Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 1223261
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Оптику затянули в подъезд сильно раньше чем я подключился (и был первым). От заявки до подключения прошло почти 3 недели, ажиотаж. Гигабит реально есть, спидтест в зависимости от сервера, торрентами 700-800 мегабит вытягивается (по проводу), вайфай медленнее, но это уже моя проблема, вайфай в микротиках не то чтобы хорош =). По работе без света, обещано было 8 часов после отключения и потом на генераторе. За 8 часов сел ибп роутера, потом пошел акум на инвретор, еще 4 сверху отработал. На ночь держать уже не стал. Заявленное время работы на уровне. Как минимум в Днепре могу рекомендовать.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, добрий день! Дякуємо за детальний відгук, будемо працювати ще краще, щоб отримати 5 зірочок :) Тихого дня вам і приємного користування!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Взял как запасной вариант, потому как заявлено было, что услуга будет работать даже в случае отсутствия света. Уже неделю пользуюсь, все нормально. При отсутствии света интернет есть. Сегодня нет электричества с 8 утра по всему городу, однако у меня весь день есть интернет от Вега. Запитал роутер и клиентский прибор от АКБ и все работает. Спасибо.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дмитре, добрий день! Дякуємо за детальний відгук, будемо працювати ще краще, щоб отримати 5 зірочок :) Тихого дня вам і приємного користування!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 1040001
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Погасил долг предыдущих жильцов, оплатил тариф, и вот как месяц просто напросто нету интернета! Настроил роутер по руководству с сайта, не работает. Позвонил в техподдержку, в первый раз сказали что проблем с их стороны нету, в остальные разы говорили что есть какая то проблема, как устранить то оповещать, до сих пор не оповестили и не работает, это ужас, думаю переподключатся на другого провайдера.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, дякуємо, що повідомили про ситуацію та залишили ваш номер рахунку, зараз передамо звернення колегам для перевірки. Найближчим часом з вами зв'яжуться, перепрошуємо за незручності
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 1225041
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сегодня днем стала абонентом провайдера Вега, а уже вечером все перестало работать. Пол часа ждала на линии от оператора обратной связи (обещал уточнить у техподдержки), но так и не дождалась - через 30 минут звонок отключился и все. Колл-центр уже не работает, звоните завтра. Вот и весь сервис. Хотела себе интернет без света, а получила полное его отсутствие, хотя свет есть. Прошу связаться со мной в ближайшее время для расторжения договора.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Анно, добрий день, дякуємо за те, що детально описали ситуацію і вказали номер рахунку, вже передаємо всю інформацію керівнику, щоб колеги виявили в чому проблема і все вирішили. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тож обіцяємо, що докладемо максимум зусиль, щоб сервіс вас більше не засмучував.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Limited Liability Company lifecell
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Нет скорости!!! При подключении на прямую через шнур от терминала к ноутбук, скорость составляет до 250 Мбіт/с, через вай фай 50-70 Мбіт/с!!! Где во всем этом заявленная вами скорость до 1 Гбіт/с. При тестировании пользовался сайтом спид тест, сервер OL.DP.UA., при этом на сервере Харькова скорость составляет 700+. Подключили интернет 06.12 скорость при сдаче на том же спид тесте была 730-750 Мбіт/с. С 07.12 скорость Упала до 300 Мбіт/с, 08.12 скорость 305-400 Мбіт/с, 09.12 это вообще трэш мин 49 Мбіт/с максимум 213 Мбіт/с и это все на ПРЯМУЮ ОТ ТЕРМИНАЛА ЧЕРЕЗ ШНУР В НОУТБУК!! Роутер купил у Вас!!! Вечер пятницы +\- 20.00-20.30 ( время) через вай фай скорость «скоростного» интернета вега составила 9,24 Мбіт/с, после 23,00 скорость 2.50 Мбіт/с и кол центр работает до 23:00 ( заявки не принимает т.к. рабочий день закончился). После интернет перестал вообще что нибудь загружать! Вопрос- как это может быть, при заявленной скорости. Факт выше!!! Параллельно подключен инет 100 Мбіт/с, скорость через вай фай составила 45 Мбіт/с, через старый роутер. Как такое может быть??? В связи с выше изложенным мне необходима скорость которая заявлена провайдером 1 Гбіт/с. Такую потерю не принимаю! Просьба переключить меня к серверу к большей скоростью или исправить проблему на текущем сервере!!! Жду Обратную связь с конкретным решением данной проблемы! Заранее спасибо!!!
