Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
Avec respect, TEREMKY LAN ISP LLC
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь услугами провайдера с декабря 2018 года, подключен на гигабитный порт. Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы о качестве услуг провайдера, похоже на "заказуху" или у абонентов "руки или оборудование кривые". В общем я полностью доволен качеством интернета от "Теремки Лан", скорость реально стабильно высокая, цена за услуги шикарная. Техподдержка на должном уровне, сбоев интернета практически не было. Раньше был клиентом провайдера Ланет (гигабитный порт, тоже все ок было), мне есть с чем сравнивать, поверьте я очень привередливый абонент. Единственное, что не понравилось: иногда я забываю вовремя оплатить абонентскую плату, за день до конца периода меня отключают, нет кредитного периода хотя бы на один день, пока я пойму, что пропустил оплату. Но это не совсем критично, по звонку включают сразу.
Réponse du représentant TEREMKY LAN ISP LLC:
Уважаемый Павел, очень радует то, что Вы довольны нашим сервисом и спасибо за Ваш положительный отзыв.
Наш сервис для многоквартирных подключений работает по предоплате, но система может уведомлять клиента за 5 дней до окончания действия тарифного плана с помощью сообщения через SMS и E-mail, если клиент включил эту функцию в своем личном кабинете.
Самая распространенная проблема у абонентов - это их домашний маршрутизатор (роутер) и Wi-Fi. Зачастую абонент этого не понимает или не хочет понимать и также отказывается разово потратится на "нормальный, современный" двухдиапазонный роутер. Отсюда и отзывы о плохом качестве, плохой скорости и т.д.
Очень часто встречается такая "картина": дома у клиента гаджетов на 50 тыс грн (iPhone, iPad и т.д.) и старый TP-Link N-стандарта с одной антенной, который не способен обеспечить нормальной скоростью всех своих Wі-Fi клиентов.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.9 Mbps
Upload: 9.22 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
З даним провайдером вже більше 5 років, донедавна нарікань не було, але близько року ми дуже не задоволені якістю наданих послуг. Дивлячись на швидкість СпідТесту, я думаю решта слів зайві... Оплачуємо за 100 Мбіт/с, отримуємо 10 Мбіт/с... Чи це так виглядає на практиці ваше формулювання ДО 100 Мбіт/с? Кожного разу, коли звертаємося до техпідтримкм нам говорили, що це неякісний старий роутер, купили новий, як бачите результат не змінився. Зато тепер служба техпідтримки нам щоразу радить перезавантажити роутер... Платимо за повітря, а не за інтернет-послуги! Ну такоє. :( п.с. тест зроблено після перезавантаження.
Réponse du représentant TEREMKY LAN ISP LLC:
С клиентом созвонились, приехали в оговоренное время и помогли разобраться с проблемами низкой скорости Wi-Fi.
Причин плохой скорости оказалось несколько:
1. Роутер 2.4 ГГц установлен на кухне и сильно падает скорость при включенной микроволновой печи.
2. Низкая скорость наблюдалась только на одном ноутбуке клиента, на остальных устройствах в пределах 50-60 Мбит/с и очевидно, что проблема именно в ноутбуке.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 787.69 Mbps
Upload: 830.09 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь уже много лет Теремки Лан, удобно, что офис находится рядом, если есть вопросы пришел, решил. Еще нравится фишка, с бесплатной настройкой роутера в офисе, очень удобно. Несколько лет назад переключился на киевстар, но через месяц вернулся, даже сравнивать не хочу. в теремках по скорости 90-95 Мбіт/с по кабелю стабильно, через вайфай немного ниже, но я со своего вайфая выжимаю по максимуму у меня хороший роутер. :) Как только появилась возможность гигабита, переключился. Полет нормальный, я доволен, провайдера рекомендую!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет медленный, очень. Дозвонится сложно админам, а если повезло, то и по тел с оператором связь ужасная!!! Везде в теремках - лан ужаснейшая связь. 120 грн подняли, а качество отстой. Мне объяснили что дело в роутере, связь у них идеальная, я подключилась на прямую, без роутера - все равно тупит интернет, отзывы, негативные все правдивые. Закройтесь уже теремки лан, пусть новый провайдер нормальный придет на ваше место уже наконец!
Réponse du représentant TEREMKY LAN ISP LLC:
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), мы мониторили качество Вашего подключения с начала апреля 2019 и "напрямую" без роутера Вы ни разу не подключались.
Подробный комментарий на Ваш отзыв написан нами в Вашем сообщении от 03 апреля 2019, 16:49
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
НЕТ тупо ГАМНІЩЕ ДНІЩЕ. Пропадає. Вечером нереально пропадає. Як писали нище нет 2000 року випуску.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 86.61 Mbps
Upload: 94.71 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Приношу свои извинения провайдеру, так как проблема несла чисто аппаратный характер, а именно была в роутере. При подключении через кабель напрямую в компьютер, то скорость приближена к 90 Мбіт/с. Буду решать проблему с роутером. П.С.: Респект оператору, который после переписки вошёл в моё положение, сам перенабрал в 22:20 и консультировал о настройке сети.
