Commentaires sur le fournisseur EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC

Аноним (Винница)

05 nov. 2020 21:00

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 56.3 Mbps

Upload: 16.62 Mbps

Traité: 37954

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Постоянно пропадает интернет на 10-15 сек, после обращения присылали мастеров те удостоверились что действительно интернет пропадает, но проблему так и не нашли и не устранили.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Валентин Анатолійович, проблема є нетиповою та потребує детального вивчення. Зі свого боку наші технічні спеціалісти провели детальну діагностику мережі, наша ремонтна бригада була у Вас 6 раз, але джерело проблеми на даний момент не виявлено. Для виявлення джерела проблеми потрібно продовжувати дослідження, в тому числі необхідний приїзд наших працівник. Наш представник Вам зателефонує для уточнення деталей.

Аноним (Винница)

04 nov. 2020 02:39

Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Лимит трафика в 2020? Серьёзно? Я, конечно, просил вернуть мне мой 2007, но не до такой же степени(
К тому же, если трафик закончился, интернет просто обрывается. Ни странички с предупреждением, ни возможности попасть в личный кабинет попросту не существует. Надо звонить оператору и уточнять, в чём конкретно проблема, да и пополнить счёт, как вы уже догадались, онлайн невозможно в таком случае. В общем, желаю этому провайдеру развиваться, но без меня.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Олександр Миколайович, на даний момент у Вас діє акційний тариф: 1000 Гбайт, швидкість до 100 Мбіт/с, вартість - 90 грн/міс. Якщо Ви використовуєте трафік швидше, ніж за місяць, доступ блокується. При поповненні рахунку на будь-яку суму доступ відновлюється. При наявності на рахунку суми 90 грн 11,11,2020 о 15:25 нарахується новий трафік 1000 Гбайт, розпочнеться новий розрахунковий період. Контролювати свій тариф Ви можете в особистому кабінеті.

Аноним (Винница)

28 oct. 2020 22:21

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Раньше было всё хорошо, но в последние недели это просто кошмар. Постоянные обрывы, скорости практически нет. Вечером просто штиль. Наслышан про Волю, неужели Эверест решил по той же дорожке пойти. Тариф повысили, а качество стало намного хуже. Думаю искать другого оператора.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. На даний момент жодних проблем в мережі немає. Якщо у Вас виникають будь-які зауваження до якості послуг, варто зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Вам зателефонує наш представник для вирішення даного питання.

Аноним (Винница)

28 oct. 2020 12:55

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Користуємось тривалий час, більше 3 років точно. Хочеться відмітити якісну технічну підтримку. Нещодавно вирішили доволі таку нетипічну ситуацію, при чому швидко та з розумінням. Вагомим плюсом є канали Футбол 1 та Футбол 2 без доплат. Раджу.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Аноним (Хмельницкий)

24 oct. 2020 12:29

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

За 3 міс користування жодних!!! проблем. З жахом згадую Волю, де послуги працювали просто через раз, то тюнер зависне, то роутер, то тюнер, то роутер. І дозвонитись до працівників просто анріал. З Еверестом все з точністю навпаки - навіть поводу нема звонити їм, раз звонили по оплаті.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Аноним (Винница)

19 oct. 2020 13:34

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 8.75 Mbps

Upload: 9.07 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый плохой провайдер которым я когда либо пользовался. Скорость очень плохая. Цены космические. Ищу другого провайдера.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день, Тетяно. На даний момент Ви користуєтесь тарифом "Безлім10" за 230 грн/міс, тобто швидкість Вашого тарифу вдень до 10 Мбіт/с, вночі - до 50 Мбіт/с. Ми глянули статистику по використаному трафіку: в середньому за місяць Ви використовуєте 400 Гбайт. Радимо безкоштовно змінити тариф на "Нове безмежжя", 1000 Гбайт за 230 грн/міс при швидкості до 100 Мбіт/с. Впевнені, таким тарифом Вам буде значно комфортніше користуватись. Для зміни тарифу зателефонуйте, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, маючи при собі паспорт власника договору. Дякуємо.

