Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 13 January 2021
Уважаемые абоненты!
Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
With respect, RIPE NCC ASN block
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Пойдет на 4 бала... Линейка тарифных планов - дороговато. Скорость Интернет соединения - хорошая.
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Ваша оценка говорит о том, что нам есть куда расти. Будем стараться. Если возникнут вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Телефон 0713094400 номер привязан к Вайберу
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Некачественный интернет! Скорость ужас!!!! Нервы полно! Стоит 274 рублей, а скорость похож на 30 Мбіт/с и часто отключали! Не советую!
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Вы можете оперативно решить любой вопрос позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания. 0713094400 номер привязан к Вайберу
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 30.2 Mbps
Upload: 27.89 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
На данный момент, один из лучших провайдеров ДНР. Лучше только "Домашний Феникс" по тарифам и качеством услуг!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 33.77 Mbps
Upload: 16.94 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При тарифе 75 Мбіт/с получаю меньше половины!!! Просто посмотреть в инете чтото хватит но для стрима и подобного вообще нет. Было что сломался штекер кабеля (именно само ушко которое держало его в роутере) пока дозвонились и потом пришел человек но прождали весь день и сменил сам штекер и о чудо. При подключении тупо весели половину проводов на ружу а тут хоть нормально. Цены на данный момент еще нормальные но есть провайдеры с более низкими! По остальным отзывам я вижу что много еще людей не довольны а значит провайдер реально на 2 из 5.
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00 Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП. В Вашем отзыве много моментов которые мы бы хотели уточнить, провести проверку и улучшить. Спасибо, что Вы с нами
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 10.37 Mbps
Upload: 11.28 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Доброго времени суток, пользуюсь этим оператором уже 3 года, но последние пол года скорость интернета отвратительная, только что сделала спидтест из заявленных в тарифе 50 Мбіт/с вот это - Download: 10.37 Мбіт/с/c Upload:11.28 Мбіт/с/c, самая максимальная скорость из 10 тестов, это просто невозможно. Файл объемом 700 Мб скачивает 5 часов в лучшем случае. И вот стоит задуматься о смене оператора.
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв.
Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00
Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем тесты вашего соединения и свяжемся с Вами для уточнения всех аспектов и решения данной проблемы. Спасибо, что Вы с нами.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Почитал комментарии ужаснулся и решил написать свой отзыв. Пользуюсь данным оператором более 5 лет. Да скорость после известных событий не стабильна, но это практически повсеместно у всех операторов. Техподдержка порой удивляет, для примера расскажу историю из жизни. Гроза, ливень стоит стеной пропадает интернет. Звоню в донапекс, приняли заявку, проходит 25 минут звучит звонок в дверь. Открываю стоит парень в комбинезоне мокрый до нитки, проверьте интернет и роспишитесь. Звонил в разное время суток в техподдержку, даже ночью всегда получал исчепывающий ответ на свой вопрос.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.29 Mbps
Upload: 0.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Слов нет... одни слюни. Похоже кранты наступают, хотя вы не первые и не последние. Короче.... потеряли еще одного клиента.
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению из Вашего поста трудно сделать какой либо вывод. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip, мы проведем анализ Ваших обращений и обязательно решим Вашу проблему. Спасибо за понимание и отзывы.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.93 Mbps
Upload: 3.89 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вот это скорость - даааа. Это "провайдер". Говорят проверяйте скорость на нашем сайте. Так не хватает скорости ваша страница открывается минуту. Еще говорят ведутся работы, говорят уже семь месяцев. А раньше был провайдер самый лучший, а сейчас ниже плинтуса. Но деньги снимают по полной. Раньше всем советовал донапекс, а сейчас никому.
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Проблемы на магистральных каналах начались только в октябре. Если страница нашего сайта не открывается, то обязательно следует обратиться в тех поддержку. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем анализ Ваших обращений и свяжемся для уточнения всех аспектов и решения проблемы. Спасибо за понимание и отзывы.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.76 Mbps
Upload: 3.97 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Днём Интернет работает более-менее адекватно, но после 6 вечера скорость просто ужасно низкая. Техподдержка - сделайте что-нибудь.
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент!