Réponse du représentant TEREMKY LAN ISP LLC:
Спасибо, что Вы остались довольны нашим сервисом и изменили свой негативный отзыв от 05 февраля 2019, 20:55 на положительный.
Мы всегда рады помочь в решении технических проблем со связью.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.24 Mbps
Upload: 13.7 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
За всё время пользования интернетом скорость никогда не приближалась к 100 Мбіт/с, а лишь иногда переваливало за 50 Мбіт/с. По вечерам растёт пинг и падает скорость. Онлайн играть или смотреть видео становится невозможно. Раньше таких проблем не наблюдал с просадками. Пользуюсь услугами провайдера более 5-ти лет и не хотел бы меня его, но сил уже не хватает. А тут ещё и повышение стоимости тарифного плана.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужасный интернет! Скорость 0. Дозвониться к операту можно, но у них тоже связь плохая и они ничего не знают.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Download: 86.68 Mbps
Upload: 90.62 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Хороший провайдер, все быстро, оперативно, качественно. На 100 Мбіт/с выдает почти 100 Мбіт/с. :) Всем доволен.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 106.46 Mbps
Upload: 82.4 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Такое впечатление, что мы все пользуемся разным провайдером "Теремки Лан". Все те негативные отзывы, которые пишут, совершенно не соответствуют тому, что получаю лично я, пользуясь услугами провайдера уже почти 4 года. За это время перебоев с интернетом практически не было. Буквально пару раз и ненадолго. Но для такого срока пользования, я считаю, это сущая мелочь. Скорость отличная - я одновременно качаю по 5 фильмов и при этом сижу ещё на каких-то сайтах. Техподдержка работает великолепно. Отвечают быстро, помогают профессионально, при необходимости, в тот же день высылают специалистов в помощь на дом.
По Гатному, так точно, лучше провайдера не найти!
По Гатному, так точно, лучше провайдера не найти!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернета в с. Гатне, Киево-Святошинский район просто нет, постоянные обрывы. По 10 раз за вечер приходиться перезагружать. Скорость интернета на уровне 2000 года. Это просто ужас. Теремки Лан - деньги на ветер. Буду переходить на другого провайдера.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отвратительный провайдер!!! Приходится подключать ноут через раздачу телефона!!! Невозможно страницу открыть, не говоря о том, чтоб фильм посмотреть! Зла не хватает!!!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 493.35 Mbps
Upload: 181.43 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь гигабитным тарифным планом. В целом скорость по кабелю редко проседает ниже 500 Мбіт/с.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 57.6 Mbps
Upload: 51.6 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не доволен заявленной скоростью? Она не соответствует? Только оплачиваешь их услуги. Перехожу на другого провайдера. Буду отключаться.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Использую давно теремки лан - но последний год 2018 год - работает медленно, бывает пропадает интернет, сбиваются настройки, качество падание, а цены выросли на интернет.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires
Download: 55.51 Mbps
Upload: 43.49 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Хочу исправить свой предыдущий отзыв. Позвонил в службу поддержки, вызвал техника. Пришли в удобное для меня время, протестировали, что было нужно - исправили. Сожалею, что написал отзыв раньше, чем позвонил к технарям.
Réponse du représentant TEREMKY LAN ISP LLC:
Спасибо, что Вы остались довольны нашим сервисом и изменили свой негативный отзыв от 27 декабря 2017, 21:59 на положительный. Мы всегда рады помочь в решении технических проблем со связью.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.22 Mbps
Upload: 7.47 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость выше 8 Мбіт/с не поднимается, а часто бывает и 3-4 Мбіт/с. Это из заявленных 100 Мбіт/с. Ну почту без проблем забираю... пока. Завтра позвоню в техотдел, если все так и останется, буду сваливать.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires
Download: 461.85 Mbps
Upload: 805.59 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Нет айпитв, всего 2 тарифа 100 и 1000 Мбіт/с. Больше описывать нечего. Результат на гигабитном тарифе.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 25.82 Mbps
Upload: 14.44 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Користуюсь послугами більше 10 років. Спочатку було дуже добре. Зараз не відповідає окучиваниям. Тест який щойно пройшов чи не найкращий результат при тарифі 100 Мбіт/с. Може несподівано просісти в 10 та більше разів. Шкода що все так.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 10.7 Mbps
Upload: 9.7 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Месяц пользуюсь этим псевдо-провайдером. Скорость и прочее это ещё пол беды, но пинги просто заставляют накладывать кирпичей. Погонял пингплоттером интересующие меня адреса, все они в Европе. Пинги космические получаются. Если тот же УТК в Европу ходит через телиасонера, то этот горе-провайдет, через фиёрд. Понятно, что теремки никак не повлияют на него, ибо мелочь пузатая не имеет своих трасс, но тогда и цены сбрасывайте. А то получается за 100 Мбіт/с в UA-IX берут так, как другие за сотку в мир.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services