Павел Нагибин (Винница)

17 oct. 2020 21:13

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 26264

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вечером смотрим видео в качестве 360p. Безмозглые операторы говорят - что глушит мой интернет бытовая техника которая работает на той же радио частоте!!!!
Когда я прошу объяснить что такое радиочастота и как предатели стиралка, холодильник и мультиварка глушат мой интернет, оператор бросает трубку! 230 грн. за 10 Мбіт/с. В Киеве 200 грн. - гиг. Наверное все таки стоит обговорить что за дела с моим холодильником.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Відреагувавши на Ваше звернення, сьогодні з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас для діагностики швидкості доступу. Хочемо зауважити, що загалом проблем в мережі немає. Для отримання стабільно високої швидкості радимо підключати кабель безпосередньо до ПК. Наші абоненти отримують якісну технічну підтримку. Ми обов'язково прослухаємо Вашу розмову з нашим оператором для встановлення факту некоректної консультації. P.S. За результатами перевірки ремонтної бригади від 19.10.2020 швидкості доступу можемо впевнено сказати, що швидкість відповідає заявленій у Вашому тарифі "Безлім10", тобто вдень до 10 Мбіт/с. Для отримання більшої швидкості радимо Вам безкоштовно змінити тариф на "Нове безмежжя", 1000 Гбайт, до 100 Мбіт/с. Також ми прослухали розмову. Вибачте, будь ласка, за незручності, відбулось роз"єднання лінії. Оператор не ставив слухавку. Загалом консультування було коректним.

Аноним (Хмельницкий)

06 oct. 2020 17:02

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Хочеться подякувати хлопцям, які роблять ремонти, за високу професійність у справі: перестало працювати телебачення, подзвонив, через декілька годин хлопці приїхали. Виявляється, кабель був пошкодженим нашим домашнім улюбленцем. До того, що професіонали, ще й ввічливі.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи наших працівників.

Аноним (Хмельницкий)

04 oct. 2020 23:37

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Поберегите нервы не подключайте интернет от этого провайдера. Интернет максимально нестабильный (то он есть то его нету). А когда подключено много устройств то вы просто потратите время перезагружаем роутер и тем самым потратите время впустую. А если уже подключили найдите надежного психиатра он вам поможет (наверно).

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу послуги Інтернет. Для діагностики сьогодні з 18:00 до 21:00 наша ремонтна бригада буде у Вас. Гарного дня.

Аноним (Хмельницкий)

03 oct. 2020 22:18

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасный интернет и ужасное отношение к клиентам. Интернет работает с перебоями. Никому не советую , лично сама уже много раз пожалела что перешла на данный провайдер.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Олено, ми завжди готові до конструктивного діалогу та зацікавлені у вирішенні всіх питань. У відповідь на Вашу першу скаргу від 01.10.2020 наш представник Вам зателефонував, щоб домовитись про виклик нашої ремонтної бригади для діагностики проблеми. Ви категорично відмовились від спілкування та виклику ремонтної бригади. У відповідь на Вашу другу скаргу від 02.10.2020 ми знову намагались вирішити дане питання. Врахувавши Ваше побажання щодо години, коли Вам зручно спілкуватись, ми телефонували о 16:19, 16:35, 17:06. Ви не брали слухавки. Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступу, радимо викликати нашу ремонтну бригаду. Виклик - безкоштовно. Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.