Спасибо что Вы с нами. Относительно Вашего замечания отмечаем, что скорость на магистральных каналах связи по прежнему не стабильна. К этому добавилась проблема с обрывом не территории РФ. Данный обрыв произошел как раз в день Вашего отзыва, о чем мы информировали клиентов на нашей страничке в ВК.
https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_2469%2Fall
Для ясности, мы всем рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/ Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем.
Уверены в долгосрочном сотрудничестве. Спасибо за понимание.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.29 Mbps
Upload: 5.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Кого устраивает скорость менее 1 Мбіт/с - самое оно. В любое время суток нет даже и 5% от скорости 100 Мбіт/с... Обращаясь в службу техподдержки, порекомендовали проверить скорость на их сайте, т.к. сторонние могут занижать скорость. Что же у них за приложение такое, которое выдает 100 Мбіт/с, но ни чего даже не грузится при этом и на всех остальных тестах скорости на сторонних сайтах при одновременной проверке выдает 0.1-0.5 Мбіт/с. После настоятельной просьбы прислать мастера для проверки, пришел сотрудник данного провайдера. Проверив оборудование, роутер, ноутбук был поставлен вердикт: "Ни чего сделать с этим не можем. Это глобальная проблема, с которой столкнулись все провайдеры". Тем не менее в отличие от DonApex, многие провайдеры, даже местного уровня, пытаются держать скорость не ниже 50% от заявленной в часы пиковой загруженности...
Response by the representative RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо Вам за Ваши критические замечания.
Вынуждены отметить, что в данный момент скорость на магистральных каналах связи не стабильна. Может наблюдаться снижение скорости передачи данных.
Со своей стороны мы предпринимаем все необходимые действия для минимизации дискомфорта при работе в сети интернет.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Снижение скорости при работе в интернет возможно в связи с общей ситуацией либо с неисправностью в доме или квартире.
Для ясности, мы рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/
Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем.
Вы можете сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем дополнительную проверку работы тех. отдела по Вашим обращениям. Хотелось бы отметить, что комментарий относительно работы других операторов не уместный т.к. не понятно как посчитали 50% еще и в пиковую загрузку. Эти данные очень субъективны и не имеют отношение к работе нашей сети.
Спасибо за понимание и отзывы.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.16 Mbps
Upload: 5.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Раньше было как положено, а сейчас, деньги берут за 50 Мбіт/с, а получаю самое большое 10 Мбіт/с и то только рано утром. Руководство не понимает народ уйдет.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service
Deficiencies: Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 10.56 Mbps
Upload: 9.85 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость такая же как и у интертелекома. Только тот мобильный интернет предоставляет, а тут какая то авария и всё...гудбай.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.44 Mbps
Upload: 1.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Показатели скорости говорят сами за себя. Не могу советовать никому , скорость бывает меньше 1 Мбіт/с.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.87 Mbps
Upload: 5.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Плачу за 75 Мбіт/с/c, а получаю 1.87 Мбіт/с/c. Оператор сказал быстрее не будет. "Дон Апекс" умер. Будем прощаться.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 7.13 Mbps
Upload: 8.36 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Буду переходить на другой провайдер. Платить за 50 Мбіт/с, а получать вечером 2-3 Мбіт/с не хочу....
Advantages: Additional services, Application for connection, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Download: 0.97 Mbps
Upload: 2.66 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Был пакет 20 Мбіт/с. Подняли до 100 Мбіт/с. А в реальности произошло не поднятие, а все наоборот. Скорость снизилась в разы. Уверяют что виноват роутер вайфай. Но он был и раньше.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет блуждающий, такое ощущение, что он зависит от скорости ветра. В нужное время его нет. Работать с ним не возможно. Примерно с 1 часа ночи до 10 утра его почему то отключают. Каждый месяц приходится вызывать мастера и платить еще как минимум 150 р. БУДИМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА, ЕСЛИ КАЧЕСТВО НЕ ИЗМЕНИТСЯ. НЕ СОВЕТУЮ.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 46.14 Mbps
Upload: 29.81 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Всё устраивает, пока никаких проблем не возникало работает все четко и стабильно без замечаний рекомендую.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 30.11 Mbps
Upload: 26.93 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Интернет хороший. Единственный провайдер кроме матрикса в зоне ато который работает как раньше. Рекомендую!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 54.11 Mbps
Upload: 25.89 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Один из лучших и опытных провайдеров в Донецке. Пользуюсь их услугами не первый, и надеюсь, не последний год.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.