Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 26.39 Mbps
Upload: 25.7 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Очень ленивые грубят клиентам. Не заинтересованы в предоставлении качественных услуг.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.19 Mbps
Upload: 0.85 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вызывал специалистов, сказали слабый роутер, ну купил новый по сильнее, так интернет днём вообще 2 Мбіт/с скачивает видео 15 минут.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Если Вы решили обходить блокировки при помощи VPN , то не удивляйтесь низкой скорости. 100мб\с мы гарантируем и готовы приехать к Вам снова и продемонстрировать что у Вас скорость соответствует заявленной.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый плохой провайдер которого я когда-либо видел! Попробуйте сами на 7 Мбіт/с интернете посидеть!
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Ми гарантуємо швидість, яка відповідає обраному Вами тарифному плану. У разі сунівів просимо звертатись до технічної підтримки. Нажаль Ви не звертались зі скаргою на швидість , але Ви можете це зробити за номером 050 9000 311. Також нагадуємо що перевіряти швидкість інтернету потрібно виключно по кабелю, а не WI FI , також не потрібно використовувати VPN.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 740.53 Mbps
Upload: 620.79 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Уже несколько лет это самый лучший провайдер в городе Дергачи. Триолан не во все городе, Вега дорого, ДаНет говорит сам за себя, то Да, то Нет, больше времени его просто нет.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Ми працюємо для вас ! Дякуємо за відгук !
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1 Mbps
Upload: 5.67 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Буду переходить на Триолан. Диалог вообще положили "болт" на потребителя ещё три года назад. Контакт центр... А он у них вообще есть? Месяц не дозваниваешься и потом забивает на это.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Бажаємо Вам всього найкращого ! Нехай щастить !
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Я плачу вам заранее абонплатой за будущий месяц, у меня оплаченный интернет по 30 число каждого месяца, зачем вы меня отключаете раньше положенного времени???? тем самым воруя у меня дни моего оплаченного интернета, 30.03.2021 пополнение счета, вы меня отключаете 28.04.2021, у меня оплачено до 30.04.2021 воруете - 2 дня, делайте мне перерасчет оплаты за 2 дня, 29.04.2021 пополнение счета - отключили 29.05.2021, у меня оплата до 30 числа каждого месяца, украли еще 1 день инета, пополнение счета 27.08.2021 отключили 26.09.2021, инет оплаченный у меня до 30.09 опять украли 4 дня, не занимайтесь мошеничеством, работайте честно, разберитесь с системой вашей оплаты, если вы берете 100 грн в месяц абонплату, то инет должен работать по 30 число каждого месяца, 30 числа поминутно отключайте за неуплату если не будет на счете денег, иначе у вас инет стоит не сто грн, а дороже потому что это оплата не за месяц, меньше месяца, проработайте свои ошибки, сделайте систему оплаты правильной, люди заранее будут пополнять счет, но снимайте деньги только после полного использования оплаченного инета поминутно 30 числа как у меня.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемая Маргарита! Услуга предоставляется на 30 дней. Не с числа по число, а на 30 дней. Не на 28 как у мобильных операторов, а на 30. С момента поступления средств на Ваш баланс начинается отсчет. Не с момента, когда абонент пошел в банк, а с момента зачисления средств. Оплата через систему Приват 24 (например) поступает очень быстро, иногда мгновенно. А вот через кассу банка деньги могут переводиться до трех банковских дней по правилам НБУ.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Спасибо, сотрудник быстро подключил роутер, трубку телефона поднял, объяснял доходчиво, исправляетесь, но подача инета желает лучшего, интернет хороший периодами, а периодами крутит по сайтам невозможно зайти.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Невозможно фильм посмотреть, постоянно лагает как мразота! Илон прийди, я готов платить тебе больше, только не этим профи.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Илон Маск Вас уже ждет !
Стоимость месячной абонплаты составляет $99 (в дополнительные $499 обойдется покупка оборудования: роутер Wi-Fi и фазированная антенная решетка).
Купить можно на амазоне . Удачных Вам покупок!