Василь (Хмельницкий)

02 oct. 2020 18:43

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключився в минулому місяці і надзвичайно задоволені що швидкістю інтернету, що цікавим телебаченням. До цього була Воля, то було некомфортно зовсім. Тюнери постійно підвисали, Інтернет міг годинами не працювати, а гаряча лінія до якої майже нереально дозвонитись, постійно каже перезавантажити роутер. На Евересті за місяць жодних підвисань, а телебачення працює без цих тюнерів.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Алена (Хмельницкий)

01 oct. 2020 15:38

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет плохой, очень часто пропадает. Больше половины времени не работает. Звонила на тех поддержку, мне доказывают что интернет работает у меня, что я не права. Предложили чтобы приехали мастера и проверили, я согласилась. Но договорится на какое время не получилось, потому что мастера работают с 9 утра до 13.00, а на мою просьбу чтобы договорится на какое точное время, или же чтобы они мне перезвонили перед тем как будут ехать ко мне, то был такой ответ: «майстры такого не делают, они не будут Вам звонить». Мне такое не подходит, потому что в это время я на работе, а договорится на определенное время чтобы я подъехала, тоже для них не вариант, потому что они не перезванивают. В итоге проблема не решена совсем. А ихнее решение, делайте что хотите, потому что мы не договариваемся на время и не перезванивание.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Ми прослухали Вашу розмову з нашим оператором. Для оптимізації робочого процесу наші ремонтники дійсно працюють в різних районах в різні проміжки часу. Вам було запропоновано прийняти наших майстрів або з 09:30 до 13:00, або з 18:00 до 21:00. Попередити абонента за деякий час до візиту майстрів ми можемо. Вибачте, будь ласка, за непорозуміння. Наш менеджер зателефонує Вам після 16:00, як попередньо домовились, для оформлення виклику ремонтної бригади. Дякуємо.

Аноним (Винница)

29 sept. 2020 18:52

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Користуюсь більше року кабельним телебаченням, канали - суперові, особливо радий Футболам. Готовий платити за таку добірку 100 і навіть 120 грн)

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Оля (Хмельницкий)

24 sept. 2020 17:20

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Дуже задоволена! Підключення надзвичайно оперативне, хлопці мега ввічливі. І телебачення - це щось неймовірне. Особливо чоловік тішиться каналами Футбол 1 та Футбол 2. Інтернет теж на високому рівні. Всім раджу!

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування послугами.

Олександр (Хмельницкий)

23 sept. 2020 09:47

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключився 2 неділі тому. Вся сім"я довольна, як слон. За цей час жодного підвисання інтернету не було, а по кабельному телебаченню безліч цікавого та нового - на Волі таких каналів не було + Футбол 1 та 2 входить в пакет!

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування послугами.

Віталій (Винница)

20 sept. 2020 16:43

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Traité: 1

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Останнім часом якість інтернету, сильно погіршилась, дивитися відео особливо у вечірній період, з двох пристроїв практично не можливо.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу. Якщо виникають будь-які питання, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Очікуйте, будь ласка ,на дзвінок нашого представника.

Олег (Винница)

19 sept. 2020 11:44

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Інтернет дійсно працює стабільно, пінг норм. Комфортно і працювати онлайн, і іншим членам сім"ї розважатись, мультики на планшетах цілими днями дивитись. Дружина постійно бере сертифікати, в тому числі мені на мийку авто. Можу сказати, що один з найкращих провайдерів міста.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Аноним (Хмельницкий)

16 sept. 2020 13:24

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Користуюсь півроку кабельним телебаченням. Суперові канали, особливо тішить наявність Футбол 1, Футбол 2, ТВ 1000! І по якості картинки зауважень немає. Раджу!

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Катя (Хмельницкий)

12 sept. 2020 13:27

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключила чудову акцію на цілий рік. Встигли поюзати і інтернет, і телебачення. Варто було дійсно переходити ще раніше з Х-сіті, адже по якості інтернет все-таки кращий. За 2 тижні користування не пропадав взагалі, а у Х-сіті раз в тиждень пропадав((( Всім, хто ще думає, раджу підключати!

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Аноним (Винница)

11 sept. 2020 13:43

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Не розумію людей, які скаржаться на якість чи вартість цієї компанії. Ви підключіть волю і побачите, що таке не працює інтернет, щомісячне підняття цін і залишайтесь на лінії, ваш дзвінок нафіг нам не треба. У мене Еверест працює стабільно, завжди можу зв"язатись з працівниками компанії, вобщєм - все комфортно.

Réponse du représentant EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.