Commentaires sur le fournisseur LUMINA LLC

Наталья (Вышгород)

06 mars 2021 15:12

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Хочу отдельно отметить работу Дацюк Дмитрия! Мастер с большой Буквы, работает оперативно, безотказно, добросовестно и качественно!!! Такому мастеру любая проблема - НЕ проблема. Уважаемое руководство, цените Вашего работника, прошу отметить его премией. Спасибо!

Аноним (Вышгород)

26 févr. 2021 16:26

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

3 Мбіт/с. Спасибо за "хорошое" качество услуг. Действительно все соответствует заявленной информации.

Миша (Вышгород)

20 févr. 2021 16:35

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую, це найгірший провайдер Вишгорода. Змінюють умови без повідомлення, ріжуть трафік, оператори хамлять.

Виталий (Новоселки)

04 janv. 2021 21:37

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 197.1 Mbps

Upload: 201.64 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Переход от другого провайдера - бесплатно, первый месяц - бесплатно. Взял тариф 200 Мбіт/с, по кабелю выдает.

Антон (Новоселки)

27 déc. 2020 19:16

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 95.08 Mbps

Upload: 94.16 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

На цій неділі був переключений безкоштовно від іншого провайдеру. Спеціально затестував швидкість в неділю ввечері для перевірки, поки все добре. Буду надіятись что так буде і надалі.

Аноним (Новые Петровцы)

08 déc. 2020 15:03

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Кантора, рога и копыта. 3 года с горем пополам пользовалась интернетом, редко, а клуши техподдержка, вообще безумные.

Ольга (Киев)

05 déc. 2020 23:35

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Увечері швидкість інтернету падає з заявлених 100 Мбіт/с до 3-10, я вже мовчу про лояльність тех. підтримки (її відсутність). Інтернет зовсім не стабільний, не рекомендую.

Олександра (Вышгород)

01 déc. 2020 20:18

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Service d ' appui technique

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключили швидко. Скарг на роботу інтернету немає. Техпідтримкою не користувалась. Погано шо нема телебачення!

Наталия (Старые Петровцы)

30 nov. 2020 16:59

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перешла с другого провайдера, так как практически все на нашей улице перешли на Лумину. Попользуемся, посмотрим что они предоставляют! Пока жалоб нет.

Олег (Старые Петровцы)

29 nov. 2020 10:55

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 55246

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Працює без проблем!!! Швидкість відповідає заявленій. За два місяці не було збоїв. До оператора дозвонююсь без проблем!

Владислав (Вышгород)

27 nov. 2020 14:40

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Приветствую. Интернет до сих пор ужасный, самое забавное, что Лумина настолько отчаялась, что начала накручивать количество позитивный отзывов. Если посмотрите ниже, то увидите, что за несколько дней было добавлено 5 отзывов с оценкой 5, хотя раньше ее оценивали максимум на баллов так 3 с натяжкой, и то из жалости. Люди, очнитесь, Вас хотят обмануть. Ведь логично, что пользователь не будет искать сайт интернет провайдеров, чтобы оставить позитивный отзыв, это наш менталитет. Повторяю, интернет до сих пор нестабилен, пользоваться им невозможно!!!

Татьяна (Нижняя Дубечня)

19 nov. 2020 19:01

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Сегодня подключали нам интернет, пунктуальная бригада, приехали в назначенное время, провели очень оперативно, закрепили свое оборудование в доме аккуратно. Скорость соответствует.

Илья (Нижняя Дубечня)

19 nov. 2020 16:52

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Большое спасибо!!! Интернет отличный! Общительные и вежливые сотрудники. Все соответствует договору. Интернет провели быстро. Рекомендую.

Валентина (Новые Петровцы)

18 nov. 2020 20:44

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Переехала с Киева в Новые Петровцы в частный дом, подключили Лумину, не жалею нисколько, дети занимаются онлайн, проблем нет, рекомендую!!!

