Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.03 Mbps
Upload: 27.74 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Жесть какая то. Уже неделю скорость 0,5-5 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с. Техподдержка - тупой бот, отвечающий на все вопросы "попробуйте перезагрузить оборудование" и всё. Или же "звоните по номеру такому то для проверки линии" НОМЕР ПЛАТНЫЙ. :) И висишь там как идиот, случаешь "ожидайте пока освободится оператор", а денежки то со счета тю-тю. :) Спецом так сделали чтоб их не доставали видимо. Фрегат - гнильё. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. ПЛАТИТЬ БУДЕТЕ ЗА ВОЗДУХ, т.к. интернета у вас 50% времени не будет.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
При спілкуванні з операторами, складається таке відчуття, ніби їх набрали з якоїсь отари. Завжди одинакові відповіді, мовляв - ми працюємо над вирішенням проблеми. А проблеми виникають через кожні 2-3 дні, а їх усунення може затягтися на тиждень! Їм дуже підходить вислів - не можеш с__ть, не мучай дупу.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень часто нет интернета. Устраняют неисправности в течении 3-х суток. Если не беспокоить и не требовать устранения и дольше. Перерасчета за отсутствие интернета никто не делает. Скорость не соответствует действительности.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Категорически не рекомендую! Уважаемая компания имею огромное желание подать рекламацию и больше не пользоваться услугами НИКОГДА! В январе пробно оплатили и подключились в апреле вернулись из за границы и пополнили на 100грн. Сегодня включили - не работает!!! Пишет долг. В чем парадокс - стоимость изменилась до 53 грн (О ЧЕМ НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ) и за месяца, когда услугой не пользовались - НАСЧИТАЛИ ДОЛГ! ЭТО ТУПИК. Т.е я предполагаю, что ели бы мы не пополняли год - ушла бы в минуса на 400-500грн??? И Вам хороших выходных.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 10.14 Mbps
Upload: 8.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Кроме негативных отзывов комментариев нет. НЕСТАБИЛЬНО, техподдержка постоянно занята, не дозвониться, а если и дозвонился, ответ один-перегрузите роутер....
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 1.44 Mbps
Upload: 1.89 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пробуксовки с определённой периодичностью, и никакой компенсации. :)
скорость есть/нет, интернет есть/нет...
скорость есть/нет, интернет есть/нет...
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 13.22 Mbps
Upload: 10.64 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пока был Соутсайд, все было отлично. А после того как его поглотил Фрегат, скорость не отвечает заявленной. Из 64 Мбіт/с, за которые я плачу, самая высокая что я видел, это 17 Мбіт/с. А по вечерам вообще проседает до 1 Мбіт/с и до нуля. Техподдержка не реагирует, объясняют какой-то модернизацией, которая идет уже месяц. О компенсации вообще речь не идет. Господа, модернизация и тому подобная ерунда должна проводиться незаметно для клиента. Понабирали абонентов, а ресурсов видимо не хватает. Я уверен, что скорость дают новым абонентам, чтоб оправдать обещания по их "акциям счастья", но за счет старых. Не рекомендую "Фрегат" как провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.64 Mbps
Upload: 1.81 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Неудачный провайдер. Выкупили всю территорию и не пускают других провайдеров. Неправильно. Плохо.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.27 Mbps
Upload: 1.69 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Рекомендую всем кто думает сменить провайдера или тарифный план на 100 Мбіт/с, каким я и пользуюсь. :) Ну вы сами видите. Про поддержку промолчу. :)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 87.73 Mbps
Upload: 76.15 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Нормальный провайдер, высокие скоростями на туда и обратно. Иногда злопыхатели воруют оборудование, а так вообщем работает стабильно. Днепропетровск, Молодогвардейская, район мясокомбината.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 14.21 Mbps
Upload: 15.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
перебои со скоростью постоянные. Стабильность — признак мастерства? Работа дома с таким провайдером иногда превращается в пытку.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.1 Mbps
Upload: 8.74 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Шлак, скорость есть/нет, интернет есть/нет... И так всегда... Советовать не могу, так как у каждого был разный интернет дома, может кому то он будет лучше, а кому то хуже.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 28.85 Mbps
Upload: 39.11 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
За год пользования услугой этого провайдера не было замечено "обрывов" интернета, работает стабильно! В марте на 1 день пропал интернет, в техподдержке сказали "авария" на линии, устранили проблемы и вуаля снова появился интернет. Смотрю IPTV и видео в HD качестве на смарт ТВ, проблем с "торможением" видео нет.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.91 Mbps
Upload: 13.33 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Одни отговорки о глобальных проблемах и кратчайших сроках устранений.... А воз и нынче там. Жалко операторов девчат.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.55 Mbps
Upload: 8.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость вообще не соответствует заявленной. При обращении в контактный центр, ответ таков: да, есть такая проблема, когда будет решена неизвестно. При попытке выяснить еще что-либо оператор отключается.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Download: 36.82 Mbps
Upload: 35.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость не соответствует заявленной. Отвратительная маршрутизация трафика. Подключаться не рекомендую, только если нет альтернативы.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.25 Mbps
Upload: 2.31 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тихий ужас, проблемы каждую неделю без пропусков, достали. Всегда когда надо его нет вечером!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 22.08 Mbps
Upload: 34.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Качество услуг провайдера и сервис хромает. И интернет желает лучшего, часто низкая-низкая скорость....
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 81.36 Mbps
Upload: 32.1 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный провайдер, а служба поддержки нечего кроме как по шаблону ответить не может... Вечно какие то проблемы.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 25.61 Mbps
Upload: 42.23 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость меньше заявленной, 25 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с. Зажрались, нужно менять провайдера. На клиентов им просто наплевать, их у них много.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.