Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 21 août 2026
Шановні абоненти L4,
наголошуємо, що ресурс 2ip.ua не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом, а призначений для обміну досвідом користування послугами L4.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку:
0 (800) 33-00-14 або на сайті l4.ua, цілодобово.
наголошуємо, що ресурс 2ip.ua не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом, а призначений для обміну досвідом користування послугами L4.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку:
0 (800) 33-00-14 або на сайті l4.ua, цілодобово.
Avec respect, PP TRCCity TV center
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 190604
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
При підключенні товариша по рекомендації не було виконано умови оплати акції "запроси друга". Подавали заявку на підключення 08.06.26 підключили тільки - 17.07.26р. З таким відношенням до акційних умов не буду нікому рекомендувати надалі. За якість інтернету не жаліюсь.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за відгук і перепрошуємо за незручності з бонусом.
Умова акції «Запроси друга» передбачає зазначення участі в акції одразу при поданні заявки на підключення — саме це й стало причиною затримки з нарахуванням. Таке питання зазвичай вирішується одним зверненням до служби підтримки.
Раді повідомити: бонус за акцією вже нараховано. Дякуємо, що порекомендували нас другові!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique
Download: 82.18 Mbps
Upload: 91.36 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пинг отстой — выше чем у остальных в 3‑х раз. Навязали свое IPTV тв в тариф которое и нафиг не надо. Скорость нормальная, но из-за высокого пинга что страницы медленно грузит и в игры нормально не поиграть. Такое себе короче. Вроде и оптика, а работает как по ADSL, магистральный провайдер у них не айс короче, что пинги такие ужасные не рекомендую. По вопросам пинга говорят что у меня все не, так и кидают в черный список. Хотя что через роутер что на прямую пинг такой же. У друзей тоже самое на этом интернете. Короче спихивают свои траблы на пользователей.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Стосовно скарг на пігн, нажаль не можемо прокоментувати більш предметно так як звернення анонімне і без зазначення стосовно якого сервера спостерігається проблема, але так само нажаль є об’єктивне пояснення погіршення пінгу на певні сервери, і це не пов’язано саме з нашою мережею. Причина у передостанній атаці РФ, яка зачепила комутаційний вузол міжоператорського зв’язку, і ми дійсно фіксували погіршення пінгу на певні сервери, так як звичні маршрути зв’язку були порушені. Наш сегмент мережі це не зачепило, але інтернет складається не тільки з того вікна в світ який надає наша компанія, інтернет складається і з того що за цим вікном. Ми слідкуємо за ситуацією, і приймаємо всі необхідні дії і рішення які залежать саме від нас. Дякуємо за звернення.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 208.62 Mbps
Upload: 241.46 Mbps
Traité: 54768
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Те що я писав нижче, якщо тарифний план 200, то це геть класний тариф, але дорогувато 350 грн, і всунули те ТВ яке нікому не треба, але не про те мова, був 1 Гб тариф план десь були мої показники нижче, мені казали звернутись в техпідтримку, нічого не змінилось де-не-де було 600 можливо 650, хоча с початку було всі 700+ буквально 2-3 дні)Перейшов на тариф менше оно що валить, то ви вже якщо кажете 1 Гб або хоч до 1 Гб то давайте швидкість за яку платять люди, не розумію. Якщо ви зробите по людський я назад підключу 1 Гб за 450 грн то бомба, але не зараз, а ви ще на 2.5 пішли, то там яка швидкість 1.1?? Кароч таке.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за детальний відгук. Швидкість у тарифі 1 Гбіт/с — це максимальна (гранична) пропускна здатність каналу, а не гарантований стабільний показник 1000 Мбіт/с у кожен момент часу. Фактична швидкість з'єднання може коливатися залежно від низки факторів: типу підключення (Wi-Fi завжди показує нижчі результати порівняно з дротовим з'єднанням через особливості протоколу передачі та завантаженість радіоефіру), технічних можливостей обладнання абонента (не кожен роутер чи мережева карта підтримує гігабітні швидкості), навантаження на мережу в години пік, а також від того, до якого сервера чи ресурсу здійснюється з'єднання під час вимірювання. Водночас падіння з 700+ до стабільних 600-650 Мбіт/с одразу після підключення — це достатньо помітна зміна, щоб перевірити саме вашу лінію окремо. Зверніться до служби підтримки — проведемо діагностику.
