Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 07 June 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
With respect, TRADITIONAL LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость низкая - а точнее её вообще нету, в онлайн игры не поиграть. Все глючит. Пинг 30 мс, а по ощущениям как 150 мс. Не видитесь на спидтест - они туда канал не шейпят. :) Тестируйте скачку по HTTP протоколу - загружайте файлы с Майкрософтовских серверов и увидите реальную скорость. Вас оболванивают и держат за идиотов.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, спидтест никогда и не являлся 100% показателям качества услуг. Все вопросы касательно скорости и потерь пакетов решаются исключительно через операторов технической службы.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 0.21 Mbps
Upload: 0.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вот такую скорость вместо заявленных 10 Мбіт/с я имею ЕЖЕДНЕВНО в часы пик. А в последнее время не только в часы пик. Если кто-то еще собирается "вступить во Фрегат" - не пачкайтесь. За свои деньги вы будете иметь испорченные нервы и ответы от службы поддержки типа "Ай-яй-яй. Действительно, низкая скорость. И кто же это сделал?"... Отзыв оставлен с IP адреса провайдера "ФРЕГАТ".
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, 18 числа каких-то массовых сложностей не наблюдалось. Надеемся, что заявка была зафиксирована и вопрос был решен. Хорошего дня
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.24 Mbps
Upload: 93.43 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Проверил качество работы. Тестирование в принципе отображено на проверке. Каких-то дополнительных предъяв не наблюдается. Мне не на что жаловаться.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за положительную оценку качества. Хорошего Вам дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 91.26 Mbps
Upload: 84.45 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Фурычит. Замер вечером в пиковое время в городе Желтые Воды при подключении через Wi-Fi роутер. Напрямую без роутера (кабель в компьютер) скорость будет на 2-3 Мбіт/с больше.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, очень рады, что показатели качества связи держатся на стабильно высоком уровне у Вас. Спасибо и хорошего дня
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.04 Mbps
Upload: 5.28 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Неделю нет в Запорожье интернета. Ответьте, за что я плачу вам деньги? То, что вы даете такую скорость за 120 грн в месяц, вы там вообще нормальные люди? Делайте перерасчет людям, ведь это ваш бок постоянный. Почему люди должны страдать от вашей "глобальной проблемы" постоянно. Или вам нравится, когда вас называют ворами и мошенниками? Потому что в данный момент вы именно такими и являетесь.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, мы надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации. Прикладываются максимальные силы для устранения подобных неполадок.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.2 Mbps
Upload: 5.21 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Опять выходной - опять интернета нет!!! Звонить бесполезно, как так знаю дословно ответ оператора "Найближчим часом проблема буде усунена. Сподіваємося на Ваше розуміння!!!". Я могу позалипать только на выходных, в будни я работаю. Оператор ответь - когда закончится бардак в вашей компании, а клиенты будут получать стабильный интернет с предоплаченной скоростью за который платят деньги??? И еще если вы не в состоянии дать интернет со скоростью согласной договору, тогда делайте перерасчет!!!
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Данные о перерасчете можно уточнить у оператора, он расскажет при каких условиях происходит перерасчет личных средств. О проблемах с подачей сигнала в Запорожье в этот день нам известно. Спасибо большое.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.21 Mbps
Upload: 10.19 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
И снова тоже самое в очередной раз задумался почему я не подключил ещё всё киевстар инет такое же говно только дешевле так зачем платить больше. :)
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, искренне надеемся, что Ваше мнение изменится, так как прикладывается большое количество сил для устранения неполадок и в будущем стабильной подачи сигнала. Спасибо
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 29.96 Mbps
Upload: 17.84 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Качество предоставляемых услуг (скорость интернета не соответствует пакету). И это за плату, раньше было лучше. Буду менять провайдера.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.52 Mbps
Upload: 18.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Недели две был нормальный интернет от Фрегата. Я уж было подумал, ребята вняли, одумались, решили работать, а не тупо брать деньги с абонентов. Даже думал их похвалить, грешным делом. :) А нет, все нормально! Фрегат вернулся. По ходу, они неисправимы.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.69 Mbps
