Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Меня тупо послали с центра из-за обращения в центр по поводу скорости интернета и оплаты. Я не рад.
Réponse du représentant LENZ.NET LLC:
Послушайте, вы пришли в офис, выговориться, покричать и Вас абсолютно не интересовало какие либо варианты решения проблем!
у вас при тарифе 100 мб скорость 30-40 мб это ваша проблема правильно?! когда мы спросили как вы замеряли, то вы сказали на телефоне через wifi, на что вам сказали, что замер уже будет не точен из-за того, что на всех телефонах стоят разные wifi модули, к примеру у меня телефон редми 7 нот и он по wifi максимум вытягивает 45-50 мб. вы это послушали и начали снова кричать почему мы не хрена не делаем, у вас скорость маленькая и тд как можно что то дальше вам объяснять ????
второй момент, если у вас плохо работает интернет, не нужно приходить в офис и разбрасывать слюнями по стене, у нас есть бесплатный вызов мастеров 6 дней в неделю, достаточно было позвонить по БЕСПЛАТНОЙ единой линии и вызвать БЕСПЛАТНУЮ помощь домой. ребята бы приехали, все замерили и все показали, повторюсь АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО И в течении 1-2 дней!
третий момент, при замере скорости нужно выбирать сервер для замера, у вас сам сайт выбрал его, это мог быть сервер в канаде, сша и тд что опять же является не правильным замером, так как такой дальний сервер покажет не правильную скорость! но вы не дали мне это все вам договорить, так как слишком были увлечены криками и раскидыванием слюней по нашему офису, оскорбления сыпались с такой скоростью, что помочь вам мог тогда только доктор!
все что я могу вам порекомендовать и таким абонентам как вы, переключиться на другого провайдера, так как от таких людей как вы, мы не можем нормально работать, а постоянно ругаться и выслушивать это с утра по раньше нам так же не интересно! Есть интересная статистика, что так себя ведут только приезжие с той стороны! если вы злые на весь мир, не нужно отыгрываться на людях выполняющих свою работу, ведь можно получить и ответку за свое не адекватное поведение!!!
есть проблема, звоните постараемся решить, хотите выговориться и показать какие вы крутые, то пожалуйста лучше сразу к другому провайдеру! мы дорожим только адекватными клиентами, готовы им помогать бесплатно в любых ситуациях связанные с интернетом, мы не гонимся за количеством, наша цель работа на качество! к тому же, как показывает опыт, таким крикунам как вы, не возможно угодить!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services