Commentaires sur le fournisseur PP TRCCity TV center

Аноним (Сынява)

17 juin 2018 16:56

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 19.19 Mbps

Upload: 21.82 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Постоянные ремонты у них. Интернет скачет. Раньше был подключен укртелеком, хоть скорость маленькая была, но таких проблем не было.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Добрый день! 15.06. по Киевской области прошел ураган, который только по Васильковскому району оставил без света 18 населенных пунктов. В Ракитнянском районе обрывы линий были зафиксированы в каждом населенном пункте где есть наше присутствие. Что касается Интернет провайдеров, то даже на данный момент еще не подсчитан окончательный ущерб той грозы, так как по сей день ведутся работы по восстановлению линий. В тот день когда от Интернет провайдеров начнут зависеть погодные условия, круглый год будет держаться безветренная погода и температура в районе 22 градусов. В свою очередь это так же не опустит до нуля риски возникновения обрывов, так как контроль над пьяными водителями ЗИЛов, которые порой сбивают опоры и рвут магистральные линии, в отличии от условной реалистичности контроля погоды не будет возможным даже в научной фантастике. Если упустить юмор, то как всегда порекомендуем следующее. Оставляете заявку на отсутствие сервиса в технической поддержке, и в случае если мы не закрываем заявку в течении 24 часов, мы делаем компенсацию. Ремонтами мы занимаемся достаточно оперативно, так что восстановление сервиса как правило происходит не более чем в течении суток.

Аноним (Васильков)

12 juin 2018 08:06

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 88 Mbps

Upload: 91.53 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Работает стабильно,без просадков скорости,с момента подключение. Когда перестает работать и звонишь в службу тех. поддержки, тебе отвечают в чем проблема и когда ее устранят. Работают быстро и оперативно. И по поводу тех,кого не устраивает их скорость, все зависит не только от интернет провайдера, а еще и от вас, на "динозаврах" 2005 года выпуска , 100 Мбіт/с вряд ли когда то будет...

Аноним (Корсунь-Шевченковский)

10 juin 2018 20:43

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Мене все влаштовує, швидкість, обслуговування, технічна підтримка, реагування на технічні неполадки, рекомендую.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Дякуємо за відгук і рекомендацію!

вадим (Шарки)

08 juin 2018 19:04

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires

Download: 46.51 Mbps

Upload: 18.38 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Вот спустя два месяца как провели оптоволокно интернет работает отлично так что рекомендую lan4ever всем для подключения!!!

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Дякуємо за відгук і рекомендацію!

Дід Пихто (Городище)

16 mai 2018 15:51

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 14.79 Mbps

Upload: 14.23 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Вирішив протестувати швидкість, нормальок, не знаю які дополнітельні послуги пропонує провайдер сервера, ресурси, мені достатньо того що есть. В нашому районі (моя думка) кращого поки нема, а в кого укртелеком знаю дуже недовольні. Як дощова і сира погода, якби Ланчевер провів по всьому Городищі свій кабельний інтернет, то багато людей перейшли до нього.

Віталій (Корсунь-Шевченковский)

07 mai 2018 01:38

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 48.1 Mbps

Upload: 43.93 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую цей провайдер! Не компитентні працівники як у коллцентрі так і технічні спеціалісти.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Добрый день, Виталий! Увы мало оставили информации о причине недовольства, крайне сложно прокомментировать. Но по крайней мере показатели скорости даже на 2 IP в пределах нормы выбранного Вами тарифного плана. Имеем надежду что ошибочно поставили в минус "Скорость Интернет соединения!" и "Устранение неисправностей", так как заявку на ремонт закрыли достаточно оперативно.

Анонім (Корсунь-Шевченковский)

04 mai 2018 10:56

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Мене б все влаштовувало, якби не постійні проблем. Мене влаштовують: швидкість, ціна, наявність кабінету, для контролю, IPTV. Але дуже не влаштовує стабільність. На тиждень, можу просидіти 2-3 ночі без інтернету, постійні збої. Якщо ви дуже залежите від інтернету, не радив би цього провайдера. Постійні обриви. Техпідтримка - просто жахлива. Майстра чекав тиждень, щоб поміняв конвертор.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. В данном населенном пункте имеются сложности с предоставлением услуги в некоторых локациях. С длительной заменой конвертирующего оборудования разберемся, благодарим что указали на недостаток. В целом благодарны за всесторонний и емкий комментарий с указанием как положительных, так и отрицательных черт. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и прислушаемся к замечаниям.

Александр (Большая Ольшанка)

02 mai 2018 02:57

Demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 30.25 Mbps

Upload: 22.42 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

При оплаченной заявленной провайдером скорости 100 Мбіт/с реальная в три раза меньше! Это просто грабеж!