Avantages: Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 341.58 Mbps
Upload: 793.79 Mbps
Traité: 54768
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Мені вже відповідали тут і казали щоб я звернувся в техпідтримку) Я звертався казали що немає проблем на лінії і щоб я дивився втрати прогой він мтр, ну дивився я і що нема проблем в мене, а на лінії кажуть чотко все, то до кого звертатись? Якшо інет дійсно паршивий, це ще ладно якби було 500 Мбіт/с то ще пів біди, але це 1 Гбіт/с хоч 700 Мбіт/с би показував раді прілічія, як мене втомило постійно писати в підтримку і бачити що все ок, я залишив номер довговору може ви якось вплинете. Бо це дійсно прикол якийсь не розумію чого так працює.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Коливання швидкості інтернет-з'єднання — нормальне технічне явище, особливо в години пік, коли навантаження на мережу зростає через одночасну активність великої кількості абонентів. Абсолютно рівної, незмінної швидкості 24/7 не існує на рівні жодного користувацького підключення — йдеться про діапазон значень навколо заявленого максимуму, а не про сталу константу. Водночас, якщо ви стабільно бачите показники суттєво нижчі за заявлені — це вже привід для предметної перевірки. Просимо звернутися до служби підтримки та оформити заявку на діагностику лінії, вказавши номер договору. Це дозволить розглянути ваш випадок технічно.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 257.69 Mbps
Upload: 564.26 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто шок підключив 1 Гбіт/с але їх нема, буду переходить на щось краще а то платити 450 грн за 260 і це на пряму без роутера з гб кабелем, кароч шок якщо до 200 піде і то дорого те й же самий маклауд 100 грн за 200 Мбіт/с і нема оцих приколів.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Руслане!
Раджу звернутись до технічної підтримки. Немає підстав для того, що б постуга була в зафіксованими Вами показниками, окрім як пов’язаність з проблемою технічного характеру яку можна і потрібно вирішити. Впевнений це непорозуміння ми залагодимо оперативно. Так як я Вас ідентифікувати нажаль не взмозі, зважаючи на недостатньо інформації з коментаря, прошу Вас вийти на зв’язок з технічною підтримкою. Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 93.61 Mbps
Upload: 123.38 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Нормальный интернет провайдер, скорости соответствует тарифу, при отсутствии света, интернет работает. Иногда, когда долго не бывает света, бывают отвалы до пары минут (думаю в связи с переключением на резерв). Рекомендую.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за відгук і рекомендацію! Ваше припущення слушне — за тривалої відсутності електропостачання може відбуватись зміна джерел живлення обладнання, що може спричиняти короткочасні переривання зв'язку. Ми працюємо над тим, щоб мінімізувати такі моменти. Раді, що загалом задоволені! Дякуємо, що з нами!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: Номера договору немає,на жаль,чо
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Про даний інтернет не має що сказати,так як його так і не підключили!Дуже не відповідальне відношення до клієнтів та виконання обовʼязків!17.01 подали заявку на підключення інтернету,з нами звʼязався менеджер повідомив що потрібно чекати чергу,орієнтовно 10-14 днів,на що ми погодились! 05.02 вечері нас набрали,сказали що 06.02 вранці до нас приїдуть підключати,цілий день,з малою дитиною,ми просиділи дома,в очікуванні майстрів.В обід 06.02 ми почали телефонувати на контактний номер цієї фірми для надання якоїсь інформації з приводу підключення,нам сказали ,що в нашому будинку вже підключають,нам чекати.До 18..00 ми знову в темній,холодній квартирі,з малою дитиною,чекаємо майстрів.Ближче 19.00 години ми знову набрали менеджера для отримання якихось пояснень,нам сказали що вони не знають що там відбувається,і нам перетефонують.07.02,в суботу,ми знову почали телефонувати менеджерам для пояснення ситуації,що сталась!Нам сказали що ситуація дивна і з нами знову звʼяжуться для якихось пояснень! 08.02 ввечері нам зателефонувала менеджер і запитала чи ми будемо підключати інтернет,вже по іншій адресі(заявка подавалась на підключення по двох адресах,в 2 квартири).На наші питання чому нам не підключили інтернет,як так що в нашому будинку вже підключать,чекайте,до нас так і не дійшли!ми так і не отримали ніякого пояснення!І дуже б хотіли його почути!
