Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 16 January 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
With respect, CONTENT DELIVERY NETWORK LTD
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Максимально отвратный интернет, просят вызвать мастера когда интернета не будет но интернет пропадает всего на 15-20 минут. Иногда я работаю ночью и такое часто бывало что из-за вылетов интернета моя работа не сохранялась, никогда не посоветую подключить этого провайдера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
У меня постоянно по вечерам и в выходные дни, а особенно в праздники пропадает интернет, мастера ихние говорят что мне надо роутер купить новый у них.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.76 Mbps
Upload: 2.89 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость равна нулю. В вечернее время интернет отсутствует. Впечатление что провайдер вообще не предоставляет качественные услуги. Сегодня 13 февраля 2020 г. скорость интернета в 23.00 вообще не позволяет им пользоваться. Обращался к провайдеру за техподдержкой результата нет.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.72 Mbps
Upload: 21.36 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Заявленная скорость не соответствует действительности. Из заявленных 100 Мбіт/с, получаем менее 20 Мбіт/с.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.85 Mbps
Upload: 3.95 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный провайдер. Очень жалеем, что подключили. Хуже был только Бриз (в Одессе). Я не понимаю, как интернет может быть настолько медленным, хотя подключен пакет на нормальную скорость. Отключается по несколько раз в день. Молчу про то, что при заявке на подключение говорил оператор, что кабель уже проведен к нам и нужно просто подключить. А мастер пришел и оказалось, что ничего нет, доплачивали в 3 раза больше, чем планировали. Ну ладно с этим, но скорость... Я в бешенстве, буду менять интернет провайдера.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Спасибо, что решили обратить внимание на наличие проблемы с подключенной услугой. По Вашей заявке мастером была установлена некорректная работа Вашего роутера при беспроводном подключении и мы рекомендуем произвести замену устройства. Также, напоминаем, что при любых возникающих вопросах - наиболее оперативную помощь можно получить, обратившись напрямую к мастеру, или же (если такое обращение не возымеет эффекта) - в контакт-центр одним из перечисленных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.32 Mbps
Upload: 1.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ребят, ну это уже полный капец, как такое может быть на Гигабите??? Техслужба говорит что у меня вирусы и нужно переустанавливать винду, ... но я же не блондинка, такой номер со мной не пройдет. Никому не рекомендую в Харькове с ними связываться, это уже полное дно. Буду менять провайдера, благо в доме есть еще Макснет и Киевстар.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
На гигабите "такое", как в Вашем замере, может быть исключительно при наличии проблем с подключением. Учитывая тот факт, что замер скорости и данный отзыв были оставлены Вами при подключении к публичной точке доступа Wi-Fi (скорость доступа к сети через которую в разы ниже регулярного домашнего подключения) , если у Вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеются сложности в работе услуги - обратитесь для вызова мастера одним из перечисленных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 5.65 Mbps
Upload: 0.37 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
По-началу интернет был хороший, но чем дальше, тем качество было хуже. Постоянно виснет, отключается, скорость ужасная просто, мобильный интернет обычно грузит быстрее. ;(
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Если качество услуги по Вашему мнению снизилось - это самая верная причина для вызова мастера. Особенно, если пользуетесь длительный срок и за последние 3-4 года ни разу не обращались. Вызвать мастера можно и нужно одним из следующих способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер говнище интернет тупо пропадает из-за вас у меня произошла большая проблема!! Очень плохой провайдер не рекомендую!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 454.52 Mbps
Upload: 233.59 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ну стараетесь но 1 Гб ваще никак, в общем ниииикаааак)))) Зато звонить клиентам с подключением 1 Гб которым не предоставляете услугу качественно это вы запросто.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.62 Mbps
Upload: 0.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами триолана более 15 лет. По началу все было нормально. Скорость, обслуживание. Подключил знакомых, 5 абонентов с подъезда. Что имеем сейчас. Пол года назад упала скорость. Вызов мастера проходил три дня. Оказались поврежденные кабеля. Устранили, спасибо. На данный момент скорость не более 25 Мбіт/с. Мастера жду неделю. Перезванивал через день. В итоге позвонил мастер, рассказал что не может дозвонится. Сначала говорил что сбрасывался мой номер, потом рассказал что трубку никто не брал, в конечном итоге сказал что звонил с двух разных номеров и в итоге вместо того, что бы извиниться дал понять, что я дурак! Это не позволительно! Как минимум три абонента в этом месяце покинут пролайн с нашего подъезда. Не хотите проблем, не сотрудничайте с Пролайном, обольют дерьмом и скажут что так и нужно.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Добрий день! Звертаємо вашу увагу, що МИ - НЕ КОМПАНІЯ ТРІОЛАН, про яку ви тут пишете "Пользуюсь услугами триолана более 15 лет." Тому ваш відгук не доречний на нашій сторінці.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 521.07 Mbps
