Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 16 January 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
With respect, CONTENT DELIVERY NETWORK LTD
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 825.9 Mbps
Upload: 856.72 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Подключили быстро, с момента подачи заявки до приезда монтажера прошло менее суток. Скорость чуть ниже чем гигабит, но всё же можно списать на оборудование и прочее. Хотя при таких скоростях потеря 100 Мбіт/с роли вообще не играет. За всё время был лишь 1 сбой на пару минут.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 91.63 Mbps
Upload: 329.85 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость, как видно, на высоте. Обслуживание в это не простое время тоже выше всяческих похвал. Отключение только если выключают свет.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Раньше, даже в начале войны Триолан были нормальными. Но в последние два месяца они стали хуже рашистстов! По финансовым вопросам - не дозвонишься. Интернет пропадает каждый день по много раз от 2х до 5-ти минут. И никакие отговорки, что это якобы переключение между батареей и сетью - не канают. Они очень сильно испортились и стали очень напоминать диверсантов кремля.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 768.61 Mbps
Upload: 821.95 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Супер !!!!очень!!!! 1 тр интернет!! То что нужно 300 грн сюда, но нормально работает так что советую!!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 92.77 Mbps
Upload: 96.7 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хороший роутер - залог отличного интернета. Установили WiFi 5 GHz, теперь скорость соответствует заявленной.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пропал утром интернет. Связались с оператором (ждал не долго, был 12-м на линии). Выяснили, что нужен выезд мастера. Приехал в течении часа. Оказалась проблема в коннекторе кабеля, который шёл от медиа конвертера к роутеру. Мастер устранил оперативно. Всё перепроверил ещё раз. Мастером остался доволен. Спасибо.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Самый лучший и хороший провайдер, которое делает всё может в военное время, он отличный и я его рекомендую.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.72 Mbps
Upload: 96.45 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 3094510
I highly recommend this internet service provider.
Лучший провайдер в Харькове, Воля нервно курит в сторонке, а Укртелеком помер.
Единственное может отвалится интернет, но оч редко.
Единственное может отвалится интернет, но оч редко.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Remediation of malfunctions
Download: 159.31 Mbps
Upload: 37.87 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Часто отваливается инет. Неоднократно обращался к провайдеру, использую самый дорогой пакет. Так как учеба и работа онлайн. Частые отвалы просто бесят на собрания конференциях приходится пользоваться мобильным интернетом из за проблем провайдера. Все что смогли предложить это поменять мне кабель за мой счет поменять роутер за мой счет да и после этого ничего не изменилось а когда я им предложил поменять их оборудования так получил ответ что нифига меняйте опять свое.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. Должны заметить, что Вы абсолютно верно поступили, когда не стали ограничиваться написанием только отзыва, но и оставили заявку на вызов мастера 28.09.2022. По Вашей заявке проведен ряд манипуляций как на нашем оборудовании, так и на вашем роутере. Сегодня (29.09.2022) дополнительно связались с Вами для уточнения - есть ли изменения в работе услуги. Пока что, вместе с Вами, наблюдаем - помогли ли принятые меры решить проблему, поэтому если вдруг вы все-таки обнаружите, что сбои в работе сети вернулись - не ждите долго и обязательно сигнализируйте вашему мастеру.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1992151
I highly recommend this internet service provider.
Користуюся інтернетом цього провайдера десь з 2015 року. Враження лише позитивне. Якщо виникають якісь проблеми - вирішують дуже швидко. Було декілька моментів, що пропадав інтернет, але через деякий час з'явився. Як на мене - найкращий провайдер в м. Рівне. Дякую!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Полная неразбериха с напоминаниями об оплате! Почти всегда оплачиваю ТВ в последний день - если оплачено до 5-го, оплачиваю 5-го и т.д. Живу не одна. Вчера в полпервого дня вижу всплывающее сообщение "Рахунок такой-то поповнено на 120.00 грн. Тариф 120.00 гривень за 30 діб" Думаю, ок, другой член семьи оплатил. Сегодня звонок - "Вы будете пользоваться тв? У вас нет оплаты". Говорю, что оплатили и проверю сообщение. И тут сюрпрайз - если открыть полностью, то дальше читаешь, что оплата за прошлый месяц. То есть просто пересылают старое сообщение новой датой. Триолан, какого черта? Это специально, чтобы лишние 100 грн за переподключение брать? В прошлом месяце было то же самое, тоже тупо переслали старое смс новой датой. Вчера в спешке не открыла полностью сообщение. Сделайте что-нибудь со своими уведомлениями.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Мы всегда напоминаем об истекающем термине подписки за 3 дня до его завершения. В последний же день Вас дополнительно еще и информирует обслуживающий Ваш район мастер непосредственно перед отключением, что собственно и произошло в Вашем случае. По какой причине Вам уже второй месяц отправляются некорректные сообщения в Viber мы, конечно же, уточним, но в следующий раз, если с таким столкнетесь, лучше все-таки сообщить о проблеме сотрудникам Триолан. Это куда лучше поможет разобраться с вопросом, чем отзыв на не имеющем никакого отношения к провайдеру сайте в интернете.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 95.01 Mbps
Upload: 97.54 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 3305638
I highly recommend this internet service provider.
