Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Каждый вечер одно и тоже, постоянно вечером плохой интернет, да и не только. В каждом приложении огромный пинг и потери пакетов. Сука звонил провайдеру, говорят проблема в моем компьютере. Я переустановил виндоус
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановний Володимире Васильовичу !
Під час Вашого звернення, було зафіксовано аномальну мережеву активність, Вам були надані рекомендації, щодо перевірки на віруси та додаткові дії. По результатам дій, наша технічна підтримка просила надати зворотній зв'язок. Нажаль у нас не зафіксовано повторного звернення від Вас. Просимо звернутись повторно до технічної підтримки.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet
Download: 27.34 Mbps
Upload: 18.99 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/1/dXA9MTguOTkmZG93bj0yNy4zNCZtPTE0LjU5LDIxLjA4LDIzLjkxLDM0LjMxJnBpbmc9MzMmc2lkPTM1NzMxMTAmaXA9MzI4Mzk0NTgwMyZkYXRlPTE5LzkvMjAyNiZ0PTIxOjIw.png
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто мусорная компания, с мусорной поддержкой с постоянно лагающий, пропадающие, теряющим пакеты данных провайдер. С 17 до 24 невозможно пользоваться интернетом, при том что они знают свои проблемы и не делают с этим, уже просто нет слов, чтобы передать эмоции от этого провайдер, полнейшее дерьмище.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Как долго у вас будет отсутствовать стабильное подключение с 5 вечера до 12 ночи? Потери пакетов, пинг.
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановний Михайло Павлович! Дякуємо за Ваш відгук ! За Вашим договором не зафіксованого жодного звернення з дати підключення до нашої технічної підтримки за 6 років. Надавати оцінку роботи технічної підтримки без реальних звернень не дуже коректно. При появі проблем насамперед рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки для перевірки інженерами нашої компанії.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 11.11 Mbps
Upload: 9.15 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Заявленная скорость бывает только с 3 до 8‑ми утра, все остальное время скорость если есть 10 Мбіт/с уже хорошо. Постоянные обрывы связи, интернет качества начало 200х.
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Вітаємо ! дякуємо за Ваш відгук, але для надання відповіді нам потрібно Вас ідентифікувати та спільно з нашими інженерами протестувати Вашу послугу за знайти причину зниження якості. Будь ласка зверніться до нашої технічної підтримки за будь яким зручний телефоном (061) 284-1-777, (050) 556-1-777, (097) 556-1-777, (093) 556-1-777. Дякуємо !
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 6.77 Mbps
Upload: 6.47 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сложно без мата описать весь спектр негативных эмоций, что я испытал от данного провайдера! Плачу за пакет 100 Мбіт/с, в дневное время КОЕ КАК может достигнуть 26 Мбіт/с, в 10 часов вечера скорость иногда достигает 1 Мбіт/с, да так, что посмотреть видео даже в 480р не представляется возможным. Пинг поднимается до тысячи, пользоваться в вечернее время нереально. Крайне не рекомендую подключать данного провайдера, если есть возможность выбрать другой. Обращаться в поддержку не имеет смысла, по скольку от вашего негативного отзыва лично им ничего не изменится. Дело не в домашней аппаратуре, а в серверной, которой владеет сам "дисител". Если ВДРУГ что-то изменится, изменю, или удалю свой отзыв, но дождаться этого судя по всему нереально.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый конченый провайдер. Обещают одно, по факту другое. Играть в онлайн игры с пингом 100-150 мс просто невозможно. Потери пакетов просто бешеные. Звонить этим чертилам толку нету, у них одни отмазки.
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановний Владислав !
Дякуємо за Ваш відгук ! Останнє Ваше звернення до технічної підтримки було у квітні, та пов'язано з раз'ємом у Вашому роутері . Крім того Ви знаходитесь у багатоповерховому будинку ,в якому зазвичай наявні перешкоди від інших роутерів. При наявності проблем просимо звертатись до технічної підтримки для перевірки Вашого підключення.
Avantages: Ligne des plans tarifaires
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Провайдер треш пользуемся 2 года, интернет постоянно отваливается Тариф Вольноулановское 40 Мбіт/с, а скорость 100 Кбит/с! Берегитесь таких провайдеров!
