, постоянно ставят условие при оформлении заявки что проблема у меня и с меня снимут 100 грн, хотя у меня проблем нет. Сейчас третий день сижу с проблемой "сетевой кабель не подключен". Первую заявку почему-то приобщили к какой-то общей проблеме, и потом так же её сняли не уведомив меня при решении общей проблемы, но моя проблема не общая и инет не появился, случайно позвонив им ещё раз узнал об этом и оформили новую, но никто не идёт, мастера работают до 18:00 и за три рабочих дня не успевают прийти устранить проблему. ЗАчем такой интернет? Коммутаторы я так понимаю неуправляемые, при звонке в поддержку не видят ситуации на моем порту, судят только по ppoe соединениям, например если от соседей есть - то проблема у меня дома )) В общем полностью бесполезній провайдер, даже нет желания дальше ждать мастера, проще не дожидаясь оплаченных двух месяцев - подключить другого. Пишу с мобильного инета потому что инета от Фрегат нет поломан.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, передали інформацію нашим фахівцям, щоб із Вами додатково зв'язалися та розповіли докладніше.
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.51 Mbps
Upload: 1.74 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Розчарування з початку користування. Перебої зв'язку падіння швидкості. В кол центрі рекомендують виключити включити понаблюдати.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, якщо ситуація не змінюється після перезавантаження лінії, то необхідно викликати фахівця на перевірку роботи інтернету вже вдома. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Живу в селе, не первый год всё село мучается с этим интернетом, в день более-менее 2 Мбіт/с из 10 Мбіт/с обещанных выдают, но ночью если будет 0,5 Мбіт/с из 10 Мбіт/с уже радость. Платим за тариф 180 грн, а в ответ получаем очень плохой интернет. И это проблема не только моя но и всех жителей, у кого не спросишь говорят - плохой, настолько плохой что Ютуб в 360 качестве не может нормально грузиться.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.6 Mbps
Upload: 2.83 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пятый день подряд фрегат "радует". И как вы ответили связаться с вами толку как правило ноль.Повторюсь мне в телефонном разговоре говорили и линию перезагрузят и роутер отключить. Включить на прямую как dидим ничего не меняется.А забыл ещё предлагаете мастера вызвать за 100 гривен хотя непонятно что он будет делать.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, майстер може перевірити підключення саме у вас вдома, і якщо буде складність з нашого боку, виклик буде безкоштовним. Спершу у будь-якому разі перевіряться обладнання у під'їзді.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.7 Mbps
Upload: 6.9 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Третий день подряд скорость падает до 0,5-0,7 Мбіт/с. Иногда появляется заявленная. В техподдержке говорят что проблем не видят на линии. И как обычно стандартный набор выключить роутер или на прямую включить кабель. Что соответственно не помогает. Ужасный провайдер. Как предоставить нормальный интернет так они не могут, но деньги снимают и на минуту не задержатся.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 8.77 Mbps
Upload: 4.57 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Просто не має що казати. Вибачте но ваш звязок повне лайно!!! За що ви берете гроші коли не надаєте свої послуги згідно тарифного плану, тільки прикриваєтесь тим що зараз воєнний стан і ви надаєте його безкоштовно тим хто не може його оплачувати. Так дайте відповідь чому страждають ті абоненти які з вами розраховуються повністю?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.44 Mbps
Upload: 4.94 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Жахливий інтернет! Платимо по тарифу зв 10 Мбіт/с, а маємо 0,5 Мбіт/с і це в кращому випадку! Не рекомендую!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 482.57 Mbps
Upload: 505.4 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Не многие провайдеры могут предложить скорость в пол гигабита, и держать её по факту в любое время дня и ночи. Тариф однозначно стоит своих денег. Конечно, мне не всегда нужна такая скорость, но когда на винт залетает 100 гиговый фильм, пока чего-нибудь перекусываешь, это такой кааайф...:)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добридень, дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Просто овно, а не провайдер, дозвонится до оператора очень трудно, доказать что они бокопорят очень трудно, во всех их грехах виноват пользователь.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 000000000
I do not recommend this internet service provider.
Карловка, интернет пропадает регулярно, бывает по 2-3 дня или просто отваливается по несколько раз в день. В чате техподдержки оставить заявку на устранение неполадок невозможно, говорят звоните на горячую линию. Там переключают на других операторов. Те отвечают, да, у нас поломка, когда устранят не знаем, неизвестно.И ещё фокус от Фрегата. Пересчитать стоимость услуги они не могут, даже если интернет был всего 10 минут в день. То есть если у вас появился интернет на 10 минут в день, то услуга считается оказанной и оплачивать ее просят в полном крайне не рекомендую, потратите кучу нервов.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 20.8 Mbps
Upload: 22.18 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Достойный провайдер. Качество на уровне. Линейка тарифов для частного сектора маловата. Желательно разнообразить.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброго дня, дякуємо за відгук. Будемо намагатися :)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хуже интернета я еще не видел, Интернет хронически пропадает и днем и поздним вечером. Даже телефон не тянет, виснет. Мобильный интернет веселее работает.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 8.03 Mbps
Upload: 8.93 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Последнее время Фрегат похож на мошенников - плохо работает - это у Вас проблема с роутером, так я уже переключилась напрямую, ой - значит проблема в кабеле, его нужно отжать. Скорость вместо заявленной потарифу 100 = меньше 10 Мбіт/с!!! Но очень хочется прийти и что то поремонтировать у меня в квартире, естественно за деньги. Но нет - перешла на меньший тариф по скорости (всё равно обещанную не дают), ну и конечно в поиске нового провайдера (нет времени искать, но просто вынуждена). "Супер" сервис.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.