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олексію, дякуємо за ваш відгук. Щодо швидкості зверніться, будь ласка, у технічну підтримку, колеги все перевірять
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 1149834
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Раньше я не заморачивался. Интернет и интернет. Мне говорили что вега отстой я удивлялся, что имеется в виду? Но сейчас я играю в онлайн игру. Купил прем на 50 дней который на паузу не поставишь. И тут вырубился интернет. Оказалось авария. Ну ладно бывает, что поделаешь потерпим. Починили. И после этого ремонта начал отрубаться каждую ночь. Чтобы включить надо связаться с оператором и он чето там перезагружает или еще что я не понял. А поддержка работает до с 9 до 21 вроде, это онлайн чат, надо долго ждать оператора свободного, и работает с косяками. Операторы эти отключаются видимо просто когда их чето схаривает вести дальнейший диалог, все как один! Что бы это значило? Я вопрос задал! А он(она) всего доброго и чат окончен!!! Я вообще в шоке с этого. Это что контора "рога и копыта" или что это вообще за поддержка? Ну да рыба как известно с головы портится. Это видимо там и руководство такое(как с ними связаться интересно).Так вот ,если эти отключения с необходимостью перезагрузки у многих, то почему бы не организовать поддержку 24??? А если только у меня то почему не починят? когда починят? что это такое и как долго это продлиться? И аварии вообще прекратятся ?И как мне получить компенсацию за утраченные дни приема? И главное почему я вынужден писать это здесь а не общаюсь с представителем вега??? То свет вырубает то интернета нет и техподдержки главное нет. А прем купленный за деньги на паузу не поставишь.
Но справедливости ради надо сказать что 1 проблему мне удалось решить. Оператор что то сделал и у меня поднялся фпс. Думал уже менять провайдера да вот почитал, похоже везде одно и тоже...Но есть компании с высоким рейтингом, есть с поддержкой 24/7, буду думать. Странно технологии есть а сервиса нормального нет.
Но справедливости ради надо сказать что 1 проблему мне удалось решить. Оператор что то сделал и у меня поднялся фпс. Думал уже менять провайдера да вот почитал, похоже везде одно и тоже...Но есть компании с высоким рейтингом, есть с поддержкой 24/7, буду думать. Странно технологии есть а сервиса нормального нет.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Андрію, добрий день, дякуємо за те, що детально описали ситуацію і вказали номер рахунку, вже передаємо всю інформацію керівнику, щоб колеги виявили в чому проблема і все вирішили. Ми дуже цінуємо вашу довіру, тож обіцяємо, що докладемо максимум зусиль, щоб сервіс вас більше не засмучував.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 1216282
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
26/11 я тут писала, що немає інтернету пару днів. і хтось від осені провайдера відповів що все пофіксили. Але це БРЕХНЯ. Вега - найгірший досвід не дише серед провайдерів, але й б-яких сервісів який я зустрічала. пройшло 2 тижні - інтернету немає!!! 2 тижні!!!! І чому саме - ніхто не може відповісти. Бо підтримка клієнтів спроможна лише на «ми бачимо вашу заявку, коли буде відремонтовано не знаємо». Як так можна працювати - не розумію.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Провайдер использует оптику, поддерживает работу интернета в периоды отсутствия напряжения, что просто супер. Скорость соответствует заявленной. С момента подачи заявки на подключение, прошло 4 дня, ребята пришли в момент когда у меня дома света не было, тем не менее, все провели и подключили.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, дякуємо, що поділились враженням!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 582180
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернета не було 6 днів і не ввімкнули б, якби не звернувся в техпідтримку. Тепер знов нема інтернету вже 4 дні. Мені що кожен раз звертатися щоб ви мене підключили? Постійні поломки на лінії. Жахливий інтернет провайдер. Номер договору: 1210941.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Павле, добрий день, ми проінформовані про цю ситуацію, вже перевіряємо та виправляємо
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 1206768
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Добрый день, в мае-июне подключился к Веге по технологии gpon, зная что данная технология работает без электричества, предварительно установил у себя мощные ups, чтоб доступ к сети был постоянно. Сейчас сама Вега рекламирует свой сервис, как работающий без электричества, но это обман. Электричество есть, Веги - нет! Как работать удаленно - не понятно! Вы сначала обеспечьте дополнительным питанием свое активное оборудование, хотя б на три дня, а потом уже запускайте рекламу об интернете, который якобы работает без электричества. А так, выходит Вега включается в 6 утра, работает где-то до 11, а потом в 6 вечера и работает до 12 ночи. Я все понимаю, отключения света где размещается ваше активное оборудование, но решить это можно резервным питанием! Если не можете предоставить услугу, не рекламируйте ее!
