Acuerdo de usuario
El recurso de Internet «2ip.ua» no es una organización comercial y se ha creado exclusivamente con el fin de proporcionar a los Usuarios información procedente de fuentes legales y de acceso público disponibles en Internet.
El presente Acuerdo de usuario (en lo sucesivo, el «Acuerdo») se ha elaborado de conformidad con los requisitos de la legislación vigente de Ucrania y tiene por objeto regular las relaciones jurídicas entre la Administración del Sitio web, los Usuarios del Sitio web y las Organizaciones proveedoras de servicios, así como definir sus derechos y obligaciones fundamentales, los límites de su responsabilidad y las condiciones de exención de responsabilidad.
El uso del Sitio web por parte del Usuario, incluido el uso de determinadas funciones y herramientas del mismo, constituye la aceptación plena e incondicional de los términos y disposiciones del presente Acuerdo sin reserva alguna.
1. Términos utilizados en el Acuerdo
1.1. A los efectos del Acuerdo, los siguientes términos y definiciones tendrán los significados que se indican a continuación:
1.1.1. Sitio web — información publicada en la red de información y telecomunicaciones en determinadas direcciones de red, junto con un conjunto de derechos exclusivos (sobre nombres de dominio, bases de datos, contenido publicado y programas para máquinas de cálculo electrónico), cuyo ejercicio mediante un código informático especial garantiza el acceso a dicha información. A los efectos del presente Acuerdo, por Sitio web se entiende el recurso web ubicado en Internet con el nombre de dominio 2ip.ua, así como todos sus subdominios asociados.
1.1.2. Administración del Sitio web — persona jurídica o su representante que posee los derechos de propiedad, uso y gestión del Sitio web indicado en la cláusula 1.1.1 del Acuerdo y que lo pone a disposición de terceros, los Usuarios del Sitio web, para su uso.
1.1.3. Usuario — persona física (ciudadano) que actúa en su propio interés, o representante autorizado de una persona jurídica (organización) que actúa en interés de dicha persona jurídica (organización), que utiliza el Sitio web indicado en la cláusula 1.1.1 del presente Acuerdo, incluido el uso de determinadas funciones y herramientas del mismo.
1.1.4. Organización proveedora de servicios — proveedor de servicios de Internet que conecta a los Usuarios a Internet a través de dispositivos informáticos (ordenadores).
1.2. En el Acuerdo de usuario pueden utilizarse otros términos y definiciones no indicados en la cláusula 1.1 del Acuerdo. En tales casos, la interpretación de los términos y definiciones se realizará de conformidad con el texto y el contenido del Acuerdo. Si el texto del Acuerdo no ofrece una interpretación inequívoca de un término o definición, la interpretación se regirá: en primer lugar, por las definiciones que figuran en el Sitio web indicado en la cláusula 1.1.1 del Acuerdo y, en segundo lugar, por las disposiciones de la legislación civil de Ucrania.
2. Objeto del Acuerdo de usuario
2.1. El objeto del Acuerdo es la prestación por parte de la Administración del Sitio web a los Usuarios de servicios de acceso a la funcionalidad del Sitio web, incluidas las funciones (aplicaciones) que se ofrecen en él.
La prestación de los servicios se realiza de acuerdo con el contenido funcional de las secciones del Sitio web.
La Administración del Sitio web tiene derecho a prestar otros tipos de servicios a los Usuarios incluyendo las secciones correspondientes en la estructura del Sitio web o ampliando el alcance funcional de las secciones.
Se considera que el Usuario ha aceptado los términos del presente Acuerdo de usuario desde el momento del primer uso del Sitio web (primera visita al Sitio web).
La Administración del Sitio web recopila, almacena, trata, transfiere y realiza otras acciones similares con respecto a información abierta y de acceso público, incluida la información sobre dominios, hosting, direcciones IP, etc.
3. Particularidades de la prestación de determinados tipos de servicios
3.1. Subsección «Ranking de proveedores de Internet» de la sección «Servicios»:
3.1.1. El Usuario tiene derecho a publicar información sobre la calidad de los servicios prestados por una determinada Organización proveedora de servicios. La información sobre el proveedor publicada por el Usuario tiene carácter valorativo y constituye exclusivamente una opinión privada (subjetiva) del Usuario sobre los servicios prestados por el proveedor correspondiente, incluida la velocidad de la conexión a Internet, las condiciones del soporte técnico, las deficiencias, la disponibilidad del servicio, etc.