Хотя ни одной заявки в техподдержку при проверке жалобы мы не обнаружили, решили разобраться до конца и нашли автора. Парадокс, но автор клятвенно заверил что ничего он не писал :) Это уже третий "афтар" , у которого инопланетяне пишут пасквили с его компьютера :)) Заказуха чистой воды.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 1.95 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Очень плохое качество и скорость. На звонки отвечают по хамски и переводят стрелки. Все проблемы ссылаются на плохое оборудование клиента. При звонке о просьбе устранить проблему или помочь настроить оборудование могут "послать" в бухгалтерию или еще куда то, или у них выходные. Если есть альтернатива, то подключайте другого провайдера.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Ваша заявка прошла полную проверку. Скорость до Вашего оборудования составляет 100 мегабит в секунду за вычетом технологического трафика. В системе учета заявок Ваши звонки отсутствуют и Вы не обращались в последнее время к службе технической поддержки. Более того, месяц назад по Вашей просьбе Вам совершенно бесплатно настроили Ваш роутер и помогли в решении Ваших проблем. За качество Вашего роутера мы ответственности не несем. За использование программ, позволяющих обходить блокировки сайтов типа "одноклассники " и " вконтакте" , которые существенно снижают скорость соединения , мы тоже не отвечаем.
Оплаты , которые осуществляются через платежные системы, производятся в автоматическом режиме без нашего участия и необходимости контактировать с нашей бухгалтерией нет никакой необходимости.
Парадокс этой жалобы еще и в том что владелец данной учетной записи вчера лично утверждал что никаких жалоб не писал и качество интернета его полностью устраивает.
Уважаемый "писатель" жалоб , Вы уж определитесь к кому Вам целесообразнее обращаться- к нам или психологу.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Почему Вы отключаете от интернета и хамски обращаетесь с клиентами? 16.11.2020 пополнила счет на 80 грн через Ощадбанк, 18.11.2020 отключили от интернета за неуплату. Предложила отправить квитанцию об оплате в электронном виде, так как проживаю далеко и нет возможности прийти в офис. Бухгалтер пренебрежительным, даже хамским тоном ответил, что платить необходимо было через терминалы с мгновенным зачислением, а то, что при этом приходится оплачивать еще и комиссию - не их проблема!
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Следить за своим балансом и своевременно его пополнять для бесперебойного использования интернета необходимо самому пользователю. Также акцентируем Ваше внимание что оплата через кассы банка поступает к нам в бумажном виде не сразу , а в течение одного-трех дней в зависимости от банка и зачисление средств в таком случае производится в ручном режиме . Онлайн платежи поступаю и зачисляются мгновенно и автоматически.
Наличие комиссии банка или любой другой финансовой организации мы не контролируем и за нее не несем ответственности.
Нам не нужно "присылать квитанции в электронном виде " так как пополнение Вашего баланса осуществляется исключительно по факту зачисления средств , а не по факту наличия квитанции.
Все разговоры наших сотрудников с клиентами записываются для последующего анализа и контроля и уважительное отношение к клиенту мы гарантируем.
С учетом изложенного выше просим Вас в будущем учесть все эти ньюансы .
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Саня!!!! Сделай нормальную подачу интернета, невозможно зайти на сайт, крутит постоянно, сейчас начнется дистанционное обучение интернет должен быть идеальным! Плохая скорость подключения к интернету. Жарко Александр Иванович, тел.0574754945, Приватне підприємство телекомпанія "Мережа кабельного телебачення "Діалог", код ЄДРПОУ 25472527, керівник Жарко Олександр Іванович. Адреса: Харківська область, Зміївський район, смт.Слобожанське, вул.Енергетиків, буд.3 кв.16. Ребята запомните, я вам ничего не обязана кроме ОПЛАТЫ, оплату я вам делаю заранее до срока, это вы мне ДОЛЖНЫ подавать нормальный интернет и вовремя, с компом у меня все окей - прекращайте метать икру, периодические незаконные часовые и получасовые отключения у вас еще существуют, отключения перед последним днем вы исправились, но в остальном вам еще много нужно исправлять, научиться качественно работать! Чтобы на этом сайте были про вас отзывы только "Рекомендую". Работайте честно и качественно, продумывайте свои ошибки, каким образом их исправлять! Сделайте нормальную подачу.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Предлагаем Вам ознакомиться с Правилами предоставления телекоммуникационных услуг в части обязанностей абонента. https://www.kmu.gov.ua/npas/19834263 "використовувати кінцеве обладнання, на яке видано документ про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій; " "утримувати абонентську лінію в межах житлового будинку, квартири, приміщення та присадибної ділянки і кінцеве обладнання у справному стані;
повідомляти на запит оператора, провайдера тип кінцевого обладнання, що використовується для отримання телекомунікаційних послуг."