Скорость на прямую отличная, иногда даже больше нежели в тарифе :) Только просадки через роутер, но это уже скорее мой косяк.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 22.01 Mbps
Upload: 7.42 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Все видно по зафиксированной скорости и без слов. Это просто не серьезно со стороны такого крупного провайдера.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Вадим, если вы все-таки желаете, чтобы проблема решалась - бросать трубку при звонках наших консультантов (которые пытаются как минимум уточнить подробности по описанной Вами ситуации) точно не поможет бороться с неполадками. Скорость с вашего порта в домовом коммутаторе - ~95/95 Mbit/s, поэтому явно проблема кроется ближе к вашему роутеру. Пока же что - без каких-либо подробностей и вызова мастера все, что можно озвучить Вам - замеры скорости, проводимые непонятно-куда, через Wi-Fi (при отсутствии информации о том, какой именно роутер Tp-Link Вы используете для подключения, поддерживает ли он у вас диапазон 5 GHz, а если нет - какова ситуация с загруженностью радиодиаканалов по 2,4 GHz в Вашей квартире а также наличие помех для радиосигнала в виде стен и прочего) не дадут вам нормальной картины и понимания - где именно возникла проблема. Поэтому, если все-таки Вас не устраивает как работает услуга - выберите время и пригласите мастера. Заявку можете оставить в районном телеграмм-чате (куда вы ранее и обращались, непонятно правда почему на этот раз решили промолчать), если по-прежнему не желаете, чтобы Вам с ее оформлением помог наш консультант по телефону. Ну и в любом случае - вызывать мастера или же обращаться к консультантам или мастерам в чате за помощью - это намного оперативнее и эффективнее помогает решать проблемы, чем написанные непонятные отзывы где-то на сайтах в интернете...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Лучший сервис. Лучшая отношение к абонентам. Лучший провайдер из 5 которые у меня были. Скорость выше чем у всех. И Цифровое ТВ и свое iptv у них. Рекомендую Скорость на ГИге 940-960 Мбіт/с.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I highly recommend this internet service provider.
Столкнулся с проблемой что мастер не смог победить проблему, ну а самое главное эти горе мастера на повторную жалобу позвонили и начали мне указывать что мне делать и я все придумал так ещё и угрожал! Во сервис.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Роман, насколько нам удалось выяснить, речь идет о "проблеме", которая проявляется исключительно в аналоговом формате на паре каналов и по сути, не влияет на просмотр даже тех каналов, где она присутствует, т.е. носит незначительный косметический характер. Поскольку проблема является нетипичной и не устранилась ни после замены кабельной линии, ни после замены оборудования в подъезде (а также, поскольку не воспроизводится у других абонентов в Вашем подъезде), сходу определить ее причины не представляется возможным. Мастером вам было рекомендовано и предложено перенастроить ТВ-приемник на цифровой сигнал, что как минимум должно помочь избавиться от наблюдаемого дефекта (тем более, что Ваш ТВ-приемник поддерживает не только аналог, но и "цифру") от чего вы отказались категорически - судя по всему, это и было "указывать что делать". С учетом вышесказанного, рассматривать предложенный мастером вариант переключения на другого провайдера, раз Вас не устраивает качество предоставляемой услуги и Вы не желаете следовать рекомендациям мастера, как "угрозу" точно не стоит, а возможно будет наилучшим решением в Вашем случае.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Триолан оказывается блокируют других IPTV провайдеров, веселая "борьба" с конкурентами, зря переключился.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Вот уж чего точно не делали, да и не планировали - "блокировать" чьи-либо услуги. Что касается IPTV - то есть два легальных способа его смотреть - находится в сети провайдера/оператора, который имеет право его транслировать (собственно, что и есть IPTV) и пользоваться IP-транспортом для просмотра телеканалов СВОЕГО провайдера в ЕГО же сети, либо - оплачивать подписку у специализированного OTT-сервиса, для просмотра контента которого нужен просто интернет и не важно от какого провайдера. Вполне логично, что внутри сети Триолан не будут работать IPTV-сервисы других провайдеров. Потому как это РАЗНЫЕ сети разных провайдеров. Но любой разрешенный на территории нашей страны OTT-сервис будет доступен через интернет от Триолан без каких либо ограничений с нашей стороны.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 368.2 Mbps
Upload: 469.08 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пока что полёт нормальный, претензий к Триолану нет. Пользуюсь только инетом. Проблемы бывают, но устраняют быстро.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.65 Mbps
Upload: 1.19 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
І така швидкість вже більше 5 годин. Напевно це із-за дождя. Але інколи бувають глюки і швидкість з'являється.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 123.91 Mbps
Upload: 131.73 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Підключила гігабітний інтернет (змінила 100 Мбіт/с на 1000 Мбіт/с) місяць тому. Майже щоночі швидкість падає до 46 Мбіт/с. То це швидкісний інтернет чи ні?? Телефоную до контакт центру, кажуть подають швидкість у відповідності до обраного пакету, але в реальності ЦЕ НЕ ТАК! Вже 10 разів приходив технік, порадив придбати зовнішню мережеву карту. Придбала, швидкість покращилась, але ВНОЧІ ТАЖ САМА ПРОБЛЕМА!! Не кожну ніч, але регулярно два-три рази на тиждень. І справа не в тім яким ресурсом я користуюсь, бо перевіряла вже мільон разів і без активних відкритих сайтів, і з відкритими. Швидкість "краде" провайдер, але не зізнається в цьому.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Remediation of malfunctions
Download: 92.91 Mbps
Upload: 97.54 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 3593190
I do not recommend this internet service provider.
Ціна\якість послуг Тріолан стала неприйнятною. Район Голосієво. Швидкість інтернету хороша, і в чаті живі люди. Але з'єднання нестабільне: часті глобальні аварії коли довго відсутній і-нет. В робочий час часто пропадає і-нет на 30-60 секунд - це критично, коли працюєш на онлайн-дзвінках. Майстри не змогли розв'язати ситуацію з короткими обривами інтернету. Буду міняти провайдера. Не рекомендую підключатися.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.