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Перепрошуємо за незручності, тривалий термін очікування пов’язаний з великою кількістю заявок на підключення, і як факт великою чергою.
Стосовно конкретно Вашого випадку, радимо звернутись у відділ підключення що б отримати вичерпну відковідь в ситуації яку Ви описали. Ми обов’язково її надамо.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service
Download: 112.06 Mbps
Upload: 119.26 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Нормальный интернет тариф пока что 100 Мбіт/с, больше ничего не скажу! Иногда бывает лагает, но ничего страшного.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Дякуємо за позитивний відгук!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service
Download: 95.25 Mbps
Upload: 98.5 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Скорость норм, пинг самый высокий из всех провайдеров, что есть в моем городе. Если вы играете в онлайн игры, вам не подойдет этот интернет, пинг только на их сервера L4 уже 14-15мс. Хотя должно быть 1мс.!!! Играю в КС2 пинг минимум 56мс и до 90мс. Смотря на какой сервер закинет, а все они в европе (играть не комфортно). Если смотреть фильмы и читать новости, то вам этот интернет подойдет!
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Дякуємо за коментар. Стосовно пінгу, радимо звернутись до технічної підтримки, середній показник в нас не більший 3 мс.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 880.12 Mbps
Upload: 910.79 Mbps
Traité: 190604
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Користувач 7 днів. Все супер. Підключили після заявки на підключення швидко. Працівники, що підключали ввічливі, сміття після своєї роботи не залишили. Інтернет швидкість відповідає тарифу. Техпідтримка на повідомлення відповідає швидко. Поки задоволений!
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Дмитро!
Щиро дякуємо за Вашу оцінку.
Приємного користування!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 88.75 Mbps
Upload: 91.05 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Работает хорошо, тариф 100 Мбіт/с - самый дешевый в моем городе, + белый ip за 50грн. Когда свет выключают тоже работает, на сколько долго не проверял, но 2-3 часа точно работает. Рекомендую.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Щиро вдячні за позитивний відгук.
Приємного користування!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
DOWNLOAD: 93,88 Мбіт/с, UPLOAD: 0,37 Мбіт/с, PING: 9 мс. Найгірший провайдер з яким доводилося працювати. З вересня місяця 2024 року не могли знайти проблему по швидкості інтернету. Знайшли тільки 3 тижні тому, але нічого до цього часу з цим не зробили... Зв'язатися зі службою підтримки нереально, а коли все ж таки вони передзвонюють то замість того щоб подивитися активні заявки знову заводять шарманку "підключіть кабель без роутера". Керівництво сцикливе, виходити на зв'язок не хоче, щоб вирішити проблему. гроші беруть справно, послуги надають як не будь...
