Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 16 January 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
With respect, CONTENT DELIVERY NETWORK LTD
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 33.58 Mbps
Upload: 37.29 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Добавить скорость, а то как-то слабовато. Скорость часто падает, грузит долго. Не выдает то, что заявлено. Из 100 Мбіт/с всего на данный момент 33 Мбіт/с. Ну и с ТВ скучновато.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.72 Mbps
Upload: 32.69 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость и стабильность УГ. Техподдержки нет вообще!!! Невозможно дозвониться или решить проблему если смог.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed
Download: 23.09 Mbps
Upload: 10.71 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость постоянно "прыгает". Пинг очень высокий. Вечером скорость вообще падает. ТВ - не понятно зачем вообще....каналы, которые смотрятся и на эфирной антенне есть. Остальные 60 собрали самые не рейтинговые бесплатные.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.56 Mbps
Upload: 10.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это скорость под вечер в будний день + стабильно 1-2 раза в день инет пропадает на 30-60 мин. При заявленной скорости 100 Мбіт/с - стандарт 20 Мбіт/с. Судя по всему на моём IP человек 5 сидит. Заявка отправлена, посмотрю реакцию.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Сергей, огорчает, что о данной проблеме вы решили сообщить только спустя неделю с момента ее появления (как следует из Вашей заявки), а не сразу же, как увидели, что услуга предоставляется хуже, чем должна, но в любом случае - спасибо за Ваш сигнал - будем разбираться что же идет не так.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Internet connection speed
Download: 78.16 Mbps
Upload: 90.8 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Задоволен тим, що в порівнянні з Київстаром ціни на интернет на ТВ менші, але замість вказаних 100 Мбіт/с отримую 70-80 Мбіт/с. Також з 75 каналів знаходить лише 50.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Дякуємо, що Ви знайшли час на розміщення відгука. Хотілося б звернути Вашу увагу на той факт, що у разі, коли у Вас є бодай підозра на те, що якась з послуг надається не так, як трєба - Ви можете (а ми зі свого боку рекомендуємо не відкладати таке рішення "на потім") звернутися до нашого майстра задля пошуку та вирішення проблеми, що виникла. Зробити це Ви можете за допомогою Особистого Кабінета (https://triolan.name/), або зателефонувавши до нашого контакт-центру за номерами у Вашому місті: http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts®=dn&lng=uk
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 2.89 Mbps
Upload: 43.19 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Раньше особых нареканий не было, хотя скорость никогда не соответствовала заявленным 100 Мбіт/с. Но в последние 3-4 дня все стало очень плохо. Интернет формально есть, но фактически его нет. Чудовищно медленная загрузка страниц, о просмотре онлайн-видео можно забыть. Вот и сейчас я пишу этот гневный отзыв, а не смотрю матч своего любимого Ювентуса.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
По оставленной Вами заявке, согласно имеющихся у нас данных, проблема со скоростью была локализована и устранена. Пожалуйста, в случае повторения ухудшения качества предоставляемых услуг - сообщайте любым удобным для Вас способом, чтобы мы могли отреагировать максимально оперативно.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Download: 149.33 Mbps
Upload: 35.26 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь всего неделю, купил специально роутер с поддержкой 802.11ac и гигабитными портами. lan еще не проверил, а вот wifi на 5мгц в первый день выдавал больше 300 Мбіт/с, сейчас - не больше 150. :( Тариф 1 Гбіт/с.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 58.58 Mbps
Upload: 46.82 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер! Радует скоростью и почти отсутствующими перебоями линии. Всё на высоком уровне. Техподдержка отличная!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
На мой взгляд лучший интернет-провайдер, по крайней мере в г. Днепропетровске.
Загрузка стабильно до 11 МБ/с (не Мбіт/с!), отдача бывает около 12 МБ/с (не Мбіт/с!). Техподдержка - мое почтение. Всегда быстро, качественно, без вопросов. Фрегат и рядом не стоит (ранее был на нем). Теперь стабильно 3 года сижу на Триолане и переходить не собираюсь. Рекомендую.
Загрузка стабильно до 11 МБ/с (не Мбіт/с!), отдача бывает около 12 МБ/с (не Мбіт/с!). Техподдержка - мое почтение. Всегда быстро, качественно, без вопросов. Фрегат и рядом не стоит (ранее был на нем). Теперь стабильно 3 года сижу на Триолане и переходить не собираюсь. Рекомендую.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 11.53 Mbps
Upload: 19.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я не знаю что происходит с Триолан, но у меня с каждым днем скорость интернета все медленнее и медленнее. Платишь за 100 Мбіт/с/c, а получаешь 10 Мбіт/с/c.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.64 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасно! Категорически не советую! Но при отсутствии вариантов, лучше другу заплатите 50 грн и возьмите его половину тарифа.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 26.9 Mbps
Upload: 91.22 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это просто ужас, Я про скорость загрузки. Где 100 Мбіт/с/c? Сейчас заходил в социальную сеть Вконтакте, еле грузит страницы, хоть тест показал 26.9 Мбіт/с/c (должно быть вообще 100 Мбіт/с/c) такое чувство что у меня на компьютере мобильный интернет. Раньше такого не было, последние пол года вообще нареканий не было. Теперь качество упало.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 35.09 Mbps
Upload: 88.67 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень недоволен что скорость скачивания редко бывает как заявленная 100 Мбіт/с/c.