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Добрый день! Если существует проблема со скоростью, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. А для реальной фиксации скорости, требуется следовать ряду условий, при соблюдении которых Вы увидите реальную скорость. Озвучу лишь некоторые и основные: 1) Замер скорости нужно проводить подключив кабель напрямую к компьютеру в сетевой порт с минимальной допустимой скоростью порта в 100 Мбит/с.; 2) Замер скорости следует проводить на ресурсах с достаточно широким каналом, что бы провести корректный замер скорости (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку); 3) При выборе ресурса для проверки скорости следует выбирать сервер доступа с достаточно большой пропускной способностью, для корректного отображения результатов (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку). Увы замер скорости на данном ресурсе мы не можем расценивать как достоверный на все 100%. При тесте скорости до Вашего оборудования, мы проблем не обнаружили.

Антон (Великая Бугаевка)

29 avr. 2018 21:42

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 14.3 Mbps

Upload: 15.94 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

В нашому районі альтернативи з оптичним кабелем попросту нема. Ціна на тарифні плани зависока, хоча не захмарна.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Благодарим за Вашу оценку. Что касается цены, естественно все познается в сравнении. В сравнении с ближайшим районным центром, г. Васильков, цена в тарифе 60 Мбит/с. такая же, а по тарифу в 100 Мбит/с. дороже на 20 грн. в месяц. Но если сравнивать в более глобальном плане по области, то цена чуть ниже среднего. А если копнуть глубже, то Украина находится на 2-м месте в мире по доступности и дешевизне стоимости доступа к сети Интернет. Так что повторимся, все познается в сравнении. =)

Аноним (Иванковичи)

29 avr. 2018 20:35

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 51.48 Mbps

Upload: 32.3 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Плачу за скорость 100 Мбіт/с, а в итоге как видите не соответствует действительности. Кто будет возвращать разницу ребята?

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Добрый день! Если существует проблема со скоростью, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. А для реальной фиксации скорости, требуется следовать ряду условий, при соблюдении которых Вы увидите реальную скорость. Озвучу лишь некоторые и основные: 1) Замер скорости нужно проводить подключив кабель напрямую к компьютеру в сетевой порт с минимальной допустимой скоростью порта в 100 Мбит/с.; 2) Замер скорости следует проводить на ресурсах с достаточно широким каналом, что бы провести корректный замер скорости (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку); 3) При выборе ресурса для проверки скорости следует выбирать сервер доступа с достаточно большой пропускной способностью, для корректного отображения результатов (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку). Увы замер скорости на данном ресурсе мы не можем расценивать как достоверный на все 100%. При тесте скорости до Вашего оборудования, мы проблем не обнаружили.

вадим (Шарки)

10 avr. 2018 22:08

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 75.75 Mbps

Upload: 30.22 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

После смены с антенны на провод качество улучшилось и надеюсь что и дальше будет нормально работать!!!

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Благодарим за положительный отзыв. Покрытие Рокитного и близлежащих с ним населенных пунктов оптоволокном делали как раз для улучшения качества сервиса, увеличения скорости, повышения стабильности и бесперебойности доступа к сети Интернет. Приятно что клиенты по достоинству оценивают наш труд. Приложим все усилия для сохранения уровня предоставления услуги на том же уровне.

Владислав (Великая Ольшанка)

20 mars 2018 18:37

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 94.32 Mbps

Upload: 54.12 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Інтернет задовольняє, один з кращих провайдерів, дякую за якість. Працює все нормально не скаржусь. Рекомендую.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Доброго дня, Владиславе! Вдячні за хвалебний відгук. Від колектива компанії бажаємо і надалі насолоджуватись якісними послугами.

Аноним (Городище)

19 mars 2018 20:11

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 14.06 Mbps

Upload: 13.55 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Користуюсь вже один рік мінімальним тарифом, про недоліки нема що сказати, нормальне обслуговування.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Спасибо за положительный отзыв. Приложим все усилия для обеспечения услуги на том же уровне.

Аноним (Васильков)

11 févr. 2018 13:40

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Работают они ужасно. Сотрудник который принимает оплаты не КОМПЕТЕНТНЫЙ и не правильно отмечает месяца за которые оплатил и даже не может ответить на простой вопрос. Ставлю 1. Не ценят они свои постоянных клиентов.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Сотрудник который принимает оплаты не "отмечает месяца за которые оплатил" потому как не обязан этого делать. Оплатить авансом несколько месяцев вперед в буквальном понимании этих слов теоретически можно, но может выйти конкретно то, что вышло в Вашем случае. Провайдер изменит стоимость тарифного плана, и в какой то месяц денег которые Вы положили на счет может не хватить. Это получается именно потому, что Вы не можете оплатить авансом за несколько месяцев вперед, Вы можете внести на баланс сумму денег которые эквивалентны нескольким месячным абонентским платам на момент внесения денег на счет. Если за "оплаченный Вами период" провайдер не будет менять стоимость тарифов, то этих денег хватит. По такому принципу работают все Интернет провайдеры, и даже мобильные операторы. Именно это и пыталась донести до Вас моя коллега, в компетентности которой пока не удавалось усомниться.