3.1.2. El Usuario se compromete a publicar en el Sitio web información veraz y objetiva sobre el proveedor correspondiente de la que disponga en relación con el uso de los servicios prestados por dicho proveedor.
3.1.3. El Usuario acepta la transferencia de información sobre su dirección IP a un representante de la Organización proveedora de servicios que haya completado el procedimiento de registro en el Sitio web y disponga de una cuenta especial. La transferencia de información sobre la dirección IP del Usuario a un representante de la Organización proveedora de servicios se realiza exclusivamente en los casos en que el Usuario correspondiente haya publicado en el Sitio web la información indicada en la cláusula 3.1.1 del Acuerdo sobre dicha Organización proveedora de servicios.
3.1.4. El Usuario es directamente responsable de la información publicada en el Sitio web, incluidas las vulneraciones de la reputación comercial de la Organización proveedora de servicios. La Administración del Sitio web no es responsable de las opiniones publicadas por el Usuario. Al mismo tiempo, la Administración del Sitio web ejerce un control sobre la información publicada, incluida la prevención de insultos o humillaciones a terceros, incluidos los empleados de la Organización proveedora de servicios, teniendo en cuenta los principios de imparcialidad y legalidad.
3.1.5. La Administración del Sitio web tiene derecho a exigir al Usuario en cualquier momento que aporte pruebas que confirmen la información publicada por él sobre un determinado proveedor. La objetividad y la admisibilidad de las pruebas correspondientes se determinan exclusivamente a criterio de la Administración del Sitio web.
3.1.6. La Administración del Sitio web tiene derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar la información publicada por el Usuario en el Sitio web sobre un determinado proveedor. En tal caso, dicho Usuario se compromete a no presentar ninguna reclamación ni exigencia contra la Administración del Sitio web y, si se presentaran tales reclamaciones, estas serán rechazadas sin ser examinadas. La Administración del Sitio web no es responsable de tales acciones.
3.1.7. El ranking de las Organizaciones proveedoras de servicios se forma automáticamente, exclusivamente sobre la base de la información proporcionada en las opiniones de los Usuarios del Sitio web. El ranking de proveedores se forma exclusivamente mediante la sistematización de la información recibida de los Usuarios. Por ello, la Administración del Sitio web no es responsable de la total exactitud y objetividad de los rankings de proveedores. A petición de una Organización proveedora de servicios, la Administración del Sitio web tiene derecho a retirar al proveedor correspondiente de los rankings.
3.1.8. La Administración del Sitio web se compromete a procurar mejorar la exactitud y la objetividad de los rankings de proveedores.
3.2. Subsección «Servicios IP» de la sección «Servicios»:
3.2.1. La determinación y el establecimiento de la velocidad de la conexión a Internet mediante las funciones de la subsección «Servicios IP» son aproximados (orientativos) y no pueden considerarse totalmente exactos.
3.2.2. Al utilizar las funciones de la subsección «Servicios IP», en la determinación de la velocidad mediante las aplicaciones correspondientes influyen la carga de los servidores de la Administración del Sitio web, el número de programas en ejecución en el dispositivo informático del Usuario, la carga del canal, etc. Los resultados no constituyen una base técnica ni jurídica para presentar reclamaciones contra terceros. Por ello, el Usuario confirma que los resultados de la medición de la velocidad de la conexión a Internet en su dispositivo informático no pueden considerarse motivo para publicar, ni utilizarse para publicar, una opinión negativa sobre una Organización proveedora de servicios en relación con la velocidad de la conexión a Internet que esta presta. La Administración del Sitio web no es responsable de dichos resultados.
3.2.3. La Administración del Sitio web se compromete a procurar mejorar la exactitud y la objetividad de la velocidad de la conexión a Internet determinada mediante la subsección «Servicios IP».
3.3. Al utilizar los servicios que se ofrecen en las secciones del Sitio web, el Usuario confirma su consentimiento y reconoce que las aplicaciones correspondientes del Sitio web pueden presentar determinadas desviaciones en cuanto a la calidad de la prestación de los servicios, su exactitud y su objetividad. La Administración del Sitio web no es responsable de las consecuencias del uso por parte del Usuario de las aplicaciones publicadas en las secciones del Sitio web, incluidos los daños y pérdidas sufridos por el Usuario como resultado del uso del Sitio web. El riesgo y la responsabilidad por el uso de las aplicaciones correspondientes de las secciones del Sitio web recaen directamente en el Usuario.