Upload: 5.09 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ой а дайте ка угадаю. Дело снова в вышестоящем провайдере который снова поломался и вы не при делах?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, к сожалению иногда бывают факторы, которые не поддаются влиянию. Линию восстановили в кратчайшие сроки. Спасибо за ожидание.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Каждый день на протяжение 5 месяцев, интернет падает с 80 Мбіт/с до 1-2 Мбіт/с ужасный провайдер не рекомендую. И всегда у них глобальная проблема с головой. Перехожу на другой провайдер.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ща Шурстит ка никогда - сайты и игры супер. Если так месяца 2-3 побудет - буду писать только положительные отзывы. Боюсь к утру все потухнет.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, надеемся скорость и качество работы не ухудшилось исходя из последних проверок. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.24 Mbps
Upload: 27.85 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Новый тариф ДОМ-40. Им Фрегат заменил предыдущий пакет ДОМ-35. Ничего абсолютно не поменялось в плане скорости. И если с тарифом ДОМ-35 был откровенный обман (в рекламе 35 Мбіт/с, в личном кабинете - 32 Мбіт/с), то теперь можно просто всех брить, ссылаясь на технические неполадки. Вы же, ничего не поменяли кроме названия тарифного плана...!!! Как так то? Крайне не рекомендую этого провайдера.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, если по Вашему мнению скорость не изменилась, то зафиксируйте заявку через оператора. Тогда будет решение и полученный ответ от администраторов и техников. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.78 Mbps
Upload: 9.15 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
И снова вопрос почему я должен за это платить и просьба сотрудников этого не до провайдера не оставлять о своём работодателе положительных комментариев. :) Ибо даже полному идиоту понятно что не имея проблем с инетом как вот у ниже написавшего сюда не заходят ну примитив же.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Доброе утро. Вчера была проблема с каналом у вышестоящего провайдера. Эта информация была озвучена операторами при обращении, к утру линию восстановили. Оттого город работал на резерве. По поводу комментариев это абсолютное дело каждого пользователя, оставлять ему отзыв или нет. Естественно на положительные отзывы время редко находится, в отличии от негатива. Спасибо
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 92.95 Mbps
Upload: 69.9 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорости вполне отвечают заявленным на сайте. Соединения в городе Желтые Воды через PPpoE. Совет тем, у кого проблемы со скоростями — грамотно настраивайте ваши роутеры, или же обращайтесь к специалистам.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за оставленный положительный отзыв. Хорошего Вам дня и благодарим за использование нашего сервиса.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 91.66 Mbps
Upload: 94.62 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Для меня провайдер отличный. Заявленная скорость провайдер я получаю, проблем с соединение никаких не наблюдал. Единственное не нашел на сайте описание и предоставление тех услуг, которые меня заинтересовали, но это исправится звонком в техподдержку. Так что, тем кто проживает у нас в городе и замечу, на правом берегу - провайдер один из лучших (цена/качество).
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за положительную оценку. Хотелось бы прояснить, что именно Вы не смогли найти. Но в любом случае, Вы верно поступили обратившись к оператору и выяснили интересующие Вас вопросы. Хорошего Вам дня.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Internet connection speed
Download: 39.74 Mbps
Upload: 14.49 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Из 100 Мбіт/с 40 Мбіт/с максимум, иногда бывает технические неполадки (не редко, но приемлемо). Быстро решают проблемы. Так как кроме этого провайдера не пробовал никого, судить сложно. Короче сойдет, жаль что скорость не до 70 Мбіт/с хотя бы доходит, а то небольшое не соответствие тарифным планом. Имхо за 50 Мбіт/с палишь, такая же скорость как и при 100 Мбіт/с. Грустно.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение, будем стараться улучшать качество обслуживания каждый день. В Вашем случае попросил бы зафиксировать обращение через оператора, после чего вопрос со скоростью должен быть решен.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 29.01 Mbps
Upload: 4.94 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую данного провайдера. Плачу за мифические 100 Мбіт/с, а в итоге выдает максимум 40-50 Мбіт/с и то в лучшие дни.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
День добрый. Данный факт необходимо фиксировать и оформлять через оператора. Далее уже администраторы будут заниматься слабой скоростью.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.17 Mbps
Upload: 0.24 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Что за обслуживание? Где моя заявленная скорость? Почему вы ничего не делаете? Когда всё это кончиться? Вам не дороги ваши клиенты от которых вы получаете зарплату?
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Приветствую, как минимум вижу, что включение у Вас произведено через роутер, а заявки на скорость зафиксировано не было. Составьте пожалуйста обращение оператору и администраторы будут заниматься ремонтом линии. Спасибо
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сбои происходят каждый день не в зависимости от того выходной день или нет, провайдер ужасный просто, хуже скорости еще никогда не было, приходиться каждый день по пару часов находиться без интернета.
Response by the representative TRADITIONAL LLC:
Добрый день, такое положение вещей не годится. Давайте фиксировать заявку оператору, и уже администраторы будут смотреть. Спасибо
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.