Анонім (Тараща)

09 févr. 2018 14:28

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Як вияснилось всі мої проблеми із-за слабенького компа. Спеціалісти приїхали справно все показали і роз'яснили.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Благодарим за положительный отзыв, рад что ситуация разрешилась.

віталій (Савинцы)

08 févr. 2018 16:58

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.33 Mbps

Upload: 14.55 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ось така у мене швидкість при обіцяному 60 Мбіт/с. Подав заявку на усунення недоліків приїхали через 2 тижні коли нікого не було вдома. Сьогодні подав заявку ще раз оператор говорить, що швидкість у мене хороша. Почекаю трохи і буду вимушений відмовитись від послуг.

Людмила Скоченко (Корсунь-Шевченковский)

30 janv. 2018 20:52

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 13.5 Mbps

Upload: 10.43 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Швидкість інтернету говорить сама за себе. Заявлена 60 Мбіт/с. Хотілося б чогось кращого за 199 грн. Чекаємо.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Доброго дня, Людмила! Рекомендую поспілкуватись з технічною підтримкою щодо швидкості доступу до мережі Інтернет. Підозрюю що швидкість протестовано не коректно, тому что мережа в нас не завантажена і надавати доступ до мережі згідно тарифу ми більш ніж можемо. У випадку якщо Ваш комп’ютер буде підключено до нашої мережі напряму, більш ніж ймовірно ви отримаєте від 55 до 60 Мбіт/с. Задля виключення локальної проблеми, яка також може мати місце, раджу знову ж таки звирнутись в технічну підтримку коли будете вдома.

Аноним (Ракитное)

19 janv. 2018 12:48

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 52.28 Mbps

Upload: 36.19 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ну наконец то бригады Uatel работают на масиве сахарный! Весь поселок уйдет от вас. :) Мой тар план 70 Мбіт/с. Все выключено (торент браузер ниче не качает). Где скорость господа обещанная?

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

На этом ресурсе я уже 3 раза давал ответ на Ваш вопрос с вариантами решения Вашей проблемы. Ответы давал доступно и четко. Исходя из предмета Ваших отзывов и их характера предполагаю что основная их задача - занизить рейтинг провайдера на данном ресурсе. Данный вывод был сделан в связи с тем, что ни один из моих советов для решения Вашей проблемы Вами не был услышан. Учитывая изложенное выше, впредь Ваши отзывы не будут комментироваться.

Аноним (Ракитное)

14 janv. 2018 11:56

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 19.19 Mbps

Upload: 24.21 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дают меньше половины скорости. Где обещанные 70 Мбіт/с? Юател спаси нас от этого гавнонета скорей бы свалить.

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Добрый день! Если у Вас проблемы со скоростью, рекомендую обратиться в службу технической поддержки. Отписавшись на данном ресурсе как "Аноним", Вы не поможете себе в решении Вашей проблемы, так как мы не можем ни провести диагностику, ни подтвердить информацию описанную Вами.

Anonyme. (Глеваха)

13 janv. 2018 19:50

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Я звонил в Ваш офис утром и прочитал девушке всё, что пришло мне в сообщении от 11.01. Там не было указанно, что я могу получить дополнительные 72 часа. По поводу того, что Вы исправите упущение, то не нужно меня пугать, не мальчик, слава Б-гу. Да, я знаю, что Вы можете мне сделать много мелких пакостей. Как пример - на следующий день ночью, 12.01, в 4-55 я не смог подключиться к интернету. Когда я утром дозвонился до тех поддержки, то девушка-оператор сказала мне, что это я сам, из своего личного кабинета, подал заявку на отключение услуг! :( Мне кажется, что я ещё в своём уме и, если я 11.01 вношу 219 гр. на свой счёт, то не для того, что бы отключить и-нет. Кто мог войти в мой кабинет кроме меня? Кто мог, кроме меня, подать заявку на отключение? Только админ. И это - бесспорно!

Réponse du représentant PP TRCCity TV center:

Никто не утверждает что в СМС сообщении мы пишем о 72 часах, так же как и не утверждали что мы это должны писать. СМС информирование используется для напоминания абонентам о необходимости своевременной оплаты услуг, о том что могли появиться новые акции либо о существенных изменениях в условиях предоставления услуг. Наличие информации о 72 часах предоставления услуги в кредит есть в описании Вашего тарифного плана, как и в любом другом. По поводу мелких пакостей, даже предположить не могу зачем нам это нужно делать. Любому предприятию намного выгодней предоставлять услуги довольному клиенту, а не клиенту который зол от мелких пакостей и пишет негативные отзывы на порталах и форумах. Ваша скорость не соответствовала Вашему тарифу, и мы привели ее в соответствие с описанием тарифа. А что касается временной блокировки, то мы зафиксировали ее 12.01.2018 в 00:01:19 из Вашего личного кабинета. Сделали Вы это намеренно или случайно судить мы не можем, только можем констатировать факт блокировки. К слову тарифный план у Вас 199 грн., не обязательно вносить сумму больше той которая должна сняться согласно тарифа, у Вас сейчас на счету существенный депозит. Учтите это при оплате следующего месяца.