Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не поиграть нормально не посерфить. Надеялся что ребята сделают как надо - но все хуже и хуже. Потери пакетов и скорость на мир нулевая. 30 Мбіт/с максимум на Франкфурт дает. Никогда не видел больше 30 Мбіт/с. Те кто тут постит хорошую скорость и положительные отзывы - это сами же хлопцы бравые с фрегата. :)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день. Многое зависит также от выбранного сервера проверки скорости. Но в любом случае вопросы скорости решаются через оставленную заявку оператору. Спасибо и хорошего дня.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 20.52 Mbps
Upload: 15.4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Никогда не бывает скорости заявленной по трафику договора, работать невозможно даже в ясную погоду. Частный сектор, абонентов немного, а скорость никакая!!! Боремся по телефону, как горохом об стену с Фрегатом...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, количество абонентов не должно влиять на скорость передачи данных. Фиксируйте запросы, для дальнейшего их решения администраторами линии. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.78 Mbps
Upload: 27.85 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Дорого. Нестабильно. Плачу за 32 Мбіт/с, в реальности вы видите сами. И это еще не рабочее время! На сайте фрегата обман, тариф заявлен как 35 Мбіт/с, в личном кабинете мелкими буквами - 32 Мбіт/с. Неделю назад говорил об этом с оператором, ничего не поменялось, думаю, это сознательный обман. Я являюсь клиентом еще когда наш провайдер был olga-tv, теперь ищу альтернативу. И я ее найду, жлобы. А вы знаете частный сектор, сегодня ушел Вася, завтра рассказал Пете и понеслась. Через год вы это прочувствуете сполна. Хотя, похоже Фрегат - это пузырь, он создан лопнуть. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Кусок говна, а не провайдер. Крайне не советую к подключению. Обещанную скорость не дает даже близко в играх жуткий пинг.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, проверьте работу интернета сейчас пожалуйста и в случае слабых показателей, зафиксируйте у операторов. Линия после вчерашних проблем восстановлена. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.67 Mbps
Upload: 8.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я за это говно плачу 250 гривен в месяц.... Ребят не делайте глупость, не подключайте фрегат!!!! Да у меня на телефоне интернет шустрее....
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, трудности вчера носили временный характер и были исправлены. Проверьте работу интернета сейчас и в случае проблем обязательно оповестите оператора. Спасибо
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Вообще в край опухли. Подняли цену до 214 грн, обещают скорость 35 Мбіт/с (было 20 Мбіт/с) в итоге в лучшем случае выдает 28 Мбіт/с, на данный момент 4.3 Мбіт/с. Не подключайте ЭТО. Мобильный интернет и то лучше послужит.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, трудности могут носить временный характер. Работы над устранением проблем с внешним каналом ведутся. Спасибо за ожидание.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.5 Mbps
Upload: 10.21 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не провайдер, а кал. :( При заявленной скорости до 100 Мбіт/с что хочет то и делает - как хочет так и делает. :(
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, трудности вчера носили временный характер и были исправлены. Проверьте работу интернета сейчас и в случае проблем обязательно оповестите оператора. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.1 Mbps
Upload: 6.86 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Стандартная ситуация для фрегата. Обычная скорость для них. В особые дни может вырастить 20-25 Мбіт/с. Но такое бывает пару раз в месяц. Если что, по тарифу у меня 100 Мбіт/с. Ну это так. :) Короче, жесть. Никогда, ни в коем случае не подключайтесь! Про техподдержку я вообще молчу-там мрак мрачный.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, примем ваше обращение и постараемся улучшить качество общения операторов. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.23 Mbps
Upload: 7.77 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Унылое Гавно. Отсутствие интернета практически каждый день по несколько часов в дневное время.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, в случае обрывов связи рекомендую обращаться к оператору и фиксировать данную неполадку. Далее уже сложность займутся администраторы и исправят недуг. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.53 Mbps
Upload: 0.78 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Опять двадцать пять. Значит тарифы подняли, а вернули к тому что было с осени по конец зимы. В вечернее время ОПЯТЬ скорости 1 Мбіт/с максимум и это при 100 Мбіт/с за пакет, но что больше всего бесит это невозможный пинг в 3000+ продолжается уже неделю. Да вы молодцы починили линию под конец зимы, но теперь опять кошмар и это опять придётся терпеть полгода как прошлый раз? Или это будет повторятся каждый месяц? За техподдержку говорить ничего не буду не хочу никого оскорблять.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Из-за этого и наблюдались такие потери сигнала и большой пинг. Линия ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.86 Mbps