3.4. Subsección «2IP API»:
3.4.1. Al utilizar las funciones de «2IP API», en los datos obtenidos mediante esta funcionalidad influyen la carga de los servidores de la Administración del Sitio web, la carga del canal, etc. Por ello, el Usuario confirma que la Administración del Sitio web tiene derecho, a su discreción y en caso de carga excesiva de los servidores que, a su vez, provoque un empeoramiento de la calidad de los servicios prestados a otros usuarios, a aplicar a cualquier Usuario las medidas establecidas en la cláusula 5.2 de las presentes Normas.
3.5. La Administración del Sitio web tiene derecho a utilizar información (datos) de otras fuentes, incluida Internet. Al mismo tiempo, la Administración del Sitio web no es responsable de la exactitud de los datos obtenidos de otras fuentes, ni de los fallos, averías o defectos en el funcionamiento de las fuentes correspondientes.
4. Restricciones y prohibiciones para el Usuario
4.1. El Usuario no tiene derecho a:
4.1.1. Publicar opiniones u otra información que infrinja los requisitos de la legislación aplicable, incluida información que contenga amenazas o insultos, desacredite a otras personas, vulnere el derecho de los ciudadanos a la intimidad o el orden público, tenga carácter obsceno; vulnere, en cualquier medida, el honor y la dignidad, los derechos y los intereses legalmente protegidos de otras personas; promueva o contenga llamamientos a la incitación al odio religioso, racial o interétnico, o contenga intentos de incitar al odio o llamamientos a la violencia.
4.1.2. Proporcionar información falsa sobre sí mismo durante el registro o publicar dicha información en su cuenta.
4.1.3. Publicar en el Sitio web materiales comerciales que promocionen bienes, servicios o marcas sin la aprobación de la Administración del Sitio web y/o bienes (obras, servicios) vendidos (realizados, prestados) por dichas personas.
4.1.4. Distribuir u organizar la distribución en el Sitio web de programas informáticos maliciosos, archivos y enlaces a los mismos (virus, troyanos, «gusanos» o cualquier otro programa que cause daños o provoque la eliminación de información en el Sitio web).
4.1.5. Recopilar información del Sitio web de forma automática mediante programas informáticos especiales (parsers).
4.1.6. Intentar acceder sin autorización a las cuentas de otros usuarios u obtener información sobre sus contraseñas.
4.2. Por la infracción de las disposiciones establecidas en la cláusula 4.1 de las presentes Normas, la Administración del Sitio web tiene derecho a aplicar al Usuario las medidas establecidas en la cláusula 5.2 de las presentes Normas, así como a exigir la indemnización de todas las pérdidas sufridas en relación con el incumplimiento de las restricciones indicadas.
5. Responsabilidad de las Partes
5.1. Por el incumplimiento o el cumplimiento indebido de los términos del Acuerdo, las Partes serán responsables de conformidad con los requisitos de la legislación vigente de Ucrania.
5.2. Por la infracción de las disposiciones y requisitos establecidos en el Acuerdo, la Administración del Sitio web tiene derecho a:
- Suspender la prestación de servicios al Usuario durante un período determinado, que fija la Administración del Sitio web;
- Poner fin a la prestación de servicios a dicho Usuario;
- Restringir la prestación de servicios al Usuario durante un período determinado o sin indicar dicho período.
5.3. La Administración del Sitio web no es responsable del incumplimiento o el cumplimiento indebido de sus obligaciones si dicho incumplimiento o cumplimiento indebido se debe a acciones de terceros, incluidas las entidades que prestan el servicio de hosting del Sitio web indicado en la cláusula 1.1.1 del Acuerdo.
5.4. La Administración del Sitio web no es responsable de los gastos, pérdidas u otros daños sufridos por el Usuario en relación con la visualización de anuncios, banners y avisos publicitarios, publicidad contextual o hipervínculos ubicados en el Sitio web. El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza de conformidad con los requisitos de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales» y, en caso necesario, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, a limitar su tratamiento, a oponerse a su tratamiento y a su supresión de conformidad con la legislación aplicable. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza de conformidad con la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales», así como, en caso necesario, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El Usuario se compromete a no presentar ninguna reclamación contra la Administración del Sitio web en relación con dichos gastos, pérdidas y otros daños, y cualquier reclamación de este tipo será rechazada. Por la presente, el Usuario confirma su consentimiento para que organizaciones de terceros utilicen información (excepto el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono) sobre las visitas a sitios web cuyos hipervínculos estén publicados en el Sitio web y en los que el Usuario haya hecho clic, con el fin de ofrecer los anuncios de bienes y servicios más relevantes.