Часто скорость скачивания падает, особенно под вечер и видео на Youtube в разрешении 1080p уже невозможно нормально смотреть.
Часто скорость скачивания падает, особенно под вечер и видео на Youtube в разрешении 1080p уже невозможно нормально смотреть.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Спасибо за Ваш сигнал. К сожалению нам не удалось установить связь непосредственно с Вами по Вашему контактному телефону, но обязательно сообщайте в случае, если будете наблюдать проблемы со скоростью для оперативного их решения. Что же касается работы сервиса YouTube - в последнее время участилось количество случаев низкой скорости при просмотре видео HD и Ultra HD через данный сайт. При этом проблема наблюдается на разных провайдерах. Со своей стороны мы проверили и изменили конфигурацию узловых маршрутизаторов, чтобы обеспечить больший запас пропускной полосы к кэш-серверам Google, что должно помочь в ликвидации этой проблемы. Кроме того, как один из вариантов решения - в случае если вы пользуетесь браузером Google Chrome для просмотра YouTube - вы можете попробовать отключить экспериментальный протокол передачи данных QUIC в скрытых настройках браузера (chrome://flags/#enable-quic), который отчасти влияет на скорость загрузки видеоконтента
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 31.53 Mbps
Upload: 61.64 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость не соответствует тарифу. вместо 100 Мбіт/с получаешь всего навсего 35-40 Мбіт/с. И это при абон. плате 120 грн. [email protected].
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Низкая скорость (особенно в таких значениях) - это первый повод для вызова мастера. Мириться с такими показателями - абсолютно лишнее. Так как в отзыве отсутствует Ваша контактная информация - мы рекомендовали бы вызывать мастера (на удобное Вам время) для полной диагностики линии и определения причины проблемы для ее устранения. Сделать это можно звонком в контакт-центр (телефоны - http://bit.ly/1PhONeS) или же из личного кабинета.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.08 Mbps
Upload: 6.89 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Инет соединение чаще тупое чем шустрое, на звонки в техподдержку отвечают тупые операторы чаще чем квалифицированные работники, после поднятия тарифов качество услуг только ухудшилось.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Добрый день. С Вами связывался наш консультант. По полученной от Вас информации - на текущий момент времени работа интернета стабилизировалась. Единственное, что хотелось бы заметить - в случае возникновения любых сбоев в работе услуг - сообщайте как можно раньше, т.к. достаточно часто проблема может крыться на т.н. "последней миле" - участке сети от нашего оборудования до Вашего устройства, а определить ее наличие и отреагировать своевременно можно только по Вашему сигналу. Поэтому, если Вы вновь заметите, что что-либо работает не так, как должно - незамедлительно вызывайте мастера для скорейшего исправления возникшей ситуации.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.51 Mbps
Upload: 10.57 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уже достали эти "мастера" и эти "операторы" - качество интернета ужасное. В последнее время постоянные плановые работы. Звоню говорю скорость упала. Первый вопрос у них стандартный - роутер у вас? Короче господа триолановцы - это скорость на прямую без роутера. Меняйте свое оборудование.. увольняйте горе мастеров и операторов... А я ушел к другому оператору. КИЕВ - ДАРНИЦА.
Response by the representative CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:
Евгений, с Вами связывался наш консультант. Согласно Вашего пожелания, оформлена заявка на диагностику и проверку линии на завтра, 10.09.2016, т.к. на момент звонка проблема решилась путем перезапуска Вашего роутера. Ситуацию держим на контроле до ее полного решения, но если у Вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста, сообщайте незамедлительно. Наиболее оперативный способ - по круглосуточным телефонам контакт-центра.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 409.12 Mbps
Upload: 113.37 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер, проблем практически не бывает, а если и есть то очень оперативно всё исправляют!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 71.81 Mbps
Upload: 94.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Платишь за скорость 100 Мбіт/с, а получаешь - 50 Мбіт/с. После обращения в службу техподдержки - устраняют ровно на месяц. Меняю провайдера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Тв каналы отстой, интернет вечно отпадает, скорость от 0,09 Кбит/с и до 700 Кбит/с максимум, отпадает часто. В последнее время раз 20 в день может отвалиться вайфай. Роутер хороший Cisco, так что проблема в трианале!!!
Киев, виноградарь.
Киев, виноградарь.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
В течении одного часа интернет несколько раз исчезает (последнее время - постоянно). При просмотре телепрограмм - через две-три минуты прерывается звук. Вместо телепрограмм - "профилактика" на пол дня, от которой никакого эффекта. Вывод - надо менять провайдера.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.