Commentaires sur le fournisseur LUMINA LLC

Аноним (Новые Петровцы)

11 janv. 2022 23:06

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Здраствуйте, переключився з Фрінет на Луміну 10.01.2022 інтернет бомба, тариф 100 Мбіт/с хлопці молодчаги.

Костянтин (Старые Петровцы)

03 déc. 2021 16:06

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 70074

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перешёл на другого провайдера по причине плохого качества связи. Надеюсь этот провайдер лучше. Попробуем.

Аліна (Вышгород)

30 nov. 2021 22:57

Ligne des plans tarifaires

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий провайдер. З'єднання інтернету з перебоями навіть з телефону і це мабуть найменше що може засмутити. Служба підтримки це окрема історія в яку ти звертаєшся і тобі і кажуть нажаль нічим допомогти не можемо, змінюйте провайдера так сказати "клієнтоорієнтованість"! Остання крапля це відсутність інтернету після 22, а коли ти звертаєшся уточнити чи варто на нього розраховувати хамовитий некомпетентний працівник служби підтримки який явно не задоволений таким пізнім дзвінком і навіть не намагається вислухати. Якщо з поганою якістю ще більшь менш можна змиритись бо ціна приємна, то люди які там працюють максимальний мінус. Уже в активному пошуку нового провайдера і забути це "обслуговування" як страшний сон, бо коли ти один раз потрапляєш на хамовитого консультанта це ну ок буває, а тут мені здається головний критерій працевлаштування це грубість і некомпетентність.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Аліна. Для більш швидкого вирішення проблеми вкажіть будь-ласка Ваш номер договору. Ми перевіримо з технічної частини на наявність проблем і якщо вони будуть знайдені ми їх обов'язково вирішимо. Для вирішення питання на рахунок хамства в службі підтримки додайте час і день дзвінку, або зателефонуйте в робочі часи офісу (з 9:00 до 18:00) і надайте інформацію в телефонному режимі.

Аноним (Старые Петровцы)

17 nov. 2021 13:57

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

69342 номер договора. Перешёл с 03 по причине ужасного обслуживания и плохой скорости интернета.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.

михаил (Старые Петровцы)

04 nov. 2021 17:18

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 69140

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Я была на провайдер юнионом и перехожу на провайдера лумина в так как по отзывам он отвечает моим требованиям.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Михайло! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Наталія (Новые Петровцы)

01 nov. 2021 17:49

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 68969

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перейшла з дати груп, через погану якість інтернету, не влаштовувала ціна. Не влаштовував інтернет.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Наталія! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Алекс (Киев)

01 nov. 2021 16:33

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 68947

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Заявку на подключение приняли в субботу, в понедельник в 14:00 приехали (как и обещали)! Все подключили в течении часа. Все супер! Скорость как и по договору. Посмотрим как дальше будет.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Алекс! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Олег (Старые Петровцы)

29 oct. 2021 17:13

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 68757

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перейшли на люмина дуже довольні. Старий провайдер був ніякий, швидкість ніяка, а ціні захмарна люміна ок.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Олег! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Наталія (Старые Петровцы)

27 oct. 2021 16:45

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 68790

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перейшли з юніонкома,тому що Люміна кращі. Оплата в половину раза менше, а качество у 100 лутше. Оперативно команда Люміна відреагували на дзвонок, все бистро і качественно.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Наталія! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Евгений (Новые Петровцы)

21 oct. 2021 17:04

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 68611

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перешел с другого провайдера на Лумину из-за более качественной связи и круглосуточной технической поддержки.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Євгеній! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Владико Оксана Петрівна (Вышгород)

13 oct. 2021 13:58

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 68475

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

При потребі підключення інтернету, було враховано можливість максимального надання послуг, тобто з можливістю представлення роутера.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Оксана! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Cosmonova LLC

Иван (Новые петровцы)

06 sept. 2021 11:05

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 101.31 Mbps

Upload: 75.03 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Отлично и быстро переключили с другого провайдера, скорость с телефона шикарная. Всё огонь. Рекомендую переходить с фринета на люмину.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Іван! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Аноним (Вышгород)

04 sept. 2021 22:08

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ночью выдает в 2-3 раза меньше скорости, заявленной в тарифе. Очень огорчен, ибо это повторяется уже не один раз.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня. Якщо є проблеми з інтернетом у нас працює служба підтримки на яку можна звернутися в будь-який час доби. Вкажіть будь-ласка номер договору, щоб ми змогли вас ідентифікувати і вирішити Вашу проблему.

Алёна (Новые Петровцы)

31 août 2021 16:32

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Интернет работает стабильно, после грозы была поломка на линии - упало дерево. Оставила заявку и уже через час приехала бригада и всё сделала за полчаса. Все приветливые и добрые, и девушка оператор - тоже. Всем довольна, рекомендую однозначно.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Олена! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Аноним (Вышгород)

09 août 2021 22:03

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет - полное дерьмо. Ночью выдает в три-четыре раза меньше Мбіт/с. Звонить в техподдержку бесполезно, ибо после нескольких звонков просто добавляют в черный список. Устанавливайте этот кал дальше. Вам предоставят самое лучшее обслуживание.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня. Абонентів в чорний список в нашій копанії ніхто не додає. Дзвонити можна цілодобово і в будь-якому разі Вам відповість служба техпідтрики. Якщо у Вас є проблеми з інтернетом вкажіть будь-ласка номер договору ми перевіримо на наявність несправностей. Якщо ми виявимо несправності то обов'язково максимально швидко їх виправимо.

Алекс (Старые Петровцы)

02 août 2021 19:24

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пока поставлю 3+. Скорость из 100 Мбіт/с выдала 95-96 Мбіт/с, что очень хорошо. Теперь сосед бегает распрашивает как интернет, через неделю-вторую отвечу ему точно. Если все будет все ОК, возможно перейдем всем массивом.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Алекс! Дякуємо Вам за відгук.

Олег (Новые Петровцы)

29 juil. 2021 17:12

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 67159

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перейшли з іншого провайдера на Люмину то му що, не влаштовувала якість і тарифи. :))))

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Олег! Дякуємо Вам за позитивний відгук!

Ганна (Новые Петровцы)

27 juil. 2021 18:42

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Тількі сьогодні перепідключилися на цього провайдера. Що сказати в першу чергу? Напевно з підключення: сталося так, що в час, коли майстри мали приїжджати мене викликали на роботу. Майстри погодилися приїхати через 2 години, що дуже потішило. Сам процес перепідключення не зайняв і двох годин до того мені замінили текер, яким погрався кіт. Поки рада: швидкість літає, як Фалькон)

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Ганна! Дякуємо Вам за позитивний відгук.

Аноним (Старые Петровцы)

19 juil. 2021 17:53

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Services supplémentaires, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Були на Юнионкомі, працював жахливо, залишали заявку, пройшов тиждень, майстрів так і не було. Сусід підказав спробувати Луміну.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.

Саша (Новые Петровцы)

12 juil. 2021 16:32

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Service d ' appui technique

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пока сказать ничего не могу, так как пользуюсь меньше недели, но сразу попросили оставить отзыв. Дальше будет видно.

Réponse du représentant LUMINA LLC:

Доброго дня Олександр! Дякуємо Вам за відгук