5.5. En todos los demás aspectos no previstos en esta sección, el Usuario y la Administración del Sitio web serán responsables de conformidad con las disposiciones del Acuerdo y los requisitos de la legislación vigente de Ucrania.
5.6. La Administración del Sitio web y el Usuario quedan exentos de responsabilidad por la infracción de los términos del presente Acuerdo si dicha infracción se debe a circunstancias de fuerza mayor (circunstancias de fuerza insuperable). Entre dichas circunstancias se incluyen, en particular, las actuaciones de las autoridades estatales y de los órganos de autogobierno local, incendios, inundaciones, terremotos y otros desastres naturales, la falta de suministro eléctrico y/o los fallos de la red informática, las huelgas, los disturbios civiles y los motines.
6. Procedimiento de resolución de controversias
6.1. Las Partes han establecido un procedimiento de reclamación previo a la vía judicial para la resolución de desacuerdos y controversias. El plazo de respuesta a una reclamación presentada es de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de su recepción, incluso desde el momento de su recepción por correo electrónico.
6.2. Si no se alcanza un acuerdo sobre las cuestiones controvertidas, la controversia derivada del Acuerdo se someterá a los tribunales del lugar en que se encuentre la Administración del Sitio web.
7. Otras disposiciones
7.1. Al registrarse en el Sitio web, el Usuario confirma su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, incluida la transferencia de datos personales a terceros. La finalidad de la recopilación y el tratamiento (incluida la difusión) de los datos personales es la realización de encuestas, cuestionarios, concursos y promociones, la distribución de materiales publicitarios, así como la determinación de la disponibilidad de la conexión a Internet de la Organización proveedora de servicios y otras actividades.
7.2. La Administración del Sitio web tiene derecho a enviar determinada información definida por ella a la dirección de correo electrónico del Usuario, a su número de teléfono móvil, etc. Mediante el presente Acuerdo de usuario, el Usuario confirma su consentimiento para recibir dichos mensajes (información) en su dirección de correo electrónico, en su número de teléfono móvil, etc. El Usuario tiene derecho a darse de baja de los envíos y de la recepción de información de la Administración del Sitio web desactivando o rechazando esta función en su área personal.
7.3. La Administración del Sitio web tiene derecho a establecer, en relación con las funciones (aplicaciones) de las secciones del Sitio web, condiciones para su uso de pago. El coste de uso de la función (aplicación) correspondiente, el procedimiento de pago y las demás condiciones los determina exclusivamente la Administración del Sitio web y se comunican a los Usuarios mediante la publicación de la información en el Sitio web.
7.4. La Administración del Sitio web crea para el Usuario que ha completado el procedimiento de registro un área personal, que contiene información sobre la fecha de registro, el proveedor, la dirección IP, el historial de mediciones y otra información determinada a criterio de la Administración del Sitio web.
7.5. El Sitio web utiliza cookies para su pleno funcionamiento.
8. Vigencia del Acuerdo de usuario
8.1. El Acuerdo entra en vigor desde el momento de su publicación en Internet en el Sitio web indicado en la cláusula 1.1.1 del Acuerdo.
8.2. El presente Acuerdo se celebra por tiempo indefinido y pierde su vigencia en el momento de su anulación por parte de la Administración del Sitio web.
8.3. En caso de modificación del Acuerdo, dichas modificaciones entrarán en vigor desde el momento de la publicación de la nueva versión de las Normas de uso en el Sitio web, salvo que en el momento de su publicación se indique adicionalmente otra fecha de entrada en vigor de las modificaciones (sin notificación adicional a los Usuarios). El Usuario se compromete a supervisar por sí mismo los cambios en las disposiciones del presente Acuerdo y es responsable del incumplimiento de esta obligación, asumiendo todas las consecuencias negativas derivadas del mismo. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios correspondientes, deberá dejar de utilizar el Sitio web; en caso contrario, el uso continuado del Sitio web por parte del Usuario significa que acepta los términos del Acuerdo en su nueva versión.