Upload: 719.73 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Интернет летает без нареканий, но в последнее время стал замечать фризы самого интернета и бывает сыпятся тв сигнал в рандомное время. При этом сигнал 100% и в интернете фризы и они вместе с тв синхроны как и аварии. Может триолан по 1 оптике тв и интернет пускают я знаю, но такие приколы бывают, но редко.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не вздумайте подключать телевидение Триолан - вас отключат даже за один день просрочки оплаты и что самое обидное НЕ ПРЕДУПРЕДЯТ ЧТО ОТКЛЮЧАЮТ!!! ПОТОМУ ЧТО МАСТЕРАМ ВЫГОДНО ВАС ПО БЫСТРОМУ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ЗВОНКА ОТКЛЮЧИТЬ. ВЫ ЖЕ ЗА ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ БУДЕТЕ ЭТОМУ МАСТЕРУ ПЛАТИТЬ 200 ГРН!!! ПОЭТОМУ ЧТОБ НЕ ВЫШЛО ЧТО ВЫ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПО 300 ГРН ЗА ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПЛАТИТЕ - ЛУЧШЕ СРАЗУ КУПИТЕ АНТЕННУ Т2 И ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА ПЛАТИТЬ ЗА ТВ ТРИОЛАН 100 ГРН В МЕСЯЦ И ИХ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ 200 ГРН И ОТКЛЮЧЕНИЕ ТВ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ВАМ НЕ ГРОЗИТ!!! ТРИОЛАН ИСПОРТИЛСЯ НУЖНО ИСКАТЬ АНАЛОГОВОЕ ТВ.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
SMS-напоминание об истекающей оплате было доставлено на Ваш контактный номер телефона 063****044 29 января 2020 года в 09:56 согласно отчета о доставке, полученного от Вашего оператора мобильной связи. Если Вы не получаете SMS-сообщения, это может говорить о том, что а) Вами заблокировано получение сообщений от отправителя TRIOLAN, б) Ваш телефон не принимает входящие сообщения из-за переполнения памяти телефона или технического сбоя сети. Оба этих момента, как правило, решаются либо разблокировкой приема сообщений в настройках телефона, либо перезапуском Вашего телефона с выполнением очистки папки входящих сообщений. Что же касается оплаты за работу по подключению - подключение к сети после отключения линии оплачивается в размере 100 гривен. Действующие тарифы на работы и/или услуги Вы всегда можете проверить на нашем сайте, по ссылке: http://triolan.com/articles.aspx?k=connections
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 0.71 Mbps
Upload: 0.8 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Падает скорость интернета с 90 Мбіт/с до 0,5-2 Мбіт/с. Наблюдается такое в основном с 7-9 вечера и в выходные дни.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 12.32 Mbps
Upload: 4.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Средняя скорость интернета 4-это не ок, постоянно все лагает, работать невозможно!!! Бывает и 0!!! Звонить оператору бесполезно.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Александра, спасибо что решились поделиться опытом пользования услугами. По оформленной Вам заявке наличие проблемы диагностировать не удалось, по имеющейся информации услуга работает без сбоев. Пожалуйста, в случае если Вы вновь заметите неполадки в работе услуги - незамедлительно вызывайте мастера. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга. Мастера "на линии" находятся 7 дней в неделю с 08:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Совести нет у этих товарищей, как и обещаного интернета. Будем прощатся! При оплате гигабитная иметь скорость 6-12 и не одни сутки, явное хамство (а деньги никто не возвращает). Мошенники!!!
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Благодарим за Ваш отзыв. С Вами дополнительно выйдет на связь консультант 30.01.2020 для проверки эффективности предложенных 26.01.2020 в ходе обработки Вашей заявки рекомендаций по перенастройке Вашего роутера. Мы постараемся приложить максимум усилий для помощи в решении возникшего вопроса.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 80.49 Mbps
Upload: 49.62 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета желает лучшего, подвисает IPTV которому нужно 5 Мбіт/с. Тарифы завышены. Жаль что Триолан стал паршивым провайдером. Пользуюсь их услугами уже более 5 лет. Придется отказаться.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Несколько лет пользовались услугами. На начальном этапе тормозила скорость. Мастер рассказывал, что виноват роутер. Поставили мощнее. Проблемы были редко пока не отказались от платных ТВ услуг. Тут мгновенно упала скорость. Сотрудники опять винят роутер. Т.е., пока оплачивали за ТВ 100 грн/мес - роутера хватало на телеэкран, ноут и смартфон. Как только перестали оплачивать 100 гр/мес, резко интернет стал зависать.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Download: 41.61 Mbps
Upload: 63.9 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость периодически падает, неисправности устраняют быстро, связь с техподдержкой нормальная. Можно пользоваться.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Добрый день. Я из Киева. 6 лет была с Триолан. Все устраивало, пока не начали повышать тарифы. Очень дорого, ребят( Вчера уже отказалась от тв. Скорее всего, и от интернета придется отказываться. С подключением-отключением никаких проблем не возникало. Отключили тв (приостановили) оперативно по звонку, без лишней волокиты. Единственное, пришлось долго висеть на линии, пока связали с оператором. Поломки случались редко, и их быстро устраняли. Услуги ваши рекомендую, но для меня, увы, сейчас дорого. Я и раньше не смотрела такое количество каналов, а после подорожания не вижу смысла платить за то, что не смотрю.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 672.42 Mbps
Upload: 413.26 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Интернет провайдером более чем доволен, скорость нормальная, пинги выше 50 мс не видел, аварии устраняют в любое время суток за 2 часа максимум. Минусы цена, но по сравнению с той же волей которая предлагает чисто интернет 100 Мбіт/с за 275 грн дешевле подключить триолан гигабит.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.