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Зворотній зв’язок до кожного Вашого звернення було надано, керівництво також надавало коментарі до Ваших звернень. За Вашим запитом була створена заявка на виїзд інженерів та було проведено планову модернізацією мережі. Якщо можа було спостерігати описані Вами проблеми, то наразі пропускну спроможність мережі було збільшено. Збільшений запас потужності дозволить виключити ризики можливості виникнення проблем з швидкісню, якщо вони могли спостерігатись до цього. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 307.36 Mbps
Upload: 688.09 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Звенигородка. До прикладу. Вам потрібне м'ясо для харчування. Як і всі нормальні люди хочете, щоб воно було свіженьке, смачненьке та відповідало всім нормам та стандартам. Ви знаходите собі виробника який реалізує саме таке м'ясо яке вам потрібно. Обираєте упаковку з вагою 1 кг. Проходить деякий час. Ви, як завжди, купили 1 кг. Приходите додому. Розпаковуєте і відчуваєте ніби то м'яса менше ніж заявлено. Перевіряєте. І виявляється, що там вже не 1 кг, а 0,4 кг. Ви звертаєтесь до виробника з питанням WTF? А він каже "розумієте споживачів багато, а м'яса не вистачає". Або з розумінням приймає Ваші звернення і нічого не змінюється.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Аналогія абсолютно недоречна, тому що "м’яса вистачить на всіх і з величезним запасом", навіть якщо зростуть потреби. А віднедавна кількість "м’яса" в Лисянці зросла в мінімальному тарифі вдвічі (з 100 до 200 Мбіт/с), а в середньому тарифі майже вдвічі (з 300 до 500 Мбіт/с). Не уявляю хто саме міг Вам відповісти те що Ви описали, бо описане Вами не те що не відповідає дійсності, воно геометрально протилежне від того що є насправді. Не стверджую що Вам такого не говорили, стверджую що сказане є винятково недостовірною інформацією яка не відповідає дійсності, якщо це почули від технічної підтримки перепрошую за отримання недостовірної інформації. Тим не менш, якщо є скарги на швидкість, завжди раді допомогти, технічна підтримка працює в цілодобовому режимі.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 520255
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Подключил в качестве второго провайдера, так как прошлый не имел тарифов со скоростью выше 200 Мбіт/с. Этот "подкупил" своим тарифом в гигабит, но скорость не соответствует заявленной (в 4 раза медленнее). Несколько раз звонил и писал в тех. поддержку что бы решить проблему, приехал мастер со своим оборудованием, зафиксировал проблему, сказал что проблема со стороны их сервера и в течение дня это исправят, вечером того же дня все и правда заработало норм. Но через два дня снова та же проблема... Так же до этого пропадал интернет, от 15 минут до 3‑х часов 3 раза за 3-4 дня. Первый и последний месяц использования услуг этого провайдера, с прошлым хоть стабильность была.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Технічна служба оперативно відреагувала на звернення: виїзд майстра відбувся того ж дня, проблему на лінії зафіксовано, і того ж вечора швидкість було відновлено до заявлених показників тарифу. Поодинокі технічні збої на окремих ділянках мережі можуть траплятися в роботі будь-якого провайдера — вирішальним є саме темп реакції служби підтримки, який у цьому випадку відповідав очікуванням. Бажаємо стабільного зв'язку надалі.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 448.15 Mbps
Upload: 479.2 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Все чудово, за 2 роки ось нещодавно сказали що був порив кабелю відремонтували швидко, хлопці приїхали на наступній день як подзвонила.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Дякуємо за позитивний відгук. Докладемо зусиль, що б і надалі тримати цей рівень!
Гарного дня!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не можливо дочекатись майстра, обіцяють упродовж 3 днів, але можна і тиждень і два чекати. Не рекомендую.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Якщо б написали не від імені аноніма, коментар був би більш предметним. Описане Вами або має непорозуміння яке ми звісно готові виправити, або не відповідає дійсності, тому що немає підстав для того, що б заявка будь якого характеру виконувалась більш ніж 3 дні. Рекомендуємо звернутись до технічної підтримки, впевнений ми зможемо виконати взяті на себе зобов’язання в окреслений період.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 27.92 Mbps
Upload: 17.97 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет г@мно платиш за одну швидкість, а отримуєш іншу в тричі меншу є часті пориви. Напарили оптику в квартиру сказали що буде краще ніж по вітій парі. Покращення не бачу. Немає конкурентів тому й така якість. За 200 грн. якість на 50 грн.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня, Романе!