Аноним (Вышгород)

18 nov. 2020 14:05

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 42679

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Все влаштовує! Якісний інтернет. Технічна підтримка працює цілодобово. Не пошкодували в виборі інтернет провайдера.

Игорь (Старые Петровцы)

17 nov. 2020 18:39

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 95 Mbps

Upload: 93.46 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Был ранее подключен к другому провайдеру. Поскольку качество не устраивало, переключился на Лумину. Переключили бесплатно. Также дали месяц интернета в подарок. Взял тариф 100мбит за 250 грн. На данный момент пользуюсь уже неделю, качеством доволен.

Вадим (Вышгород)

05 nov. 2020 09:31

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 48.43 Mbps

Upload: 44.3 Mbps

Traité: 4138ав

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это был единственный провайдер в районе, в начале 2014 года. Подключили не оперативно, но тогда их было Мало. Подключение стоит 3000 грн. Дали скорость в то время 100/100. В потом, в один момент взяли и убрали скорость до 10/10 потому что так решили. За повышение скорости потребовали денег. В районе интернет дороже чем в городе. А качество отвратное. Поднял скорость до 20/20 - фильмы смотреть невозможно , особенно вечером. Поднял скорость до 50/50. Скорость вечерами опускается до 5/3, 13/8, 20/4. Я целый год звонил в кол центр, просил решить, а результат один - пришли мальчики утром, одели бахилы, посмотрели, что скорость норм и ушли. В общем - скорость услуг не стабильна, одни обещания, а вечерами из 50/50, за которые плачу, получаю в два раза меньше из-за вечерней нагрузки на провайдера. Пересчёт никто делать не хочет. Чихали они на клиентов. Ребята год я боролся и решил подать в суд, пообщался с адвокатом и дал предупреждение компании. Вроде как начали реагировать. Жду результатов. Пока что - строго не рекомендую эту компанию. Если не предоставят стабильную скорость, согласно договора - начну судиться.

Аноним (Вышгород)

10 sept. 2020 00:35

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Специально решил добавить отзыв, чтобы эти не наживались на других (надеюсь кого-то отговорю от этого интернет-провайдера). Если вкратце, то скорость интернета- ужасная, последнюю неделю интернет - 1-3 Мбіт/с, и это продолжается около недели. Тех. обслуживание - вообще молчу: перезагрузите роутер, ну Вы поняли... Они решили увеличить площадь покрытия, а по итогу не могут удовлетворить запросы единиц. Не рекомендую данного провайдера никому и ни при каких обстоятельствах!!!

Анатолий (Новые Петровцы)

08 sept. 2020 22:25

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.33 Mbps

Upload: 15.82 Mbps

Traité: 37808

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

За неимением альтернативы (из двух зол выбирают меньшее) пришлось подключиться к Lumina. Пользуюсь более года. Тарифный план "ЗАМІСЬКИЙ -100". Реальная скорость очень часто гораздо меньше заявленной. Часто, раз-два в неделю скорость значительно падает. Дозвониться в техподдержку нереально. Всего один номер. Но и пользы от общения практически никакой. (Проверьте моргают ли лампочки, перезагрузите роутер и т.п., далее стандартный ответ, что с их стороны всё нормально, скорость заявленная, можете вызвать мастера). Почему бы прямо не озвучивать, что есть проблемы. Если есть падение скорости, укажите у себя на сайте чтобы не пытались к вам дозвониться. После решения проблемы, дайте новую информацию, что все решили. Так будет более честно, да и недовольства будет меньше. Зачем расширять сеть покрытия, если вы не можете справиться с существующей? При таком дальнейшем отношении и появлении достойных конкурентов, однозначно поменяю провайдера. Всем стабильного интернета!

Аноним (Вышгород)

01 sept. 2020 01:32

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

В час ночи вырубают интернет для профилактики, саппорт не в курсе что происходит, можно висеть на линии 10 минут.
Внятно объяснить причину не могут, обходяться отмазками стандартными. Допотопные технологии, привязка роутера по маку, собственный роутер просто так не поменяешь.