Так же акцентируем Ваше внимание на том, что ТК СКТ "Диалог" не имеет никакого отношения к оказанию телекоммуникационных услуг в Ваше городе.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ребята, подайте нормальную скорость инета, уже третий день не могу нормально работать, крутит по 5 минут на каждом сайте, проверьте скорость подачи инета я вам деньги плачу, такая подача как сейчас это просто невыполнение своих обязательств по инету, когда-то вы мне уже подавали такое качество потом исправились, я вам заплатила жду выполнения своих обязательств с вашей стороны. 02.10.2020.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемая Маргарита! Согласно правилам оказания услуг Вы обязаны допустить наш персонал к Вашему компьютеру для выявления возможных причин неполадок. Вы неоднократно отказывались выполнить это условие. По этой причине мы ничем не можем Вам помочь так как на 100 процентов уверены что источник проблем находится в Вашем оборудовании за зоной разграничения нашей и Вашей ответственности. Мы оставляем за собой право отказать Вам в услуге и это право будет нами реализовано .
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Провайдер топ скорость как только была так и осталась 100мб скорость, загрузка от 1 до 12 Мбіт/с, вообщем интернет годный в играх пинг на низкий. Всем советую.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Спасибо ребятам с Диалога, приехали, подключили быстро и качественно, советую Диалог всем.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.58 Mbps
Upload: 0.44 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Что это за скорость интернета? На телефонные звонки никто не отвечает. Сделайте что нибудь с этим интернетом.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемый пользователь, обратитесь в техническую поддержку по телефону 050 9000 311.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость не стабильна (подключение через тарелку), то 10 дней есть, то 3 недели нет. Пинг тоже с провалами. Относительно стабильно работает с 4 до 8 утра, потом как повезет, ну или не повезет. Вечером уже перестал пользоваться. Через мобильный быстрее и стабильнее. Пока не было альтернативы был рад и этому, но скоро будет второй канал другого провайдера для сравнения. Потому что в последнее время терпения больше не осталось. И да, когда начинаются танцы с бубном телефон поддержки не отвечает. Вы его уберите тогда совсем, зачем нервы людям трепать если не хотите отвечать на звонки когда у вас проблемы с сетью. Пока пользуюсь, но сменю в случае возможности в ближайшее время.
Réponse du représentant CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемый пользователь, для объективности просим указывать хост, который Вы пингаете. Мобильный интернет имеет лимит и он значительно дороже. Но выбор это всегда хорошо.Выбирайте исходя из своих предпочтений.
Техподдержка отвечает , но в техподдержке тоже живые люди. Исходя из времени , которое Вы указали в отзыве, скорость у Вас есть и она в пределах Вашего тарифного плана. В 14-26 отзыв написан и скорость у Вас есть. Следовательно к Вашим претензиям относительно качества можно и нужно относиться скептически.
Более того, все беспроводные сети вашего города подвержены влиянию системы защиты военных объектов , которые работают в этом же диапазоне частот.Мы буде рады тому что Вы в скором времени сможете в этом убедиться и с новым провайдером.
Удачи !
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пять лет пользуюсь услугой. Но особое спасибо за телеканалы. Не пришлось ставить тарелку. Ребятам коньяк и хороший отзыв. Цена устраивает.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 98.31 Mbps
Upload: 74.46 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Интернет провайдером ДИАЛОГ доволен. Все работает без лагов. За месяц использования нареканий нет. Спасибо.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Почему вы отключаете от интернета??? Если деньги я заплатила во время??? 26.03.2020 я пополнила счет на 100 грн в личном кабинете, 29.03.2020 вы сняли себе на счет мою абонплату, 01.04.2020 вы меня отключили от интернета, больше половины дня у меня не было инета. Какого конкретно числа мне заплатить в апреле чтобы вы меня не отключали от интернета??? 26.04.2020 я вам заплатила 100 грн. и надеюсь не увидеть больше отключения!!! Я вам плачу все вовремя!!! Если вы отключаете от интернета когда он оплачен, тогда вы занимаетесь мошенническими действиями.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.62 Mbps
Upload: 0.15 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет очень плохой скорость интернета 0,15 - 1 Кбит/с, а должно быть хоть 15 Кбит/с. Оператор игнорирует просьбы с интернетом.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services