Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.15 Mbps
Upload: 0.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скороть гавно! Стабильность отсутствует! Постоянные перепады обрывы! Для меня шок, что на сегодня существует такое качество! В меньших городах все стабильнее и качественнее удалитесь с рынка!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Приложим все силы для устранения после Вашего обращения и фиксации запроса в техническую поддержку. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Спасибо за ответ, но вы меня не поняли, при чем тут сервер и т.д. У вас написано 100 Мбіт/с. Остальное вообще не волнует, - написано 164 гривны - и я плачу их, я же не говорю что вот вам 15 гривен - потому что многое от погоды зависит и заплатить больше я не могу.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вкратце если сервер с которого вы скачиваете ПОЗВОЛЯЕТ выкачивать с положенной скоростью до 100 мбит, то и сигнал будет соответствующий.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сложности со скоростью и не заканчивались никогда, еще со времен Мегалинка. Меня не интересует скорость на торренты и спидтест по локалке. Меня интересует скорость по HTTP так как это основной канал использования трафика. А если тестить на spedtest.net и выбрать какой-нить Зимбабве то там и 1 Мбіт/с не покажет, а заявлена скорость 100 Мбіт/с. Только не нужно говорить что у сервера Зимбабве канал узкий или сервак старый и глючит. Так как ваши консультанты неоднократно говорили что у гугла и майкрософта серваки плохие и лагают - поэтому с них по HTTP тянет плохо обновы.. Заявлено 100 Мбіт/с извольте дать на мир куда угодно 100 Мбіт/с!!! Когда было раньше до 100 Мбіт/с то ладно, а так как вы заявляете 100 Мбіт/с - то это 100 Мбіт/с, а не 1 Мбіт/с.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Многое зависит от сервера, к которому происходит проверка и его ограничения. Более подробно можно уточнить у операторов либо почитать в интернете. Алгоритм приема заявок по скорости стандартный, по нему и ориентируется контакт центр. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость ужасна. Единственное, что советует техподдержка - перезагрузить роутер! На этом вся помощь заканчивается. Скорость 10 Мбіт/с и это в лучшие дни. Иногда интернета совсем нет. :) Интернет начала 2000 КАЙФ!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Перезагрузка роутера это первоочередная функция, если нет массовой сложности со скоростью. О ней может сообщить оператор. Далее рекомендуется сделать проверку напрямую. И зафиксировать заявку. Спасибо
Advantages: Application for connection, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 32.92 Mbps
Upload: 14.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Стоимость тарифных планов завышена, скорость заявленная в тарифных планах не соответствует с тем что есть, техподдержка не многословна...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, в некоторое время суток бывают просадки скорости, но зачастую они быстро устраняются. Наши рекомендации оставлять Ваше обращение зафиксированным, через оператора. Спасибо за отзыв.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.75 Mbps
Upload: 93.56 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Как по мне самый годный провайдер,использую со времен мегалинка. До этого юзал киевстар и волю. Про киевстар сказать вообще нечего там связи нет и никогда не будет, не говоря что за сотовая связь киевстара лежит, а про волю скажу зажрались монополисты. Скорость не соответствует и 30% от заявленной, потери пакетов и блокировка многих как рф ресурсов, так и блокировка варгаминг, дота2 и сайтов и сервисов других провайдеров.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за отзыв. Призываем продолжать пользоваться нашими услугами, хорошего Вам дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 60.32 Mbps
Upload: 58.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Потеря пакетов! Тарифный план не соответствует действительности! Скорость занижают! Интернет лагает! Временами вообще пропадает на несколько часов!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый вечер. Куда конкретно Вы производите проверку? Обратитесь пожалуйста в поддержку для выяснения и оформления заявки. Благодарим
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пользуемся со времен мезозоя, никогда проблем не возникало, спасибо провайдеру за адекватный интернет.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Хорошего дня
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 87.98 Mbps
Upload: 78.14 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Нормальное человеческое отношение к бизнес-клиентам (как было, так и осталось). Скорость соответствует заявленной. Полноценная работа 24/7/365.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 87.21 Mbps
Upload: 89.84 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пока все норм, а вот по тв приставок чинить и чинить... Надоело выдергивать с розетки каждый день!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за обращение. Передам в отдел занимающийся телевидением ваше пожелание.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 41.14 Mbps
Upload: 40.16 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