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановна Ольга Микололаївна !
Дійсно під час залишення відгуку (29.05.2023 до 13:10) була зафіксована масована DDoS-атака на нашу мережу, нажаль під час якої була знижена якість послуг. В 13:10 атака була закрита, та якість послуг повернулось до замовлених. Попереднє Ваше звернення до технічної підтримки було зафіксовано біло півроку тому, внаслідок якої було діагностовано некоректна робота Вашого роутеру. При наявності технічних проблем просимо звертатись до технічної підтримки. Приносимо вибачення за зниження якості послуг (29.05.2023) внаслідок незалежних від нас причин.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый конченый интернет , после 6 вечера до 3 ночи пользоватся невозможно, потери пакетов 25%, и не пишите что к вам не обращаются в ответе на это смс, вам что пиши что нет, вам насрать на клиентов, плата за тариф такая, что можно наладить свои конченые сервера нормально.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Максимально убогий оператор у которого нет стабильного подключения после 5 вечера, зато деньги мы забираем по расписанию стабильно.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый плохой провайдер. Нету ни качества ни адекватного общения с клиентом. Отключение интернета каждый день без объяснения причин.
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановний абонент !
За останній час було два випадки переривання сервісу по Вашому населеному пункті, перший (1.5 години), другий (15 хвилин) – обидва випадки внаслідок влучання снарядів або уламків в інфраструктуру. Знаходження Вашого населеного пункту в безпосередньої близькості до зони бойових дій значно підвищує вірогідність пошкодження мережі. Через декілька хвилин після виникнення аварії неможливо вияснити та надати детальну інформацію про причини виникнення аварії на мережі. Наші фахівці цілодобово працюють ризикуючи своїм життям для забезпечення усіх абонентів безперервним зв’язком, тому просимо забезпечувати культуру спілкування та з повагою відноситися до співробітників компанії, які роблять все можливе та неможливе для забезпечення абонентів зв’язком.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый тупорылый провайдер у которого нет стабильного интернета сутками, пинг скачет от 200 до 300 мс, пропадает связь два раза за сутки, подключение его было самой большой ошибкой!
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановний Михайле Павловичу! Від Вашого попереднього відгуку, від Вас були відсутні звернення до технічної підтримки, просимо звернути увагу, що з моменту підключення (2020рік) від Вас не зафіксовано жодного звернення в технічну підтримку з якоюсь проблемою. При появі проблем насамперед рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки, на нашій мережі ми не спостерігаємо описаних проблем, можливо проблема у Вашому абонентському пристрої – ми готові надати на тест наш роутер.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это самый ужасный провайдер в Украине, конченый интернет который теряет пакеты круглосуточно, что-то посмотреть - невозможно, стримы падают каждые 2 минуты, нормальный интернет только с 12 до часу ночи, все, никому не советую, ужасный интернет, ужасное обслуживание, дорого.
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Шановний Михайле Павловичу! Дякуємо за Ваш відгук, але просимо звернути увагу, що з моменту підключення (2020рік) від Вас не зафіксовано жодного звернення в технічну підтримку з якоюсь проблемою. При появі проблем насамперед рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки, на нашій мережі ми не спостерігаємо описаних проблем, можливо проблема у Вашому абонентському пристрої – ми готові надати на тест наш роутер.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 3.8 Mbps
Upload: 5.42 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вместо договорных сорока мегабит в секунду тридцать, а иногда и четырех нет. Дозвониться в выходной и вечером не реально.
Réponse du représentant DCTel Ltd:
Уважаемый Сергей Дмитриевич ! От Вас с момента подключения не зарегистрировано ни одного обращения с жалобой на скорость доступа. Просим Вас при возникновении проблем, обращаться в наш контакт-центр по тел 050 556-1-777,
097 556-1-777, 093 556-1-777 (понедельник-пятница 08:30 - 17:30), на выходных и в вечернее время просим Вас звонить 061 284-1-777 (понедельник-пятница 08:30 - 21:30,суббота, воскресенье 10:00 - 20:00) - дежурный инженер перезвонит Вам, если Вы будете звонить с мобильного телефона.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services