Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость меряют торрентами. Объективным показателем скорости для сотрудников техподдержки является скорость закачки по P2P протоколу. При заявленной скорости в 100 Мбіт/с реальная по http/https, через который мы все с вами "ходим" в интернет — 20 Мбіт/с. Пользуюсь за неимением альтернативы на моем массиве, а так — давно сменил бы.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь уже 2 года. За все время подвел 2 раза! Так что считаю, что провайдер идеальный если проблема бывает, то раз в год.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Классный провайдер! Техподдержка работает круглыми сутками и всегда готова помочь в любой ситуации! Не то что в Триолане, настраивайте роутер сами...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.27 Mbps
Upload: 22.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Техподдержка своих функций не выполняет, стандартный набор вопросов и ответов, за пять дней общения с фрегатом проблему с интернетом так и не решили.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Этот провайдер Интеллект-Днепр Телеком (он же мегалинк и фрегат) проблема для любого клиента, особенно после слияния IDT с Fregat. Каждый день, с утра и вечером после пяти скорость падает до 2-4 Мбіт/с. В течении дня сеть то появляется, то исчезает. Звонок в техподдержку — если не надавить, будут врать про проблемы на линии. Если надавить — примут заявку и будут ее рассматривать до бесконечности. В дождь или ветреную погоду интернет пропадает, оператор техподдержки предлагает мне полазить под столом переключиться с роутера напрямую к компьютеру и рассказывает мне о том, что у меня могут быть неправильные настройки роутера!? Через роутер интернет перед дождем работал! Видать у меня от сырости на улице, в доме перестал работать кабель от роутера к ПК! Весной, в кредит, ухожу к любому другому провайдеру. К сожалению, для частного сектора выбор небольшой.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Download: 19.21 Mbps
Upload: 11.91 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Уже три года им пользуюсь и вам советую. Скорость всегда хорошая, нет прерываний и глюков, полностью соответствует заявленным цифрам. Обслуживание качественное и оперативное. Единственный на мое мнение минус, это стоимость подключения и тарифных планов, но качество предоставляемых услуг полностью покрывает свою стоимость.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сначала было все хорошо, но в последнее время одни проблемуы. Нету скорости и постоянный сбои в системе.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 10.17 Mbps
Upload: 1.71 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость ужасно низкая, совсем не соответствует заявленным тарифом!!! Раньше (года 3 назад) Фрегат был на много лучшее!!! Как по мне, то провайдер просто зажрался. :(
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.07 Mbps
Upload: 52.8 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Перешла на фрегат в сентябре и не пожалела ни разу. Колцентр бы ещё бесплатный как в киевстаре и вообще бы не было претензий.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не подключают интернет в течении года, каждый звонок ответ — идет модернизация линии, "наберите через пару недель", по телефону роботы — "наберите через пару недель" и все..... И так год с января 2015, по улице проходит оптиволоконный кабель. По возможности избегайте этого провайдера.
Advantages: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Download: 9.21 Mbps
Upload: 7.28 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Бесят не нормальные тарифные планы. Особенно их "разность", за одну и ту же сумму, в одном и том же пакете, у всех разная скорость, часто отличающаяся вдвое. При том, что у каждого из этих абонентов стоит точно такое же оборудование и такой же оптоволоконный кабель! Это как?!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Недавно на Фрегате, нас всё устраивает, скорость хорошая! Качаем дочке мультики на планшет все довольны!
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.32 Mbps
Upload: 9.53 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
У меня скорость 20 Мбіт/с. 20-и нету!!! Цена за них 125 гривен! Вечером обще падает до 2 Мбіт/с. Фильмы онлайн смотреть невозможно. Техподдержка заявку принимает, но ничего не делает. И то чтобы к ним дозвонится нужно минут 5. Только один плюс — хороший пинг в приделах 14 мс. Бывает в инет минут по 5-10 не входит.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 78.38 Mbps
Upload: 75.27 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Вполне хороший провайдер, по крайней мере в Днепропетровске. Странно что сайт указал скорость меньше, при скачивании с торрент сайтов через uTorrent доходит до максимальной скорость в 100 Мбіт/с. Не понимаю почему другие жалуются, на ноутбуке подключаюсь через Wi-Fi роутер скорость конечно гораздо меньше чем на прямую от провода, но это уже моя проблема так как руки не доходят нормально настроить роутер.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 29.71 Mbps
Upload: 30.17 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Возмущает то, что при всех красочных обещаниях безлимитного интернета на 100 Мбіт/с в течение года для новых пользователей, для всех старых пользователей тарифы подняли за последние полгода в полтора раза. И при этом заявленная скорость почти в 2 раза ниже обещанной (у меня по тарифу 52 Мбіт/с, по факту около 20 Мбіт/с upload и download - проверял разными способами. Есть еще претензии к компетентности службы поддержки, но это уже отдельная тема.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.87 Mbps
Upload: 26.6 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Заявленная скорость интернета по тарифу 52 Мбіт/с, по факту скорости download и upload около 20 Мбіт/с.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.63 Mbps
Upload: 7.68 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень плохая связь, иногда скорость падает до нуля. В сервисном центре не могут иногда исправить проблему!
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.42 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При оплате за 100 Мбіт/с, получать 4.46 Мбіт/с. И при этом виновато всегда твое оборудование, а не их. :( Что тут сказать!!!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.03 Mbps
Upload: 1.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет услуги отвратительны. Обещаемая скорость не поддерживается, при их обещании в 100 Мбіт/с. Реальная скорость не более 10 Мбіт/с и то при самом лучшем соединении.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 8.58 Mbps
Upload: 27.1 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Задекларировано подключение 100 Мбіт/с. По факту — 8-15 Мбіт/с. Сигнал периодически прерывается, поменял роутер, та же картина, принес из офиса роутер, тоже прерывается. Техподдержка в ответ бормочет чего-то невнятное. Предупреждая о платном вызове, если проблема подключения моя... В целом проблем по сравнению с укртелекомом меньше, IPTV пропускают (а киевстар нет). Но сама компания тугая очень. По окончание срока контракта я буду пробовать другого провайдера.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.