В общем терпимо, боюсь менять, может быт хуже. Даже на киевстар жалуются. Но на фрегате часто падает скорость.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за отзыв. Просадки скорости рекомендуем сразу фиксировать через обращение в техническую поддержку. Надеемся такой ситуации более не возникнет.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.43 Mbps
Upload: 93.78 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Как всегда все хорошо и без просадок. Претензий к филиалу интернета у меня нет. Касательно тв уберите 41 канал днепр там картинка убитая и звука нету, 1 западный канал не работает, каналы группы виасат сыпятся. Добавьте трк Украина.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за отзыв, я передам его в соответствующий отдел.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 89 Mbps
Upload: 89.81 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Прошла неделя, пока проблем в работе интернета я не наблюдаю, а вот тв надо дорабатывать... Кстати у соседей воля уже 3 неделю не пашет.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение и положительную оценку. Многое из переданного Вами было сообщено в соответствующий отдел.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.32 Mbps
Upload: 3.48 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну и что опять с интернетом, опять обрывы и потери. Каждый месяц одно и тоже, иногда больше чем неделю может продлиться.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вчера массовых сложностей со скоростью не наблюдалось. Надеюсь вы обратились в ТП для выдачи вашей претензии.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.23 Mbps
Upload: 4.29 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уже пятый день ужасный интернет,он то есть то его нет, про скорость я вообще молчу. Раньше было более менее , а сейчас просто ужас. Я даже этот сайт ели загрузил.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сожалеем, что возникла такая ситуация. Если интернет обрывается, рекомендуем обратиться в ТП предварительно подключившись без роутера, и проверить ваше соединение. В случае поломки сделать заявку. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 87.41 Mbps
Upload: 93.39 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Результаты видите сами. Придраться можно только к качеству фрегат тв, словно там одни бездари и им плевать на сообщения в тп и по телефону сбрасывают сразу. У тв приставок очень отвратительная прошивка которая часто глючит часто зависает и при режиме сна аппарат не спит, а продолжает работать с выключенной картинкой. Приставка адски горячая словно майнерит биткойны. Я думал это брак, но нет это такая фикча. У выставочного тюнера есть приложение веб браузер которого почему-то в обычных тюнерах нет. По приставки глючит при переключении каналов бывает сидишь например на тв 100 и переключаешь на интер на пример оно скажет мне насрать и переключит на тв 100 помогает решить баг только выдергивание с розетки.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за отзыв. Предпримем меры по устранению данных недочетов. Продвижение Фрегат ТВ пока только на начальных этапах. Все лучшее еще впереди)
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.01 Mbps
Upload: 91.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Хоть через Датагруп, хоть через что угодно тестируй, не дает Фрегат заявленную по тарифу скорость. У меня заявленная 100 Мбіт/с. По факту, вы видите. Вот я проверил через Датагруп. Поэтому не ведитесь на все эти сказки. По ходу, они садят своих писак и лайкеров. Устроили тут свое Ольгино. :) Ребята! Нет скорости у Фрегата!!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Привет. Вчера с 2 дня до 8 вечера к сожалению был зафиксирован Обрыв ВОЛС на участке Пятихатки - Каменское. В связи с этим наблюдались просадки по всей сети. Извиняемся за трудности, проблему устранили .
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 91.47 Mbps
Upload: 89.34 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Просто лучший. Кстати перед тестом скорости рекомендую сменить сервер теста. По умолчанию стоит воля сервер, тестил ним и скорость сразу от 20-40 максимум Мбіт/с и показывает пинг 5000 мс. Походу воля решила сделать фрегату антирекламу. Через сервера датагруп и других скорость всегда 89-92 Мбіт/с что видно по тесту.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Проверка скорости конкретно на этом сайте является субъективной оценкой, и не всегда показывает реальные цифры. Благодарим за использование нашего сервиса.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 89.98 Mbps
Upload: 92.39 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
При работе интернета и интерактивной приставки фрегат тв скорость не проседает. Очень доволен работой.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за ваше обращение. Приятного использования :)
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.65 Mbps
Upload: 6.66 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тут фрегат просил фиксировать скорость. Пожалуйста, фиксирую. И так практически постоянно. Максимум может подняться до 10 Мбіт/с. Напоминаю, плачу я за это 120 грн в месяц. На все мои вопросы в техподдержке ответ один-перегрузите роутер. Смотрите, не вляпайтесь и вы в это г@вно. Помощи ждать вам неоткуда будет. Так и будете сидеть с интернетом из начала нулевых.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вчера действительно были проблемы по скорости на всей сети, не только по Запорожью. Трудности исправлены, извиняемся за временные невзгоды. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.