Більш зручно було б відповідати якщо б знали про номер договору, відповідь була б більш змістовна з нашої сторони, тим не менш вдячні за відгук та об’єктивність у виставленні балів по окремим пунктам сервісу. Коли відгук роблять на емоціях, ставлять все в найнижчі оцінки, і пишуть що вважають за потрібне. Вдячні Вам за розсудливість у оцінках. Стосовно Вашого коментаря по тексту, відверто радимо поспілкуватись з технічною підтримкою, впевнений має місце бути непорозуміння. Оптоволоконне з’єднання яке нами Вам було надане, більш ніж надійне та стабільне, і ми не фіксували зі своєї сторони те, що описуєте Ви, а ми в свою чергу уважно моніторимо свою мережу, частих поривів ми не фіксуємо. Щодо показників швидкості, є певні норми яких треба дотримуватись для об’єктивної фіксації цих показників, і зважаючи на результат який я бачу при цьому коментарі є певні підозри щодо недотримання цих норм. Щодо коректності заміру, підказати може технічна підтримка. Але якщо має місце бути проблема з нашої сторони, ми цілком відкриті до вирішення цієї проблеми. Технічна підтримка в нас працює 24/7, і ми з радістю Вам допоможемо. Дуже чекаємо на Ваш дзвінок в прагненні вирішення цього непорозуміння.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Для мене нормально. Швидкість заявлена в тарифному плані. Техпідтримка оперативно і відповідально. Колл центр даже в 12 ночі працює.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня!
Дякуємо за позитивний відгук!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто ужас. скільки писав про погану якість швидкості. пограти в якусь гру це просто ад. картинка просто стає на пару секунд. постійні лоси в іграх. про фільми я взагалі мовчу. (щоб було без лагів то краще звантажити в 2024 році фільм аж смішно) самий прикол коли кажуть підключити на пряму... А я вибачаюсь за що платити гроші? мені що сидіти постійно в комп'ютері, щоб +- нормально працював інтернет? (роутер гігабітний) з роутером ніколи не було проблем. як підключили тариф 300 Мбіт/с то просто пару неділь попрацювало все ідеально. Але все стало но свої міста коли навчались лаги та виліт інтернету. ще міняли тариф з 100 на 300 Мбіт/с, бо думали що стане краще працювати, але як було говно, так і є.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Відверто не знаю як конкретно надати коментар (допис анонімний, і не бачу всю історію), але з того що я прочитав, у вас є скарга на роутер а не на інтернет провайдера, бо все що Ви описали, це є саме скарга на пристрій, і навіть більше, скарга на саму технологію бездротового з’єднання WiFi яка відмовляється порушувати закони фізики. Тому технічна підтримка і просить перевірити інтернет підключившись напряму минуючи роутер, що б переконатись в тому, що на нашій стороні проблем немає, і проблема саме у з’єднанні Вашого роутера з тим пристроєм, яким Ви користуєтесь. Раджу ще поспілкуватись з технічною підтримкою, ми дійдемо до вирішення Вашої проблеми.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 99.95 Mbps
Upload: 84.55 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Чудовий інтернет, взагалі не було нарікань, але останній тиждень з'являються просадки по 1 сек і знову з'являється так може тривати 1--2 год, а потім все норм, і нічого не допомагає навіть напряму підключення без модема, а перезавантаження тільки на 10-30 хв, по різному, як написали в техпідтримці це перепади напруги, стрімити онлайн неможливо в цей час, або онлайн грати, але це виникло недавно, я думаю по при все це чудовий інтернет і це скоро виправлять. Рекомендую цього провайдера.
Réponse du représentant PP TRCCity TV center:
Доброго дня! Дякуємо за теплий відгук і рекомендацію! Раді, що загалом якість зв'язку повністю відповідає вашим очікуванням. Подібні короткочасні перебої трапляються нечасто, і наша технічна команда постійно працює над підвищенням стабільності мережі. Дякуємо за довіру!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services