Upload: 7.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это скорость на пакете ALL inclusive100 Мбіт/с - это не провайдер, это шарашкина контора тянущая деньги из пользователей и абсолютно не желающая работать! Подключаться только если нет другого выбора, техподдержка полное дерьмо, перерасчет не делают, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Ваши пожелания будут учтены. Вчерашние работы с каналом у вышестоящего провайдера закончены. Спасибо за понимание, интернет восстановился и стабильно работает.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.65 Mbps
Upload: 7.85 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я повторюсь: "Укртелеком снова вернулся. Я подключился к этому провайдеру 2.5 недели назад. 1.5 недели из заявленной скорости было 90 Мбіт/с, но теперь замечается офигенное падение скорости до 1 Мбіт/с. Звонки в техподдержку, ни чего не дают. У них классная отмазка поломка из-за которой наблюдается небольшие падения скорости, со 100 до 1 Мбіт/с. Вообщем думайте, подключать этого провайдера или нет.". На что я получил ответ от провайдера :"Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо". Уважаемые, каждый месяц я наблюдаю такую ситуацию. Какая отмазка у вас будет сегодня!?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Из-за этого и наблюдались такие потери сигнала и большой пинг. Линия ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер полное говнище! Заявленных скоростей нет и не было, ТС лепит гнилые отмазки. Тарифы растут а качество падает. Маршрутизация меняется постоянно и каждый раз через задницу. И да за отсутствующий инет перерасчет ни разу не сделали.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, перерасчет производится только после оформления заявки и отсутствия интернета по вине провайдера, более календарных суток. Операторы всегда осведомляют причину неполадки, если она присутствует в данный момент.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Худший провайдер всех времен и народов. Как был таким, так и остался. За маленькую скорость, высокий пинг деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. За отсутствие интернета деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. Перерасчет делается только в 1 случае, если интернета нет больше суток и при этом всем вы оставили заявку. Скотское отношение к клиенту. За бонусы и неустойки забудьте - их нет. Если у вас есть альтернативы по месту жительства то забудьте за этого провайдера как страшный сон.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Для старых и давно использующих наш интернет абонентов разработана программа лояльности. По ней можно получать бонус при пополнении счета. Перерасчет по договору оформляется в том, порядке, что Вы озвучили. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.93 Mbps
Upload: 2.94 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно технические проблемы, а тех поддержка не осведомлена о сроках их устранения. Буду уходить...
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, если есть точные сроки, операторы всегда их сообщат. К сожалению не всегда можно дать 100% точность в вопросе скорости решения сложности. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.38 Mbps
Upload: 9.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это жесть какая то, оплачиваю максмальный тариф что бы скорость была 100 Мбіт/с. По факту у меня даже фильм не удается посмотреть так как скорости не хватает. Живу в центре города... Ужас.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Линию ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.78 Mbps
Upload: 0.86 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну таки отвечу вот этому комментатору. В вашей тп всего два ответа: глобальная проблема или вышестоящий провайдер вам пакостит таким белым и пушистым. А варианты решения проблем перезагрузить роутер и подключить напрямую без него. После чего если оно не помогло тебя начинают убеждать что ты верблюд. Ну вот как то так три раза обращался и больше нет никакого желания ни писать ни звонить так как толку ноль одни нервы.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вчера действительно наблюдались сложности с каналом, повреждение оптики у вышестоящего провайдера. Линию восстановили ночью. Приносим извинения за доставленные трудности.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.3 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный интернет, скорее всего, там работают круглые идиоты, которые не понимают, что скорость которую они обещают - 50 Мбіт/с, ни как не соответствует 1 Мбіт/с.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.24 Mbps
Upload: 26.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Установили неадекватные цены, например, 214 грн. за 32 Мбіт/с. Этой скорости реально нет. Ищем альтернативу этому провайдеру.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.67 Mbps
Upload: 11.24 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Откройте мне блин секрет какого хрена я должен за это платить? Фиг с ним обычно скорость в несколько раз ниже чем быть должна, но вполне хватает чтоб просто тупо после работы посмотреть кино но блин почему я должен оплачивать ЭТО!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.