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Олександре, добрий день! Дякуємо за ваш коментар, ми намагаємось забезпечити всі наші станції джерелами альтернативного живлення, зараз очікуємо на новий генератор для Чорноморська, але він затримується на доставці
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Limited Liability Company lifecell
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 17.02 Mbps
Upload: 29.86 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 1212141
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Відгук виключно про оптоволокно GPON в квартирах. Дуже вчасно розтягнули оптоволокно по багатоповерхівках. Сам працюю в конкуруючій компанії :) Як з'явилась можливість підключення GPON в моєму будинку, то зразу підключився бо добре знаю переваги. І зараз це дуже виручає. Без світла декілька діб, а інтернет працював у мене від акумуляторів і повербанків. Чому не 5 зірок, бо при підключенні якось все тяжко було, хоч заявку подав ще в серпні коли ніяких проблем зі світлом не було і не було ажіотажу на GPON і більшість і не знала що це таке, але підключення зайняло тижні три мабуть :). А зараз родичів підключити не можуть більше місяця, і вже як заявки не подавали і через телефон і через сайт, результату нуль.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Романе, добрий день! Дякуємо вам за чесний та об'єктивний відгук, для нас це дуже цінно! Наразі дійсно велика черга на очікування підключення, колеги поспішають, але кількість бажаючих просто нереальна.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
В целом провайдер не плохой, проблема только в цене их услуг, техподдержке и скорости устранения неисправностей, плачу 250 грн.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
дякуємо, що поділились вашою думкою, це дуже для нас важливо! Приємного користування, а ми будемо щодня вдосконалюватись, щоб ви наступного разу оцінили наш сервіс на "5". Тихого мирного дня вам!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 1216282
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Перешла на вегу через їхні заявки про роботу інтернету при відключенні світла. Другий день інтернету нема при наявності світла. Служба підтримки (відповідь якої кожного разу треба чекати мінімум 10 хв) нічого не може сказати крім «бачимо проблему, вибачаємось, коли можуть відремонтувати не знаємо». На 4й дзвінок відповіли, що поломка у них ліквідовується до 3-х днів. Якби я працювала так, як вега, у мене б вже не було роботи.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Катерино, на жаль, на лінії була серйозна аварія, але колеги вже все відновили, повірте, ми дійсно робимо максимум, але іноді через інші обставини відновлення займає більше часу, ніж хотілося б
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 76.43 Mbps
Upload: 3.58 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 1197160
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Швидкість інтернету не відповідає заявленій. Але працює без світла в домі якщо підключити окреме живлення для обладнання в квартирі.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Валерію, дякуємо за ваш відгук. Щодо швидкості зверніться, будь ласка, у технічну підтримку, колеги все перевірять
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.2 Mbps
Upload: 0.72 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это просто ужас! Оплату взимают в независимости от того работает интернет или нет. Только в долг загоняют.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
У мене в під'їзді 6 провайдерів. Найкращий - VEGA, найгірший - фрегат. Другий рік користуюсь VEGA-GIGABIT, є нюанси, але одиничні, провайдер дає якісний зворотний зв'язок та надає якісні послуги, в цілому - провайдер для людей. Рекомендую.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Щиро дякуємо, Світлано, за відгук, який зігріває і надихає. Люди лідко пишуть, коли задоволені, але це ж так важливо теж!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Traité: 81324
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
А я хочу поблагодарить Вегу за ваш гигабит, за то, что работает без света. Скорость хорошая. Спасибо.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, вам за такий теплий зворотний зв'язок!!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.19 Mbps
Upload: 8.53 Mbps
Traité: 849054
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Без вопросов, полная фигня, а не интернет. Плачу 350 грн за что не понятно. Не советую этот сервис.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний абоненте , ми засмучені, що у вас склалося таке враження, та ми хочемо зробити все, для виправлення ситуації. Бачимо що 20.11.22 – зависла сесія. Зараз на жаль таке трапляється через стрибки електропостачання. Після перезапуску все працює. Трафік бачимо. Напишіть нам на [email protected] що вас зараз непокоїть, щоб ми ретельно могли перевірити і виправити. (вказуйте номер ОР і конт. телефон.)
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 8.74 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
15.11.22 в 14-30 начал заливать видео 2.4 Гб на Ютуб. На 20-34 только 85% зашло. Больше добавить нечего.
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам лист на пошту [email protected] , вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 167.98 Mbps
Upload: 201.52 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Говенный провайдер. Заявленной скорости нет. От слова "никогда". Реально не больше полутора - двух сотен. Это ещё не худшее измерение скорости "гигабитного" интернета. И да, если что - роутер гигабитный у меня...
Réponse du représentant PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям для перевірки роботи сервісу. Дякуємо!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services